仓库管理实习报告仓储管理实践的过程、方法与实习心得.docx

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1、仓库管理实习报告目录一 .实习目的1二 .实习内容1三 .实习成果1L理论学习成果（第一周）1（1）第一天（小组分配，模拟公司建立）1（2）第二天（验收员，保管员）2（3）第三天（复核员）2（4）第四天（调度员，收退员）3（5）第五天32实践成果33 .作业展示4四.实习心得5仓储管理实习报告一.实习目的为了巩固仓储管理的基本知识和方法，培养我们能够运用所学知识解决仓储管理问题， 进一步锻炼团队学习，团队工作，分析问题，解决问题的能力，引导我们学生理论结合实 际，更清楚的掌握有关仓储环节的验收，保管，整仓，盘点，复核，拣货，收退等方面的 工作职责和流程，通过这次实践增强动手能力，同时有关仓储的

2、知识水平，思想境界，工 作能力也都有所提升。实习内容整个实习分为二个版块：1 .第一周以理论实习为主，主要学习验收，保管（整仓，盘点），复核，流通加 工，配送，收退等相关岗位的职责，作业流程，评价指标和异常处理。理论学习和案例讨 论穿插进行，以小组为单位的案例讨论。2 .第二周是在外面物流管理专业的模拟仓库进行实习，是对第一周理论学习的细化和 强化，具体操作一些入库出库流程。三.实习成果对实习成果分三部分展示，一部分为理论学习成果，一部分为实践成果，一部分为小 组作业成果。L理论学习成果（第一周）（1）第一天（小组分配，模拟公司建立）第一天主要任务是分组，然后，每组讨论设计成立一个公司（可以是

3、生产企业的物流 部，可以是第三方物流公司，也可以是第三方物流公司），最终以PPT方式展示，展示内 容，包括公司名称，log。，理念，市场定位，组织架构，仓库布局和选址几个方面的内 容。经过我们小组的讨论，我们认为定位在比较细小或者精细的市场，这样比较好制定具 体战略方案，毕竟定位大的全方位的物流公司，我们的经验，阅历无法满足要求。我们定 位为遍布上海的便利店（Q-FULLHOUSE我们自己设计的便利店）的物流配送仓库。这类 仓库是以配送型为主，所以在考虑仓库布局时，存储区域不用太大，拣货区域的面积就相 对来说大了很多。选址时也综合经济因素，政策因素，人口因素，配套设施等因素进行综 合考虑。（2

4、）第二天（验收员，保管员）第二天学习了验收员和保管员相关的概念和操作知识。A.验收员：定义：验收员是仓储部门负责检验物流中心到货的质量与数量的作业人员。岗位职责：指挥送货车辆停靠月台；核对单据；按照进货单据正确点收货品数量；检查货 品质量，包括条码、规格、保质期、外包装等；指导送货员将货品整齐、牢固地堆叠在托 盘上；用RF将货品数据录入系统；签收送货单据；单据交接；热情解答供应商提出的各项问 题；执行工作区域内的“5S”管理。常见签收方式：按照送货单签收一送货司机逗留时间短，适用于来货即收的物流中心。 按照订货单签收一送货司机逗留时间短，适用于严格按订单收货的物流中心。按照验收单签收一送货司机

5、逗留时间长，进货准确率最高。常见堆码方式：重叠式：各层码放方式相同，上下对应纵横交错式：相邻两层货物的摆放旋转90度，层间有一定的咬合，但咬合程度不 高，适用于正方形堆码和自动堆码。正反交错式：同一层中不同列的货品相互垂直，两层间的码放相差180度，咬合程 度较高，相邻层间不重缝，稳定性高，缺点是货品之间不是垂直互相承重，下部货品易被 压坏，适用于轻质货品。B.保管员定义：保管员是物流中心仓库内负责货物保管及存货管理的人员，对储位准确率和库存准 确率负有重大的责任，其主要工作有入库、整仓、补货、储位管理、盘点。岗位职责：1.货品入库：（1）检查货品数量，用RF将托盘数据录入储位；（2）将已经录

6、入储 位的托盘放到对应的储位上；（3）每天汇报储位差异情况；3 .整仓与补货：（1）按照整仓标准对货品进行整仓；（2）巡视仓库，对拣货区货品进 行补货；4 .储位管理：（1）负责查找储位和库存异常的原因并解决异常；（2）储位问题分类报告；5 .盘点：（1）对库内货品进行日常盘点；（2）指导库内作业人员进行月末盘点；6 .返品移库交接：负责签收退货库移交过来的正常品；7 .执行工作区域内的“5S”管理；（3）第三天（复核员）复核员定义：复核员是物流中心仓库内出库前的最后一关，其主要工作是按照拣货单清点货品数 量，保证出库货品的正确性。岗位职责：复核：核对拣货单据与拣出的货品是否一致；包装：将待出

7、库货品按门店打包检查出库货品：出库前根据出库单整理货品以及清点出库货品是否齐全交接货品：凭出库单与储运员交接货品，并签名确认执行工作区域内的“5S”管理（4）第四天（调度员，收退员）A.调度员定义：调度员是物流中心储运部门作业人员，主要负责合理安排配送线路和配送车辆，以 达到运力最优化。岗位职责：（1）优化配送线路，保证配送任务按期完成的前提下实现最小的运力投入；（2）合理安排配送车辆，保证配送工作的有序进行；（3）及时了解配送任务的执行情况；优化目标：以路程最短为目标以吨公里数最小为目标以准确性最高为目标以成本最低为目标以效益最高为目标以劳动消耗最低为目标B.收退员 定义：收退员是物流中心储

8、运部门作业人员，主要负责回单交接，系统录入，返品的收 退、分类和整理。岗位职责：交接返品；整理回单；系统录入；返品分类处理；良品入库；不良品退仓处理 不良品报损处理接收返品的模式有两种：即退即收（3PL、自营物流），灵活，方便门店退货，但缺乏计划 性，增加配送难度，不利于物流中心作业按单收退（自营物流），计划性强，有利于物流中心作业，但门店退货不太自 由O（5）第五天第五天是对前几天学的理论知识的一个回顾和测验2实践成果第二周是在我们物流管理专业的模拟仓库进行的，主要内容是对第一周学的理论知识 的具体实践。还是以小组为单位进行实训操作，每个人分角色扮演不同角色，体会角色所 要进行的操作。在这些

9、操作之中，印象最深的是进行拣货操作的那天。之前虽然在上课时有观看播种 式拣货和摘取式拣货，但是没有自己亲身实践来的印象深刻。老师先给我们讲述了摘取式拣货的设备，有货架，电子标签（储位标签，客户标 签），周转箱，非自动化滚轴。还是以小组为单位的演练，我们每个人先实验一下摘取式 拣货方式步骤，老师交给我们一个口诀，一看二调三捡四按，先看看电子标签上的数字和 储位里的剩余库存一一要是剩余库存不够，则调节电子标签上的数字到剩余库存量，一 一再拣货到周转箱一一最后按一下电子标签上的一个按钮，此种货物便捡好货了。摘 取式拣货的单位是以客户为单位的，适合零散且相对固定货物的捡取。播种式拣货，适合整箱货物，一

10、般以一个笼车代表一个客户。拣货人员从储存区拖来 货物，扫描一下标签，相应客户的位置的电子标签上就显示此种货客户的需要量，拣货人 员将正确的数量放入相应的客户位置，此种货品已经都放入到相应客户位置后，此种货品 的拣货便完成。3 .作业展示这两周时间做了很多作业，有PPT版本的，有word版的，我选取其中一个word作业 作为作业展示，作业也是由小组成员共同讨论，身为组长的我整理而成的。U!.实习心得这次实习与以往不同，理论与实践相结合，并且以小组为单位展开实习，小组成员互 相取长补短，一个人的点子常常激发另一个人的点子。身为小组长的我，每次都整理集合 大家意见，锻炼了我整理分析的能力。在完成最后

11、一个有关仓储方案设计的大作业时，我 根据小组成员的特点与优势，合理分配各自任务，并且在分配任务是配上我们小组整体的 方案背景和注意事项，这样小组成员在完成各自部分时就有一个整体目标可以参照，以使 我们的方案有一个共同的方向和目标。在模拟仓库进行2种拣货方式的练习时，我们似乎觉得这很容易觉得只要记住了老师 讲的要点就没什么问题了。可是在真正实操是还是遇到了各种问题，比如由于散装的货放 错货位，导致整箱货也放错货位，笼车把整箱货放到复核合流区时就卸下导致增加了一次 卸货过程（不应卸，等到拉倒装货月台装上车再卸）。这是我明白，即使很多理论的东西验收时异常情况处理方案假设叶姐所在公司5家I:徽大型的，

12、具有强势地位的公司。-.处理步骤:核实未送赠品原因一一协商解决方案一一申报主管一一具体操作执行二. 具体解决方案1 收货（1）供应商仓库由于疏漏未配送赠品，让送货员通知其供应商仓库，安排 其他车辆送来赠品或仓管员在签收单上写上赠品未送，请送货员于 次日送来赠品，我们将于赠品送来后再付清货款。（2）若是供应商故意不送赠品,则让告知供应商,其仓库未按照采购单送 货，请其尽快安排送货，并且我们将在签收单上写上赠品未配送字 样，且赠品送来后再付清货款2 .拒收（1）若是供应商故意不送赠品，叶姐查询仓库存货，要是存货足以支撑到 再次订货并且到货这段时间，就可以拒收，并把相关供应商未配送赠品情况 告知采购

13、部门，可以建议采购部门更换供应商。三.申报主管叶姐可将上述几种方案告*口仓库主管，让主管定夺究竟采取何种方案。四.且体I丸行丰通主管指示，具体执行方案掌握得很娴熟，在实际操作中，还是会遇到各种各样的问题，就看你是否会灵活运用所学 来灵活应对处理。库存管理摘要库存管理或库存控制，是为了平衡库存的需要和要求，有必要从降低成本获得和持有的库存造成 的。有一些企业或学校的思想管理都不尽相同，这些将得到解决。但首先我们提出了一个基础，以方 ZzU、土. Tt/ -rdJ b.TS r ? r Tr I b十lL库存管理简而言之就是存货的管理，存货作为一项重要的流动资产，它的存在势必占用大量的 流动资金。

14、一般情况下，存货占工业企业总资产的30%左右，商业流通企业的则更高，其管理利用 情况如何，直接关系到企业的资金占用水平以及资产运作效率。因此，一个企业若要保持较高的盈 利能力，应当十分重视存货的管理。在不同的存货管理水平下，企业的平均资金占用水平差别是很 大的。通过实施正确的存货管理方法，来降低企业的平均资金占用水平，提高存货的流转速度和总 资产周转率，才能最终提高企业的经济效益。第一章库存的定义库存数量或者是某些目的或用途（这个词也可以用作动词，意思是把库存或库存的数量在所有商 品）持有的商品商店。库存可能会保持“内部”，在该处所或附近即时使用的意义，或者它可能是一 个遥远举行仓库或配送中心

15、供日后使用。随着公司的异常利用刚刚在时间的方法，往往不是中，“库 存”意味着商品储存量超过所需要的公司，在当前时间功能（例如，在未来数小时）。第二章库存管理的意义2.1保持清单一个公司持有更多的存货比目前要确保公司的运作似乎显得更为重要？以下是为什么要维护存货“过剩”原因列表。Table 1January February March April May Juneo 100 200 200100100100100200200100oDemand5050Produce100100Month-end inventory 50100Table1 一个企业1-6月份的需求、生产、月末结存情况2.2 满

16、足需求为了使零售商继续经营，他们必须对我们的产品，客户手头上的资料，以及仓库里面的存存货 必须有所了解，当顾客想用他们时，如果没有，零售商将不得不回到原来的产品。如果这些客户可 以从其他来源更好的供应商，他们就可以选择的作比较，使原来的零售商以应付需求后（通过回订 单）。因此，在许多情况下，如果没有一个良好的库存，销售是永远失去了。2.3 保持工作的顺利一个制造商必须具备一定的购买物品（原材料，零部件或部件）能力，以及制造出自己的产品的 能力。在许许多多的生产环节中往往创新突破的只有一个项目，这个项目不仅可以改变你从其他的渠道获得产品，而且还让你的企业获得更高的知名度与 利润。连续相关的操作之

17、间的库存也有助于解决整个行动的依赖。在工作中心的机器往往是根据工人提 供的部分工作依赖于它。如果一个工作中心的机器在工作中停止，那么所有的后续工作将无法进行， 则必定会影响工作的稳定性。如果一个工作在制造库存是每个工作中心之间，那么每一台机器可以在 有限时间内保持其运作，希望恢复到原来的操作中心保持供应。2.4 节省时间交货期是时间之间的命令（一个采购订单或生产订单发出到店或工厂车间）和实际接收的货物摆 放是有一定的间隔。如果供应商（外部公司或内部部门或植物）不能按要求提供所需商品，然后在客户端企业必须保 持一个必要的商品库存。前置时间越长，规模较大的商品量的企业必须进行库存管理。保持好企业的

18、 存货供应充足。一个刚刚实行（JIT）的制造公司，如在士麦那，田纳西州的日产，能保持极低的库存水平。日 产汽车座位上需要交付高达18次之多每天。然而，钢厂可能有一个准备时间长达三个月。这意味着， 一个公司，使用在工厂生产的订单，必须在他们需要至少提前三个月钢铁。为了保持其业务运行的同 时，一个三个月的钢铁需求对现有库存是必要的。1=1通常公司都会给予价格折扣时购买大量的好。在目前需要什么是多余的库存来满足需求，这也是 很多企业在降低产品成本的原因。但是，如果折扣足以抵消额外的持有成本作为多余的库存而产生 的，决定购买的大量使用是合理的。2.5 6平滑要求有时候，库存是用来平滑市场需求的地方，是

19、有点古怪的需求要求。考虑需求预测和生产进度表1 所述。同时必须得注意的是如何使用的库存使得公司能够保持稳定的输出率（从而避免了新的招聘和培 训人员的费用），从而建立在预期的需求增加库存。事实上，这通常被称为预期库存。从本质上讲， 存货的使用使企业移动需求的要求，从而平滑的需求。第三章控制库存量库存还可以用来作为打击价格上涨和通货膨胀的手段。销售人员经常打电话给采购商协商提高价 格前不久生效。这使买方有机会购买材料，在目前需要在一个多余的价格低。如果买方价格上涨之后 才发生的就不算是控制库存量。某个公司携带数百甚至不同的零件编号，可面对成千上万的监测各部分数量的库存水平不可能完 成的任务。为了促

20、进这一点，许多公司使用ABC办法。ABC分析是基于帕累托分析，也为“80/20”规 则而闻名。80/20来自帕累托的发现，百分之二十的民众拥有百分之八十的财富。从库存角度看，可 以重申正是如此：约百分20之代表所有库存物品的库存成本的百分之80。因此，公司可以控制的监测 和控制其库存的百分20之百分之80的库存成本。但是，它必须是正确的百分之二十。排名前20的公司最昂贵的项目占百分之20的称为“A”的项目（这应该是近似代表总数的百 分之80库存成本）。非常便宜的物品或有低需求被称为的“C”与“B”的A和C之间的物品掉落物品 物品。该百分比可能会随每个企业的不同而不同，但B项目通常约占百分之三十

21、的项目，总库存成本 的百分之十五。C项目一般占所有库存物品的百分之五十，但只有大约百分之五的费用。通过划分为A, B或C各存货项目的公司可以决定的资源（时间，精力和金钱）奉献给每一个 项目。通常这意味着该公司的项目非常密切监视，但可以在B和C项定期检查（例如，每月为B项和C 项季刊）。另一种控制方法相关的ABC的概念是循环计数。循环计数是用来代替传统的一次的为期三年 的”盘点公司关闭了在很短的时间内和物理计算，试图调和他们的库存记录任何可能出现的差异所有 库存资产。当使用周期计算，公司不断进行实物计数，但不是总库存。一个公司可能算一个身体的某一部分厂房或仓库，完成后移动到其他章节，直到整个设施

22、计算在 内。那么过程又重新开始。该公司也可以选择数着一个项目，则B项，最后在C项。当然，计数频率将随每个项目的分类。 换言之，一个项目可能被计算每月，每季B项和C项年度。止匕外，存货记录的准确性可能会有所不同 要求进行分类，以A级要求最准确的记录保存项目。第四章总结面对着现时段的库存管理的缺陷，期待着未来存货管理的到来，通过利他主义或法律环境管理，又增加了一个新的 层面，库存管理，逆向供应链物流。环境管理，扩大了公司的存货类型必须协调的数目。除了原材料，在产品，产成 品，商品和维修，公司现在必须处理后的消费项目，如废弃，退货，可重复使用或可回收容器，以及任何需要维修的 项目的数量，再利用，再循环，或在其他产品的二次利用。零售商是同一类型的问题与库存已返回因材料或制造缺 陷，或直接交易改变了我们的库存环境，不过这些都可以从客户的反应上能反映出企业存货管理存在的一些问题。最后，供应链管理，已对库存管理产生重大影响。不仅是管理自己的库存，而且以利润最大化和尽量减少单个企业 的成本，今天的公司必须做出库存决策，造福于整个供应链。