全国自考管理心理学历年真题及答案.docx

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1、全国自考治理心理学历年真题及答案总分：100 分题量：42 题一、单项选择题 共 30 题，共 30 分1. 组织中的治理者通过打算、组织、指挥、掌握、鼓励等职能来协调他人的活动， 有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程是A. 治理B.领导C.协调D.沟通正确答案：A 此题解析： 暂无解析2. 对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进展观看、调查、了解，是治理心理学争论方法中的A. 观看法B.个案法C.调查法D.试验法正确答案：B 此题解析： 暂无解析3. 心理测验工具的牢靠性或可信性程度称为 A.信度B.牢靠度C.效度 D.可信度正确答案：A 此题解析

2、： 暂无解析4. 在西方治理心理学中的人性假设与治理理论进展的过程中，其中自我实现人假设的代表人物是A. 韦伯 B.梅奥 C.马斯洛D.摩尔斯正确答案：C- 10 -此题解析： 暂无解析5. 法国著名治理学家亨利法约尔认为全部工业企业中都存在六大类企业经营活动，其中他认为最重要的职能是A. 技术B.商业C.治理D.财务正确答案：C 此题解析： 暂无解析6. 从 20 世纪 30 年月开头，治理心理学随着社会生产力的进展应运而生，治理心理学产生萌芽的标志是A. 人际关系理论B.社会关系理论C.科学治理理论D.人本治理理论正确答案：A 此题解析：暂无解析7. 事物的个别属性在人脑中的反映，它是最简

3、洁的心理现象，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较简单的心理现象的根底。它是A. 知觉B.感觉C.印象D.归因正确答案：B 此题解析： 暂无解析8. 人们认为外交官应留神情稳定，喜怒哀乐“不行于色”;演员应当“喜形于色”，这是A. 自我知觉B.首因效应C.人际知觉D.角色知觉正确答案：D 此题解析： 暂无解析9. 最近或最终获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更鲜亮、更大，这指的是A. 首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.心理定势现象正确答案：B 此题解析：暂无解析10. 关于力量构造有多种不同的学说，智力多元论学说代表人物是 A.斯皮尔曼B.塞斯登 C.基尔福特D.加德纳正确答案

4、：D 此题解析： 暂无解析11. 心理学家经过大量测验争论根本上得到一个共同的结论，即人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大，呈常态曲线分布：临界状态的 IQ 分布在A.70 以下B.7079 C.80120D.120 以上正确答案：B 此题解析： 暂无解析12. 气质和工作应进展合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、治理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织力量工作的气质类型是A.多血质B.粘液质C.胆汁 D.抑郁质正确答案：A 此题解析： 暂无解析13. 美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身富有挑战性、职务上的责任

5、感、职位升迁等因素归为A.情境因素B.保健因素C.鼓励因素D.工作因素正确答案：C 此题解析： 暂无解析14.1943 年，首次提出“需要层次理论”的美国著名心理学家是 A.德鲁克B.马斯洛C.弗洛姆D.波特尔正确答案：B 此题解析： 暂无解析15. 认为可以通过掌握外部刺激到达调整人的行为之目的的鼓励理论是 A.期望理论B.强化理论C.公正理论D.挫折理论正确答案：B 此题解析： 暂无解析16. 卢梭索将员工心理契约分为 4 种类型。其中，心理契约时间长、绩效要求不明的是A. 交易型B.过渡型C.平衡型D.关系型正确答案：D 此题解析： 暂无解析17. 人际关系的心理构造与成分不包括 A.认

6、知B. 意志C.情感D.行为意向正确答案：B 此题解析： 暂无解析18.K 团体的团体目标与组织目标相去甚远，团体分散力很强，这对 K 团体生产效率的影响是 A.大幅提高B.降低C.影响不大D.没有关联正确答案：B 此题解析： 暂无解析19. 某企业两个部门的领导，在私人聚会中协商两部门协商合作的事宜。这种沟通方式是A.向上沟通B.向下沟通C.平行沟通D.垂直沟通正确答案：C 此题解析： 暂无解析20. 大学生小王毕业求职，有两家企业供给的职位都很抱负，小王感到左右犯难， 只能取舍一个。这种冲突形式是A.双趋式冲突B.趋避式冲突C.双避式冲突D.多重趋避式冲突正确答案：A此题解析： 暂无解析2

7、1. 认为组织在进化过程中一般会经受五个阶段：创业治理、个人治理、职业治理、行政性组织治理、矩阵式治理的理论是A.古典组织理论 B.“交叠群体”组织理论C.组织生命周期论D.行为组织理论正确答案：C 此题解析：暂无解析22. 在组织中，某员工既与所隶属的职能部门保持组织与业务上的联系，又能够参与工程小组的工作。那么，这名员工所在的组织的组织构造是A.职能式组织构造 B.事业部式组织构造C.矩阵式组织构造D.直线职能式组织构造正确答案：C此题解析： 暂无解析23. 依据伯恩斯和史托克的组织理论，以下选项中，关于有机组织构造的描述正确的选项是A.工作明确界定B.集权C.高度专业化D.横向沟通正确答

8、案：D 此题解析： 暂无解析24. 纵向扩大员工的工作，增加员工在工作打算、决策参与、进度掌握、考评嘉奖方面的内容，使其介入到工作的治理中，增大其工作自主性，获得成就感、责任感和满足感。这是A. 工作职务轮换B.工作扩大化 C.工作丰富化 D.弹性工作正确答案：C 此题解析： 暂无解析25. 组织文化中的核心层是 A.物质文化层B. 制度文化层C.精神文化层D.道德文化层正确答案：C 此题解析： 暂无解析26. 工厂的厂规厂纪和评比活动，准时表扬或嘉奖与组织文化相全都的思想和行为，准时批判或惩罚与组织文化相违反的思想和行为。这表达的组织文化建设的心理机制是A.心理强化B.从众心理C.认同心理D

9、.心理定势正确答案：A 此题解析：暂无解析27. 明茨伯格将组织中的领导角色归纳为三个方面，共 10 种。其中，谈判者属于A. 人际关系角色B.信息传递角色C.决策制定角色D.组织协调角色正确答案：C 此题解析：暂无解析28. 政治思想领导主要处理的问题是 A.人人关系B. 事物关系C.人事关系D.社会自然科学问题正确答案：A此题解析： 暂无解析29. 依据领导生命周期理论，下属成熟度不同，领导风格也各异。低工作高关系是A. 命令型领导风格B.说服型领导风格C.参与型领导风格D.授权型领导风格正确答案：C此题解析： 暂无解析30. 主管能直接有效地指挥和监视的下属人员的数量是 A.掌握跨度B.

10、 人员比例C.治理层次D.组织规模正确答案：A 此题解析： 暂无解析二、多项选择题 共 5 题，共 10 分31. 泰勒的科学治理理论虽然在肯定时期促进了社会经济进展，但是也存在某些局限性。主要有A. 经济人假设B. 机械的治理模式 C.工人不能参与治理D.劳资关系协调缺乏社会根底和规律E.治理方法缺乏科学性正确答案：ABCD 此题解析：暂无解析32. 运动知觉是人脑对物体空间位移的知觉。它包括的种类有 A.真动B.似动C.诱动D.自动E.运动后效应正确答案：ABCDE 此题解析：暂无解析33. 美国心理学家霍兰德(J.L.Holland)依据人的性格与职业选择的关系，提出了性格与职业匹配理论

11、，把性格类型划分为A. 实际型B.艺术型C.社会型D.企业型E.传统型正确答案：ABCDE 此题解析：暂无解析34. 人的情感智力可以用 EQ 来表示，情商(EQ)包括 A.自我意识B. 自我掌握C.自我鼓励D.移情力量E.社交技巧正确答案：ABCDE 此题解析：暂无解析35. 组织文化的作用包括 A.行为鼓励作用B.硬约束作用 C.行为导向作用D.行为协调作用E.社会辐射作用正确答案：ACDE 此题解析：暂无解析三、问答题 共 7 题，共 60 分36. 治理心理学的争论原则主要包括哪些? 答：(1)客观性原则;(2) 进展性原则;(3) 系统性原则;(4) 理论联系实际的原则;(5) 定量

12、与定性争论相结合的原则。37. 简述需要的定义及特征。答：一、需要的定义：需要是“有机体内部的一种不平衡状态”，是满足和维持个体与社会生存、进展的必要事物在人脑中的反映，它通常以缺乏感和丰富感被人们体验。二、需要的特征：(1)需要内容与对象的多样性与简单性。(2)需要与个体生存进展的相关性。(3)人类需要的共性与个别差异性。(4)人类需要的社会历史制约性。38. 简述影响人际关系的因素。答：(1)空间距离与交往频率。(2)相像性与同质。(3)需要、性格、气质的互补作用。(4)力量与专长。(5)仪表。39. 简述组织构造设计时应考虑的关键因素。答：(1)工作特地化。(2)部门化。(3)命令链(4

13、)掌握跨度。(5)集权与分权。(6)广正规化。40. 简述选拔领导人才的主要方法。答：(1)民主推举。(2)岗位竞聘。(3)业绩考核。(4) 素养评价。(5) 岗位模拟测试。41. 试述解决团体冲突的原则、策略和方法。答：一、解决团体冲突的原则：1、提倡和谐进展，引入竞争机制，进展建设性冲突，消退破坏性冲突。2、要提倡民主，提倡和鼓舞员工敢于发表不同意见，形成生动活泼的局面。3、要加强信息沟通，提倡意见沟通，增加透亮度，削减隔膜，缩短心理距离。4、要健全EAP 系统，发动各方面的力气做“平衡心理差异”，以及“自我心理调整”等工作。二、解决团体冲突的策略：1、强制(或竞争)策略，是坚持性高，又不

14、合作的牺牲对方的策略;2、退避策略，是两个维度都低的躲避对抗的策略;3、抑制策略，是合作性高，而坚持性低的牺牲自己，满足对方的和解顺应策略;4、统合策略，是两维均高的求同存异策略;5、妥协策略，是两维适中的双方让步双方权宜承受的策略。三、解决团体冲突的方法：1、协商谈判法(即求同存异法)，用求大同存小异或者求大同存大异的方式缓和冲突;2、查找外援法或仲裁调解法，即由上级或第三者出面调停的方法;3、权力、权威法，即承受诉诸权力或武力，强制性调解或解决方法;4、拖延与回避法，延缓解决问题，避开直接冲突;5、合并与兼并法、转移目标法、教育与认知重构法、调整政策或策略方法、解体与重组法等。42. 联系

15、实际论述社会知觉的印象整合与治理。答：为防止社会认知偏差效应的干扰以及抑制社会知觉的障碍，还应实行以下的措施：(1) 要留意通过社会化与再社会化途径，在人际交往与人际互动中，正确生疏自我、生疏他人、生疏与处理好人际关系、生疏与处理好自己的角色，以促进自我安康成长与进展。(2) 应通过强化方式捕获与查找有意义的信息(例如，“聪明品质”对“热忱助人者”有乐观意义，而对“冷酷无情的盗贼”或“虚假热忱的骗子”是消极意义); 留意显著信息(如“身残心不残”、“人穷志不短”)的作用，以及抑制“负面信息效应”(印象形成中消极信息作用大于乐观信息)的影响。(3) 应通过对信息的正确类化(以肯定的信息标准将人的

16、特征归类)、运用图式(即阅历中形成的关于个人、群体、角色、大事的认知系统)、信息分化、信息比照， 以及实证等方式，来印证与鉴别信息的真伪。从而，做到由表及里、去伪存真， 形成正确的社会认知。(4) 应通过“登门槛”效应(即提出“先小后大”要求的得寸进尺策略)、“门面” 效应(即提出“先大后小”要求的讨价还价策略)和琼斯提出的恭维、诚恳可信、自我表现、施惠等印象治理策略，来保持社会认知印象的有效性与全都性。(5) 还要抑制负面心情的干扰，留意心情的调整与掌握，用理智与理性化的认知方式及信息整合法则，如平均整合法则(马上好印象和坏印象加起来，再取平均数形成总体的印象)、叠加整合法则(马上好印象和坏印象叠加在一起形成总体印象)、加权平均整合法则(即对极重要或次要的品质印象予以不同的加权比例，再取平均数，形成总体印象)等，来订正信息的非理性化与负面心情的干扰，以及社会认知和信念的偏差。