年度工作总结200字5篇.docx
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1、年度工作总结200字5篇年度工作总结200字篇1 转瞬间,我的2021年外贸业务员生涯已经接近尾声,在新一年来临之际,回想自己一年2021年外贸业务员多所走过的路,所经受的事,有过喜悦,有过兴奋,有过苦恼,有过愁闷,有过怀疑,苦辣酸甜都经受了和在经受着,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份冷静,从容的心态。在这2021年外贸业务即将结束,新的工作阶段就要开头的时候,有很多事情需要坐下来认真的思考一下,需要很好的进行总结和回顾。总结过去2021年外贸业务员工作中的阅历教训,为下一阶段工作更好的开放做好充分的心理预备。 2021年一年来,我作为一名外贸业务员,始终负责外贸的单证及货款回收的工作
2、。具体外贸工作如下: 一、跟货代联系订舱 1、制作托书,托书上注明出运港,目的港,品名,件数,毛重。 2、索要进仓地址(送货通知)。 二、制作银行交单所需单证和客人所需单证 1、依据合同制作商业发票和装箱单。 2、和货代确认提单。 3、到商检局做产地证。 4、依据信用证要求制作所需单证。 三、银行交单 假如可以押汇,预备押汇合同,申请书,出口合同,待银行审核信用证无误后办理相应的押汇手续。 四、核销 核销单使用和收回时确定要做好登记,以防丢失。要准时做单证收齐,检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。 跟单是一个看似简洁的工作,其实在工作中对每一个环节都必需保持仔细,仔细,再仔细的的
3、工作态度,由于假如我们在工作中消逝的每一个失误都会带来特殊多的麻烦和损失,例如我们在确认产地证,提单的时候消逝失误,就会给公司带来一些不必要的损失,假如我们在做跟单时消逝数字上的错误,那么带来的损失将是不行估量的。所以在我们今后的工作中确定要做到认真,细致。 为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手: 1)在确认单证方面。我们确定要了解到单证对客户的重要性,可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个特殊的麻烦,甚至直接影响到客户的正常提货,所以也必需做到精确无误。 如:确认提单时需留意:出运港,目的港,客人的名称地址,通知人,发货人,件数,毛重(不要显示成了净重),体积,逐字
4、核对。 提单确认好后,待货物报关放行,装船开航后。让货代寄提单。需要付款买单的,先让他们开具发票,传真过来,凭传真件付款,寄单。 2)在做箱单方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单,做好以后先放好,在给客户寄单证以前每天检查几遍,这样可以特殊有效的减免失误率。 3)对货款及单证,货物的跟踪。我们每发走一批货,寄走一套单证都要准时的跟踪直到收到客户的货款,才算是完成了这一票的跟踪。 跟单是一份细致的工作,由不得半点马虎,一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失,在具体的工作过程中,作为一个新的销售跟单,我也曾犯过低级的错误,有些失误完全是可以避开的。 跟单的工作需要细心,还需要稳重,要做到
5、这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务娴熟把握;二是要主动培育自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开头可能是一件新奇的工作,时间长了可能会产生厌烦的心情,这是需要避开的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的力气,从而为更进一步的进展打下良好的基础。 年度工作总结200字篇2 酒店自试营业至今已x年有余,在上级领导及各同事的的努力之下酒店从试营业至开业到如今
6、正常运转,全体同仁投入了大量的汗水与激情,同时也收获良好的业绩。本部门工作总结如下: 一、营业方面 客房出租率在设施设备的不断完善与服务不断提高之下获得提升;客人主要来源于事业单位及酒店会员,散客、长住房、网络预定等入住的客人较少,导致酒店的入住率及房价消逝较多波动。 二、人员方面 由于xx本地人口较少,从业酒店人员聘请难度较大从而降低聘请质量;客房从业人员总体文化水平偏、年龄偏大,相对的接受力气较差。外加人员始终处于缺编状态,伴随着客房入住率的不断提高导致工作强度的不断增大,使工作质量提高较慢,很多员工疲乏不堪对工作质量有所松懈,对自身要求不严,这也是特殊圆满的地方,在近期对每个员工尽量做到
7、事事“公开、公正、公正”,对做得好的员工进行内部嘉奖,对工作不到位的员工按制度进行惩处,在近期酒店人事补充一部分临时工,对人员不足起到了确定关怀,本部门将对新老员工加大督导、检查力度努力提高工质量。 三、员工培训及对客服务 规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。为了体现酒店人员的专业素养,在针对客房部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,及部分员工的大方及自身素养不高的等状况进行疏导,组织员工进行了多次陪训。规范了服务用语,对客礼貌服务等。对不同岗位员工进行不同工种的培训,每周一次1小时的定期培训,及不定的时的案例分析培训从而提高员工的规范化服务工作。为客人供应规范化的服务。 四、
8、卫生方面 为确保客房出售质量,坚持床上用品一客一天一换,巾类依据客人要求随时更换。酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、主管、经理抽查,做到层层把关。要求xx员对公共区域进行片区划分、责任到人,进行定岗、定时清洁及不定时的巡查做到及清洁,力争将疏漏降到最低。 五、物品配备及维护 酒店开业在布草投入方面不足,再加开业的破损、赔偿等因素数量导致布草严峻不足,外加洗衣厂洗涤不准时进一步加大了客房部楼层的工作难度;由于本部门所使用的设备均为
9、外地选购没有准时进行维护保养,设备在不同程度消逝问题,从而削减机器使用寿命增加了成本。以上此问题反映给相关部门进行处理。 年度工作总结200字篇3 现就本年度重要工作状况总结如下: 一、主要阅历和收获 在经理的领导下,完成了一些工作,取得了确定成果,总结起来有以下几个方面的阅历和收获: (一)只有摆正自己的位置,下功夫生疏基本学问并钻研,才能更好的与客户沟通。 (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原则落实制度,才能得到自己始终想要达到的目标。 (四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 (五)要加强与同事的沟通,与大家
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