2023社区网格员个人工作总结7篇.docx

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1、2023社区网格员个人工作总结7篇2023社区网格员个人工作总结（精选篇1）从我转岗成为社区网格管理员以来，已经一年时间了，在社 区领导及同事的帮助下，自已的工作能力和业务水平得到了锻炼 和提高。社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群 众工作。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众, 服务群众为群众办实事的宗旨，当自己的工作得到群众的肯定时, 一种自豪油然而升。几年的社区工作使我受益匪浅，现将今年的 工作总结如下：一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基 本情况。我是社区3号网格员，管辖范围为站南路大部，共有 居民楼20栋，居民住户200余户，居民

2、人数500人左右，单位5 个，汽车中心站一个。通过上门入户我对辖区的情况有了个基本 了解，使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识，方便以后 我们更好的在群众中开展工作。二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾，排查化解群众纠纷。我所在网格 位于城乡接合部靠近火车站汽车站且属于杂居小区，治安环境差, 城市管理问题突出，经常有居民找社区化解矛盾。邓家湾小区属网格化服务管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出村 （社区），大事不出镇的管理目的，如果掌握不清全镇每家每户的 基本信息，就成了制约网格化服务管理的瓶颈。从4月初我镇启 动网格化管理工作至今，我镇网格化服务管理领导小组带领全镇 所有网

3、格化服务工作人员全部下沉到各个网格，走村入户，逐人 逐项进行信息摸底核查，详细掌握辖区内的基本情况和各个服务 对象的服务需求，为我镇网格化服务管理提供了最基本的信息基 础。五、注重实效，用“小网格”服务“大民生”网格化管理工作开展以来，我镇67名网格员全部下沉入网格 内，每天排查发现、掌握、解决各个领域存在的问题。工作人员 实现了由以前的专人单项、一岗一责向一专多能、一岗多责的转 变，网格员包揽了网格内的信息动态采集、登记，问题排查、解 决、上报等各项工作和所有民情事务。对网格内发生的各类问题， 网格员能处理的当场处理，不能办理的则逐级上报，做到了日排 查，日处理，日上报，并及时与相关领域职能

4、部门对接协调。同 时，我们充分利用网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中的 精细化管理优势，细化了网格员的工作职责，真正实现了 “排查 全覆盖，管理无缝隙，服务全方位，有问题及时发现，有矛盾及 时化解，有需求及时服务”和“小事不出网格，大事不出乡镇的精细化管理目标。到目前为止，我镇已经录入并完善的基础数据 如下：71个党组织，25个政府部门，8个群团组织，14个基层自 治组织，69个群防群治组织，15个社会志愿者队伍，共计207个 组织，成员库人员874人。网格员累计办理民生服务9757起，调解矛盾169起，治安防 控47起。特殊人群服务管理45起，社情民意收集301起，政策 法规宣传1026

5、起，突发事件报告12起，其他事件处理293起， 累计发现问题11891起，已办结H891起，办结率为100%。超额 完成各项指标任务，为全镇、乃至全县的网格化服务管理工作作 出了 一定贡献。六、存在问题一是联动解决问题力度有待进一步加强。二是网格化服务管理系统不稳定，数据、图片等的导入操作 不便。三是大多数群众对网格化工作开展的意义、工作开展的方式 了解不深入，有事不愿主动找网格员，网格化工作宣传力度需进 一步加大。七、下一步打算一是继续做好网格化服务管理民生服务、矛盾排查化解等日常工作。调动网格工作人员下沉网格，排查问题、化解矛盾，充分发 挥网格化管理的基本作用，解决服务群众“最后一公里”问

6、题， 密切干群关系，维护基层和谐稳定。二是继续围绕镇党委、政府中心工作开展网格化服务管理。要充分发挥网格员政策宣传、贯彻作用，加强各项工作的全 面落实。三是继续完善工作方法，创新工作思路。强化督查和考核，强化网格员培训，强化工作对接，强化经 验总结，在实践中不断健全网格化运行和管理机制。2023社区网格员个人工作总结（精选篇5）这一周的工作主要是对网格内进行了公共资源信息登记、门 前三包的检查还有签消防安全责任书并且写了一份档案管理工作 考评申报材料。接下来要对网格内的流动人口进行登记。针对工作中存在的不足，要不断提高运用知识解决实际问题 的能力，增强社会责任感和使命感，并且在工作中对自己有了

7、清 醒的定位，不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面，也感受到了 现实和理想的差距，这对我们的学习、生活和工作都有很大的启 发。在工作中要做到为人民办实事，踏踏实实做好第一件事，使 居民相信、信任，并且要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为 人、无私奉献精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记自己的职责，始终不能忘记做好本职工作，从小事入手， 从小事做起，树好自身形象，增强自身责任，才能把凝聚党心， 民心的工作做好。我们网格某某进入社区工作有优势，也有劣势。 我们有一定文化水平，又有一定的工作经验，优势是可以为社区 带来新的管理理念和创新意识，劣势是经验还不够丰富，还进一 步锻炼提高。因

8、此，进入社区后，我们仍需努力学习，向社区居 委会的前辈们虚心请教，另一方面，要充分发挥自己的优势，为 创建社区贡献出自己的一份力量。几周的网管工作下来，累是累点，但还顺利。现将自己得出 的几点感想写成文字，以期与诸多同行共同探讨。一、首先要选择合理的入户时间经常会听到同事说到，费了好大的力气爬楼，可上去了人却 不在家，既浪费了时间，有消耗了体力，工作效率提不上去。我 也吃过这样的苦头。对待这种情况，我们可以参照去年的人口普 查与“两实”资料，分析住户年龄层次安排自己的工作时间。对 于上班族，我们只能利用我们的休息时间上门；对于退休老人家 庭，我们最好避开早上老人晨练与买菜的时间与午休时间，雨雪

9、 天气是一个较好的时机。二、注重拜访他人的礼仪我管辖的小区有物业型小区，单位型小区，杂居型小区。物业与单位型小区的住户一般都是有正规单位，生活水平与文化素 质都比较高的人群，对外界的警觉性也高。所以上门入户时，可 以与物业管理部门联合进行。先征得住户同意，衣着要得体稳重， 待人要礼貌诚恳，赢得住户的信任，便于后面工作的开展。杂居 型小区一般是老居民楼，里面住户的情况就比较复杂了，有的是 出租户，部分独居老人，还有的是几代同堂的。对待这类居民， 我们的穿戴不能太华丽，否则与居民很难拉近距离；言语要亲切， 通俗易懂；更要注重礼貌，给他们多一份尊重，他们会给我们多 一份理解。拉近心的距离，才能顺利开

10、展工作。三、巧妙地进入话题做了简单的自我介绍后，说明自己的工作目的，这就让居民 与自己的心理距离拉近了很多。如果住户是老人，在接下来的谈 话中可以询问老人的身体状况，饮食情况，以及子女居住工作情 况，这样在聊天的轻松氛围中就了解了大多数信息，并且关系更 亲密，后面的谈话就自然展开了。如果住户是上班族，前面的两 项做到位了的话，就较容易得到他们的支持。在与他们聊天时， 了解其工作性质，关系近了，在工作上还会给予我很多建议与想 法。总之，真诚地面对我的居民，用言语与行动打动对方，收获 是意想不到的。四、及时答复居民提出的问题在调查过程中，经常会有居民提出有关社保、医疗、养老、计 生等与其生活息息相

11、关的问题。所以，这就对我们的业务知识与 综合素质提出了较高的要求。如果碰到了自己不是很清楚的，或 是一时难以解决问题，先记下来，给居民回访电话的期限，回来 后咨询相关部门，及时与居民给予答复。这样既增进了相互之间 的.感情，又提高了网管员在居民心中的可信度。为后期的工作开 展搭桥铺路。五、做一个勤快的有心人社区网络管理工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能将 工作做好，特别是在与居民的关系建立上，更要花一番心思。要 做到腿勤：每天到辖区里转一转，到楼栋里走一走；嘴勤：多与 辖区居民朋友聊聊天，及时掌握他们的生活动态，不懂的问题多 问问相关部门与领导；手勤：将每天的工作记录在案，及时写下 心得与

12、感受；脑勤：多想想，多反思，怎样将自己的网管工作做 到更好，作一个工作的有心人！2023社区网格员个人工作总结（精选篇6）20年8月响应湖北省社会管理创新的号召，经过选拔及培 训我终于正式走上了社区网格管理员的岗位，在社区居领导及同 事的帮助下，使我能尽快的融入其中，并展开工作。在社区工作 中我严格遵守各项网格管理规则制度，按规定每天在社区签到，积极参加社区举行的各项活动，虚心接受监督和指导，认真履行 网格管理员工作职能。现将工作情况汇报如下：一、信息采集：通过上面登记和入户核查，掌握所管辖区内的基本情况。我是社区网格员，管辖范围为经济园区140号到188号，263 号，265号，267号，2

13、69号，共有居民楼47栋，居民住户314户， 幼儿园1家，食品加工作坊1家。通过上门入户，我对辖区的情 况有了个基本了解，在信息采集的过程中，让居民初步的认识了 我们。二、了解社区民意：通过填写调查表和居民谈话中，了解管辖范围民意合不稳定 信息，及时向社区负责人汇报。我所在地网格属于移民安置居民点，由于房屋建筑过于密集, 人口居住比较复杂。对于困难户，及时上门了解。对于危险人员， 定期了解其动向，及时向上级领导反映情况。9月份对社区治安， 进行了抽样调查。十月份对茅坪镇公共汽车行驶路线进行了调查。三、调处矛盾纠纷：居民文化水平层次不齐，移民户集中，导致生活习惯不一同， 经常有居民找社区化解矛盾

14、。176号因为下水道堵塞，导致水无法 流出，居民反映给我后，我和二支部书记，协管员去现场看情况，因为属于外下水道，不在物业维修的范围内，我们和居民协商帮 其找维修工给予解决。目前共化解下水道堵塞、垃圾扰民、油烟 扰民等社会矛盾共10起。四、宣传国家有关法律、法规和政策：8月份对县、乡、居委会选举，镇代表选举和县代表选举，在 社区内进行不间断的宣传，让每个居民能行使自己的权益，并全 力配合后期的选举工作。对国家的相关补贴政策宣传到位，退伍 军人的补贴，低保政策，廉租房政策等等。五、落实上级部门的各项工作部署，完成其交办的工作任务。对“两险一卡”的工作任务，我们先进行整体宣传，然后上 门一户一户宣

15、传政策，现正在进行中。对换届选举工作，我们在 社区内粘贴宣传单，并发放宣传单，让每个居民能了解其选举时 间及政策，使得换届选举能顺利完成。对社区党建工作，我们能 积极的做好后勤工作，让我们社区的党员能充分发挥其作用。六、服务代理：对于居民二代身份证的办理，年纪大的居民无法去派出所办 理，我们联系社区民警，协调其安排上门办理。存在的问题和明年的工作打算：经济园区属于人员居住比较复杂的社区，把提高居民的在就业问题和社区文明建设放在首位。让居民能真的安居乐业。一）、深入了解居民的基本情况，时刻关注劳动保障，及时提供就业信息，使有劳动能力的居民能找到工作。二）、对于社区文明建设：1、对于留守儿童，网格

16、员可以集中对其进行功课辅导，使居 民能感受到社区的温暖。2、对不文明的现象进行，总结汇编后发送到各居民的手中, 让居民明白，不文明的现象对他自己的影响。让人人都能以主人 翁的态度，来制止身边的不文明现象。对于下一步的工作，每天按时在网格内巡查，并做好相应的 工作日志记录，及时准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力 了解居民关心地热点、难点问题。总之在20年我会努力工作, 当好社区的“娘家人”，让居民都相信我，信任我！2023社区网格员个人工作总结（精选篇7）20_年初，宜昌市成为全国社会管理创新试点城市之一，将 宜昌市划分为1000多个网格，实行网格化管理。经过选拔及培训 我荣幸地绿萝路社区的

17、一名网格管理员。转眼间来到绿萝路社区 工作已近半年的时间了，在社区领导及同事们的帮助下，我在各 个方面都得到了锻炼和提高。网格管理员职位虽小意义却十分重 大。网格管理员是代表政府为基层群众办实事、办好事、讲奉献 的职业。通过近半年的工作，我获益良多，现将20_年工作总结如下:一、网格管理员的七项基本职责：信息采集1、网格管理员的七项职责中最基本的职责是对自己网格内的 居民情况进行信息采集。绿萝路16号网格的范围是绿萝路18号 8栋和体育场路6号（即慈馨山庄小区），共315户，809人。2、20年入夏以来，按网格管理中心要求，我们开展了集中 入户和信息采集工作。我挨家挨户上门登记居民的身份证信息

18、、 户籍信息、计生信息和就业信息等。对居民反映的各个问题能解 答的现场解答，不能现场解答的，均一一留下电话待弄清楚后再 向居民回复。其中对绿萝路18号8栋1单元门牌号码混乱，一个 门牌出现任个号码，打扰了居民的正常生活，因此居民反映强烈， 后来该问题在三峡晚报上反映出来（见三峡晚报第期版快递找 不着北一个门牌任个号码）。综合治理1、网格员每日在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反 映的矛盾进行化解并上报，且在社区领导及同事的指导下进行矛 盾的化解工作。如绿萝路188224谢克玉向我反映其家中的阳 台玻璃被楼上田洪先家的花盆损坏，在网格员和物业管理处的共 同积极协调下，终于达成赔偿协议，谢师傅

19、非常满意，这让我更 于老旧小区下水道经常堵塞，居民反应给我后，我和社区领导多 次找相关部门协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道 和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。由于工作中提前 介入一年来网格内矛盾纠纷等社会矛盾不到10起。三、劳动保障。为下岗失业人员办理就失业证，组织就业困难人群参加职业 技能培训现场招聘。四、民政服务。给年满60岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低 保户，进行上门核查及时上报，并对老年人对社会养老进行问卷 调查，了解老年人对养老服务的需求。五、一年的主要工作。1、一年来协助派出所进行一标三实工作，共采集标准地 址2000余条，实有人口 23000余人

20、，单位1200家，房屋15000 余套。2、改造老旧小区路面1300平米，疏通下水道1850米。2023社区网格员个人工作总结（精选篇2）今年月，我幸运的来到社区，成为了一名社区工作者， 在这看似短暂的社工生涯中，虽然短短四个月，酸甜苦辣咸、五 味杂陈。也让我的生活从此更加丰富多彩。我随着工作经历的积加坚定了为社区居民服务，办好事的想法。2、参加消防安全。流动人口管理、矛盾化解、两实资料更新 比对等会议，增加自身业务知识。劳动保障1、协助劳动保障专干对辖区内就失业人员进行统一换就失业 登记证工作，共收集就失业人员登记资料700多份，在区劳动局 办理换证300多本。2、为身患疾病、家庭困难的4户

21、居民办理了困难群众大病救 助，为大病居民缓解了一时之急。民政服务：1、今年九月份开始协助民政专干开展低保户核查工作。核查 家庭困难程度是否发生变化，个人收入申报与“看、查、访”情 况是否相矛盾，并将绿萝路32个低保户台帐录入到低保户系统中 去。2、取消户低保户名额，通过实际摸查新增了 2户低保户。_ ：1、对网格内的流动人口进行流动人口登记，且协助万达室内 外步行街的流动人口登记。对于1849岁育龄妇女户口未在西陵 区、伍家区、开发区的，收集流动人口婚育证，经行验证。未办理 的代办或开流动人口婚育证明的督办通知书。2、了解信息采集卡的登记流程，对于新生儿的五证的收集, 新生儿上户口的程序，生育

22、证的登记，独生子女证的登记等进行 系统的了解。在上门走访工作中进行信息采集卡的登记及相关计 生信息的收集，且宣传社区免费妇检、免费上环等计生惠民政策。3、参与计生检查工作。城市管理1、对本辖区内城市部件进行清查。2、对本辖区内商业网点进行清查3、进行了城管卫生的培训考试。二、对社区工作的认识我才参加工作不久，可以说是初来乍到，眼前一片茫然，什 么都不懂，社么都需要学习。经过不断地学习，我对社区工作有 了更全面的认识。社区是城市居民的家园，社区的安定直接关系 到一个城市的繁荣与稳定。社区工作社区的工作看上去是简单的, 但事实上却是复杂而烦琐的。有关孤寡老人的问题，必须多多关 心；还有楼栋后花坛里

23、杂草丛生，蚊子滋生，希望改建的问题； 还有小区内清洁力度不够，落叶未清理干净的问题；还有社区交 接处，邻近社区的污水管未经常清理，臭味影响到本社区居民生 活，需两个社区共同解决；还有邻里间的矛盾我们也需要进行调 解；还有居民来访的，办医保的，咨询廉租房，退休人员登记等等大大小小的事情。这些事很繁琐，很杂乱，但每天都在出现， 这些问题又着实与千千万万的百姓日常生活有着密切的关系。居 委会是最接近社会的底层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映 人民的心声，能最好的给予居民最深切慰问，为政府做最基本的 宣传和沟通工作，能最快地表达有关政策和法律法规，维持社会 的治安，为了建立和谐社会打下坚实的基础。社

24、区工作并不是办公室生活所谓的“一杯茶和一张报纸”, 看似没有大事，每天细小的“琐事”不容你有半点差池，这使我 更深刻体会到自己的责任重大，也更加觉得自己的能力还远远不 够，需要充实更多各方各面社区工作的理论知识，学会更好的待 人接物的方法，总结出更灵活的解决问题的策略。面对“琐事”， 我们必须要沉下心去对待和化解问题，将十足的耐心和热情投入 到工作中。网格管理员进入社区工作有一定的优势，也有一定劣 势。优势是我们有一定文化水平可以为社区带来新的管理理念和 创新意识，劣势是经验还不够丰富，还进一步锻炼提高。因此， 进入社区后，仍需努力学习，向社区居委会的前辈们虚心请教， 要充分发挥自己的优势，为

25、创建和谐社区贡献出自己的一份力量。三、下一步工作打算1、对于正在进行的创建全国文明城市活动积极参与，认真完成领导布置下来的各项相关工作。2、在今后的工作中加强学习积极提高自身业务能力，配合计 生、民政、劳动保障、城市管理、综合治理等各个口径的工作。3、认真做好信息采集，对于小区、楼栋、门牌（户）信息不 断地进行核查，让居民新任我的工作，放心的将家庭信息告诉我。 对三无老人、下岗失业人员、两牢回归等特殊群体重点关注，和 网格八大员积极沟通，收集信息。4、热情接待居民来访，积极了解居民生活中的困难矛盾，对 居民反应的问题及时解决，及时反映。对于能解决的尽量解决， 一时解决不了的及时向上级反映，并做

26、好解释安抚工作。5、写好民情日志，理清思路，及时总结。对每天工作详细记 录，总结经验，并做好工作计划。6、针对工作中存在的不足，要不断提高运用知识解决实际问 题的能力，增强社会责任感和使命感，并且在工作中对自己有了 清醒的定位，俗话说不积硅步，无以至千里；不积小流，无以成 江海。我们要一步一个脚印，使居民相信、信任，将每一步都踏 稳、踏实，这样才能为自己将来的工作奠定坚实的基础。在工作 中要做到为人民办实事，踏踏实实做好第一件事，并且要树立干 一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、无私奉献精神，始终不能忘 记做好本职工作，从小事入手，从小事做起，树好自身形象，增 强自身责任，为社区的建设贡献自己的

27、一份力量。累，逐渐发现，我的身心已经深系在社区工作的岗位上，每天忙 忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能代表政府为许多基层 群众办实事，做贡献，自豪感油然而生。经过这半年的工作，我受益良多，现将工作总结如下：一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想, 努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的 世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。我坚持拥护中 国共产党的领导，深入为指导，不断提高自己的政治思想素质, 加强素质理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。二、认真工作，不断提高自己的综合素质。这个工作对

28、我来说是人生中第一份工作，从学校的一名学生 转变入社区工作者这个身份的转变，我很快融入到了这个大家庭。 工作中，我细心像领导和其他同事请教，多向他们学习业务知识 和办事经验，用心观察。想问题办事情时刻从一名社区工作者角 度出发，努力尽快适应居委会的快节奏和高效率。通过学习，自 己的沟通和处理事情的.能力都有了一定程度的提高。工作中我服 从领导安排、团结周围同事、认真学习工作经验、扎实工作基础， 严格要求自己，认真完成领导安排的各项工作。在这段时间里我 学习到了如何为人、处事、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。三、积极配合社区工作，按时完成上级领导给予的工作。在各级领导的正确指导

29、下，在各位社区居民的大力支持和协 助下，我能够把认真学习到的业务知识，掌握的国家法律、法规， 准确地运用到实际工作当中，保证了各项工作的顺利完成。我以 正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位面对居民提出的 问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够 比较从容地处理日常工作中出现的各类问题、积极参加街道社区 组织的各类业务培训，不断提高自身各项业务素质，争取工作的 主动性，也利用休息时间完成了业务教育的学习，提高了自身素 质。四、以身作则，严格遵守工作纪律。在工作中，本人能够严格要求自己，时时在这段时间定期入 户了解居民人口变化情况，告知社区全程代办的各种服务和办理 各种业务所

30、需材料。向居民宣传社区；单位化、网格化、责任化； 服务管理工作和服务群众的工作机制，掌握居民的民情民意，社 情动态，及时帮助并解决居民遇到的困难。帮助提醒督促流动人 口和房东准备资料登记备案，并及时向流动人员和房东提供流动 人口服务指南。五、存在的问题和今后努力方向。在这短短的四个月时间里，我的工作能力得到了锻炼，同时 也适应了社区工作环境，虽然在工作中遇到一些困难，但我相信 这对我以后的工作是一种历练、是一种考验。我相信在以后的工 作中，不断寻找差距，继续想领导和同事们学习、交流，通过不 断地积累、提高自己的业务水平和综合素质，更好的完成各项工 作任务。我相信，在今后的工作中，我一定会做的很

31、好，为社会 和社区发展做出应有的贡献！2023社区网格员个人工作总结（精选篇3）“坚持依靠群众，推进工作落实”，在社区进行网格化管理 以来，福华南街社区根据自身实际情况，科学地划分为四个网格， 社区二级网格长、信息员和三级网格长转变工作思路、转变工作 方式，坚持群众路线，从群众中来，到群众中去，为群众服务。1、网格长加强业务学习，提高服务质量。为发挥好网格长的作用，社区加强对网格长业务培训。网格 长做为党的.政策在基层的“宣传员”。做为发现各类问题的“信 息员”。做为化解矛盾纠纷的“调解员”。做为生产经营单位的 “消防员”，网格长必须具备较高的业务能力，“一人多才”才 能满足居民群众日益增长的

32、生活需要，才能高效率的为居民群众 进行帮困解忧。为此社区开展业务交流，对各个业务的办事流程， 进行汇总、打印，网格长日常巡查时随身携带“小册子”，方便自身工作，提高工作效率。同时，网格长积极与下沉的部门对接， 跟着老师学。2、坚持日巡查制度和日碰头会制度。网格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区，查看是否 有非法生产、非法经营等六个重点领域问题。查看楼院环境卫生 状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清。查看沿街门店是否按 照城市化管理要求，是否有突出门店经营、占道经营现象。通过 日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。 每天下午日碰头会例会，都由办事处副科级领导任社区第一书记

33、的领导参加，各个网格长对发现的不能解决的问题进行汇总、上 报，大家共同商讨解决疑难问题。3、团结群众，发动群众，依靠群众。社区加大对网格化管理方式进行宣传：制作网格长版面，公 开各自负责的管辖区域，公布自己的联系方式。走访楼栋长，深 入群众，发放福华南街社区便民联系卡。制作社区名片、网格 长名片，送到居民家中，随时方便居民群众来电咨询办业务、反 映问题。通过宣传，网格长加强了与群众沟通和交流，居民也对 现在网格化管理模式表示支持和认可，居民发现问题都能第一时 间反映给社区、给网格长联系，畅通了民意。网格长在日常联系 和走访中，工作由被动变主动，主动上门服务，服务送到家门口，捕捉到各类信息，更好

34、了解了民意，知道了群众需求，现在更多 居民参与到社区网格化管理中来。网格化管理工作开展以来，福华南街社区建立了 “非法经营、 非法生产”等六个重点领域台账。输入社情信息1200余条。治理 沿街小广告、门头橱窗广告600余条。解决政通路2号院等3个 楼院自来水一户一表改造问题。疏通、清淤居民化粪池管道10余 次。清理院内各个楼栋内小广告一万余处。多次开展楼院义务劳 动，自行组织清理无主垃圾4车。调解矛盾纠纷20余件。在上级 部门帮助下，解决消防安全出口等多件疑难问题。网格长的工作 得到了群众的信任，在社区群众中树立了良好的形象，社区第四 网格长杨艳得到居民好评，收到居民代表送来锦旗一面。网格化

35、管理，适应群众的需求，有利于社区的和谐和稳定。2023社区网格员个人工作总结（精选篇4）为进一步加强和创新社会管理，解决服务群众“最后一公里” 问题，我镇以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服 务管理平台，积极落实部署网格化服务管理工作，进一步提升对 基层社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新。根据县 网格化服务管理考核办法等相关文件要求，现将工作总结如下：一、完善组织机构建设，为网格化服务管理提供保障（一）加强组织领导。今年四月初，我县网格化服务管理工作启动之后，我镇党委、 政府高度重视，成立了以党委书记潘华科、镇长为组长的领导小 组。同时成立网格化服务管理办公室，由副镇长黄凯分管

36、，并指 派赵琼、黄祥等工作人员具体落实网格化工作日常事务。为我镇 网格化服务管理工作奠定了基础。（二）组建网格化工作队伍。网格化服务管理工作于今年4月初在我镇西街社区和漱玉社 区开始试点，到目前为止，我镇共分了 67个网格，有67名网格 员和13名系统操作员。镇成立了网格化服务管理办公室，各村 社区为1个网格工作站，各配备1名系统操作员。组建起一支素 质高、业务能力强的网格化服务管理队伍。（三）制定实施方案和规章制度。为确保长效机制和网格化工作落到实处，我镇先后制定了 镇网格化服务管理实施方案、镇网格地图、镇网格化服 务管理考核细则、网格化服务管理信息保密制度等方案制度。 要求所有工作人员严格

37、遵守并将相关制度上墙，同时下发到各村 社区网格化服务管理工作站。（四）严格考核。根据犍网格发（20）2号县网格化服务管理考核办法、 县网格员考核办法和玉委发（20 ）18号 镇网格化服务管理考核细则的规定，按照网格化工作评分标准，严格考核， 落实奖惩。有效调动网格员工作积极性，推动我镇网格化服务管 理工作的更好开展。二、做好宣传，为网格化服务管理构建良好工作氛围为了让每一位群众有效了解并参与网格化服务管理工作，进 一步畅通社情民意渠道，引导群众理性地表达诉求，让群众实现 “有话跟我说，有事找我办，有难找我帮”的工作局面，我镇将 63个网格员的网格划分范围，联系方式，办理事项等制成公示牌， 安装

38、在网格醒目位置，真正做到了集中管理，网格结合，延伸服 务，一员多能的服务模式。此外，每名网格员还统一印制了 200张 网格服务名片，1张工作牌和工作包。同时，发放了 2000余份致 广大群众的一封信，详细介绍网格化服务管理工作的意义和服务 范围，使网格化管理服务工作家喻户晓。三、积极开展网格化工作人员培训，提高服务水平我镇坚持每月对67名网格员和13名系统操作员进行网格化 服务管理理论知识学习和业务能力培训，累计达十余次。有效提 高了我镇网格员和系统操作员的综合素质以及工作能力，让所有 网格员充分了解网格化服务管理内涵，更好向群众服务并宣传网 格化服务管理意义。四、摸清基础数据，为网格化服务管理提供有效信息