公司前台工作汇报总结2023年(5篇).docx
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1、 公司前台工作汇报总结2023(通用5篇)”查看更多相关的工作总结参考喔。 公司前台工作汇报总结1 时间总是转瞬即逝,在前台工作的两个月,我的收获和感受都许多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,仔细地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。从来公司的第一天起,我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作状况总结如下: 一、日常工作内容: 1、转接电话,精确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率。 2、来访人员接待及指引,协作人事部门做好应聘者信息登记。 3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能准时更改,影响各部门之间以及客户与公司之
2、间沟通。所以要做好跟进工作,准时更新通讯录,而且在以后工作中常常和各部门沟通联系,便于准时得到正确信息。 4、签收邮件,送邮件至各级领导。 5、每天早来、晚走10分钟,协作各部门的工作。 6、领取每天的报纸及邮件,并将信件准时转交给相关人员。 7、公司文件的分发,准时将文件分发给各部门,将公司的各项政策(措施)快速传达下去。 8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。 在实践中学习,努力适应工作,刚参加公司对公司的一些事情都不了解,通过领导和同事的急躁指导和帮忙,让我在较短的时间内学到了许多学问。 二、存在的问题: 做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大,进出门人员
3、多且频繁,消失了一些疏漏。 三、对自己的建议: 1、作为一名前台人员,除了脚踏实地、认仔细真做事外,还应当留意与各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储藏能准时精确地答复来访者的问题,精确地转接来电者的电话。 2、按规定做事的前提下还应当留意方式(方法),态度坚决、讲话委婉,努力提高自己的效劳质量。 3、做事要考虑周全、细心。有时由于一些小问题铸成大错,所以凡事都要先想到后果。 4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能准时处理的应向上级反应。 5、加强(礼仪学问)的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必需学习相关的专业学问,了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。
4、 以上这些正是我在工作中缺少的。通过思索,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织构造中的一局部,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应当是“公司的形象、效劳的起点”。由于对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象特别重要,所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的效劳,从前台迎客开头,好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉,促使我进一步思索如何做好本职工作。所以在今后的日子里我肯定会更加努力的工作! 公司前台工作汇报总结2 一年的时间过得很快,我来到公司工作也一年多了,从进公司以来,我就在领导的带着下学到了许多关于公司运
5、作的学问以及工作的流程,也是熟识了公司各个部门的负责人是哪些,了解了我们公司有多少人,在每日的工作中,也是慢慢熟识了我们公司的人员,让我能很好的适应公司的工作,作为一名前台,在过去这一年,我没有什么让人眼前一亮的业绩,但是我还是在我的岗位上踏踏实实的工作。就这一年的工作状况,我简洁的总结一下。 一、日常的工作 刚进入公司的时候,我许多都不懂,也是在一点一点的摸索和学习,特殊是前台的工作,我之前是没有做过的,许多东西都不懂,甚至最根本的礼仪都是进入公司之后培训才知道了,原来平常和朋友大大咧咧的样子,假如在工作中也这样,那么就是很不礼貌了,在接听电话方面也是,不像日常,而是需要有礼貌的用语,同时擅
6、长归纳和总结来电的意图毕竟是什么,每一个来电不是每个人都能很条理清楚的说明自己要做的事情,或者要见的人,而我作为接听电话的前台,也是要记好是怎么回事,应当怎么去处理的。并且不能遗漏,一些焦急的更是不能延误。这一年来,我从开头的不太懂,到后来能把接电话做好,并且没消失什么问题,也是较好的做好了这局部的工工作。 接待来访客户,我都是礼貌的迎接,询问来访的缘由,假如是一些预约的,就准时的带着进入公司,让相关的同事进展接待,对于公司来往的快递,信件,我也是仔细的接收,准时的叫快递员上门取件。早上来到公司,也是准时的清洁前台的卫生,确保工作环境是干净洁净的,检查办公室的状况,提前开窗通风,或者翻开空调,
7、开好走道上的灯,检查公司里面的饮用水是不是足够,能够准时的供给。 二、行政的工作 作为公司的前台,我还是负责一局部的行政公司,像同事有时候需要使用打印机,我也是要指导使用,或者帮助打印复印等,公司需要清洁,我也是准时的和保洁阿姨联系,清洁之后,也是准时的检查办公室的卫生是不是清扫洁净了,以及一些需要订阅的事宜也是我这边需要去处理做的。同时当人事的同事需要我帮助帮助的时候,我也是积极的协作帮助,像聘请电话的拨打,人员(面试)的安排和接待,等等一些也是我会准时的处理。 一年的工作下来,事情许多,很琐碎,但是我都是一件件仔细负责的去做好,作为公司的前台,我知道我礼貌的微笑,仔细负责的态度可以说是代表
8、了公司的一个形象,所以更是要好好的做好。不能松懈,但我也在工作当中发觉了自己的一些缺乏,做事情不是特殊的有效率,有时候还有些拖拉,这些都要在今后的工作当中尽快的改正来,把工作做得更好。 公司前台工作汇报总结3 时间如梭,不知不觉中来-物业公司工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及把握的工作技巧与专业学问,时间已经消逝;漫长的是要成为一名优秀的前台人员今后的路必定很漫长。现对今年工作进展总结。 一、主要工作内容 业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;承受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关
9、部门和人员进展处理,并对此过程进展跟踪,完成后进展回访;函件、文件的制作、发送与归档。 二、学习方面 工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素养。对于我这个刚刚步入社会,工作(阅历)不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮忙下,尤其是在-主管的悉心教育下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑效劳就是当你面对客户时,无论你快乐与否,苦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,由于你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。 工作生
10、活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被无视,也经常使人感到繁琐,无暇顾及。在-的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不管是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的效劳做细化,卫生无死角等,都使我深刻的熟悉到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来胜利;工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都仔细努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与确定。 三、明年(工作规划) 加强学习物业治理的根本学问,提高客户效劳技巧与心理,完善前台接待流程及礼仪;进一步改善自己的性格,提高对工作急躁度,更加注意细节,加强工作责任心和培育工作积极
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