上海市市场监督管理局投诉举报中心岗前培训题库.docx

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1、上海市场监督管理局投诉举报中心岗前培训题库一、单选题（140题，考试20题，每题1分，共20分）1、王某以50元的价格从个体工商户刘某处购买了两瓶洗发水，尚未使用就发现 是假冒产品，王某向市场监管部门投诉。经调查，刘某为了贪图便宜，明知是假冒 的洗发水依然大批量购进并对外以真品销售。依据消费者权益保护法规定，请 问王某可以要求增加赔偿的金额最高是（）？A、100 元 B、150 元 C、450 元 D、500 元2、张某从某经营者处购买的工艺品不符合质量要求，但是该工艺品目前没有国家 “三包”规定，双方也没有约定“三包”事宜、依据消费者权益保护法的规定，请问张某可以自收到商品之日起（）内退货。

2、A、3 日 B、7 日 C、15 日D、30 日3、小明从网上购买的下列四种商品，哪一种有权自收到商品之日起七日内退货， 且无需说明理由？（）A、定做的西装B、阳澄湖大闸蟹C、名牌手表D、摇滚专辑，拆封听后觉得音质一般4、消费者权益保护法规定，对于耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受 商品或者服务之日起（）个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。A、3个月 B、6个月 C、1个月 D、10个月5、经营者明知商品有缺陷仍向消费者销售造成他人健康损失的，除赔偿法律规定 的损失外，受害人可要求其赔偿所受损失（）倍以下的惩罚性赔偿。A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍55、（）有权

3、举报食品安全违法行为，依法向有关部门了解食品安全信息，对食品安全监督管理工作提出意见和建议。A、任何组织或个人 B、食品生产经营者 C、消费者 D、食品企业56、0亿是（）的标识。A、非处方药 B、处方药 C、生化药品D、生物制品57、药店销售超过有效期的药品，应视为销售（ ）oA、劣药B、新药 C、假药 D、合格药58、以下不属于药品的是（ ）oA、体外诊断试剂B、中药饮片 C、血清疫苗D、医院制剂59、下列属于预包装食品标签上必须标注的内容是？（）A、保质期 B、生产日期 C、详细的厂址及企业名称D、以上都必须具有60、中华人民共和国食品安全法规定，专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品，其标

4、签除了应标明名称、规格、生产日期、保质期等基本信息，还应当标明（）oA、主要营养成分及其含量B、适用人群 C、使用说明D、注意事项61、中华人民共和国食品安全法规定，食品安全，指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何（）危害。A、急性 B、亚急性 C、慢性 D、以上选项都是62、以下属于食品流通领域的是（ ）oA、产地批发市场B、销地批发市场 C、零售终端D、以上都正确63、食品安全法关于食品的完整定义是（）。A、指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是中药材的物品。但是不包括以治疗为目的的物品。B、各种供人食用的成品和原料。C、指各种提供人食用或者饮用的

5、成品和原料。D、指各种供人食用或者引用的成品和原料以及按照传统既是食品又是中药材的物品。64、进口的食品、食品添加剂以食品相关产品应当符合（ ）oA、我国食品安全国家标准B、出口国国家食品安全标准C、美国食品安全标准D、欧盟食品安全标准65、从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员应当（）进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。A、每年 B、每半年 C、每二年 D、每三年66、食品和食品添加剂的标签、说明书，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。（）对其提供的标签、说明书的内容负责。A、生产经营者B、生产者 C、经营者 D、消费者67、根据食品安全法规定，在中华人民共和国（）从事与

6、食品有关的生产经营活动都必须遵守食品安全法。A、境内B、领域内 C、管辖范围内D、行政区域内68、中小学、幼儿园食堂不得制售生食类食品、裱花蛋糕以及（）。A、冷荤类食品B、凉拌食品C、当地小吃D、冷冻食品69、下列药品中，药品零售企业可以经营的是（）。A、胰岛素 B、麻醉药品C、第一类精神药品D、终止妊娠药品70、经营下列产品需要取得许可的是（ ）oA、第三类医疗器械B、第二类医疗器械C、第一类医疗器械D、所有医疗器械71、根据食品安全法的规定，超过保质期限的食品（ ）oA、不能销售 B、可继续销售C、可降价销售D、可作处理食品销售72、药店销售发霉的黄芭，应视为销售（ ）oA、假药C、劣药B

7、、新药D、合格药73、医疗器械应当使用（）。A、通用名称B、标准名称C、企业名称D、商品名称74、下列不属于化妆品作用的是（）。A、预防皮肤疾病B、清洁作用C、消除不良气味 D、美容和修饰作用75、食品安全法规定，以下哪项不属于特殊食品？（）A、乳制品B、保健食品C、特殊医学用途配方食品D、婴幼儿配方食品76、属于食品添加剂的是（）。A、防腐剂 B、洗涤剂 C、消毒剂 D、干燥剂77、生产经营者不得生产经营（）等危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品。A、农药残留B、生物毒素C、重金属 D、以上都包括78、食品生产加工小作坊和食品摊贩等从事食品生产经营活动，应当保证所生产经 营的食品

8、达到（）要求。A、卫生，无毒，无害 B、量小，无毒，无害C、卫生，量小，无毒 D、味美，卫生，无害79、下列食品中不得添加任何食品添加剂的是（ ）oA、纯牛奶 B、酱油 C、奶油 D、火腿80、以下哪种食品是国家明令禁止食用的？（）A、织纹螺 B、鲫鱼 C、唱鱼 D、带鱼81、下列哪则广告内容合法？（）A、旅游公司宣传某旅游路线为“最好玩的路线”B、市政府推荐园区C、国家邮政局全力推荐D、用心打造一流服务82、某电视台接受甲保健品推销人员的广告业务，该保健品推销人员出示的营业执 照和介绍信均系伪造，广告内容多处涉及虚假，消费者因该虚假广告买了保健品致 使出现呕吐腹泻现象。下列说法不正确的是（）

9、。A、该消费者可以向甲推销人员要求赔偿B、某电影明星在该广告中参与了该保健品的形象宣传，需要承担一定责任，但 不承担连带责任C、消费者可以请求市场监管部门对该发布虚假广告的行为予以惩处D、甲推销人员逃跑以后，由于无法知晓甲的真实名称、地址和有效联系方式的， 某电视台应当承担赔偿责任83、教育、培训广告不得含有下列内容：（ ）oA、对教育、培训效果作出保证性承诺B、利用代言人作推荐、证明C、承诺不违反国家有关管理规定 D、暗示通过培训有消除紧张和焦虑的效果84、电子商务平台经营者对于消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价 （ ）。A、可以删除负面评价B、认为评价不实可以修改C、不得删除评

10、价D、选择有代表性的评价留存85、我国反不正当竞争法规定，抽奖式有奖销售最高奖的金额不得超过人民币（）oA、3000 元 B、50000 元 C、70000 元 D、100000 元86、当事人可以依照中华人民共和国担保法约定一方向对方给付定金作为债权 的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行 约定的债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的，应当（ ） 返还定金。A、全额 B、双倍 C、三倍 D、十倍87、通过订单方式销售商品时，消费者支付的定金超过主合同金额的（）部分,消费者未履行合同的，可以要求经营者退还。A、15% B、20% C、30%

11、 D、以上说法均不对88、来电人称电视台播放的广告太低俗了，极易对未成年人造成错误的引导，要求市场监管部门对此类违法广告进行查处，应当如何处理（ ）oA、作为举报进行登记B、告知其向市文化旅游委反映C、告知其向市公安局反映D、告知其向广电集团（总台）反映89、按照我国现行法律，以下哪种广告不得在大众传播媒体上发布？（）A、处方药 B、医疗 C、保健食品D、房地产90、保健食品广告应当在显著位置标明（）。A、用法用量B、厂家咨询电话C、本品不能代替药物D、以上均需标明91、在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过（）的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理

12、的交通费用补偿。A、3 日B、5 日C、10 日D、30 日92、消费者王先生于2019年5月1日购买一台笔记本电脑，该笔记本电脑整机三包有效期截止日为（ ）oA、2020年5月3日B、2020年5月4日C、2020年5月5日D、2020年5月6日93、空调在保修期内（）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。A、一次 B、二次 C、三次 D、四次94、下列情形中，适用三包的是：（)oA、因用户使用保管不当而损害的B、自行拆动产品的C、有三包凭证和发票的D、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的95、消费者购买的手机在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所 列性

13、能故障，经（）次修理，消费者还不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。A、一次B、二次C、三次D、四次96、微型计算机商品整机三包有效期为（）年，主要部件三包有效期为（）年。A、2年/ 1年 B、1年/2年C、3年/4年 D、4年/ 3年97、陈某于2019年4月17日购买新手机一部，使用中因第三次出现性能故障于2019年9月23日更换了一部同型号同规格新手机，结果新手机使用不到5天又出现故 障，经特约维修中心检测属性能故障。对此，下列说法中正确的是：（）A、陈某已享受过更换新手机的待遇，只能要求维修中心给予免费维修B、因手机“三包”期重新计算，陈某有权要求经销商

14、按2019年4月17日购机 发票价格全额退货C、虽然手机“三包”期重新计算，但陈某已换过手机，可以享受包换、包修， 退货要付从2019年4月17日至退货期间折旧D、因手机“三包”期重新计算，陈某有权选择退货、更换或者修理，但退货时 只能按退货时同型号手机市场销售价退货。98、商品“三包”规定的内容是（ ）oA、包修、包退、包换B、包修、包赔、包换C、包赔、包退、包换D、包修、包退、包赔99、根据移动电话机商品修理更换退货责任规定，送修的移动电话机主机在（）日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机,待原机修好后收回备用机。A、5 日 B、7 日C、10 日 D、15 日100在手机三包有

15、效期内，因修理者自身原因，使修理时间超（）日销售者负责免费为消费者更换同型号、同规格主机。A、15 日 B、30 日 C、60 日 D、90 日101.国家标准分为强制性标准和（）标准。A、非强制性B、推荐性 C、任意性 D、试用性102、产品质量法所称产品是指经过加工、制作、（）的产品。A、使用 B、运输 C、储存 D、用于销售103强制性产品认证标志（CCC标志），由（）统一规定。A、国务院认证认可监督管理部门B、指定认证机构C、认可机构D、强制性产品认证标志（CCC标志）发放中心104、国务院特种设备安全监察条例规定，特种设备使用单位对在用特种设备应当至少（）进行一次自行检查，并作出记录

16、。A、6个月 B、12个月 C、每月 D、3个月105、国务院特种设备安全监察条例规定，有下列情况之一的为一般事故，电梯轿厢滞留人员（）小时以上的。A、1小时 B、2小时 C、3小时 D、4小时106、以低等级、低档次的产品冒充高等级、高档次产品的行为，即为（ ）oA、以假充真B、以次充好B、以不合格冒充合格D、伪造冒用名优标志107.销售者不得销售（）的产品。A、国家明令淘汰B、国家建议停止销售C、国家明令淘汰或停止销售D、国家明令淘汰并停止销售108、由于销售者的（）使产品存在缺陷，造成人身、财产损害的，应当承担赔偿责任。A、故意 B、过失 C、过错 D、破坏109、产品质量法规定销售者销

17、售的产品（)oA、可以伪造产地B、可以伪造他人厂址C、可以冒用他人厂名D、不得伪造产地110、产品质量法规定因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人（）。A、应当赔偿医疗费B、不必赔偿医疗费C、可以赔偿医疗费D、随便赔偿医疗费111、属于正当价格行为的是（ ）oA、实行价格歧视B、降价处理鲜活商品C、捏造散布涨价信息D、相互串通操纵价格112.对市场调节价的服务价格，谎称为政府定价的，属（）行为。A、价格欺诈 B、价格欺骗C、不当价格D、正当价格113、价格管理方式是（ ）oA、政府定价B、政府指导价C、市场调节价D、以上都是114、捏造涨价信息，哄抬价格，推动价格过高上涨的，属于（）行为。

18、A、正当价格B、不正当价格C、不规范价格D、不道德经营115、价格法所称价格不包括（ ）oA、有偿服务价格B、无形资产价格C、期货价格 D、有形产品价格116、政府定价的定价权限和具体适用范围，以（）为依据。A、政府文件 B、行业性质 C、会议纪要D、定价目录117、依照价格法规定，由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围规定基准价格及其浮动幅度，指导经营者制定的价格，称为（）。A、市场调节价B、政府定价 C、政府指导价D、计划价118、注册商标的有效期为（ ）oA、3 年B、5 年C、8 年 D、10 年119、关于商品和服务实行明码标价的规定中所称的明码标价是指（）按照 本规

19、定的要求公开标示商品价格、服务价格等有关情况的行为。A、经营者销售商品、提供服务和国家机关收费B、经营者收购、销售商品和提供服务C、经营者收购、销售商品、提供服务和国家机关收费D、经营者销售商品、提供服务120、元旦期间，某商场搞促销活动，其降价出售的商品的标价签上只标明了 “促 销价格、促销时间、产地、等级”，而未标明原价，此行为属于哪种违反明码标价的 行为（）。A、不标明价格的B、擅自印制标价签或价目表的C、未按规定的内容和方式标价D、在标价之外收取标明的费用121、某店宣传标语“全网最低，最后一天，只卖88元”，消费者下单购买一个星 期以后，发现该店宣传标语还是“全网最低，最后一天，只卖

20、88元”。该店行为可 能涉嫌（ ）oA、价格欺诈 B、明码标价不规范C、价格歧视D、价格宣传不规范122、商标的基本类型有那些？（）A、商品商标、服务商标、集体商标、驰名商标B、商品商标、服务商标、集体商标、证明商标C、颜色商标、气味商标、集体商标、证明商标D、颜色商标、气味商标、集体商标、驰名商标123、一家饼干厂要以“香脆”作为商标申请注册，依我国商标法规定获得注册应 具备的条件是（ ）oA、已经使用B、已经使用并具有显著特征C、售后服务好D、商品销售量大124、目前，在我国一些商品上使用的“纯羊毛标志”、“绿色食品标志”等都是一种（）。A、防御商标 B、联合商标C、证明商标 D、集体商标

21、125、下列商标中，属于服务商标的是（ ）oA、“中华”轿车B、“凤凰”电视台C、“海尔”冰箱D、“蒙牛”牛奶126、甲电脑公司委托乙商标事务所代理下列商标注册申请事宜，其中符合我国商标法规定的商标有（ ）oA、“大韩国” B、“天安门”C、“雪花” D、“黑鬼”127、下列商品必须使用注册商标的有（）0A、羊胎素护肤品 B、电磁治疗仪C、雪茄烟 D、诺氟沙星胶囊128、经商标局核准注册的商标为注册商标，包括商品商标、服务商标、集体商标 以及（）。A、证明商标 B、信用商标C、个人商标 D、地理商标129、故意为侵犯他人注册商标专用权行为提供（）便利条件的，亦属侵犯注册商标专用权的行为。A、仓

22、储 B、运输、邮寄 C、隐匿 D、以上都是130、注册商标的专用权人（）标明“注册商标”或者注册标记。A、必须 B、可以 C、应当 D、不得131、企业信息公示系统网址（ ）oA B C、132、年度报告的时间（）oA、每年的1-12月B、每年的1-3月C、每年的3-6月D、每年的1-6月133.企业信用公示系统网址的运行时间（)o6、2019年6月2日，刘某从某网店购买了一套床上用品，6月7日刘某收到货后 因为赶着出差，就随手放在家里。6月12日拆封后，刘某不喜欢其颜色和款式，当日多次与网店交涉，要求予以退货。网店的下列哪个回答是正确的？（）A、客户下单时网店已提示“一经拆封、概不退换”，对

23、于已经拆封的商品不予退B、该商品自购买至刘某要求退货的时间已经超过了 7日，不予退货C、网店同意退货，由刘某承担退货的运费D、网店同意退货，但是货款要在一个月之后退还7、消费者为（）需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受法律保护。A、生活消费 B、生产消费C、个人消费D、自费消费8、依据消费者权益保护法第四十六条的规定，消费者向有关行政部门投诉的，该部门自收到投诉之日起（）日内，予以处理并告知消费者。A、5个工作日B、5个自然日 C、7个工作日D、7个自然日9、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的

24、多少倍？A、1倍 B、2倍 C、3倍 D、4倍10、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿的费用中不包括（）。A、为治疗和康复支出的合理的医费B、因误工减少的收入C、为治疗和康复支出的合理的护费D、由其抚养的人所必需的生活费11、某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了消费者权益保护法？（）A、提醒消费者注意保管好自己的财物B、要求顾客存包C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查D、要求顾客在其指定的交款处付款A、2015年10月1日B、2015年1月1日C、2014年10月1日D、2014年1月1日134、年度报告的方式，以下正确的是（）。A

25、、通过企业官网进行报送B、通过上海市市场主体信用信息公示系统进行报送C、通过电话进行报送D、通过邮件方式进行报送135、下列（）情况会被列入企业经营异常名录A、企业电话经常打不通B、企业被投诉C、未按时完成年度报告D、企业被举报136、数字证书认证中心的电话（ ）oA、 962600 B、 962500 C、 962900 D、 962100137、如何申请成为ODR企业？（）A、由县（区）工商和市场监管部门推荐B、企业自愿向当地县（区）工商和市场监管部门提出C、由县（区）工商和市场监管部门推荐或企业自愿向当地县（区）工商和市场监管部 门提出D、由县（区）工商和市场监管部门推荐并且企业自愿向当

26、地县（区）工商和市场监管部门提出138、举报工单从“登记-核查反馈”多少个工作日完成，可申请几次延期，延期时间为多少个工作日？（）A、15个/I次/15个B、10个/I次/10个C、5个/I次/10个D、10个/I次/15个139、12345市民热线承办单位收到工单后的（）个工作日内，应当先行联系市民、企业了解情况，告知处理程序和期限。A、1 个 B、5 个 C、7 个 D、15 个140. 12345市民热线承办单位申请延期，应当自收单之日起10个工作日内提出延期申请，经批准，可增加（）天、（）天、（）天或（）天。（A、10天15天30天60天C、30天45天60天90天B、15天30天60

27、天90天D、30天60天90天120天二、多选题（80题，考试20题，每题2分，共40分）1、“LHFM”是一款播放各类评书、小说、音乐、相声等音频的手机APPo某消费 者在使用时，根据其首页“海量资源、无限畅听”的大字醒目广告，花费188元购 买了年度vip会员，但在其后准备收听一档名为汉时明月的节目时，发现仍需 另外交纳节目购买费5元，消费者对此费用不认可，以下说法正确的是（）oA、消费者有权要求经营者退还188元B、消费者有权要求经营者退还188元并赔偿500元C、消费者有权要求免费提供汉时明月节目D、对于购买vip会员之后更新的付费节目，消费者无权免费收听2、下列哪些行为属于欺诈消费者

28、行为。（）A、以明示方式销售“处理品”、“残次品”B、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”销售商品的C、采用不正当手段致使商品分量不足的D、采取雇佣他人等方式进行诱导销售3、侵害消费者权益行为处罚办法第六条规定，以下属于虚假或者引人误解的宣 传行为的有（）。A、不以真实名称和标记提供商品或者服务B、以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者 服务C、作虚假或者引人误解的现场说明和演示D、采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售 诱导4、经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务 应当具有的（）oA、质量B、性能C、用途D、有

29、效期限 5、消费者在某超市以80元购买酸奶数盒，食用后全家上吐下泻，为此支付医疗费800元。事后发现，其所购买的酸奶在出售时已超过保质期，消费者遂要求超市赔偿。对此，下列哪些判断是正确的（）oA、销售超过保质期的食品属于违反法律禁止性规定的行为B、消费者在购买时未仔细查看商品上的生产日期，应当自负其责C、消费者有权要求该超市退还其购买酸奶所付的价款D、消费者有权要求该超市赔偿800元医疗费，并增加赔偿2400元6、依据消费者权益保护法规定，（）是经营者的义务。A、提供购货凭证或服务单据的义务B、听取消费者意见，接受消费者监督的义务C、向消费者推介、宣传商品或服务的义务D、按国家规定或与消费者约

30、定，承担“三包”7、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可 能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出（），并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。A、真实的说明 B、明确的警示C、告知 D、明示8、经营者发现其提供的商品或服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应 当立即采取什么措施？（）A、向有关行政部门报告B、告知消费者C、停止销售、警示、召回D、停止生产、销毁、做无害化处理9、消费者权益保护法的适用范围是（）oA、消费者为生活消费需要购买商品B、消费者为经营和营利需要而购买商品C、经营者为消费者提供其生产销售的商品或者提

31、供服务D、经营者为经营和营利需要而购买商品10、经营者提供的（）商品或者服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。A、家庭乘用车B、打火机C、电视机、电冰箱、空调D、手机11、依据消费者权益保护法，下列说法错误的是：（）A、对于符合“三包”规定的商品，其运费由消费者承担B、对于网购无理由退货商品，其运输费用由经营者承担C、因存在缺陷需要召回的商品，其运输费用由经营者承担D、网购商品退货时，退回商品的运费由消费者承担，经营者和消费者另有约定 的，按照约定12、经营者采用（）等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由

32、。A、网络 B、电视C、电话D、邮购13、按照现行法律规定，消费者通过网络、电视、电话、邮购等非现场交易方式购买的哪些商品，不能享受7日无理由退货权利？（）A、消费者定作的服装B、大闸蟹C、在线下载的音乐专辑D、交付的报纸14、按照法律规定，享受7日无理由退货权要求退货的商品应当完好，下列哪些情形不属于完好：（）A、消费者基于查验需要而打开商品包装B、拆损化妆品必要的一次性密封包装C、激活并使用的手机D、摘除毛绒玩具的商标标识15、乙在淘宝上看中了一款背包，未与商家沟通直接下单购买。收到商品后，发现背包太大，背着不舒服，与商家协商退款，但商家以不是质量问题为由拒绝退款。根据消费者权益保护法，乙

33、要退款，则应（）oA、在收到商品七日内退货 B、扯坏书包，以存在质量问题退货C、承担退货运费D、向12315投诉16、经营者不得以（）等方式，作出对消费者不公平、不合理的规定，或者推卸其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。A、格式合同B、通知声明 C、店堂告示D、店内广播17、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列（）途径解决。A、请求消费者协会调解B、向行政部门投诉C、直接提请仲裁机构仲裁D、向人民法院提起诉讼18、经营者与消费者进行交易，应当遵循（）的原则。A、自愿 B、平等 C、公平D、诚实信用19、消费者或者其他受害人因商品缺陷受到人身、财产损害的，可以向（）要求赔偿。A、

34、销售者 B、维修者 C、营业员 D、生产者20、小明在饭店用餐时被烫伤，商家应当赔偿的为治疗和康复支出的合理费用包括（）oA、医疗费B、交通费C、护理费 D、伙食费21、经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担（）民事责任。A、修理、重作、更换、退货、补足商品数量B、退还货款C、退还服务费用D、赔偿损失22、消费者享有知悉其（）的商品或者接受的服务的真实情况的权利。A、购买 B、使用 C、所有D、大部分23、消费者依法享有中华人民共和国消费者权益保护法规定的人身和财产不受损害权、（）、获得有关消费和消费者权益保护方面的知识权、受尊重权、监督权和依法成立消

35、费者维权组织的权利。A、知情权 B、自主选择权C、求偿权 D、公平交易权24、商家广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的，应当明示所附带赠送商品或者服务的（）oA、品种B、规格C、数量D、期限和方式25、经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷的，应该采取的措施有（）。A、立即向有关行政部门报告和告知消费者B、停止销售、生产或者服务C、警示D、召回26、下面有关消费者合法权益的认识中，错误的是（）。A、消费者依法享有权利，但不能滥用B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密27、以下（）信息属于消费者个人

36、信息。A、姓名B、出生日期C、健康状况D、消费情况28、中秋假期，张女士在网上购买许多商品，按照消费者权益保护法，张女士不能主张七日无理由退货的有哪些？（）A、从杭州某制衣企业处订购的旗袍B、从海南商家处购买的海鱼C、从某电子商城处购买的U盘D、从某在线小说网站下载的一部小说29、经营者在提供商品或者服务时，不得有（）行为:A、侮辱或者诽谤消费者B、搜查消费者的身体或者其携带的物品C、侵犯消费者人身自由D、致消费者具有人格象征意义的特定纪念物品永久性灭失或者毁损30、消费者权益保护法的立法宗旨包括（）。A、保护消费者合法权益B、维护社会经济秩序C、促进社会主义市场经济健康发展D、提高商品质量和

37、服务水平31、保健食品的标签、说明书不得涉及（），内容应当真实，与注册或者备案的内容相一致，载明适宜人群、不适宜人群、功效成分或者标志性成分及其含 量等，并声明“本品不能代替药物”。保健食品的功能和成分应当与标签、说明书相 一致。A、疾病预防功能B、保健功能C、疾病治疗功能D、服用剂量32、食品生产企业应当建立食品出厂检验记录制度，查验出厂食品的检验合格证和 安全状况，如实记录食品的（）等信息。A、名称B、规格C、数量 D、生产日期33、国家对食品生产经营实行许可制度。从事（）应当依法取得许可。A、食品生产B、食品销售 C、餐饮服务D、食用农产品销售34、下列哪些是食品安全法规定的禁止生产经营

38、的食品？（）A、用非食品原料生产的食品。B、危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品。C、未经动物卫生监督机构检疫的肉类。D、超过保质期的食品。35、国家建立食品安全风险监测制度，对下列哪些内容进行监测？（A、食源性疾病C、食品中的有害因素B、食品污染D、病源性疾病36、三包是指（）oA、包修 B、包换C、包退D、包赔37、不实行三包，但是可以实行收费修理的情况有：（）oA、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的B、非承担三包修理者拆动造成损坏的C、无三包凭证及有效发票的D、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的38、下列哪种情况在“三包”有效期内可选择更换家用汽车产品（）oA、因产

39、品质量问题累计修理时间超过35天的B、自开具发票起60天或3000公里内出现发动机、变速器的主要零部件质量问题的C、同一质量问题累计修理5次之后，仍未修理好的D、更换发动机、变速箱2次，仍未修理好的39、根据移动电话机商品修理更换退货责任规定，提供三包凭证、有效发货票，三包凭证应当准确完整地填写并加盖销售者印章，有效发货票应当注明（）。A、主机机身号（IMEI串号）B、销售日期C、产品商标及型号D、销售者印章40、部分商品修理更换退货责任规定对退货、换货或修理的时间期限是（）。A、三包有效期自开具发票之日起计算B、三包有效期自送货上门之日起计算C、扣除因修理占用和无零配件待修的时间D、不扣除修

40、理占用和无零配件待修的时间A、无产品合格证明B、无产品名称、生产厂名和厂址C、无产品生产日期和安全使用期或者失效日期D、无质量认证标志42、销售者不得销售下列产品（）。A、伪造产地B、冒用他人厂名、厂址C、伪造认证标志D、冒用认证标志43、产品质量法规定合格产品应具备的条件包括（）oA、不存在危及人身、财产安全的不合理危险B、具备产品应当具备的使用性能C、符合产品或其包装上注明采用的标准D、有保障人体健康、人身财产安全的国家标准、行业标准的，应该符合该标准44、下列市场主体哪些属于电子商务经营者？（）A、企业通过其官方网站介绍、宣传、推广企业自己和本企业的产品B、通过抖音发布小视频，长期持续销

41、售本地土鸡C、利用APP（IOS和Android）在手机上专门从事二手房中介服务D、在淘宝上以个人名义销售自产的蜂蜜45、根据我国广告法的规定，医疗、药品、医疗器械广告不得有下列哪些内容？（ ）A、说明治愈率或有效率的B、与其他药品、医疗器械的功效和安全性比较C、利用专家、医生、患者的名义和形象作证明D、含有不科学的表示功效的断言或者保证46、广告经营者、发布者不能提供（）应当承担赔偿责任。A、真实名称B、地址C、有效联系方式D、价格47、反不正当竞争法规定经营者不得从事下列（）有奖销售。12、消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的（）权。A

42、、知情 B、受尊重 C、公平交易 D、选择13、消费者权益保护法规定，展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销 会的（）柜台的出租者要求赔偿。A、参展者 B、组织者 C、举办者 D、经营者14、由全国人大常委会修订的新版消费者权益保护法的正式实施日期是（）。A、2013年3月15日 B、2014年3月15日C、2013年3月25日 D、2014年2月14日15、依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者（ ）oA、应当负责退货B、可以予以更换或者退货C、可以负责退货D、应当予以更换或者退货16、郭某与10岁的儿子到饭馆用餐，入厕时将手提包留在座位上嘱儿子看管，回 来后发现

43、手提包丢失。郭某要求饭馆赔偿被拒绝，遂提起民事诉讼。根据消费者安 全保障权，下列哪一说法是正确的？（）A、饭馆应保障顾客在接受服务时的财产安全，并承担顾客随身物品遗失的风险B、饭馆应保证其提供的饮食服务符合保障人身、财产安全的要求，但并不承担 对顾客随身物品的保管义务，也不承担顾客随身物品遗失的风险C、饭馆应对顾客妥善保管随身物品作出明显提示，否则应当对顾客的物品丢失 承担赔偿责任D、饭馆应确保其服务环境绝对安全，应当对顾客在饭馆内遭受的一切损失承担 赔偿责任、在菜市场买菜时，部分菜摊摊主会在秤上动手脚，导致缺斤短两的结果，此行 为侵害了消费者的（ ）oA、安全保障权B、知悉真情权C、自主选择

44、权 D、公平交易权A、采用谎称有奖的欺骗方式进行有奖销售B、采用故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售C、利用有奖销售的手段推销质次价高的商品D、抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过1万元48、下列属于假药或按假药情况论处的情形是（）oA、药品所含成份与国家药品规定标准成份不符的B、以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品C、药品变质D、药品被污染49、下列属于特种设备的是（）oA、压力管道 B、起重机械C、电梯 D、客运索道50、以下属于强制检定的工作计量器具的是（）oA、燃油加油机B、医用激光源、超声源C、万能材料试验机D、天平）方面的列入强制检定51、中华人民共和国计量法规定，对用于（目录的工作计量器具，实行强制检定。A、贸易结算B、安全防护C、医疗卫生D、环境监测52、根据标准化法规定，（）可分为强制性标准和推荐性标准。A、企业标准B、企业产品标准C、国家标准D、行业标准53、食品广告的内容应当真实合法，不得含有（）oA、虚假内容C、生产许可证编号B、疾病预防的内容D、治疗功能的内容54、价格法中所称的经营者是指从事生产、经营商品或者提供有偿服务的（）oA、法人 B、公司 C、个人 D、其他组织55、政府指导价和政府定价的适用范围包括（)oA、与国民经济发展和人民生活关系重大的极少数商品B、资源稀缺的少数商品C、自然垄断经营的商品D、重要的公用事业和公益性服务