2023年5月人力资源管理师二级真题及答案(完全版).docx
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1、2023年11月人力资源管理师二级真题及答案理论学问留意事项:1.考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题 卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2.本试卷册包括职业道德和理论学问两部分:第一部分,125小题,为职业道德试题;其次部分,26125小题,为理论学问试题。(广25题职业道德部分略)一、单项选择题(26-85题,每题1分,共60分。第小题只有一个最恰当的答案。请在答 题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、在现代市场经济中,作为市场主体的个人追求的目标是()。A、利润最大化B、效率最大化C、效用最大化D、差额最大化答案:C27、劳动力市场的客体是(
2、)。A、社会劳动力资源B、劳动者的劳动力C、劳动力的全部者D、运用劳动者的企业答案:B28、劳动法的基本原则干脆确定了()的性质。A、劳动法律B、劳动法律制度C、劳动法律事务D、劳动法律关系答案:B29、()在国家的法律体系中具有最高法律效力。A、劳动法律B、宪法C、国务院劳动行政法规D、劳动规章答案:B30、企业战略的实质是实现外部环境、()和战略目标三者之前的动态平衡。A、企业实力B、管理水平C、经营环境D、市场环境答案:A31、在正常状况下,组织开发的重点是组织的()。B、前者的稳定性高于后者C、前者的明确性低于后者D、前者所覆盖事实状态小于后者E、前者所覆盖事实状态大于后者答案:BCE
3、89、促进就业法律制度的内容包括()。A、规范国家在促进就业方面的职责B、规范各级政府在促进就业的职能C、促进社会特定人口群体的就业措施D、对未成年人及其他人员的就业措施E、促进妇女,残疾和少数民族人员的就业措施答案:ABCE90、多维立体组织结构的管理组织机构系统包括()。A、产品利润中心B、专业成本中心C、地区利润中心D、部门网络中心E、服务网络中心答案:ABC91、组织结构爆破式变革的详细表现有()。A、新设一个部门B、两家企业合并C、企业组织结构的整合D、局部变更某个科室的职能E、从职能制结构改为事业部制结构答案:BE92、影响企业人力资源规划的人口环境因素有()。A、人口的性别比例B
4、、劳动力队伍的结构C、劳动力队伍的数量D、劳动力队伍的质量E、社会或本地区的人口规模答案:BCDE93、影响企业人力资源活动的法律因素有()。A、户籍制度B、劳动力市场价位C、最低工资标准D、当地社会风俗E、政府有关的劳动就业制度答案:ACE94、狭义的人力资源规划其核心部分包括()。A、人力资源费用的限制B、人力资源需求预料C、人力资源信息的收集D、人力资源供应预料E、人力资源供需综合平衡答案:BDE95、企业人力资源内部供应预料的方法包括()。A、回忆分析模型B、人力资源信息库C、马尔科夫模型D、经济计量模型法E、管理人员接替模型答案:BCE96、员工素养测评标准表示的形式包括()。A、评
5、语短句式B、客观语句式C、方向指示式D、主观提问式E、设问提示式答案:ACE97、员工素养测评标准体系的横向结构包括()。A、结构性要素B、行为环境要素C、时间性要素D、工作绩效要素E、空间性要素答案:ABD98、面试打算阶段的主要工作包括()。A、制定面试指南B、打算面试问题C、确定评估方式D、培训面试考官E、统计面试结果答案:ABCD99、在进行行为描述面试时,考官应重点关注的关键要素有()等多种类型。A、情境B、目标C、行动D、结果E、阅历答案:ABCD100、无领导小组探讨法包括()A、无情境性探讨B、不定角色的探讨C、情境性的探讨D、指定角色的探讨E、无主题探讨答案:ABCD101.
6、无领导小组探讨法的特点是()A、具有人际互动效应B、探讨题目易于设计C、探讨过程生动真实D、被试难以掩饰自我E、易于进行客观评价答案:ACDE102、现代培训按其性质可以分为()等层次的培训。A、阅历培训B、学问培训C、技能培训D、观念培训E、思维培训答案:BCDE103、在培训课程设计文件中,内容大纲应包括()。A、班级规模B、教学依次和活动C、课件意图D、课程和绩效目标E、教学资源答案:BDE104、敏感性训练的H标一般包括()。A、更新受训者的价值观念B、更好理解群体活动过程C、更好地洞悉自己的行为D、提高受训者的抗压实力E、通过群体活动培育推断和解决问题的实力答案:BCE105、培训前
7、效果评估的内容包括()。A、培训环境评估B、培训需求的整体评估C、培训支配可行性评估D、培训对象学问和工作看法评估E、培训对象工作成效及行为评估答案:BCDE106、在选择确定培训评估形式时,应主要以()为依据。A、评估目的B、评估的实际须要C、评估对象D)评估形式的特点E、评估人员答案:BD107、培训效果反应评估的详细方法有()。A、访谈法B、问卷调查法C、提问法D、综合座谈法E、视察法答案:ABDE108、品质特征型的绩效考评指标包括()。A、客户投诉率B、进取精神C、专业学问面D、听写实力E、商品俏售量答案:BCD109、绩效考评指标是实施绩效考评的基础,其主要作用是()。A、有助于战
8、略的落实和达成B、有助于改善组织的内部管理C、有助于指引员工行为朝正确方向转变D、有利于企业绩效管理制度健全与完善E、有利于促进企业核心竞争力不断增加答案:ABC110、绩效考评指标体系的设计方法包括()。A、要素图示法B、阅历总结法C、个案探讨法D、对比分析法E、问卷调查法答案:ABCE111、战略导向的KPI体系的意义体现在()。A、KPI体系具有战略导向的牵引作用B、KPI体系能自下而上地实现绩效管理目标C、KPI体系能够最大限度地激发员工的斗志I)、KPI体系是激励和约束企业员工的一种新型机制E、KPI体系能够调动全员的主动性、主动性和创建性答案:ACDE112、综合型绩效考评方法包括
9、()。A、合成考评法B、干脆指标法C、口清口结法I)、关键事务法E、图解式平价量表法答案:AE113、绩效考评结果过于苛刻,对组织和个体来说()。A、有利于激发员工们的斗志B、简单增加工作压力C、简单造成惊慌的组织气氛D、降低工作的满足度E、有利于调动员工的创建性答案:BCD114、在薪酬调查中,与薪酬政策有关的信息包括()。A、新毕业学生的起薪点B、薪酬水平地区差异的限制C、员工异地调配时的薪酬处理D、被调查企业在加薪时的百分比E、公司的加班与工作轮班方面的薪酬政策答案:ABCDE115、员工薪酬满足度调查的内容包括()。A、对薪酬水平的满足度B、对薪酬结构的满足度C、对薪酬差距的满足度D、
10、对薪酬调整的满足度E、对精神激励的满足度答案:ABCD116、年薪制中基本薪酬的确定因素有()A、市场工资水平B、员工平均薪酬水平C、企业经济效益D、员工绩效考评结果E、生产经营规模答案:ABCE117、企业薪酬制度设计的基本原则包括()。A、互动性原则B、等级化原则C、竞争性原则D、经济性原则E、合法性原则答案:CDE118、薪酬标准档次的调整包括()。A、“技变”晋档B、“学变”晋档C、“龄变”晋档D、“职变”变档E、“考核”变档答案:ABCK119、企业在制定薪酬支配时,须要预料的薪酬信息包括()A、企业将来一年的工资增长率B、员工在将来年增薪的额度C、员工在将来一年增薪的时间D、员工在
11、将来一年增薪的调资类型E、当地劳动力供求状况与工资水平答案:ABCD120、()不是劳务派遣现象的表述术语。A、人才租赁B、劳动派遣C、劳动租赁D、劳动力派遣E、劳动输出答案:CE121、工资指导线包括()。A、高线B、预警线C、低线D、基准线E、下线答案:BDE122、劳动力市场工资指导价位按()等多种标准反映平均水平。A、高位数B、年工资收入C、中位数D、月工资收入E、低位数答案:ACE123、劳动平安卫生爱护费用包括()。A、教化培训费B、人工成本费C、工伤保险费D、有毒有害作业场所定期检测费用E、劳动平安卫生爱护设施建设费用答案:CDE124、()是处理职业危害的预防与治理关系应遵循的
12、原则。A、平安第一B、奖惩分明C、以人为本D、预防为主E、防重于治答案:DE125、申请劳动争议仲裁应当符合的条件包括()。A、属于受诉调解委员会管辖B、符合申请调解的时效规定C、有明确的被申请人、详细的仲裁恳求和理由D、属于国家有关劳动争议处理法规规定的劳动争议E、申请人必需是与本案有干脆利害关系的单位与劳动者答案:CE专业实力一、简答题(本题共3题,第1、2小题各15分,第3题16分,共46分)一.简述员工培训规划设计的程序(1)明确培训规划的目的。企业培训规划必需以听从和服务于企业发展战略须要为基点:1)能够协调企业组织目标和职能目标,兼顾集体和个人利益。2)留意时空上的结合,长期、中期
13、、短期互补,岗前、在岗、脱岗协调。3)具有超前性和预见性。4)具有肯定的量化基础。5)有成本预算并供应必要的成本限制和费用节约方案。(2)获得培训规划的信息。进行培训规划设计时,应尽可能多获得各种有用的相关信息,详 细包括企业的发展战略、真实的培训需求、各部门工作支配、可以掌控各种培训的资源、工 作岗位特征及受训者特点、绩效考核结果、以往各个年度各种突发事务,以及其他相关数据 资料。(3)培训规划的研讨与修正。1)召开有关培训规划的专题会议。为提高培训规划的合理性、可行性,一般应召开论证会议, 对培训规划所涉及各个方面的问题进行系统研讨和评价。参与论证会议的人员包括人力资源 部培训主管、部门经
14、理、学院代表、内部培训师等,以保证培训规划更为客观实际。2)加强部门经理问沟通。在制定培训规划时,最常用的方法是与部门经理沟通。缺乏与部门 经理的深化沟通,所供应的培训规划再好,往往会在实施过程中得不到部门经理的全力支持 和帮助。3)领导做出科学决策。干脆由领导针对企业、部门或员工的详细状况做出正确的决策。开展 上述工作时会出现以下三种状况:培训规划完全符合要求,不须要进行调整纠偏。重度 调整纠偏。在培训规划制定过程中遇到重大问题,如分析确认其不适合企业实际需求,或企 业内外部环境发生变更,或培训资源不足以支持等,需对规划进行修改。轻度调整纠偏。 这种状况是发觉原定规划中有些地方欠妥,如人员分
15、工、课程编排次序、工作进度的协调、 原邀请的培训师不合适或不能出席、培训的投入过多或过少、培训场地支配不合理、培训组 织工作漏项等,出现这种问题时就要召开培训规划专题探讨会议,探讨解决的方法,并同时 对培训规划的相应部分做出修改。(4)把握培训规划设计的关键点。企业员工培训规划的设计,应当充分体现“信念、远景、 任务、目标、策略”等基本要素的统一性和综合性。1)信念是企业文化的内涵,属于精神范畴,它要对企业为什么存在、企业的价值观做出简洁、 明确的概括。2)远景是企业发展的雄伟蓝图。3)任务是企业员工培训所肩负的责任和义务,以及对社会和客户的承诺。4)目标是为了推动企业与员工共同发展,对全员综
16、合素养的提高与职业技能的开发,以及职 业生涯发展等长期、中期和短期目标所做出的正确定位。5)策略是实现战略的详细措施和方法。在明确组织全面发展,员工综合素养全面提高的总目 标和总任务的前提下,提出总体的行动方针、重要举措,以及实现的途径和方式方法。(5)撰写培训规划方案。1)培训规划的编制就是要把培训目标详细化和可操作化,以便于编制中期培训规划时,依据 既定培训FI标,合理而详细地支配学制、课程、老师、教学方式、教材、考核、设施、场所 等培训要素,从而为培训项目制定出切实可行的规划操作方案,努力使培训成果最大化。2)培训规划方案的总报告应当包括:规划背景说明;规划概况说明;制定规划的工作过程说
17、明; 规划信息的陈述和分析;规划目的与预期成效:培训规划实施工作支配与建议等。3)撰写培训规划书要用辩证的眼光来分析问题;要考虑到培训参与各主体可能存在的偏见; 要考虑到培训规划的短期效果和长期影响。要制定正确的培训规划,须要结合企业的实际状 况,如企业战略、企业规模、行业类型、业务特点及发展趋势、员工现有水平、企业文化、 领导观念等。4)最终,培训规划在没有向上级呈报或没有定论之前,肯定要召开由培训项目小组和培训项 目的管理者、实施者、项目顾问、培训学员的领导或下级等相关人员共同参与的评估会议, 共同探讨培训规划的可行性,实施方案的合理性,培训评估的客观性,资源支持的充分性等, 并真正发挥培
18、训工作者在提升培训质量等方面的重要作用。二.采纳要素图示法设计绩效考评指标体系的过程答:绩效要素图示法就是将某类人员的绩效特征,用图表描绘出来,然后加以分析探讨,确定 需考评的绩效要素。一般来说,工作岗位分析是绩效考评要素的选择的前提和基础。采纳绩效要素图图示法时, 首先应依据工作岗位分析所供应资料,将各个相关要素和指标一一列出,经过初选后排列在 要素分析图的横坐标匕纵坐标为极为(完全)须要、较为须要和须要三个档次;然后,请专家 和有关人员进行图上作业,在集中大多数人看法的基础上,优选出若干项指标,从而构成果效 考评指标体系。三.简述制定企业薪酬支配的过程制定薪酬支配的工作程序如下:1 .通过
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