公司客户经理绩效考核指标量表.docx
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公司客户经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位客户经理部门营业部考核人姓名职位营业部经理部门营业部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1存量客户资产20%考核期内存量客户资产达到元以上2新增客户资产15%考核期内新增客户资产达到元以上3客户资金周转率15%考核期内客户资金周转率达%4客户资产流失率15%考核期内客户资产流失率低于%5客户资产增值率10%考核期内客户资产增值率在%以上6投诉解决率5%考核期内客户投诉解决率达到00%7客户满意度10%考核期内客户满意度评分在一分以上8协作部门 贝工泗息度5%考核期内协作部门员工满意度评分在 分以上9领导满思度5%考核期内领导满意度评分达到一分以上本次考核总得分考核 指标 说明1 .客户资金周转率客户资金周转率一（期末总资产+期初总资产）/2义10%2 .客户资产流失率客户资金流失率二所蠹富黑计XI。3 .客户资产增值率客户资产增值率二期末资年繇鬻产总值X100%4 .投诉解决率投诉解决率=邂群翳 X100%被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：
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