公司it部门年度工作总结15篇.docx
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1、 公司it部门年度工作总结15篇公司it部门年度工作总结1 20xx年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下,面对剧烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕治理、效劳、学习、聘请等工作重点,注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各工程标任务作出了积极奉献。现将一年来的工作状况汇报 一、加强根底治理,制造良好工作环境 为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,仔细履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部根底治理工作根本实现了标准化,相关工作到达了优质、高效,为公司各项工
2、作的开展制造了良好条件。 如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章治理等工作的清楚明确,严格标准;做到了收、发文件的精确准时,并对领导批示的公文做到了准时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。胜利组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、治理学、市场营销学培训课、员工安康体检等活动,做到了活动之前有预备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到全都好评;行政部在接人待物、人事治理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。 二、加强效劳,树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个效劳”,
3、即为领导效劳、为员工效劳、为广场商户效劳。一年来,我们围绕中心工作,在效劳工作方面做到了以下三点 变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、效劳在前。特殊是行政局部管的食堂、仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有规划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物根本做到了准时处理准时反应,当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了积极热忱不越位。 在工作规划中,每月都突出-个“重点”工作。做到工作有重点有创新,转变行政部工作等待领导来安排的习惯。 在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改良和
4、创新,适应公司进展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部效劳作风,提高办事效率,增加效劳意识和奉献精神。 三、加强学习,形成良好的学习气氛 行政部人员要具备很强的工作力量和保持行政部高效运转,就必需为切实履行好自身职责准时“充电”,做到根本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学,不断补充各等方面的学问和深入钻研行政部业务学问。一年来,我部从加强自身学习入手,仔细学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习气氛。 四、仔细履行职责 1.狠抓员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序的监察工作。 严格根据公司
5、要求,在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监视检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进展抽查,营造了良好的办公环境和秩序。 2.培训工作:为了能切实提高员工素养,以更好地适应市场竞争,我部积极协作公司把优化人员构造和提高员工素养与企业进展目标严密结合。在“学习培训月”活动中,胜利举办了治理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作规划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 3.人力资源治理工作:依据各部门的人员需求,在确保人员编制完全掌握在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推举等方法,帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工,定期与
6、其面谈,发觉问题随时沟通,深入的了解,帮忙他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜爱公司的文化、了解企业的进展前景、设计员工的职业进展规划。通过考核,确定优点,更不保存的指出欠失,使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监视发放、公司人员进出的人事治理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 五、存在的缺乏 过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力帮助下,行政部取得了肯定的成绩。尽管我们取得了肯定成绩但仍存在着许多缺乏之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部工作经常事无巨细,每项工作我们主观
7、上都盼望能完成得最好,但由于力量有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题把握真实状况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,根本检查不到位,因而存在肯定的重制度建立,轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 六、行政部20xx年工作纲要 20xx年马上过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将连续围绕公司中心工作,克制缺点,改良方法;深入调研,把握实
8、情;加强治理,改良效劳;大胆探究行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的安康快速进展作出更大的奉献! 下面依据本年度工作状况与存在缺乏,结合目前公司进展状况和今后趋势,行政部规划从下几个方面开展20年度的工作 努力提高行政办公室人员的综合素养,加强理论学习、业务学习,强化效劳与治理意识,制定相应的考核治理制度,明确分工,充分调开工作积极性,使公司后勤效劳治理工作再上新台阶。 完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核供应科学依据; 作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政聘请与配置; 充分考虑员工福利,做好员工鼓励工作,做好员工职业生涯规划,培育雇员仆人翁精神
9、和献身精神,增加企业分散力。 严格根据公司要求,在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监视检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进展抽查,营造了良好的办公环境和秩序。 2.培训工作:为了能切实提高员工素养,以更好地适应市场竞争,我部积极协作公司把优化人员构造和提高员工素养与企业进展目标严密结合。在“学习培训月”活动中,胜利举办了治理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作规划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 3.人力资源治理工作:依据各部门的人员需求,在确保人员编制完全掌握在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推举等方法,帮
10、助部门完成人员聘请工作。对于新员工,定期与其面谈,发觉问题随时沟通,深入的了解,帮忙他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜爱公司的文化、了解企业的进展前景、设计员工的职业进展规划。通过考核,确定优点,更不保存的指出欠失,使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监视发放、公司人员进出的人事治理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 七、存在的缺乏 过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力帮助下,行政部取得了肯定的成绩。尽管我们取得了肯定成绩但仍存在着许多缺乏之处,主要表现在以下几个方面:一是由
11、于行政部工作经常事无巨细,每项工作我们主观上都盼望能完成得最好,但由于力量有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题把握真实状况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,根本检查不到位,因而存在肯定的重制度建立,轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 八、行政部20xx年工作纲要 20xx年马上过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将连续围绕公司中心
12、工作,克制缺点,改良方法;深入调研,把握实情;加强治理,改良效劳;大胆探究行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的安康快速进展作出更大的奉献! 下面依据本年度工作状况与存在缺乏,结合目前公司进展状况和今后趋势,行政部规划从下几个方面开展20年度的工作 努力提高行政办公室人员的综合素养,加强理论学习、业务学习,强化效劳与治理意识,制定相应的考核治理制度,明确分工,充分调开工作积极性,使公司后勤效劳治理工作再上新台阶。 完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核供应科学依据; 作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政聘请与配置; 充分考虑员工福利,做好员工鼓励工作
13、,做好员工职业生涯规划,培育雇员仆人翁精神和献身精神,增加企业分散力。 公司it部门年度工作总结2 我自20xx年xx月份到公司上班,x月底被安排到x办事处担当委派公司财务,现在已有x个月的时间,这期间在公司各位同任的大力支持下,在其他相关人员的积极协作下,我与大家一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各项工作任务。下面我将近一年来自己的工作、学习等方面的状况向大家做简要汇报: 1.严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同志 自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,从不搞特别,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还是工人,我都能与他们
14、搞好团结,不搞无原则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。 2.尽职尽责履行好自己的工作职责 我在xx主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作: 1)、严格掌握x办事处现金支出。严格按公司公布的备用金治理方法相关规定进展备用金的掌握,对于不符合要求的发票、超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销,将xx办事处发生的费用掌握在预算范围内。制定x办事处备用金二次借款治理方法,对二次借款进展严格掌握,提示借款员工按时归还或冲销借款。对发生的费用及本钱准时寄回总部冲销备用金,保证现金的正常周转。 2)、仔细审核需支付第三方物流承运商的承运费。费用结算严格按合同规定价
15、格和周期执行,对所支付金额过大的费用仔细审核,询问相关人员缘由,对不符合要求的发票要求承运商重新开据或者拒绝报销。 3)、按时结算。按时与x物流部及x销售分公司核对配送费用,准时向总部申请开票,开票时严格匹配收入与本钱,取得统一发票第一时间交美菱物流部结算费用。 4)、正确计算工资薪酬。依据公司规定严格根据考勤记录及加班状况正确计算员工工资,急躁精确地解释员工对自己当月工资的各项疑问,对因我个人缘由造成个别员工工资计算错误的状况,准时向办事处总经理及总部人事主管反响,保证员工正值利益不受损。 5)、准时向总部报送财务分析及经营分析。依据x统及业务台帐数据准时精确的填制财务分析表,监视该月各项指
16、标执行状况,分析各项指标特别因素,制定下月估计目标;准时填制经营分析,反响该月xx办事处经营状况、财务状况及存在的问题。 6)、准时完成总部的其他要求。如准时完成对20xx年xx办事处收入预算的编制、准时协作完成20xx年公司财务决算工作,为公司的正常工作当好助手。 3.存在的问题 一年来,围绕自身工作职责做了肯定的努力,取得了肯定的成效,但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距,主要是:自己来公司时间短,一些状况还不熟识,尤其是对局部公司规定还没有吃透,另外合肥办事处正处于逐步走向制度完善的境况,相关业务流程对工作效率有肯定影响,对这些问题,我将在今后的工作中仔细加以学习,不断提高自我,
17、为公司进展竭尽所能。 最终,还想说三点: 一是我的总结还不全面,有的详细的工作没有谈到,就今日我所谈的,盼望大家多提珍贵意见。 二是我工作能顺当的开展并取得较好的成绩,首先要感谢我的前任外派财务经理x及财务部对口会计xx,她们对我的工作赐予很多帮忙和协作。同时,我还要感谢公司其他人员,没有你们的支持和协作,就没有我们今日的工作成绩。 三是盼望大家在xx年,能一如既往地支持协作我的工作,我将一如既往地与大家一道,为公司获得更好的经济效益做出努力。 公司it部门年度工作总结3 20xx年度,我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,仔细学习物业治理根本学问及岗位职责,
18、热忱接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续准时、效劳周到,报修、投诉、回访等业务效劳尽心尽力督促处理妥当,顺当完成了年初既定的各工程标及规划。 一、重要工作任务完成状况及分析: 1、日常接待工作 每日填写客户效劳部值班接待纪录,记录业主来电来访投诉及效劳事项,并协调处理结果,准时反应、电话回访业主。累计已达上千项。 2、信息公布工作 本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约xx屡次。运用短信群发发送通知累计xx条,做到通知拟发准时、详尽,表述清楚、用词精确,同时积极协作通知内容做好相关解释工作。 3、入户效劳意见调查工作 我部门工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各
19、类客户对物业治理过程中的意见及建议,不断提高世纪新筑小区物业治理的效劳质量及效劳水平。 截止到20xx年x月x日我部门对小区入住业主进展的入户调查走访x户,并发放物业效劳意见表x份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满足率达90%,接待电话报修的满足率达75%,回访工作的满足率达80%。 4、建立健全业主档案工作 已完善及更新业主档案x份,并持续补充整理业主电子档案。 5、培训学习工作 在物业公司经理的屡次亲自现场指导下,我部门从客服人员最根本的形象建立,从物业治理最根本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业治理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合学问,进展了较为系统的培训学习。 部门员工
20、由一个思想熟悉缺乏、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司布满向往,对行业进展和自身成长布满盼望的团队;把部门员工由一个对物业治理学问把握空白培训成一个具肯定物业治理常识的团队。 二、工作中存在的缺乏、发觉的问题及遇到的困难总结如下: 1、由于我部门均未经过专业的物业治理培训,关于物业方面的学问仍需系统学习,效劳标准及沟通技巧也要进一步加强。 2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反应不够准时; 3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴x户,未交x户。水电费预交费用缺乏业主x户,未交x户。 4、客服工作压力大,员工身体素养及自我心理调整力量需不断提高。 5、客服工作内容琐碎繁复
21、,急需科学正规的工作流程来标准并合理运用先进的治理软件来提高工作效率,简化工作难度。 6、对小区的精神文明建立,像开展各种形式的宣传及组织业主的文化消遣活开工作上尚未组织开展起来。 公司it部门年度工作总结4 20xx年,在公司领导的正确领导下,成功的号声已经接近尾声,我们东西厂以营销中心为一线,截止到10月20日,生产各种肥料183109吨,倒包22023吨,掺混11821吨。为了做好 20xx年的各项工作,现对20xx年的工作总结如下: 一、班组的建立与治理得到加强。 1、充分利用例会和车间班前班后会,将公司其次次创业的精神仔细传达,使车间员工真正领悟到公司的进展要求、前景和目标,筑建员工
22、以厂为家的思想。 2、加强了班组培训学习。车间班组长的责任直接影响车间的工作质量,因此,在xx年的班组建立中重点加强了班组长的培训与学习,使他们真正发挥技术骨干和榜样带头作用。 二、狠抓安全治理不放松。 1、加强了对班组安全检查力度,完善了岗位责任制,发觉问题准时通报并限期整改,使安全隐患大大降低,确保了xx年的安全生产。 2、充分利用周二安全例会时间,仔细分析一周来的安全生产状况,将车间发生的安全事故仔细分析总结,吸取阅历,杜绝类似事故的再次发生。 三、生产、技术治理得到加强。 积极协作质量治理部门对车间质量的检查力度,并强化生产技术的治理力度,使产品质量一次抽检合格率大大提高,水分超标现象
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