美容院绩效考核表（区域经理）.docx

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1、区域经理绩效考核表（月度）考核期间：年 月姓名岗位区域经理业 绩 考 核序 号考核项目权重指标要求评分等级得分自 评上级结 果1销售额40%履行每月销售目 标全部履行40分； 达成90%以上30分;达成85%以上20分；达成80%以上10分；不足80%为0分2弱店业绩提升额15%依弱店基础任务 值为指标超出指标以上15分；达成指标值90% 8分； 不足90% 0分3客户耗卡值20%每月履行卡耗目 标值达成卡耗目标值20分； 达成90%以上10分； 不足90% 0分4对各店管理工作 进行督查5%每月每店巡查一 次达标5分； 未达标0分5客户投诉处理5%负责各门店投诉 处理，造成或产 生投诉1天内

2、响 应，3天内处理 完毕，客户满足 度98%以上准时按质履行5分； 未按要求履行0分6新客户开发10%每月开发新客户 XX家以上按要求达成10分； 每少一家扣3分7人才培育5%每年培育店长3 名，代区域经理 1名全部履行5分； 任一项未履行0分加权合计行 为 考 核序考核指标权重指标说明考核评分自 评上级结 果1以客户为中心25%1级：供应必要服务2级：快速而不行分辩解决客户需求3级：找出客户深层次（真实）需求 并供应相应产品服力4级：成为客户信任对象，并维护组 织权益下影响客户决策5级：维护客户权益，而促进长远组 织权益1级5分2级10分 3级15分 4级20分 5级25分2指挥25%1级：

3、常规指标并清晰2级：具体指导并告知操作方法3级：坚决洽当处理不合理要求并对 后果负责，监控场面4级：团队工作井然，成员离场行为 较好5级：指挥具有艺术性，成员不易违 规1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3担当责任25%1级：承认结果，向不是强调愿望2级：担当责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，削减业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4领导力25%1级：任命职工或员工合理2级：能精确评价职工或员工付出与回报沟通协调性3级：对职工或员工业绩与态度进行 客观评价4级：把握岗位精确工作技术及全面 专家技术并组织实施造成或产生良 好效果，培训职工或员工为胜任力者 5级：影响力大，职工或员工自愿追 随并付出贡献1级5分2级10分 3级15分 4级20分5级25分加权合计总 分总分-业绩考核得分X 80%+行为考核得分X 20%-考 核 人签字：年 月 日