保险公司经理年终总结5篇.docx

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1、 保险公司经理年终总结5篇 敬重的酒店领导： 大家好! 本职自_年5月26日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来，已经六个多月了。根据酒店的工作安排和本职的一些想法，五个月来，本职主要负责做好以下几项工作，现向酒店决策层报告。 一、加强酒店的行政治理。此次主要针对的对象为部门经理/负责人，详细规定如下： (一)考勤治理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。若违反规定，将赐予相应惩罚。自实施本规定以来，部门经理/负责人上下班比拟准时，根本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理，标准了酒店的治理。 (二)会

2、议治理规定：按酒店治理的需要，每周一召开行政例会。会上，各部门经理/负责人汇报上周的工作状况，提出本周的工作规划和需要协调的工作。与会人员仪容仪表符合酒店的标准，根据指定的位置就座。自执行本规定以来，共召开行政例会21次，除营销部经理请假2次、选购部经理请假1次外，其他人根本上能按时到场参与会议，如本人有事情不能参与，均能安排部门治理人员参与。没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。与会人员汇报工作时也比拟详尽，会场气氛比拟好，酒店的工作安排也能准时贯彻执行。 (三)总值值班相关规定：本规定将“总值值班时间”、“总值值班职责”、“总值值班记录的记述要求”、“总值值班人员的纪律要求”、“总值房的安

3、排”、“违规惩罚”等多项内容重新强调，以鼓励总值值班人员履行工作职责。自实施以来，值班人员根本上能在岗履行自己的职责，准时处理值班期间发生的突发大事和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。值班记录的记述也比拟标准。 (四)工作日志的记述：从6月5日起，各部门经理/负责人每天根本上能记述工作日志，并于次日10：00交总办/人力资源部收集，统一交总经理阅处。据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等缘由而受处处罚的极少数。 (五)每月工作：自6月份以来，各部门经理/负责人根本上能在每月5日前提交上月工作报告，内容也比拟详尽，包括：总结上月工作完成状况、未完成工作状况及亟待解决的问

4、题、下月的工作规划、对本部门、酒店工作的意见或建议、本部门的人事动态。 二、加强员工宿舍的治理 为转变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状，为员工制造一个清洁、有序、舒适的居住和消遣环境。本职在其他治理人员的帮忙下，着手加强员工宿舍的治理： (一)加强组织治理：强化员工宿舍的组织治理。一是明确后勤主治理员的工作职责，激发后勤主管的工作积极性，发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员仔细履行工作职责，对宿管员的履职状况进展评定，实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长，将日常的治理工作交给宿舍长完成，形成“人事部经理后勤主管宿管员宿舍长”四级治理的网络。 (二)加强宿舍水电治理：依据季节和级别的不同，对酒店员工用

5、水用电进展规定，节余水电进展嘉奖、铺张水电进展惩罚。自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量削减许多。在每周检查宿舍卫生时，对员工使用的大功率电器进展收获，并对使用人进展惩罚，杜绝高功率电器在宿舍的使用，降低了担心全的隐患。 (三)实施宿舍卫生标准和检查、奖惩罚法：依据我酒店员工宿舍的详细状况，制定“宿舍卫生标准”，规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比拟差的宿舍实行“反应由部门负责人督导通报批判罚款”的程序进展逐步的改善。经过几个月来的不断努力，宿舍卫生比以前大有改善，轶序良好。 (四)标准访客登记：规定员工亲友探视时间，且必需履行登记手续。对拒不填写登记表者，宿管员可制止其进入员工宿舍。未经许可

6、的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访完毕时间，宿管员必需督促来访者尽快离开。几个月来，宿管员仔细执行这一规定，没有由于来访员工亲友而消失意外的状况。 (五)标准室、电视房的治理：室、电视房刚开放时，卫生与轶序都比拟乱，且常有外人进来打牌、看电视。经过大家不懈努力，现室、电视房的卫生和轶序都比拟好，杜绝了外人在里面消遣、消遣，为员工制造了一个良好、安全的休闲环境。 三、开展三次基层员工的培训工作 _年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培训工作，参与培训的人员为各部门的基层员工，总共培训了150多人次。培训内容主要有：酒店根本学问、员工的仪容仪表标

7、准、电话礼仪和微笑效劳、员工的酒店意识、酒店消防安全学问、国内外风土人情、泉州旅游学问等。经过培训，员工对酒店的工作有所了解，仪容仪表、处理酒店事务更加标准，酒店的意识有所提高。 在人力资源部的督导下，各部门开展了岗位技能培训200多人次，现基层员工的实际操作力量有所提高，客人的投诉大为削减。员工中掀起了一股学技能、比技能的热潮，既使员工的操作技能逐步提升，又营造了一个积极向上的团队。 保险公司经理年终总结篇2 时间飞逝，日月如梭，转瞬间，我来公司已经有x年了，业绩也已经到了平稳进展的阶段，这与公司的治理制度和严格的要求是密不行分的，再次，感谢上级领导部门的英明打算和同事的努力奋斗。 回忆今年

8、的工作，总体形式较为可观，在上半年中，有个别单项完成过程中不为乐观，总结得出以下几点： 一、施工现场的治理及监视 治理既是对工人的合理安排调度，明确分工，责任到人，监视是对现场施工工作进度的跟进，在每一阶段应留意的细节问题，每下一阶段可能消失的不利状况，监视准时才能确保不消失任何不良问题;正是此两点，我做得不到位，导致在三月份的一单项业务中消失纰漏，有负公司领导的期望及各位同仁的热诚帮忙，实为惭愧。失败乃胜利之母，日后，必需严格治理，责任明确到人，让工人明白其职责所在，这是确保质量的重要性;现场的监视要做到胸有成竹，了于指掌，准时跟进。 二、技术工种的指导及培训 装饰行业日益精工化，市场紧促，

9、竞争剧烈，技术要求是生存的关键，没有只有更好!施工过程中技术人员的作业是质量的根本保障!中国人口众多，但任何公司企业更需要的是人才，优秀的技术人员是公司进展中不行缺乏的人才之一。对员工加以指导培训，稳固技术，聚众之长，纳贤之优，因人致宜，掘其所长，才能不断提高技术含量。因此，规划在明年将连续扩建团队，优胜劣汰，做到技术不合格，坚决不上技术岗位。 三、针对于客户要求 顾客是上帝，效劳提高产品负价值，在不影响公司及个人的利益和声誉的前提下，对客户应做到有求必应，稳固老客户，增加声誉。客户的需求就是我们的追求。 保险公司经理年终总结篇3 20x年x月x日，经x集团控股有限公司董事会的任命，我担当x传

10、媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺当。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业治理、投标揽活、工程治理、文化建立、稳定进展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增加，社会信誉提高。回忆x年来工作，主要有以下几方面： 一、组织建立 设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监x、运营总监x、财务总监x。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职临时由我和财务总监x共同担当，行政总监的工作临时由我和财务总监x来完成。 二、文化建立 注意企业文化建立，提炼x传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信

11、立足社会，效劳制造将来”的经营理念，秉持“卓越效劳、欢乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主见“热心、贴心、省心、放心、快乐”的五心效劳通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓舞。 三、团队建立 通过组织一系列活动来建立盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参与摩尔拓展训练，培育x传媒团队的团结合作力量;组织高管参与职业素养及商务礼仪的培训，提高职业修养;组织高管参与企业文化：让企业拥有生命的课程培训，使高管更清楚地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我留意到给不同的同仁们制造不同的又适合他们个人的时机，让他们有时机表现自己，熬炼自己。 四、业绩建立 在

12、一年里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。x传媒与x汽车销售有限公司签署了关于x汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部担当业务;最终，传媒与x国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，x传媒正与x酒店恒品茶艺馆等几家公司进展工程洽谈中。 x传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但x传媒仅仅成立一年了，显性的问题比拟明显，隐性的问题仍旧存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。 保险公司经理年终总结篇4 蓦然回首， 感慨万千。在这快八个月的工作中要感谢各级领导以及各位同事的 指导和关怀。让我学到很多

13、珍贵的东西，让自己在平常的工作中不断改良，不断 提高自身的做事力量。思想地方日臻成熟，综合素养越升上了新台阶。使我得到 了更好的全面的熬炼。效劳生的工作看起来不起眼,但责任重于泰山，一切都在 促使我不断努力学习把握新的学问，努力将问题和投诉毁灭在萌芽状态，坚决防 止事态的扩大化。 自觉拥护和支持本公司的方针决策， 贯彻落实领导的有关指示。恰逢现在有提升的时机.在此我向各位领导毛遂自荐,我有信念坐好这个位置。领班扮演的是一个承上启下协调左右的角色，每天做的也是一些繁碎的琐事，尽快的理顺关系投入到工作中去是我最重要的任务，全力协作好主管的日常工作 是我的职责，这就要求我工作意识要强，工作态度要端正

14、，工作效率要提高，力 求周全。本着顾客是上帝的宗旨，我们不允许自己的工作中消失任何失误，这就 要求我们各方面都做到最好，把任何能消失的问题想到去解决，严格要求自己，创新治理方法 。第一注意员工心理。初次就任基层治理职务，如何治理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题，治理人员的治理方法事关整个团 队的优秀与否，也凸显出治理人员本身驾驭全局的力量和人格魅力。我在平日的 治理工作中注意以下几个面： 1、努力破除对不利于团队成长，不利于提升业务 水平的体制机制。 2、注意发挥员工的爱好和特长，尽量的部署员工以适宜的工作，以实现人尽其能的目的。 3、重视员工对工作地方的建议和意见，接受合理 建

15、议。 4、利用休息时以谈心谈天的方法了解员工的心理动态，积极引导员工思 想，鼓励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和冲突，促进身心安康成 长。其次强化细节效劳实现完善标准。细节打算胜利失败这一道理在实践的过程中 得到了充分的印证， 一些消遣工认为“成大事者无拘小节”，但事实恰恰相反，消遣行业性质特别，它规定从业者需具备良好的心态外，还要做到“三勤”，因此，效劳人员就必需有敏锐的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以专业的水准 让客人享受到物超所值的效劳。 但真刚要做到这一点却有特别的难度， 虽然如此，我们还是要尽力的去做好，我个人在这地方的做法是： 1、通过留意客人的言谈 举止，推断其需

16、要，开展共性化效劳，这里要留意的是客人说话的语气、表情、动作等。 2、悉心效劳，每一个姿态、微笑都要力求完善，呈现给客人的是一种 美的享受。 3、培育员工对细节的留意，无论是生活还是工作上都是如此。特殊是员工直接对客细节效劳过程中消失的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养?良好的习惯，于公于私都是有益的。 4、要严格树立“完善”概念，肯定不能 有“尽量”的思想，这并非强逼员工实现完善的标准，这是不太现实的，这里指的 是规定员工以追求完善为目标，不懈努力!对特别客人要有针对性效劳，我们的 效劳要表达人性化效劳，精益求精，为客人营造舒心的感觉，我现在拥有的阅历 还很少，前面有许多东西要等着我学习

17、，也难免消失失误之处，现在存在的问题 我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍努力与 付出，我始终坚信要运气不如靠实力说话。 我会逐步加大执行力度，以更加严格的标准约束自己，不断提高自身的文化 学问和社会常识，平常工作的顺当开展与公司领导和同事们的支持是分不开的，公司是个大家庭成绩是靠大家努力得来的，在今后的工作中我肯定会全力以赴，和同事们一起为大歌星的辉煌奉献自己最大的力气。最终诚心的感谢各位领导对 我的信任，指导监视以及帮忙。 我将仔细的总结阅历，发扬成绩克制缺乏，再接 再厉，勇攀顶峰，不负众望，以百倍的的信念饱满的工作热忱与同事们一起，勤奋工作，开拓创新，为大歌星

18、的进展和壮大做出应有的奉献。 保险公司经理年终总结篇5 我于2022年11月调往分理处担当客户经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中，我勤奋努力，注意创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担当客户经理工作期间的状况总结汇报如下： 2022年11月21日，我由处调往处担当客户经理一职，在分理处领导和各同事的关怀指导下，用较短的时间熟识了新的工作环境。在工作中，我能够仔细学习各项金融法律法规，积极参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务进展的紧迫感。在工作中

19、，我把所学到的理论学问和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探究新理论、新问题，制造性的开展工作。 到了新的岗位，自己的工作阅历、营销技能和其他的客户经理相比有肯定的差距。且到了新的工作环境，对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比拟生疏，加之分理处的大局部存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必需先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质效劳和理财学问的专业性，胜利营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的奉献度和忠诚度。 担当客户经理以来，我深刻体会和感受到了该岗位的使命和职责。客

20、户经理是我们银行对公众效劳的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素养必需相当的高。从我第一天到任新岗位，从开头时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开头时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相比照较重大。但是，渐渐的，我变得成熟起来，我开头明白这就是工作。每天对不同的客户进展日常维护，热忱、急躁地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款全部手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工

21、作对于我来说，一切都变得清楚、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧急，我已经可以用特别轻松的姿势和亲切的微笑来沉着面对。如今客户提出的问题和怀疑我都能够快速、清楚的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大局部客户进展良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通力量和营销技巧得到了很大的提高。 我在开展工作的同时也发觉自己仍旧存在许多问题： 一、金融专业学问有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户供应专业贷款及理财效劳，这就需要提高自身的学习力量和学习主动性，准时把握最新

22、的财经信息和精确分析将来的经济走势，以提高自身金融专业学问水平; 二、针对不同的客户，还应朝细致精准化治理方面进展加强。对现有的客户资源，深挖细刨，依据不同客户的需求和实际状况，做精准化营销，提高支行收入; 三、进一步克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能由于取得一点小成绩而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持糊涂的头脑，与时俱进，制造出更大的辉煌; 由于银行业的特别性和肯定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必需经过系统的培训与丰富的实践。我期望在2022年能争取到更多的培训时机，盼望能参加AFP培训等金融专业培训，使自身的综合素养得到全面的提高。夯实自己的业务根底，朝着更高、更远的方向努力。 总结过去，是为了吸取阅历、完善缺乏。展望来年，我将会更有信念、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个贷条线的进展做出自己更大的奉献。