信访半年工作总结报告信访局上半年工作总结(二十一篇).docx

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1、 信访半年工作总结报告信访局上半年工作总结(二十一篇)信访半年工作总结报告 信访局上半年工作总结篇一 一、加强信访工作的领导，强化责任意识 镇党委抓住镇村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，镇党委镇政府成立了由镇党委书记、镇长担当组长、政工副担当副组长的信访工作领导小组，详细负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分考核内容，按指标完成，制度落实状况进展定期考核，对完不成任务的实行评先一票拒绝，充分调动各村信访工作的积极性。其次，我镇班子成员积极履行领导接访和带案下访活动，经过镇党委班子会

2、议的争论，每位领导班子成员每周下村不能少与3次，要多了解自己包联村的民声，为群众排忧解难，真正架起干群的“连心桥”。第三，进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人赐予党政纪处分。 二、健全信访各项工作制度，强化制度约束 为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我镇在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，冲突纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案究竟，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺当，更准时。此外，我镇领导班子成员实行“五个一”措施，即

3、：一个领导，一个问题，一个方案，一套人马，一管究竟，使得各项冲突纠纷有条不紊地解决。在硬件建立方面，我们特地设立信访接待室和冲突排查中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加标准化。三、建立健全信访工作网络，细化冲突排查 为切实做好信访隐患排查工作，做到“小事不出村、大事不出镇”，我镇在镇村两级组织设立镇专职信访监视员和村级信访信息员，建立起了上下贯穿，左右连接的排查网络。镇信访办定期听取村级信访信息员的汇报，对排查出的信访隐患，准时组织人力进展处理，确保了冲突不被激化。此外，我镇每个月定期开展冲突纠纷大排查大化解活动，使各项冲突纠纷化解在最基层。 四、建立

4、冲突纠纷解决机制，搞好案件处理 第一，镇主要领导包案，对一些重点疑难案件，由镇党委书记或镇长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题准时得到化解。镇班子成员还通过不同形式到各自挂点的村进展接访联系探访老上访户，大接访活动效果明显，很多老上访户受领导干部的急躁细致的劝告，政策的讲解，主动的表示不再进展上访。 其次，派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众冲突比拟锋利的案件，镇信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组详细调查解决。一方面显示政府的重视程度，平静群众心情，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。 第三，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见

5、落到实处。从根本上削减群众的重复上访。我镇加大对信访工作督导力度，镇上每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的纪委书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理状况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的准时解决。五、下半年年工作思路 一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作;二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道;三是实行强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举，确保我镇信访、稳定工作顺当开展，实现政治、经济、社会稳定。 信访半年工作总结报告 信访局上半年工作总结篇二 一、根本状况 20xx年县妇联半年共接待来信来访来电59起，其中来访51起，来电6起，来信2起。详

6、细为：政治权益3起，占总数的5.1%;婚姻家庭权益23起，占总数的38.9%;劳动和社会保障权益9起，占总数的15.3%;人身权益3起，占总数的5.1%;财产权益3起，占总数的5.1%;文化教育2起，占总数的3.4%;其他16起,占总数的27.1%。反映较多较突出的问题依次为：1、离婚，2、家庭暴力，3、重婚、同居，4、家庭纠纷，5、恋爱同居纠纷，6、治病求助和生活困难，7、奸淫幼女。与去年同期相比，信访总量呈下降趋势。 二、信访问题 1、家庭暴力案件居高不下。我县妇联上半年共接待家暴案件5起，占婚姻家庭案件的21.7%。分析引发家庭暴力的因素，主要有：一是婚子女抚养费的问题上，而不支付子女抚

7、养费的主要缘由是男方再婚、经济条件差拒给抚养费，或者是男方外出无法联系，男方又不主动联系，有意拖延致使抚养费无法按时足额兑现等;三是法律询问的人群和内容进一步扩大。在前来询问的来访人群中，不仅有女性人群，也有男性人群。询问的内容涉及家庭财产，婚姻等问题，还涉及义务教育、赡养老人等问题。心理询问较以往有所增加，以及婚姻消失危机的妇女寻求怎样处理好与丈夫的冲突等问题。另外还存在其他问题，如恋爱同居、未婚先孕纠纷、生活困难，患绝症无钱医治，奸淫幼女 ，留守女童监护等等。上访问题的多样化反映了妇女“维权需求”的多元化趋势。 三、对策或建议 依据上述存在的问题，我们认为： 1、加强普法宣传，改善维权环境

8、。各级妇联组织要把集中宣传与常常性宣传相结合，为妇联信访工作营造了良好环境。一是面对领导宣传。将男女公平根本国策纳入党校培训内容，通过召开会议、专题汇报、举办培训班等形式，向各级领导宣传马克思主义妇女观、男女公平根本国策和维护妇女儿童权益的法律法规，提高他们自觉履行职责的意识，为维护妇女儿童权益争取政策、优化环境。二是要通过各种形式大力宣传法律，提高全民的法律素养，使广阔妇女学法、知法，用法依法爱护自己合法权益，使全社会形成敬重妇女、关怀妇女、爱护妇女的良好环境。有的来访妇女合法权益已经受到明显损害，但分不清晰哪局部是自己应得到的利益，不知道家庭财宝是夫妻共同制造的，而是强调丈夫如何说给自己多

9、少财产，这些都说明法律法规宣传的非常必要，广阔妇女的法律意识和法律水平亟待提高。三是妇联工作人员应当加强对法律学问的学习，以便更好地为上访妇女效劳。在接待过程中我们发觉：虽然妇女的法律意识有所觉醒，但她们仍旧对涉及她们利益的相关法律知之甚少，所以妇联干部在接待上访过程中应对上访者宣传法律学问。各级妇联维权干部要做好新信访条例的学习宣传工作，积极引导妇女群众根据信访条例和妇联组织信访工作规定的规定合理合法地表达诉求，依法维护自身合法权益。 2、加大源头参加，构建社会化维权格局。一是保障妇女的人身权利及婚姻家庭权利。通过法制宣传和道德思想教育，提倡公平和谐的家庭关系，防止侵权行为的发生。立法部门、

10、司法部门以及妇女权利维护部门应共同努力探究建立维护妇女人身和婚姻家庭权益的长效机制;二是各级妇女组织要为政府相关部门制定法律法规供应有利于妇女的材料，促使政府出台切实维护妇女合法权益的法律法规，关注和维护女性自身进展，改善女性外在生存空间。三是妇女问题是社会问题，妇女问题存在于社会的各个层面。代表和维护妇女权益是妇联的根本职能，但妇联组织不能唱独角戏，必需依靠各有关部门的力气，形成党委领导、人大政协监视、政府实施，基层组织、群众团体、有关部门和司法机关协调协作的社会化维权大格局，共同关注妇女的难点、热点问题，这样才能从源头上根本解决妇女问题。 信访半年工作总结报告 信访局上半年工作总结篇三 一

11、、根本状况 今年以来，我局共受理各类信访案件397件，其中接收网上询问及投诉287件，市交通运输局来信68件，区委、区政府督办转来群众来访件6件，区信访局转来信访件25件，电话投诉11件，目前已结案397件，按时结案率达100%，回复率到达100%。 二、主要做法及成效 (一)加强组织领导，落实工作责任。交通运输工作，面宽量大，涉及城乡广阔人民群众切身利益。为确保信访信息的畅通，做好交通运输行业信访工作，我局领导非常重视，将信访工作作为保稳定、促进展的头等大事来抓：一是深化熟悉，加强领导。为切实加强信访工作的组织领导，成立了以局长任组长，局分管领导为副组长，各部门负责人为成员的信访工作领导小组

12、，健全了信访机构，配齐配强了信访工作人员，落实了专人详细抓，实行了目标治理考核，使信访工作真正做到了领导重视、机构健全、措施有力、责任落实。二是健全机制，落实责任。坚持以建立畅通、有序、务实、高效的信访工作格局为目标，健全了信访工作长效机制，全面推动了交通信访工作标准化建立。一方面是严格执行了一把手负总责，其他领导一岗双责制度， 使信访工作真正形成了主要领导亲自抓，分管领导全力抓，其他领导协作抓，信访人员详细抓，全局上下一齐抓的工作格局。另一方面是坚持了谁主管、谁负责的原则，将信访工作责任及任务逐级分降落实到了单位和个人，使信访工作做到了责任到人、任务到人，层层有人抓、事事有人管、件件有着落。

13、三是完善制度，夯实根底。坚持加强信访根底建立，不断提高信访工作力量和水平作为首要任务来抓。根据信访条例的要求，完善了信访工作领导包案、信访办理、案件查办、结案状况通报、信息报送等程序，并将信访稳定工作纳入年终工作考核内容，使信访工作真正成为了交通运输行业的硬任务、硬指标，推动了信访稳定工作的不断创新进展，也使我局信访工作制度更趋完善、根底更加扎实、任务更加明确、措施更加有力，全面推动了我局信访工作制度化、标准化建立，确保了信访工作的有序开展和各项任务的完成。(二)突出工作重点，做好防控工作。一是加强宣传教育，强化源头预防。我局加大了信访条例的宣传贯彻力度，仔细引导群众依法有序信访，有效防止和削

14、减了盲目信访、重复信访和非正常越级信访。强化了源头预防工作，花真功夫，下大力气，努力把工作做深做细，实行切实有效措施解决信访的实际困难，真正把冲突和问题化解在萌芽状态，确保了处理的信访问题到达了领导满足、群众满足、自己满足和削减重访和息诉、息访的目的。二是集中排查调处，分类化解冲突。以畅通信访渠道，化解冲突纠纷，促进社会和谐稳定为目标，立足把冲突纠纷化解在本单位本部门，把信访群众吸附在基层，形成了对信访突出问题和冲突纠纷进展排查、接访、调处的工作合力。如今年我局积极优化城区公交网络，完成新国线集团(惠州)华南运输有限公司惠阳分公司的大亚湾霞涌至惠阳汽车客运总站班线调整为公交线路;新增2条公交线

15、路，加强公交运力的投入，同时，积极做好惠州南站公交对接工作。保障了道路运输市场的稳定有序，有效地消退了困扰多年的供需冲突和社会担心定因素。三是实行有效措施，做好稳控工作。我局高度重视做好敏感时期稳控工作，实行切实有力措施做好重要会议、重大活动和重大节假日期间的信访稳定工作。切实加强了领导，强化了工作措施，落实了工作责任，细心安排，周密部署，狠抓了落实。并主动积极地协作有关部门切实抓好冲突纠纷排查调处工作，妥当处理了信访突出问题，尽力化解了各类冲突纠纷，确保了敏感时期的社会和行业稳定。 (三)搞好信访工作，办好实事惠民。一是做好初信初访，积极化解冲突。坚持以高度的政治责任感和使命感，处理好群众来

16、信，接待好群众来访。仔细执行信访工作首问责任制，切实做到文明接访、热忱效劳。对群众来信来访中反映的正值要求，准时赐予公正合理的解决，一时解决不了的，做好急躁细致的解释工作，使来信来访者带着盼望而来，快乐满足而去。对上级交办的信访件，根据规定准时上报了查复结果和息诉息访工作，有效地化解了各类冲突纠纷，维护了社会稳定。二是加大办信力度，提高工作质量。坚持对信访问题实行谁主管、谁负责的原则。仔细做好信访问题的查复工作，真正把信访工作的动身点和落脚点放在了实实在在解决群众实际问题上，表达在实际效果上。目前，来信来访、党政领导信箱、局长信箱等信(访)件有397件，做到了件件有着落，事事有回音，赢得了人民

17、群众对交通运输工作的更多理解和支持。三是狠抓落实措施，力求群众满足。今年，我局共接待群众上访2批次，共8人，答复来信99件，网上投诉、询问287份，准时答复xx区人大代表议案、政协提案5份。从来信来访、党政领导信箱、局长信箱等状况看，群众所反映的内容大局部涉及城区环城路建立及x225线改造造成居民房屋受损;运输市场中非法营运现象普遍;出租小汽车乱涨价、乱收费;公交车效劳态度差等问题。我们一方面就反映的问题深入调研、积极整治，仔细准时予以回复，同时通过对群众反映的问题进展整改;二在实际工作中以群众的需求为动身点，积极实行各项措施，完善交通根底设施，便利广阔人民群众出行，使人民群众满足度得到进一步

18、提高，杜绝群众无理上访和重复信访的现象。 信访半年工作总结报告 信访局上半年工作总结篇四 今年我办信访工作在区委、区政府和街道党工委的领导下在区信访局的正确指导下，我们坚固树立稳定压倒一切的思想，强化责任意识，以宣传贯彻新的信访条例为契机，深入贯彻落实信访工作制度，进一步加大对信访工作的治理力度，强化领导责任制、责任追究制，不断提高基层化解人民内部冲突的力量， 致力于降低越级上访，降低重复信访，掌握集体上访，稳定信访老户。进一步加强信访工作，标准信访行为，畅通信访渠道，维护群众合法权益，维护社会稳定，提高了信访工作水平，为建立和谐社会供应了有力保障，较好地完成了我办的信访工作任务。 年*办事处

19、信访工作总结 今年我办信访工作在区委、区政府和街道党工委的领导下在区信访局的正确指导下，我们坚固树立稳定压倒一切的思想，强化责任意识，以宣传贯彻新的信访条例为契机，深入贯彻落实信访工作制度，进一步加大对信访工作的治理力度，强化领导责任制、责任追究制，不断提高基层化解人民内部冲突的力量， 致力于降低越级上访，降低重复信访，掌握集体上访，稳定信访老户。进一步加强信访工作，标准信访行为，畅通信访渠道，维护群众合法权益，维护社会稳定，提高了信访工作水平，为建立和谐社会供应了有力保障，较好地完成了我办的信访工作任务。 今年，我办受理群众反响信访问题的信访事项共起。群众来信*件，其中立项查办*件(其中市交

20、办信*件)，重信*件。群众到区以上机关上访*起*人次，其中进京上访*起*人次;来访转送*起*人次，其中省转送*起。目前现处结起，起正在处理，处结率到达% 。处理市长公开电话急办件起。 从今年的信访数量来看，虽然比去年有所增加，主要是由于个别村居的旧村改造、工程开发等缘由，群众没有准时的了解状况，从而引起群众重复到办事处进展上访。 一、领导重视信访工作，部门齐抓共管信访问题 。 把信访作为“一把手”工程来抓。办事处党工委和各部门领导对做好信访工作熟悉到位，始终把信访工作放在一个大局中去熟悉，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，准时化解了各种冲突，进一步亲密了党群干群关系。今

21、年年初办事处领导对全办信访工作进展专题讨论，制定了工作会议制度每月定期召开信访隐患排查分析等信访工作会议，把信访工作摆到党工委的重要议事日程。党工委分管书记主持召开信访工作协调会，部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，包案解决重点信访事项和信访老户问题，并亲自调查讨论，亲自催促检查，亲自出面，妥当处理，并屡次带着信访办和其他部门同志，进村入户，听取意见，协调多方关系，寻求解决问题的途径和方法。如拓宽拆迁，党工委领导抽调各有关部门精干得力人员组成工作组在村里设立办公室，通过准时的调查，准时的把握解决问题的主动权。准时了解把握村民的想法，并实行有效措施，进展妥当处理，取得了很好的效果。二是层层

22、落实责任，抓好信访工作。年初，办事处与各单位建立了信访领导责任制，并签定了信访工作目标治理责任书，负责本单位范围的信访工作，通过领导接待日、信访首问负责制等方法，仔细处理每件信访事项，做到了问题不上交、冲突不推诿。 信访半年工作总结报告 信访局上半年工作总结篇五 20xx年来，嘉禾县妇联高度重视信访工作，积极履行维权职能，仔细搞好信访接待工作。半年以来，全县妇联组织共接待妇女信访136起(其中县妇联接访81起)，处结率到达98%，使妇联的信访窗口成为询问法律、化解冲突、倾听诉说、解决难题的场所。 一是健完机制，夯实信访工作根底建立健全各项制度，坚持用制度约束和鼓励人。主要包括：接访制度、信访分

23、级直报制度、信访案件首问责任制、信访年度目标治理评分制度等。以“属地治理、分级负责”为原则，形成了各级妇联主席负总责、层层抓落实的局面。成立了由公、检、法、司、妇联等部门组成的“维权协调组”，进一步明确各单位职责，积极参加信访案件的调处。成立了“嘉禾县妇女儿童维权中心”，为妇女儿童的案件供应优质、优待、高效的法律效劳。协调县公安分局成立110反“家庭暴力”投诉中心，逐步建立健全接警、出警、处置、回访制度，形成遍布城乡的反家暴投诉网络。半年来，已为符合条件的上访妇女供应法律救济60起，为患病家庭暴力的妇女接出警20余人次，有效维护了妇女合法权益。 二是抓重点破难点，信访工作求真务实 以爱护离婚案

24、件中妇女的财产权益及未成年人的合法权益为重点，全力抓好信访工作。紧紧抓住切实爱护女职工劳动权益爱护、农村出嫁女土地承包权益受侵害等难点问题，维护妇女儿童合法权益。坚持回访，每年年底，对年内接访的重点案件当事人进展回访，对生活困难的当事人赐予肯定的经济救助。半年来，对袁家等妇女维护权益进展了走访，并尽全力为困难妇女发放救助金。 三是坚持以情维权，打造妇联信访形象 全县各级妇联干都带着对妇女无限的感情去做妇女信访接待工作，对全部接访不激化、不冷漠、不躲避、不拖延，对来访群众做到一杯热茶，一张笑脸，温言软语，急躁细致，让上访妇女带着无助而来揣着办法而归，打造了妇联信访的良好社会形象，充分发挥了妇联组

25、织在维护社会稳定中的重要作用。 信访半年工作总结报告 信访局上半年工作总结篇六 本年度我镇仔细贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、进展、稳定的大局动身，高度重视和加强信访工作，扎实开展冲突纠纷排查化解活动和党委书记、镇长大接访活动，准时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，标准信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，有效杜绝了重大群体性大事的发生，为全镇经济社会进展制造了良好的社会环境，现就全年的信访工作总结如下： 一、深入开展冲突纠纷排查化解工作，确保实现“一掌握、两下降”工作目标 开展冲突纠纷排查化解工作，是有

26、效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的根底性工作。我们根据省、市、县关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极仔细开展冲突纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的冲突和问题。一是准时传达贯彻全县维护社会稳定暨信访工作会议精神。全县维护社会稳定暨信访工作会议召开后，镇党委、镇政府高度重视，准时召开党委扩大会议学习贯彻会议精神，并准时召开了由镇村两级干部及各企事业单位负责人参与的全镇维护社会稳定工作会议，仔细学习传达了全县信访稳定工作会议精神，具体安排部署了我镇维护社会稳定的各项工作。二是深入开展“信访积案百日化解活动”。我们根据“排查得早、发觉得了、掌握得住、解决得好

27、”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决因邻里纠纷、代课教师、退耕还林、襄俞铁路参建民兵等引发的信访问题;涉法涉诉和社会治安引发的信访问题;各类损害群众利益的不正之风引发的信访问题;一些村干部不作为、乱作为引发的信访问题为重点，每月组织力气进展一次全方位、拉网式排查，准时摸排把握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。对排查出的各类信访问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺心情、化解冲突的工作，取得了有效成果，冲突纠纷调处率超过了百分

28、之九十。 二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制 (一)坚持领导信访接待日制度和预约接待制度 今年我们对主要领导和分管领导进展了信访接待安排，对群众来访问题，实行准时接待、分类办理。对涉及面较大的案件，在每周三的主要领导信访接待日进展集中接待办理。对确因问题简单，需要相关部门协调办理的，由镇上报信访局分类汇总梳理后，确定为县级领导信访预约接待事项，并一直访代表告知接访领导、职务和详细接待时间、地点，通知相关村主要负责人参与接待，做到了群众信访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的信访事项，根据大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人

29、跟踪督办、协调，保证了信访案件能够按期办结。 (二)坚持信访工作联席会议制度 坚持每月至少召开一次信访工作联席会议，听取汇报，分析形势，讨论解决信访工作中的突出问题，协调处理各类重大信访案件。 (三)建立和完善信访案件督查督办制度 对县上交办案件和镇立重点信访案件，根据“一个案子、一名领导、一套工作方案、一抓究竟”的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，对重视查办的村进展通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不准时导致引发群众越级上访、群体性大事或造成不良影响的村，在全镇予以通报批判，有力地推动了信访问题的妥当解决。 (四

30、)坚持重要会议和重大活动期间信访值班制度 针对今年中、省各种重要会议和重大活动较多的实际，镇上在搞好日常冲突纠纷排查化解工作的同时，根据上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，均由主要领导亲自带班值班，确保信访工作不出问题。 (五)建立信访工作目标责任制 根据“属地治理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行了信访工作目标责任制和党政“一把手”负责制，把信访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。年初，镇政府与各村签订了信访工作目标责任书，明确各村“一把手”是本村信访工作的第一责任人，对信访工作负总责、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作 “三到位”。 三、坚持依法按政策处理信访问题，

31、建立了良好的信访工作秩序 解决信访问题，保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步赐予解决的，给群众解释说明政策状况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，准时通知公安机关介入，实行必要措施，依法予以处臵，维护了正常的信访秩序。三是妥当处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法所赐予法律询问和法律救济，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，有效地维护了信访人的合法权益。 信访半年工作总结报告

32、 信访局上半年工作总结篇七 在楚江镇党委政府及镇信访维稳办的正确领导和指导下，社区党支部高度重视信访维稳工作，投入了大量的人力、财力、物力，全面落实各项工作措施，形成了事事有人管、到处有抓、既分工又合作的良好局面，为确保辖区一方平安和社会大局稳定取得了显著效果，现详细工作总结如下： 一、组织领导 社区成立了稳定工作领导小组，社区党支书记喻爱军任组长，社区主任饶远春任副组长，社区居支两委、小区负责人各片组长为信访维稳工作领导小组成员。治调主任涂自福任信访维稳办公室主任，详细负责信访维稳的全面工作。 二、狠抓工作落实 1、社区党支部高度根据上级信访维稳工作的部署，全面落实了“一中心五网络”的详细工

33、作，做到了“五个不发生”即：不发生群体性大事;不发生非正常上访;不发生恶性暴力恐惧大事;不发生重特大安全生产事故;不发生*、.等人员进京滋事和聚拢练功大事。 2、建立健全了信访维稳工作方案及各类工作机制等相关制度，有效地防止各类大事、冲突纠纷的发生，确保了辖区和谐稳定，把冲突隐患毁灭在萌芽状态，对于每一起涉稳大事、冲突纠纷，等根本情 况以及落实化解工作的状况，根据“维稳十项”的工作要求，实行台账治理，并准时进展了调整、充实、更新。 3、仔细落实信访维稳工作各项措施，对排查出来的冲突纠纷，重点涉稳人员，严格根据“三分五不”的要求，做到“责任不落实不放过，工作不到位不放过，隐患不排解不放过”，把化

34、解责任落实到人。特殊是对有上访苗头的涉军、涉法、涉改等不稳定群体，根据“五包一”的要求，落实了包保责任，切实负起了情报信息把握，实行了严密监控，准时将冲突纠纷化解，使其思想根本稳定，全年消化冲突纠纷、不稳定因素共30余起。 今年是各级组织的换届之年，是政协、人大及“”会议的召开之年，引起了社区党支部高度重视，把综治信访维稳工作摆在了首位，对所消失的涉稳问题，冲突纠纷，一律根据“一中心五网络”的工作机制实行了准时有效的措施，落实了包保责任制，把一些不稳定因素全部消化在萌芽状态，使之各类涉稳人员思想稳定，全年来取得了“零”上访的显著效果，确保了一方平安、为和谐稳定经济建立进展营造了良好的社会环境。

35、 信访半年工作总结报告 信访局上半年工作总结篇八 今年以来，xx乡信访工作在党委政府的正确领导下，在上级主管部门指导下，仔细贯彻落实上级关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了明显的成效。现将半年信访工作总结如下： 一、加强领导，强化意识 首先，乡党委成立了信访工作领导小组，由镇党委书记蒋光琳为组长，由分管政法的副乡长刘心海为副组长，详细负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任。一是坚持把信访工作纳入村级工作考核内容，实行评先一票拒绝制，充分调动各村信访工作的积极性

36、。二是实行乡班子成员每日值勤接待制。乡党委依据信访工作突发性的特点，对镇领导班子成员实行了轮班值勤，发觉群众上访准时处理，决不拖延，准时给上访群众一个明确的答复，对一时难以解决的问题，实行限期解决，避开了冲突的激化。三是进一步明确了乡主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人赐予党政纪处分。今年以来，共接待群众来访40/人次，处理信访案5件起，结案率达100%，全乡未发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的稳定。 二、健全制度，强化治理 为使信访工作进入制度化、法制化的轨道，我乡在信访工作制度的建立方面狠下功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制

37、，信访岗位责任追究制，组成工作组制，冲突纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案究竟，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺当、更准时。此外，加强信访档案的治理，对信访案件准时登记，并对处理过程和结果进展记载，为以后的工作留下宝贵的资料。在硬件建立方面，我们特地设立信访接待室和冲突排调中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加标准化。 三、建立健全网络，细化冲突排查 为切实做好信访隐患排查工作，做到信访冲突不出村，不出乡，我乡在乡村两级组织设立镇专职信访员和村级联络员，建立起了上下贯穿，左右连接的排查网络。乡专职信访员由富有农村工作阅历

38、的陈文同志担当，村级联络员由村里出名望的老党员、老干部或村干部担当，乡信访办定期听取村级联络员的汇报，对排查出的信访隐患，准时组织人力进展处理，确保了冲突不被激化。 四、建立机制，抓好处理 一是实行乡主要领导包案，对一些重点疑难案件，由乡党委书记或乡长亲自包案，亲自接访，亲自调处，拍板定案，促使老大难问题准时得到化解。二是组成工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众冲突比拟锋利的案件，乡信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组详细调查解决。一方面显示政府的重视程度，群众心情，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。今年以来，共派驻工作组进村调查28次，使问题得到较好的解决。三

39、是强化调处和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上削减群众的重复上访。我镇加大对信访工作督导力度，乡每半月召开一次信访工作调处会，对辖区内的重点案件、信访苗头及信访案件处理状况，集体协调磋商，确保案件的准时解决。 信访半年工作总结报告 信访局上半年工作总结篇九 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政根底有着非常重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济进展和社会全面进步、制造稳定的社会环境具有非常重要的意义。 一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程 为突出信访工

40、作的重要地位，我局严格根据有关法规和文件精神，高度统一思想，明确工作目标，把信访纳入全局重要工作议程。 (一)成立领导小组。局领导班子树立了“以人为本”新理念，准时调整了信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，纪委书记任副组长，局各科、室、负责人为小组成员，形成了高效、协调的工作运行机制，信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作气氛。另外，在今年奥运之年，我局还特地成立了奥运期间信访领导小组，从奥运会开幕之际到残奥会完毕之时，每天都有领导坐班，保证通讯渠道24小时畅通。每位机关工作人员也都参与了奥运每日值班制度。 (二)完善领导信访接待日。我们把领导班子全部成员都安排了信访接待日，在接待

41、日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特殊制度，要求局全部工作人员遇到信访大事随时汇报。 (三)信访透亮制度。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为信访接待制造了良好的工作环境。 (四)加强人员培训。我局非常重视信访人员的学习培训，购置了有关学习资料，催促信访工作人员加强信访根底学问、理论学问和法律法规学问的学习，重点学习了信访条例、民事诉讼法等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理学问等。通过学习，提高了工作人员的综合素养和工作水平。 (五)严格信访投诉责任制。我局信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，投诉电话0517-接到电话

42、投诉后，要有记录、有人消失场、有处理结果、有反应;接听电话用语要礼貌，现场执法要文明、标准。 二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平 信访工作是一项非常艰难简单的工作，我们坚固树立“群众利益无小事”的观念，热忱接待，仔细办理，准时反应，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。 (一)做好接待、受理工作。首先在思想上订正“好人不信访，信访无好人;好事不信访，信访无好事”的错误熟悉，持之以恒地开展“开门接访”;二是在行为上确定“六心”要求。依据信访工作的特点，我局在效劳公开承诺根底上，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚意，了解状况要细心，说明解释要急躁，

43、排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。 (二)仔细办理信访、投诉案件。一是印制了特地信访、投诉记录本，做好接待、受理记录;二是领导准时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体讨论处理;三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化冲突。 (三)抓紧办理领导批示件。一年来，我局共收到了县领导批转信访4件，一般直接来信来访10件次。我们准时做好与信访同志的沟通,本着对信访、投诉人“敬重、理解、关怀、解难、高效”的原则，处理了大事,一年来，我局由于在信访工作方面制度健全，信

44、访员遇事热心周到，尤其是在今年奥运期间，我局未有集访和到市、去省、赴京上访大事发生，因此也被县委县政府表彰为“奥运期间信访工作先进单位”。 xx年我局的规划和目标是:实行更加细致的工作,坚决把信访工作做到位、做到家。坚决把上访大事掌握在零大事。 信访半年工作总结报告 信访局上半年工作总结篇十 在信访工作中，龙擎苑社区公正、妥当、实事求是地调解民事纠纷，准时化解社会冲突，避开集体上访现象，调解胜利率到达96.7%，维护了信访秩序，保持了社区稳定。一、热忱急躁地做好拆迁户的思想工作，制止了集体上访现象。 xx年，柳州市在建立阳和大桥、扩建南二环路时，需撤除柳机宿舍4区、6区、18区、19区、20区

45、近200户，柳机工厂领导对此项工作非常重视、经协作市拆迁部门在做好发动工作的前提下，大局部拆迁户按经济补偿的有关规定进展了异地搬迁。但其中有48户与拆迁公司因拆迁补偿安置的意见不合而达不成协议。并于xx年9月起，连续9次群体找柳机和社区领导反映状况，要求在柳机范围内建房，以房屋置换，并强调如达不到要求就到区里上访。 为做好拆迁户的工作，防止群体上访大事的发生，社区领导担当了主要的劝告工作，一是依据国务院城市房屋拆迁治理条例急躁细致地作好释疑工作，二是主动与柳州机械厂领导汇报、沟通、协调，三是将拆迁户的动向书面或电话报告五里亭街道办事处领导，四是协调各方与拆迁或施工单位现场处理详细冲突，先后6次

46、制止了拆迁户的过激行为。由于思想工作到位、措施相宜，搬迁户保持了安静的心态，有问题首先找社区领导，通过社区协调解决，从而避开了群集上访大事的发生。 二、关怀军转人员的政策落实问题，安抚了他们的思想心情。 社区内有二十多名军转人员，为要求落实待遇问题，心情较为感动，社区准时向五里亭街道办反映，并向他们做好思想安抚工作，要求他们冷静相待，要信任党和政府会妥当处理好他们的问题。最终，社区军转人员邓长清、张镭、温润林、杨作悦、邓宗庆、贺茂贵等6人得到每月150元的生活补贴费。驻区单位柳州机械厂也有16名军转人员，社区也义不容辞地帮助柳机做好思想安抚工作，当待遇问题落实后，又与柳机有关部门一起做好补贴资

47、金发放工作。 三、接受居民意见进展消防安全检查，对安全隐患限期整改。 依据社区居民意见反映，有些居民在楼栋口及住房周边堆放大量板皮木材，给消防工作造成极大隐患。针对此状况，社区领导先派工作人员下去巡查，了解详细状况，并于xx年12月下旬召开综治消防工作联席会议，与柳机保卫部、消防队、生产部安全科、规划进展部和鸡喇派出所管段民警等，共同研讨消防安全隐患整治措施，打算对存在隐患户发放整改通知书，限期处理，以消退隐患。会后，依据事先巡查的状况，有针对性的问题进展现场处理，通过了解、劝告后下达整改通知书，先后发放了39份整改通知书，使这些住户提高了防火安全意识，为社区安全隐患供应了有效保证。 四、主动地与市有线电视台联系沟通，落实新迁户的线路安装。 xx年11月起，柳机394户职工间续搬进新居，因客观缘由使市有线电视台未能准时进展闭路电视线路安装，新迁户因无法收看电视而反映剧烈。为此。社区主动会同柳机规划部屡次与市有线电视台交涉、沟通，并帮助做好线路管道的整改工程，并向五里亭街道办和鱼峰区有关领导汇报，进展多方协调工作，盼望能使新迁户能在春节期间收看到电视，在几经工作后，已于1月18日按电视台的要求开头做好代收安装费用工作，使他们的心情稍有安定，根本