超市促销员工作总结13篇.docx

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1、超市促销员工作总结13篇超市促销员工作总结1年终岁末，紧急繁忙的一年马上过去，新的挑战又在眼前。 深思回忆，在超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼，学习 了更多的学问，交了更多的朋友，积存了更多的阅历，固然也通 过不少深刻的教训发觉了自身的种种缺乏。这一年是充实的一年, 我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的进展尽自已的 全力是义不容辞的责任。现将自己20年的工作总结如下：一、积极主动学习业务学问我今年工作调动后，更加仔细熟识百货每种商品的功能、价 格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务力量，更 好的干好本职工作。同时仔细的参与超市组织的各项培训，深入 领悟，真正把所需的学问消

2、化贯穿再运用到工作中。二、端正态度仔细工作，积极做好本职工作今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新奇的，也是 生疏的。很多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多 To于是，他们做什么我都认真的看，急躁的学，从商品的陈设 到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发。一点一滴的学，一点 一滴的记。半年多年的工作，使我得到了熬炼，日常工作渐渐得一、沟通能力：通过一个月的促销活动，在与不同人的交流中提高了自己的 沟通交流能力，懂得向不同人说不同的话，懂得什么时候该说什 么样的话，对于语速，语调的控制也比较成熟；二、总结能力：每天一次的例会锻炼了我自己的总结能力，同时从其他人的 身上也能学到东西，

3、加以归纳总结就能为自己新的努力的方向。 不断总结，不断提升，而不是盲目做事，这种总结的好习惯也一 直延续到大四当班长的工作中；三、观察能力：卖场里各式各样的人，促销之前要学会观察，从服装，气质， 购买的物品档次、多少等判断一个人的需求，消费能力，甚至是 性格，所以养成这样的好的观察习惯，也让我少碰壁，提高了我 的观察能力；四、理性，忍耐：在卖场中会和主管，促销员甚至是顾客发生一些冲突和语言 上的不合，这时候久而久之，养成一种忍耐的态度，学会理性分 析和处事；五、表现欲望：通过喧销的锻炼，还有促销成功后的成就感的促动，让我增强了在众人面前表现的欲望，提高了自我推销的意识和能力;六、学习能力：一个

4、月要学会促销的技巧，促销的说辞，甚至是做人，实在 锻炼人的学习能力，还要学习其他队友身上出色的东西，这就要 求我养成一种谦虚的心态，积极的态度，学习的效率，所有这些 都提高了我学习能力；七、自信提升：迪彩人有不认输的精神，在团队里我感觉我们是最棒的，对 于我个人而言，团队对于我的影响就是提升了我的自信，为作为 迪彩人感到骄傲；八、规律，纪律：古田办事处严格的规章制度，让我每天都过着有规律的生活, 尽管被限制，但是感觉充实；凡是违反规定的人都要受到惩罚， 每个人都养成遵守纪律的习惯，其实不仅在工作中，在生活中我 们也要遵循一定的纪律，这是个人修养提升的一个方面；九、倾听，接纳：以前我是个比较自我

5、的人，迪彩的团队生活让我学会倾听别 人的意见，试着去接纳。每个人都要有宽容的心态，倾听和接纳 别人意见是别人帮助我们进行提升的过程，要学会感谢；迪彩武 汉实习，收获的、体会的、总结的不仅仅是工作方面的，在生活中，我们结识了一帮来自湖南的好队友，同为当代大学生，同为 80后，让我们有了共同的话题，不同的省份和大学体验也让我们 有更多的好奇心去主动彼此了解和认识，因此我们成为了可以交 心的朋友。或许由于实际条件的限制，我们的联系会变少，即使 我们成为了彼此人生中的过客，那也会是一份美好的回忆、宝贵 的财富。而在对迪彩公司的认识上，也让我有了更深层次的认知， 迪彩的人文关怀，迪彩人的精神，都在我心中

6、打下深刻的烙印， 为以后的工作选择提供了有力的参考标准。超市促销员工作总结 5武汉会战在迪彩品牌不知名（武汉市场）的背景下展开，我 们会战的目的就是要扩大迪彩品牌的知名度。作为最重要的因素 一价格，是最被消费者关注的。在会战期间，迪彩各类产品大打 特价，在价格上吸引消费者，我们的喧销吸引力很大一部分也得 力于价格的优惠。古田店和钟祥店顾客都特别关注价格因素，相 对而言，由于古田消费者消费能力较高，对于价格的关注程度没 有钟祥的高，所以对于钟祥店，要通过喧销和口头促销强调价格 优惠，而古田店则是要价格和质量两方面都重点强调，这就要求 要做好体验营销；一、地点： 卖场所在城市，所在商圈的位置，堆头

7、和牌面在卖场里面所处的位置都会影响到促销活动的效果。古田店位于武汉市内，为 中百仓储总部，周围有固定的居民区，人流量相对较多较集中， 有利于促销活动的展开，包括喧销和游戏都能取得好的效果；钟 祥店位于武汉市旁边的小县城钟祥，尽管位于钟祥市中心，但是 周围商圈发育不成熟不完整，人流量少，且属于商业区，晚上人 流量少，客流少且不集中，不利于喧销和游戏的展开。古田店堆 头位置较为理想，一方面显眼，另一方面离牌面距离较远，降低 了被敲货的可能性，但是卖场内部其他品牌多，堆头也多，所以 竞争也较为激烈，特别是在迪彩堆头前面的丝宝，联合利华和宝 洁的堆头和牌面，给迪彩的促销造成一定的影响；钟祥店日化 区面

8、积小，堆头少，而且迪彩堆头处于日化区的进口处，有先天 的优势，但是堆头和牌面的距离过近，导致堆头销售的部分分流， 牌面销售又是各家品牌相互厮杀的地方，销售难以大范围展开；二、促销：除了上述的价格和地点因素对于促销活动的影响外，赠品， 优惠套装，免费体验，喇叭喧销，游戏抽奖等促销手段也是对于 促销活动的展开有着或大或小的影响。此次武汉会战的赠品之多, 创下迪彩会战的新纪录，也说明了公司对于武汉会战的重视程度, 消费者受赠品影响而购买的情况很多，对于赠品的宣传、派送和控制成为了销售的关键环节；体验营销的卖场实施就是免费体验 服务，对于护理类产品，未打特价产品以及高价位产品，通过免 费体验常常可以打

9、开销售的瓶颈，而且免费体验常常是连带销售 最好的方法；喇叭喧销吸引的是人气，做的是气氛，喧嚣人员的 语调，语速，语句和感染力都是喧销中要注意的细节，只有细节 把握好了，喧销才能起到吸引顾客的效果，进一步推动销售活动 的进行；游戏抽奖配合喧销一起进行是营造气氛的最好方式，对 于喧销人员的能力，卖场的人流量等都有比较严格的要求，否则 游戏抽奖只能是个摆设，工作总结迪彩武汉实习个人总结（王 泽钿）。古田店和钟祥店在促销活动中，客观的条件古田店都优 于钟祥店，因此也有利于喧销和游戏的展开，钟祥店则要抓住每个星期 的周二周六日人流量较大的规律，重点通过赠品销售和喧销提升 销量。超市促销员工作总结6实习时

10、间:09.7.25-8. 25（其中7. 26-7. 31为培训时间） 实习地点：武汉内资超市中百”仓储-古田店、钟祥店 实习内容：卖场促销武汉实习一个月在充实和辛苦坚持中很快过去了，从一开始 对于卖场实习的好奇，跃跃欲试，到最后的熟悉，有感觉，一切 都是在潜移默化，我们的能力在一步步的提升，社会实践经验一点点积累，迪彩武汉实习个人总结（王泽钿）。相对于能力经验的 不可见性，武汉市场（内资）一个月超过30万的销售额是看得见 的。数据，不管是整个市场的，或者整个卖场的，亦或是个人的， 都在一定程度上说明了我们的努力程度和能力的展现。但是在数 据的背后，在实习过后，我们得到的更多的是心理，精神，观

11、念 上的转变，这就是我们实习最宝贵的收获。迪彩实习总体会一、坚持：一个月的时间，说长就长，说短就短，关键在于心 态，在于坚持。如果怀的是一颗想要收获的心，那么坚持对于我 们来说只是一种手段，坚持不是苦。为了个人销量而坚持，为了 团队名誉而坚持，为了武汉市场的明天而坚持，这就是我们坚持 的动力所在。不是知道实习很苦之后坚持挨完剩下的日子，而是 始终保持着激昂的斗志坚持每天过得有意义、过得充实；二、不认输：在团队里面，不认输，力争成为团队销量最高 的人；在与其他门店进行比较中不认输，始终保持力争第一的斗 志；在与外资超市互相较劲的比赛中不认输，是为了争口气也是 为了促进良性竞争；在与其他品牌的卖场

12、促销竞争中坚决不认输, 在卖场充分展现迪彩人的精神，只为一个信念-创立中国头发护理 产品第一民族品牌。迪彩实习门店总结一、价格：武汉会战在迪彩品牌不知名（武汉市场）的背景下 展开，我们会战的目的就是要扩大迪彩品牌的知名度。作为最重 要的因素-价格，是最被消费者关注的。在会战期间，迪彩各类产 品大打特价，在价格上吸引消费者，我们的喧销吸引力很大一部 分也得力于价格的优惠。古田店和钟祥店顾客都特别关注价格因 素，相对而言，由于古田消费者消费能力较高，对于价格的关注 程度没有钟祥的高，所以对于钟祥店，要通过喧销和口头促销强 调价格优惠，而古田店则是要价格和质量两方面都重点强调，这 就要求要做好体验营

13、销；二、地点：卖场所在城市，所在商圈的位置，堆头和牌面在 卖场里面所处的位置都会影响到促销活动的效果。古田店位于武 汉市内，为中百仓储总部，周围有固定的居民区，人流量相对较 多较集中，有利于促销活动的展开，包括喧销和游戏都能取得好 的效果；钟祥店位于武汉市旁边的小县城钟祥，尽管位于钟祥市 中心，但是周围商圈发育不成熟不完整，人流量少，且属于商业 区，晚上人流量少，客流少且不集中，不利于喧销和游戏的展开。 古田店堆头位置较为理想，一方面显眼，另一方面离牌面距离较 远，降低了被敲货的可能性，但是卖场内部其他品牌多，堆头也 多，所以竞争也较为激烈，特别是在迪彩堆头前面的丝宝，联合 利华和宝洁的堆头和

14、牌面，给迪彩的促销造成一定的影响；钟祥店日化区面积小，堆头少，而且迪彩堆头处于日化区的进口处， 有先天的优势，但是堆头和牌面的距离过近，导致堆头销售的部 分分流，牌面销售又是各家品牌相互厮杀的地方，销售难以大范 围展开；三、促销：除了上述的价格和地点因素对于促销活动的影响 外，赠品，优惠套装，免费体验，喇叭喧销，游戏抽奖等促销手段 也是对于促销活动的展开有着或大或小的影响。此次武汉会战的 赠品之多，创下迪彩会战的新纪录，也说明了公司对于武汉会战 的重视程度，消费者受赠品影响而购买的情况很多，对于赠品的 宣传、派送和控制成为了销售的关键环节；体验营销的卖场实施 就是免费体验服务，对于护理类产品，

15、未打特价产品以及高价位 产品，通过免费体验常常可以打开销售的瓶颈，而且免费体验常 常是连带销售最好的方法；喇叭喧销吸引的是人气，做的是气氛， 喧嚣人员的.语调，语速，语句和感染力都是喧销中要注意的细节, 只有细节把握好了，喧销才能起到吸引顾客的效果，进一步推动 销售活动的进行；游戏抽奖配合喧销一起进行是营造气氛的最好 方式，对于喧销人员的能力，卖场的人流量等都有比较严格的要 求，否则游戏抽奖只能是个摆设，工作总结迪彩武汉实习个人 总结（王泽钿）。古田店和钟祥店在促销活动中，客观的条件古田 店都优于钟祥店，因此也有利于喧销和游戏的展开，钟祥店则要抓住每个星期的周二周六日人流量较大的规律，重点通过

16、赠品销 售和喧销提升销量。迪彩实习个人收获一、沟通能力：通过一个月的促销活动，在与不同人的交流 中提高了自己的沟通交流能力，懂得向不同人说不同的话，懂得 什么时候该说什么样的话，对于语速，语调的控制也比较成熟；二、总结能力：每天一次的例会锻炼了我自己的总结能力， 同时从其他人的身上也能学到东西，加以归纳总结就能为自己新 的努力的方向。不断总结，不断提升，而不是盲目做事，这种总 结的好习惯也一直延续到大四当班长的工作中；三、观察能力：卖场里各式各样的人，促销之前要学会观察， 从服装，气质，购买的物品档次、多少等判断一个人的需求，消 费能力，甚至是性格，所以养成这样的好的观察习惯，也让我少 碰壁，

17、提高了我的观察能力；四、理性，忍耐：在卖场中会和主管，促销员甚至是顾客发 生一些冲突和语言上的不合，这时候久而久之，养成一种忍耐的 态度，学会理性分析和处事；五、表现欲望：通过喧销的锻炼，还有促销成功后的成就感的促动，让我增强了在众人面前表现的欲望，提高了自我推销的意识和能力；六、学习能力：一个月要学会促销的技巧，促销的说辞，甚 至是做人，实在锻炼人的学习能力，还要学习其他队友身上出色 的东西，这就要求我养成一种谦虚的心态，积极的态度，学习的 效率，所有这些都提高了我学习能力；七、自信提升：迪彩人有不认输的精神，在团队里我感觉我 们是最棒的，对于我个人而言，团队对于我的影响就是提升了我 的自信

18、，为作为迪彩人感到骄傲；八、规律，纪律：古田办事处严格的规章制度，让我每天都 过着有规律的生活，尽管被限制，但是感觉充实；凡是违反规定 的人都要受到惩罚，每个人都养成遵守纪律的习惯，其实不仅在 工作中，在生活中我们也要遵循一定的纪律，这是个人修养提升 的一个方面；九、倾听，接纳：以前我是个比较自我的人，迪彩的团队生 活让我学会倾听别人的意见，试着去接纳。每个人都要有宽容的 心态，倾听和接纳别人意见是别人帮助我们进行提升的过程，要 学会感谢；迪彩武汉实习，收获的、体会的、总结的不仅仅是工作方面 的，在生活中，我们结识了一帮来自湖南的好队友，同为当代大 学生，同为80后，让我们有了共同的话题，不同

19、的省份和大学体 验也让我们有更多的好奇心去主动彼此了解和认识，因此我们成心应手。我的工作于细节处见真功，所以必需仔细认真。因此，我仔 细了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，准时 了解同类商品的市场信息，并向领导汇报我始终坚持：做什 么事情，做了就肯定把它作好。对工作抱以热忱，对同事抱以关 怀，用积极的行动来感染四周的人，带动四周的人这是我在超 市感受到的，也是盼望我能够切切实实做到的在。日常的.工作中, 对工作仔细负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做 到，对顾客热忱积极，对工作团队严谨认真。积极擅长和同事领 导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项 工作

20、任务。注意自己在工作中存在的缺乏，并积极改正。三、仔细参与超市组织的各类活动超市工作繁忙，任务重。我努力克制种种困难，协调好自己 的时间，积极参与学问竞赛、舞蹈竞赛等各种活动，并在各种活 动中取得了较好的成绩。四、20年的工作将进一步加强和改良自己的工作，更好的 完本钱职工作1、严格遵守超市的各项治理制度不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止 大方，按规定统一着装，佩戴效劳证章，严格遵守的治理制度，为了可以交心的朋友。或许由于实际条件的限制，我们的联系会 变少，即使我们成为了彼此人生中的过客，那也会是一份美好的 回忆、宝贵的财富。而在对迪彩公司的认识上，也让我有了更深 层次的认

21、知，迪彩的人文关怀，迪彩人的精神，都在我心中打下 深刻的烙印，为以后的工作选择提供了有力的参考标准。超市促 销员工作总结7前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的 总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散 的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科 学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利 展开。一档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、 客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习 和使用，档下载后内容可按需编辑修改及打印。1、勇于自信。大学期间很多比较内向同学想找一份兼职，但由于各种原因导致相当一部分不够自信，

22、不敢去找一份能 锻炼人能力的兼职。原因大致有以下几种：为人内向，不善言辞； 相貌不好，不敢尝试；担心能力，患得患失；自尊心过强，害怕失 败。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后，你 会发现很多时候自要我们自信一点，以前的种种原因根本是不存 在的，很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信（尤其是内向的同学），我想找 工作过程中也是差不多的吧！2、学会忍受。作为85后的大学生，我们中间有相当一部分 同学是独生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母长辈包 容了我们很多的缺点和错误；在学校，同学之间也能够有所忍让。 但在外面做事时，当你的劳动和付出用金

23、钱进行定价后，不要指 望别人还会包容你，这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员 的，遇到的人三六九等什么样的都有，有的顾客素质低无理取闹 鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧咧的，这时我们要能承受委屈，学 会忍受。作为新手，在刚开始做促销员的时候，我们肯定会有很 多东西不懂，会犯一些错误，在面对正式促销员批评我们的时候, 要虚心接受，学会忍受不要一点委屈都受不了，跟正式促销员发 生冲突。总之，在刚开始上班的时候，尽量夹着尾巴做人。在不知不觉中，忙忙碌碌地度过了。但是我依然清晰的记得， 当时思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，则 需要一个艰辛的过程。我感觉压力很大，要克服很多困难，需要 付出

24、更多的努力。公司安排我在海口最大的海秀超市，面对激烈 的竞争，我有些怀疑，自已是否有能力挑起这幅重担。看到思娇 产品包装新颖，品种齐全，心想既来之则安之。轻装上阵，一心 投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的 顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发 展前景，使我将信心百倍地与思娇同仁一起并肩奋战。超市促销 员工作总结8大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触 社会，了解社会，投身社会的良好形式。社会实践在我的大学生 活中可算是重要的一部分了。从大一开始，我就积极寻找各种机 会锻炼自己。导购员

25、，服务生，推销员等都尝试过，也在这些角 色中学到很多知识。通过参加实践活动，有助于我们在校大学生 更新观念，吸收新的思想和认识。社会实践加深了我与社会各年 龄段人的感情，拉近了我与他们的距离，也让自己在社会实践中 开拓视野，增长才干，进一步明确了我们青年学生的成才之路和 肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大教堂，在那个广阔 的天地里，我们的人生价值得到了体现。原本打算这个寒假老老 实实在家陪家人过年，可还不到十天就闲不住了，还是想趁过年 把下学期生活费赚出来。刚好曾经促销过的汇源果汁业务员找到 我，希望我能在春节前后去我所在地的超市做促销，考虑后我就 答应下来。因为这是第一次能较长时间连续

26、上班，即使工资低些 我也愿意尝试一下。由于正式促销员回老家过年，店里此品牌就 由我一人负责导购。在整整十五天里，我感觉收获颇丰。首先，我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义。曾 一度鄙视导购行业，因为曾经单纯的我第一次做促销时没能适应 当时的工作环境，把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来，太 过诚实而不讲技巧，最终得到销量低的结果。而看到周围的“老 江湖”们将自家产品夸大优点，回避缺点，忽悠顾客，这种唯利 是图，尔虞我诈却换来导购楷模的称号，顿时对现实社会失望和 气愤。然而再次干导购，我似乎成熟了许多，能客观理性地看这 个问题。第一，产品质量问题在于研发及生产部门而非导购环节， 作为导购人

27、员，应该提高业务水平，掌握导购技巧，从企业利益 角度出发做好导购工作。第二，导购人员应该相信企业，真诚对待顾客，尽全力为顾 客做好服务工作。有了积极的态度，我的工作就变得充实而快乐 而不是以前那样偏激。当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他 到服务台领取赠品；当家人一起来选购时我会给他推荐适合全家 饮用量的大桶果汁，当老年人来选时我则让他先试饮，选一喜欢 的口味，并根据其身体状况。为其选购适合的，如：糖尿病患者， 选择糖分少的；前列腺患者，建议饮用纯番茄果汁等。总之，我 在导购的.过程中尽量让顾客满意，把快乐传递给他们。其次，我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保 障。刚开始的时候我感到

28、店里竞争激烈，尤其是在客流量小时，顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人，对环境 还不熟悉，不敢冒进行事，只是观察周围情况并认真学习。我知 道，各品牌都在进行多方面较量，惟有自信自强者才能胜出。我 在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前 到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可， 渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是 合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮 互助才能使彼此生意兴隆，全店的导购业绩也能更高。最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于 自卑。刚到店里的前三天都是零销量，看着周围没什么文化的同

29、事都精明能干，我很自卑，认为自己不如别人，甚至怀疑多年来 为受教育而付出的时间、经历、金钱是否值得。然而朋友的一席 话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点：首先，导购 不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而且 社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次，我 和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：他们早经历了我 今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。 这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也许是还贷的 需求，也许是子女教育的来源，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。再次，我对产

30、品不熟悉，分析了原因 之后，我便下定决心尽自己努力去弥补差距。第二天我从公司配 了无限耳麦，面带微笑，语气委婉的推荐，不厌其烦的做说明； 晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平时 在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示， 及时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人 似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里， 我不断积累经验，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。我这时意 识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，比如 态度端正，做事认真负责等。有一天，一个外国人来到饮料柜前，那些平日里能说会道的 店员都顿时成了哑巴。我则尝试性

31、地用英语和他交谈，虽然我的 英语不是很流利，但我尽量使用简单英语和他交流，在我的帮助 下他选购称心的饮料。在周围人羡慕的目光中我感到很自豪，他 们能做的事我也能学着做好，而我能做的他们却做不到，至少短 时间内学不会。我想这就足以回答我之前的疑惑了：多年来的教 育，尤其大学教育，教给我的是学习的能力，教我学会辩证地思 维，而且最重要的是为我开辟了一条完善自我的道路。超市促销 员工作总结9在不知不觉中，忙忙碌碌地度过了 20但是我依然清晰的记得，当时刚刚打入，要让在扎根落脚，则需要一个艰辛 的过程。我感觉压力很大，要克服很多困难，需要付出更多的努 力。公司安排我在最大的超市，面对激烈的竞争，我有些

32、怀 疑，自已是否有能力挑起这幅重担。看到产品包装新颖，品种 齐全，心想既来之则安之。轻装上阵，一心投入工作中，尽自已 所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着 挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了使我 特别开心。让我看到了会有很好的发展前景，使我将信心百倍 地与同仁一起并肩奋战。这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月， 在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份 销量均在60009000元之间。要做好促销工作，我总结有三点：第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流 量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气, 情绪

33、不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看 到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下 为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新 鲜空气等，再继续努力。第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让 其很快接受我们所推荐的.产品较为困难，我们则需要有耐心。可 先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑 头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着 询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其 推荐产品，如此成功率较高。第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产

34、品。现在品牌多， 促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如 何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不 能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个 人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品， 在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或 问问顾客平时是怎样护理的。在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧 和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做 出更好的成绩。超市促销员工作总结10还没放暑假，我就参加了 “tel暑期促销活动一一家电以旧 换新”的临时促销员招聘，经过了一轮的简单面试，我便通过了。

35、应该是我的专业以及我吃苦耐劳的性格，使他们留下了我。月 日下午：培训会参加了 tel广州市场部经理两个小时的培训，了解了关于这 次活动的内容，工作任务以及相关产品的知识。这个培训会，我 收获最多的是一个区域市场经理对于大学生的诠释，他认为大学 生是未来的社会人才，但是面对着当今的就业压力，大学生应该 尽早做好规划准备。这就要求大学生应该在学校期间更多的参与 社会实践，争取更多的机会去锻炼自己，另一方面也可以更早地 自立，为家人分担一些经济上的问题。还有，作为一个地道的潮 汕人，他很有自己的一套经商技巧，他鼓励年轻人应该有干劲和 冲劲，不应该死板的学习书上的知识，而是要更多的结合实际， 灵活的处

36、理工作中遇到的任何困难，不断尝试，不断进步。7月 4日：各卖场培训月一号晚我收到我们店长的信息，得知我被分配到的卖场 是一一天河公园华润万家。这一天我的收获是参与了一个公司内 部关于一次促销活动的前期部署会议。这个会议是广州各华润万 家tel卖场关于这次活动的全体会议，到会的有负责所有华润万 家卖场的总负责人，各卖场的店长和正式促销员，以及大部分的 临时促销员。通过这次会议，我了解了一个促销活动前的部署和 准备。总负责人先是就华润万家超市的实际情况介绍了活动的具 体操作流程，包括前期物料准备（外展的帐篷、搬运旧电视机的自行车、宣传单等等）、前期宣传（7月5日到8日）、活动期间（7月9日到15日

37、）。接着就是各店店长提出的各自店面问题，总负责人也进行了具体的解答和安排，做到按实际操作到位。7 月5到8日：前期宣传日我们按店长的规定时间来到卖场。这几天是宣传活动， 我们卖场有7个临促，一个正促和店长。四天的宣传一结束，我 们临促就会被淘汰掉3人，因为促销活动期间只需要4个临促在 店面帮忙就行。宣传期间，我们经常穿戴活动衣帽，出现在各小 区分发彩页，这也是小区保安不配合的事。但是要怎样做到能让 保安对你放下戒备之心，就要各凭本事了。因为我是女生，所以 出入一些小区都没有怎么被拦截下来，而且我尽量不打扰到民居。 同组的男同学就没这么好运了，经常遭到保安的质问。但是能否 说服保安，也是有技巧的

38、。我的一个师兄就处理得很好，他抓住 这次活动是tel联合广州红十字会、广州日报以及多家媒体举 办的大型公益家电以旧换新活动”的主题，称自己为这次公益活 动的宣传使者，希望大家都为社会的公益事业而努力。当然，前 提是他很好的借势，使自己不陷入困境。宣传期间，我们还换了店长，新来的店长是个严肃的人，不 像之前那个那么和蔼，也比较尊重我们，很多事都与我们有商量。新店长比较计较，比较小气，也很神秘，很多事都不和我们积极努力工作。2、进一步端正工作态度，仔细完本钱职工作工作中能够听从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极 怠工，有问题能与领导准时勾通。敬重同志，乐于助人，努力营 造和谐的工作环境。一切工

39、作能够以大局为重、以全局利益为重， 坚决贯彻个人利益听从于集体利益的原则，扎实工作。3、努力提高业务力量进一步积极参与超市组织的培训，仔细学习，细致了解每种 商品的功能、价格，更加熟识产品，提高效劳质量。不懂得多向 店长、组长请教，力争使自己的业务力量更是一个台阶，更好的 干好本职工作。4、团结同事，互帮互助我始终坚持，做什么事情，做了就肯定把它作好。对工作抱 以热忱，对同事抱以关怀，超市是个大家庭，我要积极主动和同 事处理好关系，用积极的行动来感染四周的人，带动四周的人， 一同积极做好工作，为超市的进展做出应有的奉献!超市促销员 工作总结2经熟人介绍，我到了 一家超市里面工作，主要做的是促销

40、， 平时也帮忙做其他的。上班期间采取三班倒的形式，这样比较轻 松。如果今天上的是早晚班，那么第二天就是上中班。早班从7：说，只管自己安排我们去做，不懂发挥大学生的价值。他什么东 西都不教我们，只懂得吩咐和监视我们，当我们在外面工作时， 总是暗地里监视我们，一点都不信任我们大学生的素质。到后来， 甚至有一些临促都不听他吩咐，以为和他唱反调，有因为那两个 和他唱反调的临促是正促介绍的（不是大学生），店长都不敢对他 们怎么样。所以我们几个临促都对他产生了敌意，而且也觉得在 他身上学不到东西。在宣传结束后，我们几个大学生临促一点都 不留恋这里了，所以店长留不留我们，我们也不是很介意。一号 晚上，我意外

41、地收到店长的信息，让我明天继续去参加活动。我 们组就剩下我和一个同学校的临促和那两个非大学生的临促。 月一日到一日：购机活动正式开始在店长这样的选人安排下，我和同学都是很不满意的，但是 我们还是听他的安排。这次活动有业绩考核，就靠我们全组人员 去努力，但是我们并没有把自己放在这次活动主人翁的位置。后 来的合作中让我更确定店长不是一个好的管理者，因为他不懂得 人力利用。当有客户需要我们帮忙送新机并去安装时，他总亲历 亲为，这样就放下店面不管。我认为他可以在第一二次带我们组 中的男临促一起去，然后教他操作技巧，凭我们大学生的智力， 不至于学不会吧！所以当店面有一些决策性的事情是，总找不到他的人影。

42、（之后在与其他店面的临促交流是，他们是有这样操作的，我一个师兄有去帮顾客安装电视机）但是在店面的销售 工作中，他确实是一个很好的促销员，他总能说服有意愿买的顾 客，所以在我的工作期间，大部分的电视机都是他销售出去的。 这个也归功于他多年的销售经验吧！这样，由于我们店长的领导能力有限，大部分临促的不配合， 所以我们店的销售业绩并不理想，活动进行到第二天，店长去开 了总部的店长会议，我们的业绩不理想，只好继续裁员，我终于 被刷了下来。其实，没有遗憾的。因为我觉我有学到东西，毕竟我参与了 活动的各个部分，所以也了解了一个家电促销活动的一些步骤。 这一些是我在课堂上学不到的。我也懂得去分析一个销售团队

43、， 一个领导者，这一些也是我在校园生活中未曾体会到的。我相信 这些在我以后的工作中，必是经验教训。超市促销员工作总结n前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的 总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散 的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科 学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利 展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾 性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于 学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。1勇于自信。大学期间很多比较内向同学想找一份兼职，但由于各种原因导致相当一部分不够自信，

44、不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有以下几种：为人内向，不善言辞； 相貌不好，不敢尝试；担心能力，患得患失；自尊心过强，害怕失 败。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后，你 会发现很多时候自要我们自信一点，以前的种种原因根本是不存 在的，很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼 职和面试的过程中我们一定要自信（尤其是内向的同学），我想找 工作过程中也是差不多的吧！工作帮手2学会忍受。作为85后的大学生，我们中间有相当一部分同学是独生子女，在家里是“小皇帝” “小公主”，父母 长辈包容了我们很多的缺点和错误；在学校，同学之间也能够有 所忍让。但在外面做事时，当你的劳动和付

45、出用金钱进行定价后， 不要指望别人还会包容你，这时候我们就要学会忍受。尤其是做 促销员的，遇到的人三六九等什么样的都有，有的顾客素质低无 理取闹鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧咧的，这时我们要能承受委 屈，学会忍受。作为新手，在刚开始做促销员的时候，我们肯定 会有很多东西不懂，会犯一些错误，在面对正式促销员批评我们 的时候，要虚心接受，学会忍受不要一点委屈都受不了，跟正式 促销员发生冲突。总之，在刚开始上班的.时候，尽量夹着尾巴做Ao在不知不觉中，忙忙碌碌地度过了 20年。但是我依然清晰的记得，当时思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在 海南扎根落脚，则需要一个艰辛的过程。我感觉压力很大，要克 服很多

46、困难，需要付出更多的努力。公司安排我在海口最大的海 秀超市，面对激烈的竞争，我有些怀疑，自已是否有能力挑起这 幅重担。看到思娇产品包装新颖，品种齐全，心想既来之则安之。 轻装上阵，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。 就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看 到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思娇 会有很好的发展前景，使我将信心百倍地与思娇同仁一起并肩奋 战。超市促销员工作总结12时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20_年 的工作，在超市领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项 工作都能够按部就班的正常开展，现就20_年的工作情况总结

47、如 下：一、在20年的工作中努力拓展自己知识面我认为做促销就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许 多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智, 越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领 域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一 方面公司培训不到位；另一方面自我学习成长的意识太差。我想 如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物， 成功永远与我无缘。在20_年我参加了好几次公司组织的专业培 训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化

48、妆品及美容方面的知 识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤 护理的专家了。作为一名促销除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列 与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家 水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它 部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务 越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人 多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样 我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学 习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的促 销不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。二、在工作中培养自己的心理素质在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而 归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的 心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、 眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良 好的锻炼。三、用心锻炼自己的销售基本功人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国 竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要 拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销