保险公司银保部经理述职报告4篇银行保险部述职报告.docx

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1、 保险公司银保部经理述职报告4篇银行保险部述职报告 光阴似箭，一转瞬2023年已成为过去，2023年迈步向我们走来，自从参加某某后，在公司领导的关心指导下，在同事们的帮忙下，本着对工作仔细负责的态度，完成了以下工作： 一、根本状况 我于2023年3月14日参加，三个月试用期后顺当转正。从参加某某后到2023年7月1日，始终在某某部门，后某某部门与某某部门合并为深圳分公司后，某某部门人员也随合并统一归某某部门经理某某领导。 二、工作状况总结 自参加公司我始终从事白水营销部综合内勤岗，综合内勤是公司的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作，除此外还包括公司文

2、件上传下达、文件治理、档案治理;95500协调回访;外勤人员入司、离司手续办理，柜面客户接待以及领导交付的其他工作。 内勤工作是一项综合协调、综合效劳的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务治理、文书处理、综合状况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，帮助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必需具有剧烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素养和业务力量，熟识业务和内勤工作，具有较宽的学问面和合理的学问构造以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。 三个月来，我更是体会到，

3、工作时，专心、用心、细心、急躁四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身力量的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出肯定的时间不断充实自己，广泛吸取各种“养分“，二是向四周的同事学习，工作中我始终保持虚心慎重、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的学问运用于实际工作中。 三、个人的缺乏 一.工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。 由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的照顾和同事们的帮忙下，未能造成比拟严峻的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，常常消失事赶

4、 儿事的状况，为避开此状况的消失，我打算在工作中进展具体的条理安排登记措施，将需要进展的工作进展登记并合理的安排开来，以防止消失工作积压的状况消失。 二.沟通较少，工作中遇到问题，没有准时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的缘由，自己与同事和领导的沟通不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是沟通，沟通也是化解冲突，彼此了解的最好的方法，我打算就自身缺点进展转变，多开口，多与领导和同事沟通，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简洁。 三.专业学问的欠缺和缺乏，导致在实践操作过程中遇到了许多麻烦的问题，我打算进一步的学习与加强 四.行业阅历欠缺，处世判事力

5、量缺乏 以下就是我的在保险内勤岗位上的述职报告，有什么缺乏之处请领导指正。在新的一年里，我将抓住时机不断地学习专业学问，提高技能，总结阅历，全面提高各方面的综合素养。仔细学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大的奉献。 保险公司银保部经理述职报告2 一、银行保险客户经理工作职责： 1、帮助主管进展银行网点业务关系的维护。 2、培训银行相关人员并帮忙其进展保险销售 3、对银行客户直接进展保险产品的销售，确保销售任务的完成。为银行网点供应各项根底培训、宣传、竞赛推动等工作。推动保险产品在银行的代理销售工作;所辖银行网点的日常沟通与维护;对所辖业务

6、区内的银行各层级人员进展业务培训与辅导;客户保全及售后效劳工作。 银保业务客户经理主要工作就是与合作的银行网点员工沟通，建立良好的关系，在这些银行网点设立询问处投放宣传资料，通过银行员工来帮忙销售保险产品。有时也需要对银行员工进展肯定的保险学问培训。同时客户经理也要为保险客户解释保险利益，促成保单的签署。一般客户经理的工作不难做，比保险代理人的直销要轻松一些。只要和银行员工建立良好的关系就可以靠他们来向银行的客户销售保险产品，不用自己去销售。一般银保客户经理睬给肯定底薪，压力较小。 二、职位要求 1、金融，销售，治理和相关专业大专以上学历，条件特出者可放宽 2、亲和力强、沟通力量强、有责任心、

7、有团队合作精神 3、二年以上工作阅历或应届毕业生 4、了解保险及相关金融行业政策、法律法规者优先5。熟识银行经营和操作流程者优先，有银行保险从业阅历者优先 三、前景 首先银行就是一个比拟稳定的单位，保险业又是一个比拟赚钱的行业，负责面对客户，首先作为一个经理的话手上有很大的权利，在这上面可以结识许多的有钱人这样就扩大了自己的机遇买保险的都是属于富有人群，而且面对客户不是一件坏事情能得到许多社会上有用的信息而且保险业很熬炼口才。银保对你个人的交际力量很重要，还有你所在的公司的银保产品也很重要，由于有些公司的银保产品说实话的确比拟收客户的喜爱，这个就没方法了。做银保客户经理最重要的是和银行的柜台人

8、员要搞好关系，比方说你知道一个银行的营业厅里会有许多的保险产品放那里给客户看，那要是那些柜台人员每次给客户介绍的时候都把你的产品推举给人家，那你的业绩确定好。银行保险客户经理说白了就是叫银行人员帮你卖你的产品，那人家为什么要卖你的产品就要看你自己的人品了。 保险公司银保部经理述职报告3 敬重的领导： 过去的一年，在XX公司总经理室的正确领导下，在分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务进展、队伍治理、教育训练等方面取得了肯定成绩。 过去的一年及将完毕的时候，依据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作述职如下： 一、根底性的工作 1、建立健全各项制度。如：内掌握度、治理规定、实施细则

9、及各种方法XX多个，初步形成一套完整的治理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。 2、标准流程。实行科学、合理、有用的流程，标准和制约整个理赔工作，如：理赔工作实务、查勘定损工作流程等。 3、强化培训。我们通过各种渠道，广泛聘请和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，实行现招现用、培训提高、和人才储藏，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参与公开聘请XX次，组织达的培训XX次，小的培训XX次。受到良好的效果。 4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好根底。 二、各项指标状况 1、共立案：XX

10、件 2、已决案件：XX件，已决进额：XX万元。 3、未决案件：XX件，未决金额：XX万元。 4、赔付率：XX%。 5、结案率：XX%。 6、人伤调查率： 7、告破骗赔案件：XX件，挽回赔偿金额：XX万元。 8、拒赔案件:XX件，拒赔金额：XX万元。 9、核价剔除金额：XX万元。 10、人伤剔除金额：XX万元(其中车险万)。 上述合计为公司削减赔付：XX万元。 三、几项主要工作 1、抓治理。客服的治理工作，是特别重要的工作，它包括人的治理、业务的治理、和效劳的治理。在对人的治理上，一是抓制度建立，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责

11、任感;在业务治理上，主要是标准理赔流程和监视检查，使理赔流程科学、合理和有用，同时加强对各个环节的监视检查，从而提高整个理赔水平。 2、抓效劳。效劳是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，效劳主要是为员工效劳、为公司效劳、为客户效劳。在为员工的效劳上，为了公司业务的进展，我们力争做到便利、快捷和周到;在对客户效劳上我们力争做到主动、快速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的肯定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满足，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的进展，使员工满足、公司满足，客户也满足。 3、抓培训。为了提高理赔人员

12、的效劳水平，必需强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业学问、定损技术及有关的学问。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进展综合评价。 4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准;其次，把住核价关，做到精确、合理;最终，把住责任关，即精确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司削减赔付万元，实际为公司制造利润XX万元。 四、存在的问题和

13、缺乏 1、思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够。 2、客服的根底工作有肯定的差距，如：制度建立、人员配备、工作流程、效劳网络和信息支持等都不够。 3对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：奖惩罚法等。 4、效劳意识不强、措施不利，全省的效劳体系和效劳网络不够健全，效劳的方法不多，也没什么特色。 五、今后的准备 1、加强思想政治工作，加强学习，仔细贯彻执行总公司的各项方针政策，树立效劳的观念、治理的观念。 2、加强治理工作，一是加强对人的治理，制度治理和思想工作，提高部门员工的思想觉悟、工作责

14、任心和责任感;二是业务的治理，管好业务流程，管好理赔质量，使整个业务在标准有序中进展。 3、强化效劳意识、完善效劳职能，改善效劳措施。转变以往传统的效劳观念，大胆创新，强化效劳的角色定位，实行全方位的效劳措施，如：一次性定损、简易赔付、通保通赔、附加值效劳、网上定损等，形成一个具有XXX品牌的特色效劳。 4、加强培训，提高理赔人员的政治素养、专业素养及综合素养，培训实行近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合，力争在短期内大大提高员工的素养，从而提高效劳水平。 5、加强内部治理与考核。一是管和人的行为，二是管好业务流程，按着奖惩方案和制度的规定对理赔人员进展严格的考核，制定一套完整

15、的科学的合理的考核方案，做到该奖的奖该罚的罚，奖罚兑现，通过奖惩去标准员工的行为。 保险公司银保部经理述职报告4 20xx年是海联集团的元年，也是海联集团立足创新，开拓进取的一年。一年来，在集团领导和公司领导的关怀指导下，在部门员工的大力支持下，保险理赔较好地完成了年度规划，取得了肯定的成绩。现述职如下： 保险理赔全年的工作主要是依据市场变化和公司的进展目标，加强自身建立，全面提升治理水平和效劳水平，提高公司的经营效益，扩大市场份额。 一、加强学习，拓宽思路，不断提升业务水平和治理力量。 加强自身的治理力量和思想学习，仔细领悟一汽群众的各项流程和公司的各项方针政策，不断提高工作熟悉的思想和论断

16、。通过不断学习，增加了事业心，提高了工作的治理力量。同时不断拓宽工作思路，增加创新精神，才使得自身工作力量得到提升。明确了努力工作的方向，从而增加对工作的责任感和使命感。 二、利用一切可利用资源提高经营效率。 随着大环境的变化，为提高保险理赔的业务进展，围绕公司的进展目标，充分发挥员工的积极性、制造性，充分调发动工的主观能动性，提高员工的效劳意识，转变思路，深入挖潜，取得了肯定的成效。产量提前完成全年规划，产值完成了 。 三、做好根底工作，推动部门业务稳步进展。 在公司业务进展的同时，也要求自身治理力量要不断得到加强。注意工作环节，责任到人，严格根据一汽群众工作流程完成工作。加强员工理赔数据化

17、治理。定期对日常工作 进展总结、分析，准时发觉工作中的问题，把问题毁灭在萌芽状态。针对个别员工工作不在状态的状况，平心促谈，让员工真正喜爱本职工作。 回忆一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提高的地方：一是要提高自身的业务水平和治理水平，二是提高业务员的接待水平和业务水平，降低各项本钱。三是要增加效劳意识，提高业务员的责任心和责任感，以提高客户满足度和忠诚度，从而扩大市场份额，增加企业效益。 在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持 学以致用，用以促学 的原则，不断提升自身治理力量，以便更好地适应工作要求。严于律己、克己奉公，在思想上提高熟悉，行动上严格要求，以饱满的激情，迎接海联集团的辉煌将来。