国家开放大学电大《现代管理原理》形考任务1及2网考题库答案.docx

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1、国家开放大学电大现代管理原理形考任务1及2网考题库答案形考任务1一、单项选择(每小题2分，共30分)1 .下列各选项中，()属于管理的对象。A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人2 .组织是管理的基本职能之一，它是由()三个基本要素构成。A.目标、原则和结构8 .目标、部门和效率C.目标、部门和关系D.目标、部门和人员9 .为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使()。A.实践活动符合于计划10 组织资源和组织活动C.实践活动具有指标约束D.计划得以严格执行4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是()的角色。A.

2、发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖5.对于高层管理者来说，掌握良好的()是最为重要的。A.人际技能B.概念技能A.决策树法B.哥顿法C.头脑风暴法D.莱普勒斯法7.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品 的盈亏平衡点是()oA. 25 台B. 100 台C. 125 台D. 12.5 台8 .矩阵式组织属于()组织结构。A.机械式B.有机式C.直线式D.平行式9 .责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的() 原则。A.责权利对等B.分工与协作C.分级管理D.弹性结构10 .小批量生产和

3、全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如()OA.复杂式结构B.有机式结构C.机械式结构D.简单式结构11 .某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动 解散。这种组织结构就是()oA.直线制组织结构B.事业部制组织结构C.职能制组织结构D.矩阵制组织结构12.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的()原则。A.因事择人B.因人择事C.量才使用D.经济效益13,应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘()。A.中层管理者B.基层管理者C.普通管理者D.高层管理者14 .

4、如果考评管理者的领导能力和影响能力，主要通过向()获取信息。A.关系部门B.上级部门C.下属部门D.主管部门15 .述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于()oA.上级考评B.群众考评C.专家考评D.自我考评二、多项选择(每小题2分，共30分)16 .公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：()oA.该产业在产业结构中的地位B,该产业是否具有吸引力C.公司是否拥有优势资源D.该产业的盈利能力17 .组织对外部环境进行分析的目的是()oA.发现组织具有的优势B.寻找组织的发展机会C.避开存在的威胁D.发现组织现有的劣势18 .密集型发展战略的优点表现在：()oA.经营目标集中

5、B.管理简单方便C.取得规模经济效益D .对环境变化的适应能力强19 .关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在()等方面，有一定的关联性。A.生产系统B.产品的核心技术C.顾客基础D.销售渠道20 .为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是()oA.战术性决策B.策略性决策C.战略性决策D.业务性决策21 .由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于()。A.职能性决策B.业务性决策C.战术性决策D.日常管理决策22 .群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：()oA.群体决策中责任模糊B.群体决策方案更容易被接受C.群体决策

6、效率高D.群体决策比个人决策的精确性强23 .德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即()。A.预测B.决策C.函询D.反馈24 .许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结 构形式分为两大类：()OA.机械式组织B.有机式组织C.集权式组织D.分权式组织25 .现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说()都要随环境的变化而变动。A.组织的部门机构B,职责的规定C.利润的高低D.职位的安排26 .影响组织结构设计的因素有很多个，比如()等。A.战略B.技术C.环境D.组织规模27 .事业部制组织结构又可以

7、称作()oA.M型结构B.多部门结构C. W型结构D.产品部式结构28 .合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：()oA.因事择人B.人事动态平衡C.量才使用D.程序化、规范化29 .确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：()oA.组织现有的规模和岗位B.管理人员的流动率C.组织成员发展的需要D.组织发展的需要30 .对管理人员的贡献考评包括()。A.心理素质考评B.业务能力考评C.达标绩效评价D.管理绩效评价三、判断正误(每小题2分，共20分)31 .战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。()A.对B.错32 .公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称

8、为高层战略。()A.对B.错33 .相对于个人决策，群体决策的效率较低。()A.对B.错34 .头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。()A.对B.错35 .事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。()A.对B.错36 .组织发展是管理层的事，与普通员工无关。()A.对B.错37 .采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。()A.对B.错38 .贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。()A.对B.错39 .群众考评由下级人员对管理人员的工作情况给出评价。()A.对B.错40 .管理人员要与各种人相处，可能

9、遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处 理好意外和突发事件。()A.对B.错四、案例分析（20分）45.把所有“鸡蛋”放在微波炉里著名作家马克吐温曾经说过：“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里， 然后看好这个篮子。”将这段话借用到企业经营上就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即 实行专业化经营。英特尔公司总裁安迪葛洛夫对此深表赞同，他领导的英特尔一直坚守在微处理器行业， 全球市场占有率高达90%。中国格兰仕董事长梁庆德也持有这种观点。把所有的“鸡蛋”都装在微波炉里， 结果创造了中国微波炉第一品牌！格兰仕是如何做到这一点的呢？一、以战略眼光选择微波炉行业1991年，格兰

10、仕选择微波炉为发展的惟一行业，是具有战略眼光的：（1）20世纪60年代微波炉行业在 美国等发达国家兴起，至20世纪90年代进入普及期（1990年世界微波炉产量为2254万台），产品生产技术 成熟；（2）微波炉在中国却是曙光初现的行业，随着大家电的普及和市民生活水平的提高及对便利生活的追 求，微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、潜力巨大的市场；（3） 1990年全国微波炉产量为100万台， 进口量为几万台，虽有竞争，但并不激烈。二、大胆且成功的战略转移尽管宏观状况有利，格兰仕决定进入与原服装行业毫无关联的微波炉行业还是大胆和有魄力的。与多元 化经营有很大不同，格兰仕走的是一条战略转移之路：19

11、911993年，格兰仕一方面逐步关闭收入可观的羽 绒服生产线，从服装行业撤出；另一方面从日本、美国、意大利引进全套具有90年代先进水平的微波炉生 产设备和技术，进入微波炉行业。1993年，格兰仕生产1万台微波炉正式投放市场，当时国内最大的微波炉 生产企业是砚华，进口产品最大的是日本松下。三、集中全部资源，夺得全国第一格兰仕奉行专业化战略，没有采取“两面作战”的多元化方针，而是集中全部资源，朝认定的方向以规 模化为重点发展单一的微波炉行业。对此，格兰仕副总经理俞尧昌先生说：“就格兰仕的实力而言，什么都 干，就什么都完了，所以我们集中优势兵力于一点。”这是中小型企业经营战略的理想选择：在企业实力不

12、强、内部资源不足的情况下，企业应优先选择单一 行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成长为大企业。1994年格兰仕微波炉产量为10万台，1995年达到20万台，市场占有率为25.1%； 1996年产量上升到 65万台，市场占有率达到34.85%； 1997年产量接近200万台，市场占有率为47. 6%,高居全国国内外品牌 榜首。四、高处足以胜寒1997年10月18日，格兰仕宣布其13个产品品种全面降价，降价幅度在29-40虬 其结果是格兰仕市场 占有率接近50%,占有国内市场的半壁江山，而外国品牌的市场占有率下降到40%左右，国内其他品牌则不 到10版 行业元老上海的“飞跃”、“亚

13、美”已跌至K以下。格兰仕雄居微波炉行业的“高处”。在市场占有率超过国际通用的垄断点41%的基础上，格兰仕并没有满足，而是继续扩大规模，1998年 设计生产能力为450万台。该目标实现后，格兰仕将跃居全世界最大规模的微波炉生产企业。问题：1 .格兰仕进行战略转移的依据是什么？（6分）答：在当时的中国，微波炉属于朝阳产业，具有巨大的市场潜力；集中优势资源，引进了先进的生产技 术。2 .格兰仕是怎样成为微波炉大王的？（6分）答：准确的市场定位，正确的发展战略，以及正确的经营战略等，促使格兰仕成为微波炉大王。3 . “把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”，包含了怎样的管理思想？（8分）答：

14、密集型发展战略，也就是专业化发展战略，集中利用资源，提高资源利用效率。C.技术技能D.管理技能6.泰罗科学管理理论的中心问题是()oA.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感7 .亨利法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理，他被誉 为()。A.工业管理之父8 .工业管理之父C.经营管理之父D.行政管理之父8 .在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组 织是以()为重要标准。A.感情的逻辑9 .正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑10 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于()oA.科研部门B

15、.军队C.学校D.企业11 .企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质 的服务赢得客户。A.生产流程B.生产管理C.作业管理D.操作规程12 .计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指()OA.执行计划B.检查计划C.选择计划D.制定计划13 .组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由()负责制定的。A.高层管理者B.中层管理者C.中层管理者D.所有管理者14 .制定作业计划的依据是()oA.年度计划B.管理者的意愿C.指导性计划D.战略计划15 .选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出()的方案。A.简单易行B.利润最大

16、C.风险最小D,最满意15 .当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该()oA.更长B.更短C.适中D.不确定二、多项选择（每小题2分，共30分）16 .根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）oA.生产力B.生产关系C.社会化大生产D.社会制度17.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。A.人际关系角色B.组织人事角色C.信息传递角色D.决策制定角色18.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。A.信息技能B.技术技能C.人际技能D.概念技能19.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因

17、素就是宏观环境，它主要包括（）。A.技术环境B.政治法律环境C,经济环境D.社会文化环境20.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）oA.宏观环境B.产业环境C.物质环境D.文化环境2L古典管理理论的代表人物主要有：()oA.塞缪尔纽曼B.弗雷德里克泰罗C.亨利法约尔D.马克斯韦伯22 .梅奥的人际关系学说的基本内容包括()oA.人是“社会人”而不是“经济人”B.企业中存在着非正式组织C.生产效率主要取决于工人的士气D.科学管理方法可以提高效率23 .马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括： ()OA.传统的权力B.理性一一合法

18、的权力C.纯粹的权力D.超凡的权力24 .企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由()三个部分组成。A.精神文化B.传统文化C.制度文化D.物质文化25.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作一第五项修 炼一一学习型组织的艺术与实务，下列选项中()是其主要内容。A.系统思考B.改变心智模式C,超越自我D.建立共同愿景26 .根据应用广度的不同可以将计划分为()。A.战略计划B.作业计划C.长期计划D.短期计划27 .用数字形式表示的计划是预算。如选项：()oA.销售费用预算B.零基预算C.广告预算D.成本预算28 .规划是指组织为实现它的()

19、等而制定的综合性计划。A.发展B.目标C.策略D.政策29 .任何组织的经营目标都是多元化的，比如：()oA.高学历者的比例B.高利润C.提高市场占有率D.提高员工福利待遇30 .按预测属性的不同，可将预测划分为()oA.市场预测B.财务预测C.定性预测D.定量预测三、判断正误(每小题2分，共20分)31 .管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。()A.对B.错32 .从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。()A.对B.错33 .组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。()A.对B.错34 .人际关系技能是指成功地与人打交道并

20、与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等 重要性。()A.对B.错35 .正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑为其 行动标准。()A.对B.错36 .权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法 进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。()A.对B.错37 .古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了 “社会人”的观点。()A.对B.错38 .现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。()A.对B.错39 .确定目标是计划工作的起点。（）A.对B.错40.计划的前提条件可以分为外

21、部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的 因素。（）A.对B.错四、案例分析（20分）45.东方电力公司的计划工作王力是东方电力公司的总经理，这是一家位于中国东部地区的大型企业。长期以来，王总经理一直认为, 编制一份可行的公司计划，将有助于企业的成功。他花了近十年的时间，想方设法促使公司的计划方案编制 并进一步完善，但是没有取得成效。在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划，虽然每位副 总经理似乎都努力工作，他也注意到，个别部门经理继续自行其是，部门经理的独立决策造成相互之间的不 一致。主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费，却没有进展。公共关系的

22、领导不断地向 公众呼吁，要理解电力部门的难处。用户却认为，电业的利润够高了。公司应该通过内部解决问题，而不是 提高电费。负责电力供应的副总经理受到社区的压力，要他把所有输电线路埋入地下，避免出现不雅观的电 线杆和线路，同时向顾客提供更好的服务。他觉得顾客是第一位的，费用则是第二位的。应王力总经理要求，一位咨询顾问来公司检查情况。他发现，公司并没有真正把计划做好。副总经理负 责编制计划，而他的职员正在努力地进行研究和做预测，并把研究和预测情况提交给总经理。由于所有部门 经理都把这些工作看作是对公司发展没有多少意义的文书工作，因此，他们对此兴趣不大。问题：1 .计划工作的步骤是什么？（4分）答：完

23、整的计划工作应包括以下几个环节：机会分析、确定目标、明确计划的前提条件、提出可供选择 的方案、评价各种方案、选择方案、计划分解、编制预算。2 .怎样才能使该公司有效地制定计划？（8分）答：首先要确定公司的总目标，再制订各部门的分目标。分目标的制订要以总目标为依据，各部门之间 必须相互协调，切忌独立决策、各行其是。只有这样才能有效地制订计划。3 .如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司哪种建议？（8分）答：首先，公司要制订一个长远的战略性计划；其次，各职能部门要分别制订战术计划或作业计划。形考任务2一、单项选择（每小题2分，共30分）1 .关于战略远景的描述，下列选项中，()是不准确的。A

24、.它说明了组织的性质B.它明确了组织所从事的事业C.它规定了可量化的经济指标D.它明确了组织应承担的社会责任2 .企业组织制定竞争战略的基础性工作是()oA.宏观环境分析8 .消费水平分析C.经济发展趋势分析D.产业竞争结构分析3.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须(),以明确每一阶段的 任务。A.编制具体的行动计划B.进行方案分解C.进行结构调整D.进行目标分解4.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是()的发展战略。A. 一元化B.关联多元化C.无关联多元化D.复合多元化5.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于()。A.战略性决策B.战术性决策C.业务性决策D.程序化决策6.()决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。