(完整版)酒店消防管理制度11.pdf

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1、酒店消防安全制度为了加强和规范酒店的消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害， 充分保障酒店内旅客、员工的人身和财产安全，酒店特制定了以下制度：一、消防安全制度1、酒店实行逐级防火责任制，做到层层有专人负责。2、实行各部门岗位防火责任制， 做到所有部门的消防工作， 明确有人负责管理，各部门均要签订安全生产责任书。3、酒店领导定期组织消防培训、消防演习、各种消防宣传教育的资料备案，全面负责酒店的消防预防、 培训工作。各部门须具备完整的消防报告和电器设备使用报告等资料。4、酒店内有各种明显消防标志，设置消防门、消防通道和报警系统，配备完备的消防器材与设施， 酒店人员做到有能力迅速扑灭初起火灾和有效地进

2、行人员财产的疏散转移。5、设立和健全各项消防安全制度，包括门卫、值班负责人、逐级防火检查，用火、用电，易燃、易爆物品安全管理，消防器材维护保养，统计好值班经理安全消防巡查记录。6、对新老员工进行消防知识的普及，对消防器材使用的培训，特别是消防的重点部门，要进行专门的消防训练和考核，做到经常化、制度化。7、酒店内所有区域，包括停车厂、仓库、办公区域、洗手间全部禁止吸烟、动用明火，存放大量物资的场地、仓库，设置明显的禁止烟火标志。8、酒店内消防器材、消防栓必须按消防管理部门指定的明显位置放置。9、禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修开关和更换灯管、灯泡、保险丝等，如需要，必须由工程人员、电工进

3、行操作，所有临时电线都必须在现场有明确记录，并在限期内改装。10、酒店内部门开关必须有专人管理，每日的照明开关、冰箱开关等统一由专人开关，其他电力系统的控制由工程部负责。如因工作需要而改由部门负责，则部门的管理人员和实际操作人员必须对开关的正确使用接受培训。11、部门下班及工作结束后，要进行电源关闭检查，保证各种电器不带电过夜，各种该关闭的开关处于关闭状态。12、各种电器设备、专用设备的运行和操作，必须按规定进行操作。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 11 页 - - - - -

4、 - - - - - 13、前台、餐厅吧台、及客房小酒店吧的射灯，工作结束后必须关闭，以防度过高引起火灾。14、吧台酒水及装饰物的摆放要与照明灯、射灯、装饰灯、警报器、消防喷淋头保持一定间隔（消防规定垂直距离不少于50cm）。15、销售易燃品，如高度白酒、果酒，只能适量存放，便于通风，发现泄漏、挥发或溢出的现象要立即采取措施。16、酒店内所有仓库的消防必须符合要求，包括照明、喷淋系统、消防器材的设施、通风、通道等设置。二、消防安全检查制度1、值班经理，每天进行防火检查，同时酒店经常组织小组不定时的检查线路及电源，检查中不留死角，确保不留发生火情的隐患发现问题及时记录整改。2、部门经理、主管每周

5、要进行一次消防自查，发现问题及时汇报领导（口头或书面材料）。3、对火险隐患，做到及时发现，登记立案，抓紧整改；限期未整改者，进行相应处罚；对因客观原因不能及时整改的，应采取应急措施确保安全。4、检查酒店员工相关的程序是否了解，是否熟知在紧急情况下，所应采取的切合实际的措施。以上规定希望各部门负责人及员工积极配合、严格遵守。仓库、厨房特别注意事项仓库1、仓库的主通道宽度不少于2m，通道保持畅通。2、库房中不能安装电器设备，所有线路安装在库房通道的上方，与商品保持一定距离。3、消防喷淋头距离商品必须大于50cm。4、库房中严禁使用明火，严禁吸烟。5、易燃易爆商品必须严格按规定存放，不能与其他商品混

6、放。6、仓库必须配备消防器材，消防器材的位置附近不能存放商品与杂物。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 11 页 - - - - - - - - - - 厨房1、燃气使用部门定期对燃气管道及燃气具进行安全检查，杜绝因设施及设备的损坏、带故障运行造成的安全隐患，发现损坏、 锈蚀立即采取报修和临时有效防护措施，并及时上报安全部直至隐患消除。2、使用燃气，须设有当班安全员，负责燃气的当日监管工作。3、燃气必须由专职操作人员使用，不懂燃气知识，不得操作燃气具。4、任何部门和个人，不得对燃气

7、管道、阀门、开关、计量表、灶具私自拆改，如需要必须按程序报工程部进行改造。5、使用燃气具必须严格按照操作程序进行，特别是点火程序，应按先点火后开气的顺序操作。6.不要将重物压在输气管上。液化气罐禁止碰撞敲打，严禁用火烤等方法对液化气罐加温。7、燃气操作间必须保持良好的通风，发现燃气外泄时，要采取应急措施，开窗、开排风扇，加大通风量，严禁吸烟、开灯、动火。8、使用炉灶时，要随时有人看管，不得离人，防止中间火焰熄灭，漏气遇火发生爆炸。点火时，必须遵循先点火、后开阀放气的程序。9、经常检查灶具及管道有无泄漏、软管有无老化，发现漏气应立即停用，打开门窗，不准动火和电气开关，同时报告供气部门。10、对安

8、全部门配置于燃气使用区域内的消防器材需妥善保管、安全检查，不得挪用。回答者：zengshunchuan |二级 | 2011-6-24 23:07 社会单位消防安全教育培训制度第一条 社会单位应当在单位合适的位置设置固定消防宣传阵地。第二条 社会单位应当确定消防教育培训主管部门和专（兼）职消防宣传教育培训人员。第三条 消防宣传教育培训人员应当经过公安机关消防机构培训，具备消防宣传教育培训能力。第四条 员工上岗、转岗前，应经过岗前消防安全培训合格。第五条 在岗人员每半年进行一次消防安全教育培训并做好记录。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归

9、纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 11 页 - - - - - - - - - - 第六条 社会单位应当购置或制作书籍、传单、手册、报刊、杂志等消防宣传教育培训资料，悬挂或张贴消防宣传标语，采用展板、专栏、广播、电视等形式，以及利用广东消防网 “ 消防知识技能 e 网培训系统 ” 、当地消防宣传教育培训基地定期组织员工开展消防教育培训。第七条 对重点工种人员进行专门培训，做到持证上岗。单位、部门对所组织培训的时间、内容及接受培训人员进行认真详细的记录并存档。第八条 社会单位消防安全责任人、管理人及员工宣传教育培训内容：1、消防法律法规、消防安全制度、消防安全操作规程等；

10、2、本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；3、消防设施、灭火器材性能、使用方法和操作规程；4、报火警、扑救初起火灾、应急疏散和自救逃生的知识、技能；5、单位安全疏散路线，引导人员疏散的程序和方法；6、灭火和应急疏散预案的内容、操作程序；7、消防安全 “ 四个能力 ” 建设需要的其他内容。6、广东省社会单位消防e 网管理系统应用。火灾接警处警程序第一条 员工发现火灾应当立即呼救， 并利用电话或火灾报警按钮拨打“119”电话报警、报告消防控制室或单位值班人员，报告内容包括火警地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；第二条 设有消防控制室的单位，应按下列要求进行处置：一、消防控制室值班人员应进行工作分工。

11、一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作； 另一名为传达人， 负责值班时对火灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处置。二、在接到火灾报警信号时，应头脑冷静，保持镇定，并按照相应的处理程序进行工作。三、接到控制设备报警显示后， 应迅速核实报警点所对应的部位。报警控制器不具备智能显示功能的，应在报警地址编码对照表中进行核实。四、 迅速通过电话或无线对讲系统等通讯工具立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员携带通信工具和灭火器，迅速赶到报警点确认情况， 消防控制室值班人员在控制室内做好处置火警的准备。五、消防控制室火灾事故紧急处理程序：（一） 巡查人员或报警区域的楼层

12、值班、 工作人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通过报警按钮、 电话或无线对讲系统等通讯工具向消防控制室值班人员反馈确认火灾信息， 同时组织本楼层或防火分区工作人员和员工，按分工及时引导本楼层顾客、消费者疏散，并实施扑救初起火灾；（二）消防控制室的值班人员接到反馈的火灾确认信息时，值机人立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，传达人同时拨打 “119”火警电话，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况；（四）传达人在报警后必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并报告单位负责人。应利用火灾事故广播发出火灾处置指令，通知有关部门和有关人员开展精品资料

13、 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 11 页 - - - - - - - - - - 疏散和自救工作， 告知顾客、 消费者不要惊慌， 在工作人员和员工的引导下有序地疏散、撤离火灾现场（卡拉OK 场所应启动声像报警系统），并用通讯工具向单位值班领导报告；（五）值机人要监视系统的运行状态， 保证火灾情况下建筑自动消防设施的正常运行，并及时做好记录。（六）火警处置完毕后，恢复各种消防设施至正常运行状态。六、消防控制室火警误报处理程序：（一）巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员在现场核实为火警误

14、报时，应及时向消防控制室值班人员反馈误报的有关信息，并排除现场干扰因素；（二）消防控制室值班人员接到反馈的火灾误报信息时，应对火灾报警控制器进行复位，将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理情况进行详细的记录；（四）消防控制室值班人员应及时将系统误报的原因及处理情况向上级领导汇报。第三条 未设置消防控制室的单位，值班人员确认火灾后，立即通过单位内部电话、有线无线对讲系统、警铃、广播等方式，发出火灾信号，启动灭火和应急疏散预案，同时拨打 “119”电话向消防队报警；第四条 灭火和应急疏散预案涉及的人员，立即按照预案分工，迅速展开灭火和疏散救援。第六条 发出火灾信号后

15、，单位应当于2 分钟内全面投入灭火救援工作，并及时采取如下措施：一、通讯联络组按照灭火和应急预案要求通知预案涉及的员工赶赴火场，向消防队报警，向火场指挥员报告火灾情况，将火场指挥员的指令下达有关员工；二、灭火行动组根据火灾情况利用本单位的消防器材、设施扑救火灾；三、疏散引导组按分工组织引导现场人员疏散；四、安全救护组负责协助抢救、护送受伤人员；五、现场警戒组阻止无关人员进入火场，维持火场秩序。消防控制室管理及应急程序一、消防控制室必须实行每日24 小时专人值班制度，每班不应少于2 人。二、消防控制室的日常管理应符合建筑消防设施的维护管理（GA587 ）的有关要求。三、消防控制室应确保火灾自动报

16、警系统和灭火系统处于正常工作状态。四、消防控制室应确保高位消防水箱、消防水池、 气压水罐等消防储水设施水量充足；确保消防泵出水管阀门、 自动喷水灭火系统管道上的阀门常开；确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动（接通）位置。五、接到火灾警报后，消防控制室必须立即以最快方式确认。六、 火灾确认后，消防控制室必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外 )，同时拨打 “119”火警电话报警。七、消防控制室必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并应同时报告单位负责人。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载

17、名师归纳 - - - - - - - - - -第 5 页，共 11 页 - - - - - - - - - - 消防控制室管理制度一、 消防控制室值班人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。二、报警联动控制设备需要设置在手动状态时，应有火灾时能迅速将手动控制转换为自动控制的可靠措施。 严禁将自动喷水灭火系统和联动控制的防火卷帘等防火分隔设施设置在手动控制状态。三、消防控制室应当实行每日24 小时专人值班制度，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警。四、消防控制室值班人员每班不得少于2 人。一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作； 另一名为传达人， 负责值班时对

18、火灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处置。五、消防控制室值班人员应取得公安机关消防机构核发的自动消防系统操作人员资格证，持证上岗，并将原件或复印件存放在消防控制室备查。六、消防控制室值班人员应按时上岗，并做好交接班工作， 坚守岗位，尽职尽责，做好各项记录工作，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行会客和娱乐活动， 因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。七、消防控制室值班人员应认真做好报警设备检查，发生火灾信号处置、 灭火操作设备检查和设备运行情况等各项登记、记录工作。八、消防控制室值班人员要爱护消防控制室的设施

19、，保持控制室内的卫生。九、严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备。十、消防控制室的入口处应设置明显的标志；消防控制室应设置一部可直接拨打119 报警的固定电话、火灾事故应急照明、灭火器等消防器材，并配备相应的通讯联络工具。十一、消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的物品或杂物，严禁与消防控制室无关的电气线路和管道穿过。十二、消防控制室内严禁吸烟或动用明火。十三、对建筑消防设施要定期检查、 测试和保养，保证消防系统全时制、 全方位、全功能地安全运转及其设备功能作用的充分发挥。十四、未经公安机关消防机构同意严禁擅自关闭、停用消防设施。消防控制室值班人员职责一、负责对各类消防控

20、制设备的监视和运用，不得擅离职守，做好检查、操作等工作。二、熟悉本系统所采用的消防设施的基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸，挪用或停用，保证设备正常运行。三、熟练掌握消防控制室管理及应急程序等火灾事故紧急处置程序，能够按照程序迅速开展接处警工作。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 6 页，共 11 页 - - - - - - - - - - 四、消防控制室值班人员应当在岗在位，认真记录控制器日运行情况， 每日检查火灾报警控制器的自检、 消音、复位功能以及

21、主备电源切换功能，及时发现和处理设备故障， 并填写消防控制室值班记录 和建筑消防设施故障处理记录 。五、宣传贯彻消防法规， 遵守消防安全管理规章制度，以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。六、积极参与消防专业培训，不断提高业务素质。消防安全责任人职责一、确保单位新建、扩建、改建（含室内装修、用途变更）等建设工程的消防设计、施工必须符合国家工程建设消防技术标准。二、按照中华人民共和国消防法等有关规定的要求对单位新建、扩建、改建（含室内装修、 用途变更） 等建设工程办理相关消防手续，确保建设工程的合法性。三、单位属于公众聚集场所的， 在投入使用、 营业前应向场所所在地的县级以上地方人民政

22、府公安机关消防机构申请消防安全检查。未经消防安全检查或者经检查不符合消防安全要求的，不得投入使用、营业。四、贯彻执行消防法规， 保障单位消防安全符合规定，掌握本单位的消防安全情况；五、将消防工作与本单位的生产、科研、经营、管理等活动统筹安排，批准实施年度消防工作计划；六、为本单位的消防安全提供必要的经费和组织保障；七、确定逐级消防安全责任， 批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程；八、组织防火检查， 督促落实火灾隐患整改， 及时处理涉及消防安全的重大问题；九、根据消防法规的规定建立专职消防队、志愿消防队。 其中人员密集场所应组建义务消防队， 义务消防队员的数量不应少于本场所从业人员数量的

23、30%。十、组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。消防安全管理人职责一、消防安全管理人对单位的消防安全责任人负责，实施和组织落实消防安全管理工作：二、负责拟订年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作；三、组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实；四、按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、维修、确保完好有效；五、负责拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案；六、组织实施防火检查和火灾隐患整改工作；七、组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通；精品资料 -

24、 - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 7 页，共 11 页 - - - - - - - - - - 八、组织管理专职消防队或义务消防队；九、在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训， 组织灭火和应急疏散预案的实施和演练；十、指挥本单位初期火灾的扑救十一、单位消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。十二、应当定期向消防安全责任人报告消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题。商场灭火和应急疏散预案一、编制目的为加强消防安全管理工作， 预防和杜绝火灾事故的发生， 保障商场及购物群众的安全，根据国家有关

25、法律、法规，本着“ 预防为主，防消结合 ” 的原则，结合商场实际情况，特制定本预案。二、危险性分析2.1 商场概况本商场位于世博广场，地处繁华地段，建筑物地上四层，建筑高度23.5 米，建筑面积为 14120.61 平方米，主要用途为购物商场，现有员工人。商场首层安全出口 6 个，二、三层有疏散楼梯5 部，四层有疏散楼梯4 部，设有室内外消火栓系统、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统、防排烟系统等消防设施。2.2 危险性分析本商场是一家大型的综合性商业零售企业，其内部结构比较复杂，营业面积大，经营的商品范围广， 收银台及贵重商品柜台多， 并且设置有大量的照明、 用电设备，防火安全是商场工作重中

26、重。另外，商场也是人员密集的公共场所，一旦发生各种突发事件， 人员的疏散工作十分重要，建立快速人员应急疏散程序非常必要。三、应急组织机构与职责3.1 成立应急指挥部总指挥：由商场总经理冯峰担任（法定代表人）。副总指挥：由商场主管安全副总经理于洪水和安保部经理藏庆光担任。组员：由各部门主要负责人及安保部工作人员组成。一）领导小组组长：程风波副组长：于洪水、郭敏敏二）工作小组1、消防抢险灭火组组长：藏庆光组员：安检部早班员工职责：发生报警后，迅速前往着火点，以先隔离火源在灭火的原则，组织人员进行灭火自救工作2、安全警戒组组长：杨鹏飞组员：安检部晚班员工精品资料 - - - 欢迎下载 - - - -

27、 - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 8 页，共 11 页 - - - - - - - - - - 职责：维护安全秩序，指挥顾客疏散，消防交通疏导，重点设施防护，收银系统和珠宝柜台的监护，把守各进出口，劝解不明顾客暂时不要进入商场3、疏散组组长：胡汉忠组员：各楼层主管职责：指挥顾客有顺序疏散， 引导各营业员按楼层划分区域，沿各消防通道有秩序的撤离商场。4、通讯监控组组长：王加洲组员：播音员、监控员职责：负责通讯工具联络畅通、 商场广播及时播音、 视频监视商场内员工疏散情况5、设备维护组组长：李飞组员：工程部工作人员职责：负责商场配电设备、

28、发电机设备应急转换、 应急照明正常投入使用和消防联动控制启动。6、策划摄影组组长：许国平组员：企划部员工职责：对整个演练过程进行拍摄、录象和策划报道7、救护组能真正发生其应有的作用，确保商场商场安全运营。总指挥部：设在监控室。职责：全面负责组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的具体实施，确保灭火、应急疏散行动能够按照预案顺利进行。3.2 设立通讯联络组人员组成：由商场办公室和消防中控室人员组成。职责：做到报警及时，保持通讯联络畅通；保证各种指令、信息能够迅速及时、准确的传达。3.3 设立楼层指挥组人员组成：由商场各楼层主要负责人及其办公室人员组成。职责：负责本楼层组织、 指挥、协调灭火、应急疏散

29、预案的具体实施； 掌握情况，准确分析局势， 果断作出正确判断； 及时上报有关信息， 并认真贯彻执行指挥部命令。3.4 设立灭火行动组人员组成：由各部门的志愿消防队员组成。职责：负责按照预案或现场指挥员的指令及时扑救初起火源，控制并消灭火灾；配合专业消防人员进行灭火抢险工作。3.5 设立疏散引导组人员组成：由安保部门人员和各楼层有关人员组成。职责：在楼层指挥组指挥下，坚守岗位，依据预案措施及疏散路线；有秩序地疏散引导本楼层顾客，疏散完毕后有秩序撤离。3.6 设立防护救护组精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - -

30、 - -第 9 页，共 11 页 - - - - - - - - - - 人员组成：由安保部门人员、商场医务室人员和各楼层经过医务培训的人员组成。职责：负责配合专职消防人员及医护人员救护，抢险火场被困伤员及物资； 负责向场警戒，维持现场秩序，看守抢救出来的物资，保证灭火工作顺利进行。3.7 设立后勤保障组人员组成： 由安保部门人员、 后勤部门人员、 设备部门人员及指挥部指定人员组成。职责：负责保障灭火用水供应和其它灭火物资设施供应；负责灭火后的水、电、现场抢修、恢复等工作。四、应急响应4.1 报警和接警值班人员或现场工作人员发现火情后，应立即采取应急措施， 切断与火灾相关的电源，大声呼救，并按

31、下手动报警按钮，发出火灾声响警报，消防中控室接到声响报警后，通过对讲机立即通知志愿消防队员赶赴现场，同时拨打“119”火警电话。报警时要讲清详细地址、起火部位、着火物品、火势大小、报警人姓名及电话、行走路线， 并派人到约定地点接引消防车进入火灾现场，同时向单位领导和安保部报告。4.2 应急疏散消防中控室接到声响报警后， 立即开启火灾应急广播， 说明起火部位，疏散路线。疏散组成员立即组织处于着火层等受火灾威胁的楼层人员沿火灾蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。4.3 扑救初起火灾灭火行动组接到报警后， 应立即赶赴着火现场， 根据预案或现场指挥员的指令迅速检查是否切断现场电源， 利用

32、灭火器材迅速扑救。 如火势较大，暂时不能扑灭，应立即根据现场情况及时采取隔离等措施，防止火势进一步蔓延， 并积极配合专业消防人员完成灭火任务。4.4 通讯联络、安全防护及救护通讯联络组应立即按照预案或指挥员的指令，及时通知相关人员， 同时注意保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。防护救护组应立即按照预案或指挥员的指令，对现场实行警戒， 保证消防车辆的畅通无阻， 维护好现场秩序， 防止无关人员进入现场， 配合好专业消防员及医务人员抢救火场内被困伤员及重要物资。后勤保障组应立即按照预案或指挥部的指令，迅速调集灭火所需物资、 设备，为完成灭火、疏散救护提供必要的支持和保障。五、

33、应急结束灭火工作结束后， 总指挥部应派人对着火现场实施警戒保护，严禁在场无关人员进入现场， 确保现场的原始状态， 并配合调查人员做好事故现场的调查工作，后勤保障组在总指挥的安排下做好抢修、恢复工作。六、工作要求（1）各部门及全体员工要在总指挥部的统一领导下，迅速按照预案或指挥员的指令，完成各项工作任务。（2）各部门值班人员接到报警后，要立即组织力量赶赴现场进行扑救，掌握情况，同时向单位领导报告。（3）各部门及全体员工要本着遇事冷静，互相协调，通力配合，不慌不乱的原则，尽快完成报警、扑救、疏散顾客、抢救伤员、保护现场等各项工作。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 10 页，共 11 页 - - - - - - - - - - （4）灭火工作结束后，由总指挥部下达各组人员撤离现场的命令，随后进入善后工作处理阶段。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 11 页，共 11 页 - - - - - - - - - -