公司前台月度个人工作总结范文5篇.docx

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1、 公司前台月度个人工作总结范文5篇 时间总是转瞬即逝，在_工作已经工作一年了，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作状况总结如下： 一、在实践中学习，努力适应工作 这是我毕业之后的其次份工作，作为一个新人，刚参加时，我对的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的急躁指导和帮忙，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是对形状象的窗口，一年的工作让我对这句话有了新的熟悉和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着，接待

2、来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 二、学习企业文化，提升自我 参加到_这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵的精华，我想也是鼓励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作气氛中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，准时发觉工作中的缺乏，准时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的学问面，不断完

3、善自己 一年的工作也让我产生了危机意识，单靠我现在把握的学问和对的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免消失一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到的快速进展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为的建立与进展奉献自己的力气! 公司前台月度个人工作总结范文篇2 2022年在劳碌和奋斗中

4、马上过去，现在，_公司很快就要迎来2022年的到来，并开头新一年的工作目标。但作为_的一名的前台，我却还没有做好预备。由于我还没能好好的回忆这一年来的工作状况，还没有熟悉到自己在这一年工作中的收获和缺乏! 如今，反思这一年来的工作状况，我在工作中有许多的成长和进步，尤其是在公司器材的治理方面，收获了许多的阅历和熟悉。现在，我对自己在2022年的工作状况总结如下： 一、前台的接待工作 作为一名前台，我们作为公司面对来访人员的第一个照招牌，是公司的形象代表!为此，在接待工作方面我是一点也不敢怠慢。在2022年的工作中，我积极的调整了自身的接待工作，不仅每天在工作中都严格的保持自身的着装和形象，并在

5、网上购置了礼仪课程，积极的强化了自身的礼仪和接待力量。同时也在饮水处常备各种茶叶，能准时的给来宾预备茶水。 此外，为了能的更好的完成电话接待工作，我不仅强化了自身的电话礼仪用语，更在空闲时间牢记了重要领导和客户的号码，让自己更好的完成电话的接待工作。 二、日常的工作处理 作为一名行政前天，在工作方面的，我对其他的工作也始终在积极处理，如对工作各种资料和消耗的统计，以及上级对各部门的通知和信息传递等等。 其中，尤其是在会议的预备上，我会在会议开头之前严格的布置好会场，在会议开头前确认好作为以及资料的发放，并读设备进展全面的检查。此外，在经受了一段时间的针对性熬炼后，我也能更好的完成会议记录，并切

6、实的理解领导要求，将公司的要求和信息准时的传递下去。 此外，在工作各种小问题上，我也会做好的规划，并在规定的时间去仔细完成。如定期对公司绿植进展维护，并检查打印机、传真机，以及饮水处设备的运行状况，并准时的完成办公用品的选购等。 三、自身的缺乏 首先是在自身的治理方面，由于自身工作较多，规划较少，所以有的时候会消失遗漏工作的马虎现象!对此我要深刻的反思并改正。 其次，是在自身的工作效率上，这也是我需要准时改良的方面! 如今，一年的工作已经完毕，新的一年也马上要带来，在这次新的开头中，我要更加严格的要求自己，以全新的态度去更好的完成新一年的工作! 公司前台月度个人工作总结范文篇3 光阴如梭，一年

7、的工作转瞬又将成为历史。回忆这一年来的工作，有胜利也有失败。现将工作状况总结如下： 在过去的一年中，前台的主要工作是：接听客户来电，接待来访客户，收发传真信涵，录入数据库，汇总每月的考勤记录，核对发票信息等工作。 接听客户来电。 在力所能及的范围内，简要答复客户的问题。精确转接电话，假如是某个部门没人，要提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或是精确记录下来电方的电话、所在区域、单位稍后转交给相关负责人。接到骚扰电话能够委婉拒绝，提高工作效率。每天接到客户来电平均约85个左右，转接60个左右。 热忱接待来访客户。 客户来时面带微笑起身相迎，对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第

8、一印象，而第一印象特别重要，所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。不熟识的人擅自进入办公区要加以阻挡，对于推销人员要婉言谢绝。平均每天接待约15人，接待客户人数时到达一天25人。 收发传真快递。 一般信件及报刊：每天按时去一层取信及报刊，并将其分好送至相关人员手中。传真、挂号信及快递：应在登记表中做好登记，并将其送至相关人员手中签字确认。今年一年收到外来信件共1652件，共收发传真共2848份，收到EMS邮件共2365件 仔细录入数据库。 数据库是公司销售人员联系客户的途径，一旦出错客户信息就将丧失，肯定程度上给公司造成了损失。所以录入的时候肯定要尽量具体的把客户资料录入到数据库中。另外有时候

9、要录入网站资料，网站资料的录入肯定要做到仔细认真，以免消失漏录、错录的现象。平均每天录入数据库50个网站资料30个。 汇总每月考勤必需要慎重。 日常治理要严格。对于员工外出办事及请假等事物的事情要准时的做好登记。为新入职的员工办理门进卡，并在系统上设置权限。 核对发票信息。 肯定要仔细核对，避开错误的产生，以免给公司造成不必要的损失。平均每天发增殖税发票和一般发票15张左右。 同时还帮助其他部门工作，例如帮助市场部为资料贴标签、录入发票，帮助系统开发部门复印资料文件等工作。 前台文员的工作除了要脚踏实地、认仔细真做事外，还应当留意人际关系的把握，按规定做事的前提下还应当留意方式方法，态度坚决、

10、讲话委婉，做事要考虑周全、细心;另外工作进度及工作过程中遇到的问题应准时向上级反应。还要努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。以上这些正是我们在工作中缺少的。 回忆2022年工作中消失的问题，要积极改正缺乏。在新的一年里不断改良工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。在工作之余还要努力提高自己，有规划的学习。我们知道，自己还有许多许多需要学习的地方，也始终在努力，盼望可以“每天前进一步”。 公司前台月度个人工作总结范文篇4 20_已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将一年多，前台没有像公司业务、营销、

11、财务等部门对公司进展所作的奉献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关怀帮忙下，顺当完成了相应的工作，固然也存在很多缺乏的地方需要改良，现将20_年的工作作以下总结。 一、前台日常工作 1、前台接待。 接待人员是呈现公司形象的第一人，从20_年_月入职至今，我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近

12、一年多年来，共计接待用户达1600人次左右。 2、电话接听转接、传真复印及信件分发。 仔细接听任何来电，精确率到达98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也准时交给了相关人员。 3、临时大事处理。 饮用水桶水发觉不够时会准时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会准时申请购置如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会准时打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，需要自己买的设备

13、自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会准时想方法解决。 二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日蛋糕预订。 工程部人员出差需要订车票或机票时我会准时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来x出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在OA上发生日祝愿，20_年累计订生日蛋糕17个。 2、文档归整及办事处资产登记。 从工程部人员接手的培训资料、确

14、认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购置的书籍会让张利先盖章，再进展编号，以便于资产治理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。 3、考勤统计。 每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进展统计汇总，都能够按时发给王兰莹。 4、组织员工活动。 每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛， 但效果是不是特殊抱负，这也是一方面以后需要改良的地方。 三、其它工作 在完本钱职工作的同时

15、，也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件工程部人员装订工程文档;帮助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。 四、工作中的缺乏 1、选购办公用品时没有能够很好地规划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多专心，多操劳。 2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要认真检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。 3、接近冬天组织室外活动的效果

16、很不好，中间也与张利商议一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。 五、20_年工作规划 1、提高自身的主动性及沟通力量，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。 2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏，一方面能准时精确地答复客户的问题，精确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题。 在过去的将近一年中，我特殊要感谢张利对我的帮忙，她热心急躁教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而傲慢，

17、辞20_迎20_，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，仔细地完成自己的工作，为公司进展尽一份自己的绵薄之力! 公司前台月度个人工作总结范文篇5 时间转瞬即逝，我在_公司作为一名前台客服的实习时间也该告一段落了。在还没实习之前，有人就说实习是一件特别苦痛的事情，也有人说实习是一个很享受的过程，但是我却说实习是一个痛并欢乐的过程。这是在我进入_公司实习之后而得到的感受，虽然有许多人并不怎么认同，但是我的确是真实的体验到了这种感受。可能是由于我对这份工作的喜爱，也可能是我对本职工作的投入和仔细。但是不管怎么说，在实习期里，最终遇到的全部困难和困苦都使我成长和进步，所以，我就把它看做是一个磨炼自

18、己和熬炼自己的过程，也是痛并欢乐的过程。接下来，我就把我在_实习期里作为一名实习前台的工作经受做了如下总结。 一、形象气质的维持 前台的工作其实很简洁，但假如要长期的坚持下来也是一件不简单的事情。比方，每天都要保持自己的妆容精巧，服装装扮都要到达公司对前台严谨的要求。我在学校的时候，始终以来都是比拟随性的风格，所以对穿着装扮什么的都没有太多要求，也不会太多讲究。所以对于保持自己每天都要保持这种形象气质佳的一点，我还是做了许多的努力和付出。一改自己往日随性的风格，仔细严谨的对待自己每日的妆容和穿着装扮。学习美妆视频里面的化装技巧，认真讨论职业风的装扮和装束。每天在出门之前，认真的检查自己身上有哪

19、些不够得体的地方，有那些不够大方的地方，尽量的给顾客呈现出我们公司气质名贵的形象。 二、礼仪方面的学习 并且，作为一名公司的前台，不仅要时刻留意自己的形象气质，还要向顾客呈现我们公司良好的礼仪之风，给顾客一种良好的体验。所以，在实习期的时候，我参与了许多场有关礼仪方面的培训。在培训里，我仔细的学习各种在工作场合中所需要用到的礼仪学问和技巧，然后再运用到实际的工作岗位上来。包括对各种站姿，坐姿的培训，包括对各种接待客户礼仪的学习，我都有努力的去进展尝试和把握。 这段三个月的实习期就这样完毕了，我在这段实习里不仅学习到了许多岗位上的东西，也学习到了许多待人处事的道理，所以我感谢这三个月里所学到的一切，也感谢公司里给我这次进步和成长的时机，我会在接下来的工作中连续努力，连续加油。