业务员月度工作总结(合集15篇).docx

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1、业务员月度工作总结（合集15篇）业务员月度工作总结1繁忙的十月已颠末去，在-十-月份傍边，我在公司领导的正 确领导和指导下，在列位同事的赞助帮忙下，很好的完成了当月 工作和各项任务指标，在此我忠心的感谢，为了更好的做好以后 的工作，我在此认真的完成十月，为本身在下阶段工作找到偏向， 认准下阶段应该坚持的一些好的方面。在-十-月份，我从思想做起，进一步正直观待工作态度，把 本身的工作当着本身的人生事业，进一步强化干工作的执行意识, 领导讲到哪里，我尽力的做到哪里，我做为公司的业务，在以前 的工作中，若干有一点按步就班，墨守陈规工作态度，在康续的 总结中，我充分的认识到这一点，在-十-月份我注重解

2、放本身的 思想，改失落按步就班，墨守陈规的欠好习惯，积极的接受新鲜 切合实际的新措施，并用到工作中去，为我的工作办事，并取得 了较好的后果，以实际行动积极投入到我们整个贩卖团队中优越 贩卖气氛傍边去，尽力使本身酿成一个在各项工作中都敢于去学, 去比，去赶，去拼，去超的优秀业务员。现在我对我区域的各项 工作开展环境，以及取得的后果做如下总结。1、在-十-月份我对客户环境的关注一刻没有放松，时刻跟客 与交往，我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结 构、店面大小，将这690家零售终端进行了 A、B、C分类管理， 其中A类包括中联在内的25家;B类有94家;C类210家。在这 690家终端客

3、户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的 有580家；终端客户掌控力为84%o我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺 货率、迅速占领武汉这一重点市场，提供了扎实的业务网络保证， 这一点正是公司的上线客户；药品供应商所看重的。二、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终 端直销队伍。目前，业务部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也 有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟悉了终端 业务运作的相关流程。对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分, 共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间 分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了

4、市场出现空白和 漏洞。这支业务队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为A公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市 场运作的生力军，是生产商启动武汉0TC市场的人员保证。三、建立了一套系统的业务管理制度和办法。在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办 法，各项办法正在试运行之中。首先，出台了管人的业务部业务人员考核办法，对不同级 别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范；对每一项具 体的工作内容也作出了具体的要求。其次，出台了管事的业务部业务管理办法，该办法在对业 务部进行定位的基础上，进一步地对领货、送货

5、、退货、铺货、赠 品发放，业务开展的基本思路等作出了细化，做到了事事有要求， 事事有标准。第三，形成了总结问题，提高自己的日、周机制。每天早晚 到部门集中报到，每周六下午召开例会，及时找出工作中存在的 问题，并调整业务策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导 向，大大地提高了工作效率。四、确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。目前，业务部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、 河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、 小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种，我们依照其 利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策；如现款、代销、人员重点促销等。通过业务人员

6、积极努力的工作，这些品 种在终端的上柜率在6095%之间，确保了消费者能在一般的终端 即可购买到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产 品销售时机的现象，满足了广大生产厂家的铺货率要求。五、创造了一笔为部门的正常运作提供了经费保证的销售额 和利润。度，武汉办通过新产品的市场开拓，共实现了销售额万元;利 润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转提 供了及时的、足额的经费保证。所以说，业务部在建设并掌握终端业务网络的同时，为公司 创造了 一定的利润，一举两得，成绩不可忽视。5个无的问题亟待解决问题是突破口，问题是起跑线，问题是必须扫清的壁垒。1 .无透明的过程虽然业务部已以建

7、立了一套系统的管理制度和办法，每天工 作也有布置和要求，但是，仅仅是把业务人员像放鸽子一样放出 笼，离开了公司之后，业务人员做了还没有做，做得怎样了没有 跟踪指导和检查，全凭业务人员的口头汇报，从而导致部分的工 作、计划、制度的执行大打折扣。2 .无奖罚的结果业务人员干得好与坏，差别不大，好的略有奖励；差的，毫无 惩罚，心慈手软，恩威未并施。3 .无激励的待遇给每个业务人员一碗大锅假，人人都处于一种吃不饱，饿不 死的状态之中。对上进的人，没有激励，对懒散的人，却有保障， 做一天和尚撞一天钟做不做工作无所谓的思想滋生并蔓延。4 .无监控的账款一方面，财务小组对各区铺货数额没有控制，置管理办法中

8、的饱和铺货量于不顾，只要业务人员要货就发，应收账款额度加 大，而且对每一个人的每一笔应收帐款未作及时提醒和催收。另一方面，业务人员对对应客户的经营动向把握不准，加大 了货款的催收难度，甚至少量的准呆帐产生。5 .无充分的权力在选择品种时受公司干扰太多，没有充分的自主权，市场运 作不是以需求为导向，而是听公司行政指令。有好产品，没有好 厂家;有好厂家，没有好产品，加大了操作的难度。6 条建议仅供参考部门该如何转型终端怎样才能赢得公司上下一致和重视武汉 办作为部门的一份子，怎样才能顺应这一历史的转折1 .重塑业务部的角色职能定位。在做网络的同时，做销量，创造利润。通过完善终端网络来 提升产品销量。

9、2 .建立金字塔式的业务结构，推行低重心业务策略。在确保产品在终端买得到的同时，也要确保卖得动大面积地 向药店派驻自己的营业员（可兼职）。不能只保证渠道中有水，还 要创造让水流出去的出口。3 .调整产品结构。产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。努力寻求10个左右利润空间大 的产品，可操作性强，投入既有经费保障又有利益回报，这样终 端销售才有积极性。4 .货款分离，变被动为主动。业务人员主动出击，只向客户索要订货计划，以客户需求为 导向，按需供货。货由专人专车分送;款由对应业务人员收回，一 来可以改变一天只给一家客户送一个品种的现状，提高工作效率; 二来可以降低货款风险；三来可以避免货铺

10、出去又收回来。5 .改变待遇分配机制。在完成基数任务的前提下，工资待遇下不保底，上不封顶，既给压力，又给激励。大胆地拉开差距，制造贫富悬殊，真正做 到能者多劳，劳者多得。业务员月度工作总结5_年的一月份，通过自己的不断学习、及同事的真诚帮助下已 经渐渐融入菲星数码这个大家庭。过去一月份本人逐渐在工作中摸 索并树立了销售信心。这一个月时间，公司教会了我很多东西， 在同事的相处中也学会了不同的做事的方式。通过这段时间的工 作实践，现将5月份个人工作总结报告如下：5月信息情况如下：1 .贴子：41个，电话：25个，潜在客户：25个，网络代理： 7个，2 .销量个人零售：10个这个月的业绩算平稳，开始

11、前三周都以hdvlOOO的出货为主。 在第四周以hdv990为推荐给客人的首要产品，主要的原因有于库 存机子断货，推荐产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客 户方面主要是2429有年轻消费人群，偏向于1000以上3000以 内的型号产品。目前客人的档案资料，本人采取是记录在笔记本 上以及工作“qq20版”聊天软件中的备注功能上。以往qq上的 客人比较多，日子长了，自然记性也不大好，很容易搞乱，聊天 记录也会容易发生丢失。基于这种恶性的数据丢失造成工作上的 不便，本人每天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小 的操作，也方便在家加班的时候可以及时跟进。另外，在系统上， 提前操作客户基本资料

12、填进系统，注册会员等。做好这几步，把客户建立档案并统一起来管理，省时且方便。及时跟踪是每天很 重要的一步，不管是如何销售，及时跟踪，并把客人的基本情况 了解清楚，这是首要。成功销售只是业务员的第二个核心。这于客户，本人是非常重视。包括他们对我个人的评价，购 买后的机子的使用情况。售前售后作了相应电话的回复，其中是有 一些问题我是不会回答的。对于产品的.（售后问题），本人比较 欠缺的.由于平时不着重了解产品的专业知识，以致客人打进电话 来，经常不能独立工作，麻烦很多的同事。分析一下我销售的情 况，就客户源来讲，占90%是个人零售的，是本人平时上班，晚上 加班的努力的成果。但我并不满足，我知道会做

13、得更好的。每一 次客人询问的时候都要珍惜，不得浪费一个机会。成功了一个机 会就有戴来其他的小机会。如果把握不住这一个机会，就会失去 了很多的小机会。这也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的 客人都能成为我的客人。沟通从心开始，我是采取朋友之心，以 取他们的信任。我给他们承诺的，我都不会忘记，服务得对现承 诺。成功的机会已接近一大步。跟进客人是业务员非常重要的一课。这都是潜在客户发展下 来的老客户。对于在挖掘“新”的客户。要人是采取“发贴子”、 “电话跟踪”、“老客户发展下线”、“网络代理”等。我最常用是“发贴子”，从入职以来，我一直不停地发贴子，我统计一下，从贴子上来的客人大概有五个。有电话打

14、理的、也有加咨询 的，也有邮件回复的。但一直没有成交，这个月有一个邮件的回 复，需要定购sdv568。由于自己跟踪较慢，被同事接了单。内心 本来是有一点的兴奋的，一是我发的贴子终于起到了作用。二是 因同事接了这个定单而心情不好，因为想到自己也有一分的努力 在里面的。后来经过调节，自己也明白了，在每一项工作当中， 都是扣口相环的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暂的成功， 你付出了的，不管在那一个角落，也会有客人找到你的。我对自 己的思想观念又进一步升华了，格局需要宽大，把自己的所学到 的运用到日常生活，工作当中，并利用这些知识创造你的目标， 你所想要的利益。这是关键。小结：_月的任务量为10个

15、正产品，基本达标，但是还做得不够。 目标量提高的同时也需要对售出产品金额进行控制，有针对性的 销售。提高自己的能力与不间断地学习知识。今后需把工作做到 位，做好个人工作计划，把握好时间，掌握好每一个潜在的客人， 并不断地发展下线代理等。争取在下一个月达到15个目标量。业 务员月度工作总结6在公司快一个月了，有很多的感言啊！千言万语说不尽，用一 句表_些日子的心情。我写下如下的文字：“曾经的壮志豪情，一腔热血，慢慢的化为泡影。激情过后，是冷静，是恐慌，是无 奈。生活还要继续，前进的帆折了，勇气和志向不能折。动力是 什么，是教训，是挫折后的新的勇气，那才是最宝贵的。”一开始，我们的业务部从男女两组

16、，总共有二十几个人员， 队伍壮观，气势浩大！每人背一个书包在市场发cd,要让国际商 贸城的每一个人都知道efutian,对公司有十二分的信心，可是这 样过两天，方案改了，开始陌拜，说服客户加入我们公司，也就 是所谓的谈业务，事情并非想像的那么好，说起来容易做起来好 难，公司要我们业务部在一周内出几单，时间过去了，可是却没 有一个单出，男子组开始瓦解，我们女子组也走一半，技术部也 载了大半，公司动荡，军心慌乱，财务出现问题，要大量载人，听 说技术部留下来的都是精英，我也留下来了，但是我不是精英， 我不想在关键时刻走人（一公司最困难的时候，二已是年底）， 至少也要做半年，等公司贸易做起来再走不迟，

17、这也是留下来的 理由！从二期到一期，不到一个月的时间，我们两个人签到了 70家 商铺，可以说我们的成绩是可观的，在这公司还没有成形前，我 们能完成指定的工作量。从学校出来刚工作，什么也不懂，没经 验，没人际关系，没能力，在一个刚成立的公司发展一切从头开 始，和公司一起成长！在工作中我们业务员必备的能力！一。业务能力lo对公司和产品一定要很熟悉。对公司和产品不了解，不知 道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题, 一问一不知。怎么去推销我们efutian。其实只要对公司和产品熟 悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。2O对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目

18、标市场的了 解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。 因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而 做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。3。业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为 业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订 单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的 实践培养出来的，一切从客户的需求出发，在拜访中，我们要不 断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。二。个人素质能力lo诚实，做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的 人做朋友，做生意。20热情，只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地

19、把自己 的精力投下去。3o耐心，遭客户第一次拒绝后，千万不要放弃，再接再励,户进行很好的沟通，耐心的开导客户，贯彻我们产品思想，终于 在-十-月份月初开始了我在福建市场上的第一单生意，福建 二有限公司发货整车28吨，此中cc-800,26吨，硅灰石2吨, 现款付账，办理了日后要账难的问题。接着福建福清公司 发货16吨，cc-2500,对我来说是异常的勉励，我将要加倍的尽 力，加倍的有信心的达到预期目标。2、在办事跟踪上要得体，要体贴，要关切，尽力做好跟踪 办事，办理客户的实际问题，关切客户的切身问题和客户的生产 问题，发明货源不多或者即将用完要实时弥补。3、在做整车贩卖方面，我针对我区域的特点

20、，选了特殊行业行业做为十至十月份为我开展贩卖工作的开路先锋，在这 个花费群体傍边有相当一部分没有需求，因为他们自己不造粒， 而且在福建这个区域自己做行业的公司也并不多，所以我 在此就必要有针对性的开展工作，针对性的跟踪客户进行沟通和 会商，争取在二行业里面有一席之地，而且-二行业 用量都是对照大的。这也是我为何选择这个行业的原因。4、我在-十-月份很好的依照八月份计划的路线，也充分的 完成了八月份计划任务，到十月我现有客户材料157家公司，意 向客户达到30余家，胜利在用公司产品有2家。5、在-十-月中旬是我国一年一度的中秋佳节，在这一个节耐心讲解，明确知道为什么不接受，分析解决问题。4O自信

21、心，这一点最重要，没有信心，什么也不想做。我个人比较重视公司能有创造学习的机会，我们公司还个很 重要的部门还没成立一一人力资源部，在一个公司是必不可少的! 不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相 提高，努力把efutian公司建成在义乌市场中的权威机构。职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建 设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调， 提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要 问，不会的要学。三、培训内容：1、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的文化与奋斗 目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。2、岗位职责：学习公司制度、

22、员工纪律，明确岗位职责、行 为规范。3、培养高忠诚度的业务员才是最为现实的问题。一支过硬的 营销队伍、一批高忠诚度的业务员，肯定是经销商梦寐以求的， 一步步实现预期的目标。业务员月度工作总结7七月份即将过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作， 也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心 也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行 简要的总结。我是今年八月一号来到.男装专卖店工作的，在进入 贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺 乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到一男装这个销售团队中

23、来，到店之后，一切从 零开始，一边学男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服 装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一 起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策 略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人 所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通， 因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力， 销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的 缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对一男装的技术问题 掌握的过度薄弱（如：质地，如何清洗熨烫等），不能十分清晰的 向客户解释，对

24、于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方 法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。业务员月 度工作总结8一个月前，我带着一丝失落与满怀期待的心情进入湖南湘药。现在，我可以满怀信心地投入工作，用心开启新的人生规划。在 追逐理想的路上，又多了一份勇气与坚定。与之前相比虽然起点低了很多，但我坚信凭借自己出色的能 力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段 时间后肯定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已成为历史，明 天的美好还在遥远的未来，只有紧紧的抓着今天才是最明智的选 择。全心全意努力工作，脚踏实地，一切从零开始才是我通向罗 马的大道。在此期间，我非常感谢公司领导及各位同事的

25、支持与帮助。 在大家的帮助与指点下，我很快融入了我们这个集体当中，成为 这大家庭的一员，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和 改进，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现 将我本月份的工作总结成如下几点：一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况：此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容 的同时，我一直坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区 销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据，一旦数据和内容 出现错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司 带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、准确，让公司领导根 据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能控

26、制风险。二、办公室日常工作：作为湘药公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工作的 同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟 通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新变化资 料的收集，为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代 理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头 有尾，全程监控，同时也要增强自我协调工作意识。这一个月来 我基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作计 划。有条有理，有力有效。三、今后努力的方向：一个月来，本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作，虽然 取得了进步，但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没 能及时完成到位

27、，这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善。 今后我会吸取教训，从下面三个方向努力：第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知 识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数。第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领 导的好助手！第三，用心、细心、耐心、虚心。在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤,与企业共同成长。业务员月度工作总结9在月份这段时期，公司也经历了高层领导人员小波动后， 在上级的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员 建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。我对销售部阶段工作所 取得的成绩，所存在的问题也做了一个简单的总结，月份际完 成销售

28、量为一台，相比较月份和月份取得的返点，成绩不 是很理想，但是与1月份相比是有进步的。其中取得，精品取得， 基本完成年初既定目标。销售数据表明，成绩是客观的，问题是 肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。以下就 是我一月份这个月的工作总结和分析：1、组织纪律意识个人同事还是浅薄，上班迟到，个人不算紧 急的事情导致早退的现象还是存在，针对这种现象，个人认为公 司除了有适当的考勤制度，有部门领导管理，公司的高层领导也 要出面制止。2、虽然销售部已实行了管理制度和办法，每月工作也有布置 和要求，但是销售顾问没有形成按时回报的习惯，仅仅是口头汇 报，间接转述，销售部不能全面，及时的统计，规划

29、和协调，从而 导致部分制度的执行和结果打折扣。3、销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没 能最大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员，组长，内勤，主管的互动沟通 不及时，任何知情不报，片面汇报的行为还是存在的而且也不利 于整体发展，更不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策 略。4、内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风 点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解 的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进， 两军相遇，者胜，智者相遇，人格胜。5、销售顾问并不重视客户资源，客户资源是我们生存和发展

30、的根本，工资也是客户发给我们的，所以销售部要加强对于目标 群体我们要有计划，有步骤的实施，盲目地，无计划地，重复地 回访都可能导致客户资源恶性反戈甚至产生负面影响。6、售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作 处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理， 工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。而新顾 客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动 推销性不足，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和性不强， 业务能力还有待提高。7、增值业务开展的不好，现在新车销售利润几乎是负数，店 内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是ssi和厂家政策的推

31、动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足, 个人销售顾问自己的腰包鼓起来但未想到公司的利益增添到最大 化，这也是部分四S店存在的普遍现象，如何调动大家的主动性， 如何提高大家的综合素质，如何让大家能与公司同呼吸，共命运。 这些都是我在20年工作中主抓的脉络。要扭转思想是一件很难 的事情，要改变一个常态的现状也需要循序渐进的过程。以上是我对我们4s店月份的工作总结，大部分都是自己做 不好的地方，不够完善，也不够成熟。我认为公司今后的发展是 与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设时分 不开的，提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个 好的工作模式与工作环境也是工作的关键。

32、所以在以后，我会不 断完善公司的员工素质，再提高业绩。业务员月度工作总结10一个月的时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工 作，可以说是有很多地方值得反思，学习。作为一名销售人员， 我的工作任务主要是维护市场，发货回款，市场中有4名客户需 要服务好，在这当中会有很多不到位的地方，我需要多反思，总 结，多请教学习，我相信自己会做好，不过这些都需要自己一直 不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同 事们热情帮助下，不断加强自身建设努力提高，总结起来有下面 几个方面。一、本月客户5月计划发货250吨，回款30万。实际发货 371吨，回款万。客户计划发货150吨，实际发货376吨

33、。计划 回款20万，实际回款60万。合计发货747吨，计划400吨，超 计划347吨，完成率为。本月盐都市场发货主要是因为当地土地 价格及粮食价格原因，老百姓大都是以15-15-15为主，在追肥上 面主要推广能26%尿胺（因市场原因只能销售唯一一款追肥）。二、本月从5月6日至5月27日，共计出差22天，主要拜 访 区域等地客户，落实发货回款事宜，本月共开展了 5场农 民会，6场门店促销，开发二级网点2名。三、目前区域相邻市场客户存在价位不统一存在竞价现象, 等地以低价报价致区域，致客户推广困难，目前出现互相 砸价现象，如不加以整治市场会越来越混乱，客户的信心会越来 越低落，最终受伤的是我们公司

34、，当然我们也在积极处理此等事 件。目前 客户家中的货物所剩不多，盐都所剩15-15-15为主而且还是严重结块，5月新产的货，打电话投诉，相关人员给出 一套手续，等处理完市场已经结束，现在正是用肥高峰期，那我 们能做的是尽量安抚客户，摔包销售，把市场需求放第一位，那 么摔包费用谁出呢？公司出要走一套流程，客户出，客户心里本就 抱怨，希望公司在生产这块要严把质量关，结块等事件很头疼特 别是农业用肥高峰期。大丰市场库存比较零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有点，但是每个品种库存量较少，大丰马上迎来打算定 肥时期，我们要把活动搞在前面，搞的有声有色。四、目前各市场受大环境影响，各家肥料价格都比较低，中 东1

35、5T5T5, 1760送到,五禾丰15T5T5, 1800送到（活动支持 尿素1600每吨），现在尿素都1750 了，优势很大，销售压力同样 空前的大，但是我们还是要脚踏实地，拼尽最后一口气。五、本月片区经理来市场拜访客户，特别市场，经理为 客户扫除心中担忧，使得客户非常有信心，销量也上去了。六、下月计划安排：下月计划发货400吨。营销动作：示范 田建设2场，农民会3场，门店促销5场，不干胶200张。业务 员月度工作总结11我加入电话销售行业已有近两个月的时间，总的来说，在领 导的关心和同事的帮助下，工作有了显著的进步。虽然跟自己的 目标和领导的要求还有一定差距，但前景是好的，心态是正的， 信

36、心是饱满的！当然问题也是突出的：1.技能不过硬，话术还有问 题。发现在跟客户交流的时候，方法不够灵活，心急的时候会有 点口吃。1 .工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差, 拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。2 .销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到 底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。4.过分在乎成败， 急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过 多，让客户有所反感。5.自我要求不强，平时业余时间没有充分 利用来学习提高自己，总体能力素质不够强。对于这些问题，以下是我做出的下个月电话：在年

37、度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：L对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户 关系。3 .现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，使 用起来得心应手的,方式。4 .控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的 状态。4：加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户 交流，戒急戒躁，从容面对挑战。5 .要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采 取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。6 .和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。7 .自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。日期间，也是跟客户进行

38、沟通的很好平台，过节送祝福，当然少 不了送礼，除了公司派送五合月饼外另外还送一些有特色特产进 行疏通。现在正在进攻性的沟通。6、另外在广州举行的展会，加倍让我们信心百倍，感到到本 身的.工作是那么高贵，为中国成长和环保事业做出弗成估量的造 诣，尤其在展会期间开会总司理讲的指导精神和会议精神，我将 贯彻思想为未来在区域施展更大的作用。这次展会最大的体会不 是在展会上学到啥，也不是见到若干客户，而是体现公司的实力 地点，觉得本身在公司是异常荣幸和幸福的。公司让我们全国业 务员在广东一聚，就似乎在教会我们该怎么费钱一样。就似乎我 们到广东来学不学习，参不参展不紧张一样，因为公司已经有具 体支配特定人

39、员负责。就似乎让我们来费钱的，目的便是费钱， 这便是公司的实力地点。7、还有便是现在在工作中把本身完全的从，以前单靠经验做 贩卖的简单的工作措施中解放出来，对每一家公司都进行了对照 全面的了解，考察，阐发。对每一个工作难点都进行了系统的阐 发，并针对实际环境做出有效有用的办理，坚持观待重点必然全 面抓，观待难点采取各个击破，做到主次分明，突出了重点，明 确了工作措施，有针对性的办理了难点问题。以上是我对十月份的工作总结，总结得不敷全面的的地方,以上就是我的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我 会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的 贡献。业务员月度工作总结12忙碌的三月已

40、经过去，在三月份当中，我在公司领导的正确 领导和指导下，在各位同事的帮助协助下，很好的完成了当月工 作和各项任务指标，在此我忠心的感谢，为了更好的做好以后的 工作，我在此认真的完成三月工作总结，为自己在下阶段工作找 到方向，认准下阶段应该坚持的一些好的方面。在三月份，我从思想做起，进一步端正对待工作态度，把自 己的工作当着自己的人生事业，进一步强化干工作的执行意识， 领导讲到哪里，我努力的做到哪里，我做为公司的业务，在以前 的工作中，多少有一点按步就班，墨守陈规工作态度，在不断的 总结中，我充分的认识到这一点，在三月份我注重解放自己的思 想，改掉按步就班，墨守陈规的不好习惯，积极的吸收新鲜切合

41、 实际的新方法，并用到工作中去，为我的工作服务，并取得了较 好的效果，以实际行动积极投入到我们整个销售团队中良好销售 氛围当中去，努力使自己变成一个在各项工作中都敢于去学，去 比，去赶，去拼，去超的优秀业务员。现在我对我区域的各项工 作开展情况，以及取得的效果做如下总结。1、在三月份我对客户情况的关注一刻没有放松，时刻跟客户进行很好的沟通，耐心的劝导客户，贯彻我们产品思想，终于在 三月份月初开始了我在福建市场上的第一单生意，福建 有限公司发货整车28吨，其中cc800, 26吨，硅灰石2吨，现款付 账，解决了日后要账难的问题。接着福建福清 公司发货16吨，cc2500,对我来说是非常的鼓励，我

42、将要更加的努力，更加的 有信心的达到预期目标。2、在服务跟踪上要得体，要体贴，要关心，努力做好跟踪 服务，解决客户的实际问题，关心客户的切身问题和客户的生产 问题，发现货源不多或者即将用完要及时补充。3、在做整车销售方面，我针对我区域的特点，选了特殊行业 行业做为三月份为我开展销售工作的开路先锋，在这个消费 群体当中有相当一部分没有需求，因为他们本身不造粒，而且在 福建这个区域本身做 行业的公司也并不多，所以我在此就需要有针对性的开展工作，针对性的跟踪客户进行沟通和谈判，争 取在 行业里面有一席之地，而且 行业用量都是比较大的。这也是我为何选择这个行业的原因。4、我在三月份很好的按照八月份计划

43、的路线，也充分的完 成了八月份计划任务，到三月我现有客户资料157家公司，意向 客户达到30余家，成功在用公司产品有2家。5、在三月中旬是我国一年一度的中秋佳节，在这一个节日期间，也是跟客户进行沟通的很好平台，过节送祝福，当然少不 了送礼，除了公司派送五合月饼外另外还送一些有特色特产进行 疏通。现在正在进攻性的沟通。6、另外在广州举行的展会，更加让我们信心百倍，感觉到自 己的工作是那么崇高，为中国发展和环保事业做出不可估量的成 绩，尤其在展会期间开会总经理讲的指导精神和会议精神，我将 贯彻思想为将来在区域发挥更大的作用。这次展会最大的体会不 是在展会上学到啥，也不是见到多少客户，而是体现公司的

44、实力 所在，认为自己在公司是非常荣幸和幸福的。公司让我们全国业 务员在广东一聚，就好像在教会我们该怎么花钱一样。就好像我 们到广东来学不学习，参不参展不重要一样，因为公司已经有具 体安排特定人员负责。就好像让我们来花钱的，目的就是花钱， 这就是公司的实力所在。7、还有就是现在在工作中把自己完全的从，以前单靠经验做 销售的简单的工作方法中解放出来，对每一家公司都进行了比较 全面的了解，考察，分析。对每一个工作难点都进行了系统的分 析，并针对实际情况做出有效有用的解决方案，坚持对待重点一 定全面抓，对待难点采取各个击破，做到主次分明，突出了重点， 明确了工作方法，有针对性的解决了难点问题。以上是我

45、对三月份的工作总结，总结得不够全面的的地方,对自己认识不足的地方，请领导和同事给予宝贵意见和建议，我 在此万分感谢，并定期改正。业务员月度工作总结13一年是公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激 烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给公司的日常经 营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，公司取 得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作 为分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献 奖”。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得， 愿意和业界同仁分享。一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异 化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合总

46、经理在一年 商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差 异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价 格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我 常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的, 可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用 什么样的策略呢？我们摸索了 一套对策：对策一：加强销售队伍的目标管理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核对策二：细分市场，建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的 细分，不同的细分市场，制定不同

47、的销售策略，形成差异化营销； 根据04年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝 零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。 对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出 租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了出租车协会理事 单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传 品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密 切跟踪市场动态。针对近两年市场出租车更新的良好契机，我 们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公 司换车的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话 跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，

48、并现场解 决一些常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维 护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化 宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另 外我们和市高校后勤集团强强联手，先后和理工大后勤车队 联合，成立校区维修服务点，将的服务带入高校，并且定期 在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品 牌形象，带动了高校市场的销售。对策三：注重信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科 学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场 淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲， 需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人 收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会 上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表, 确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有 需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组 织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销