2023年10月自考00107现代管理学试题及答案.docx

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1、2023年10月高等教化自学考试全国统一命题考试现代管理学试卷（课程代码00107）本试卷共6页，满分100分，考试时间150分钟。考生答题留意事项：1 .本卷全部试题必需在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作 草稿纸。2 .第一部分为选择题。必需对应试卷上的题号运用2B铅笔将“答题卡”的相应代码 涂黑。3 .其次部分为非选择题。必需注明大、小题号。运用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4 .合理支配答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项 中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1 .【题干】提出了闻

2、名的管理七职能论，即管理职能包括支配、组织、人事、指挥、协调、 报告和预算的美国学者是（）o【选项】A.法约尔B.古立克C.厄威克D.德鲁克【答案】B【解析】古利克将法约尔有关管理过程的论点加以绽开，提出了出名的管理七职能论。取其 每种职能英文词的首字而称作POSDCoRB,即Planning（支配）、Organising（组织）、Staffing（人 事）、Directing（指挥）、Coordinating（协调）、Reporting（报告）、Budgeting（预算）。【考点】管理与管理学2 .【题干】与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是（）o【选项】A.排他性、可分割性B.非排他性

3、、不行分割性C.排他性、不行分割性D.非排他性、可分割性【答案】B【解析】公共产品或准公共产品，它们具有不行分割性、非市场性、非排他性；公共管理所供应的服务常常是“仅此一家，别无分号”私人产品具有可分割性、排他性特点，可以用价值计算、价格衡量。【考点】管理与管理学管理概述3.【题干】罗伯特欧文对管理理论的贡献是首次提出了（）。【考点】激励-内容型激励理论29.【题干】下列决策方法中，属于定性决策方法的是（）o【选项】A.头脑风暴法B.德尔菲法C.回来分析D.模糊分析E.决策树分析【答案】AB【解析】定性决策方法（决策“软”方法）包括价值分析，头脑风暴法、德尔菲法、个人推 断决策法、可行性分析、

4、超理性分析法等；定量分析方法包括盈亏平衡分析法、预料分析、回来分析、投入产出分析、模糊分析、决策 树分析等【考点】决策方法-决策方法概述30.【题干】依据信息的传递方向不同，沟通可分为（）o【选项】A.下行沟通B.上行沟通C.双向沟通D.书面沟通E. 口头沟通【答案】ABC【解析】依据信息传递的方向不同，沟通可分为下行沟通、上行沟通和双向沟递【考点】协调协调概述非选择题部分留意事项：其次部分非选择题三、推断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。3L【题干】巴纳德组织平衡理论认为，制度、纪律和物质条件是构成组织的三个基本要素。 【答案】错误说明：巴纳德认为，组织是一个协作系统。组织的产生

5、和发展，只有通过协作意愿、共同目标、信息沟通这三个基本要素的结合才能实 现。32 .【题干】现代人力资源管理的主要任务是为组织招募人员，严把“进、管、出”三个环 节。【答案】错误说明：传统人事管理的主要任务是为组织招募人员，填补空缺，人事活动局限于给人找位置, 为事挑人选；制定并监督执行有关“进、管、出”等人事管理政策，即所谓把好“三关”。现代人力资源管理则着眼于将来，留意人力资源的预料、规划和开发。33 .【题干】决策理论学派认为管理就是决策。【答案】正确说明：决策理论学派观点管理就是决策，组织的活动是集团活动，其中心过程就是决策现实决策中只能满足“令人满足”的标准决策理论学派依据决策所给定

6、的条件不同，将决策分为程序化决策和非程序化决策两类 34.【题干】网络图是没有方向的。【答案】错误说明：网络图是有方向的，工序应按时间依次从左向右排列，任何一项工程的网络图中只能 有一个始点事项和一个终点事项，网络图中不能有回路，箭线要用水平线或具有一段水平线 的折线。35 .【题干】运用决策树法时，运用的估计值越多，决策所冒的风险就越小。【答案】错误说明：运用估计值越多，那么依据这些可能导致错误的数据作出的决策所冒风险也就越大四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。36 .简述管理学是一门应用性学科。37 .简述人事培训的方法与类型。38 .简述弗鲁姆期望理论的基本内容和其公式。3

7、9 .简述协调的内容。40 .简述社会调查探讨的基本原则。五、论述题：本题10分。41 .论述系统分析的作用。绝密启用前2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试题答案及评分参考（课程代码 00107）一、单项选挂题：本大题共25小题,每小题1分,共25分.1. B2. B3. A4. D5.A6. D7. CS. B9. A10.DIL D12. D13. C14. A15.C16. B17. CIS. C19, D20,C21. D22. D23. A24. A25-c:二、多项选择题：本大题共5小迤，每小题2分，共10分.26. BD27, ABD28. ABCDE 2

8、9. AB30.ARC三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共】5分。3L判断；错误.（】分）说明：巴纳馆组织平衡理论认为，处织的一：个基本要素是协作意愿、共同目标、 信息交流.（2分）32.判断；错误。（1分）自号次通过q39052026说明：传统人事者理电视为纽织招募人兄.严把“进.管，山”环节。羽代人 力资源管理贝岩眼于未来，重视人力资源的预观，规划和开发。（2分）3.3.判斫：正南。（I分）说明；因为决策理论学派强词决策在管理中妁重要性，认为决簧贾穿于管理的 全过在。（2分）34.判断：钳误,（I分）说明：网络图是有方向的。工序应按照时间顺序从左旬右排列。随着工程的迸 度，工序的

9、箱号也应逐次措大.（2分）35.判断,错误.（I分）说朗：在运用决策树法的过程中，使用的估计值说多，邪会根据这些数据作出 的决策所目风险也就越大.（2分）现代管理学试题答案及评分参考第1页（共2页）四.简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分.36. （1）管理学把识源于人们的皆言实践。（2分） 告理学一正必经运用到实践斗去才仃价值,（2分）（3）管理学理论是管正确.眄根到底要接受煲践的检验（2分）37. （I）方法有:在职培训和脱产性训，（2分, 类型有:岗前教自、新员I培训.在职员T职业教育.全灵一训等,（4分）38. （1）弗售姆认为:管理实我中各种激励囚素作用力的大小,取一于人们对

10、他所能用到笆结果的期里价位和他认为得到该结果的概率。14分）（2）其公式是，M = LE（2分）39. （1）目标协遁.（1分）（2）利益协。（I分）（3）思想H行为协调.（2分）（4政策与规辛制度协调,（2分）40. （1）客观性原则，（2分）（2）实证性原则，（2分）（3）整钵性原更.（2分）五、论述题：本题10分。41.1】）促使决策者用整体灼眼光看得问题.（1分）（2）况岛决策者的效率（I分） 仃勖丁理蒯政策决定.门分）（4）为人侑对系统要素迸行研统提供理论指导（1分）（5）有助于开拓新的妁识款域“ （I分）【评分标准】要点齐全,只给5分：1适当论迟给6至8分；：仑述充分，密切秩 系实

11、际，给9至10分。六、案例分析颗：本题10分.42.（I）人事选聘的）本途径有两种,一是内部提升.二是外浙招将。；2分）（2）该市这次来用的是外部招澧.其优势是：一以发挥“外来优玲 能一为组织带来新一安气,利于创 .新； 人员来源广，选择余地大： 利丁援刃组织成员之间过去 存在的暖张美系.（4分）后限性是： 外部招聘人员不是组织情况，进入川色惮; 外帮招帽人员 存在一定的风险： 纽织内却成份夫去或然少皆升机会.黑响； 气.，（4分）现代管理学以E月若窠及评分参考第2页：共2页）【选项】A.关切人的哲学B.经济人假设C.需求层次理论D.直线职能制【答案】A【解析】罗伯特欧文：首次提出了关切人的哲

12、学，欧文试图在企业内建立起一种新的人际 关系。他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。【考点】管理思想的产生与发展前管理学时期的管理思想4.【题干】霍桑试验证明，劳动生产效率主要取决于（）o【选项】A.企业的管理与劳动纪律B.企业的薪酬水平与嘉奖制度C.职工的技术实力与学问结构D.职工的工作看法及人际关系状况【答案】D【解析】霍桑试验证明，企业职工都是“社会人”，是困难的社会系统的成员；劳动生产效 率主要取决于职工的工作看法及其人际关系状况；企业中存在着非正式组织【考点】管理思想的产生与发展-行为科学理论5.【题干】在威廉大内Z理论中，所谓的J型管理模式是指（）o【选项】A.典型的日本企业

13、管理模式B.典型的美国企业管理模式C.兼有日本企业特点的美国企业管理模式D.兼有美国企业特点的日本企业管理模式【答案】A【解析】大内把典型的美国企业管理模式称为A型，把典型的日本企业管理模式称为J型， 把美国少数几个自然发展起来且与J型有很多相像特点的企业的管理模式称为Z型，Z理论 就是对这种新型管理模式的归纳概括。【考点】管理思想的产生与发展管理理论的新发展6.【题干】蓝海战略理论体系中所谓的“红海”是指（）o【选项】A.利润高速增长的市场B.新兴的市场C.完全摆脱竞争的市场D.业已存在的饱和市场【答案】D【解析】红海战略是传统的竞争战略，是零和博弈的战略。蓝海战略是主动主动超越竞争实现多赢

14、的战略【考点】管理思想的产生与发展管理理论的新发展7 .【题干】切斯特巴纳德是组织平衡理论的代表人物，其代表著作是（）。【选项】A.第五项修炼8 .企业再造C.经理人员的职能D.竞争战略【答案】C【解析】组织平衡理论，切斯特巴纳德，社会系统学派的创始人，经理人员的职能 巴纳德认为，组织是一个协作系统。组织的产生和发展，只有通过协作意愿、共同目标、信息沟通这三个基本要素的结合才能实 现。“一个吩咐是否有权威取决于接受吩咐的人，而不取决于权威者或发布吩咐的人“【考点】组织一组织理论8 .【题干】将管理机构划分为职能管理机构和特地任务小组的组织结构模式是（）o【选项】A.直线制B.矩阵制C.事业部制

15、D.职能制【答案】B【解析】矩阵制组织结构模式将管理机构分为两类：一是传统的职能管理机构；二是为完 成某项特地任务，由各职能管理部门人员联合组成的特地任务小组。【考点】组织-管理体制设计9 .【题干】人事职位分类中，工作性质不同，权力大小，责任轻重，所需资格条件，工作难 易程度基本相同，从属于不同职系的一个职位序列称为（）。【选项】A.职等B.职级C.职类D.职组【答案】A【解析】职级是指工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相同 的一个职位序列。职等是指工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相同，从属于 不同职系的一个职位序列【考点】人事人事分类1

16、0 .【题干】决策理论学派依据决策给定条件不同，归纳出的决策类型是（）。【选项】A.战略决策与战术决策B.平常决策与危机决策C.初始决策与追踪决策D.程序化决策与非程序化决策【答案】D【解析】战略决策与战术决策，依据决策目标所涉及的规模和影响程度不同划分。程序化决策与非程序化决策，依据决策内容的详细状况不同划分。平常决策与危机决策，依据决策所处的时期不同划分。初始决策与追踪决策，依据决策所要解决的问题不同决策理论学派观点管理就是决策，组织的活动是集团活动，其中心过程就是决策现实决策中只能满足“令人满足”的标准决策理论学派依据决策所给定的条件不同，将决策分为程序化决策和非程序化决策两类。【考点】

17、决策-决策理论与决策模式1L【题干】在决策过程中，简洁出现“周期多数”或“投票悖论”现象的决策规则是（）。【选项】A.全体一样规则B.相对多数规则C.简洁多数规则D.确定多数规则【答案】D【解析】多数裁定规则是一种决策的程序和方法，不涉及决策的内容1.简洁多数规则（简洁形成一样，实行快速的决策）2,确定多数规则是指选择决策方案时，要求决策方案的得票数必需超过半数才能作为最终择 定的决策方案。也称为“过半数规则”或“比例多数制二像陷：L出现“多数剥削少数”的现象2.出现“周期多数”或“投票悖论”）【考点】决策决策程序与规则12.【题干】下列不属于领导方式理论归纳的领导类型是（）o【选项】A.专制

18、权威式B.开明一一权威式C.群体参加式D.放任自流式【答案】D【解析】领导方式理论，伦西斯利克特（1）专制一权威式（2）开明一权威式（3）协商式（4）群体参加式（效率高的领导方式）【考点】领导领导理论13.【题干】依据管理方格理论，在九等分方格图上，（L9）位置属于（）。【选项】A.任务型领导B.贫乏型领导c.俱乐部型领导D.战斗集体型领导【答案】C【解析】（1, 1）贫乏型领导（9, 1）任务领导（1, 9）俱乐部型领导（5, 5）中间型领导（9, 9）战斗集体型领导【考点】领导领导理论14 .【题干】依据领导生命周期理论，当下届的成熟程度处于不成熟阶段时，领导者应实行 的领导类型是（）o【

19、选项】A.高工作低关系B.高工作高关系C.低工作高关系D.低工作低关系【答案】A【解析】高工作低关系：表示下属的平均成熟程度处于不成熟阶段，领导者应实行高工作 低关系的领导类型，即吩咐式的领导方式。高工作高关系：表示下属的成熟程度初步进入成熟阶段，领导者应实行高工作高关系的领 导类型，即劝服式的领导方式。低工作高关系：表示下属的成熟程度进入较成熟阶段，领导者应实行低工作高关系的领导 类型，即参加式领导方式。低工作低关系：表示下属的成熟程度发展到成熟阶段，领导者可以实行低工作低关系的领 导类型，即授权式领导方式。【考点】领导-领导理论15 .【题干】下列选项中，属于内容型激励理论的是（）。【选项

20、】A.公允理论B.期望理论C.成就须要理论D.强化理论【答案】C【解析】内容型激励理论特地探讨人类须要满足与行为发生的相互关系，主要包括马斯洛的 需求层次理论、麦克利兰的成就须要理论和赫茨伯格的双因素理论，它们与过程型激励理论、 行为改造型激励理论共同构成了激励理论体系【考点】激励内容型激励理论16.【题干】在强化的类别中，通过撤销、解除以前消极行为后果以激励主动性行为的方法, 称为（）o【选项】A.主动强化B.消极强化C.惩处D.消退【答案】B【解析】主动强化，也称正强化，是指对某种行为予以激励、确定、奖赏，使之更加频繁地 发生并不断强化。消极强化，也称负强化，是指通过撤销、解除消极行为后果

21、（惩处）以激励主动性行为的方法。 消极强化也是一种嘉奖，只是嘉奖的方式显得“消极”。惩处是指对某种消极行为实行具有警戒性的强制措施，以期降低这种行为出现的概率或消退 这种行为的方法。消退是指撤销对某种所谓的“主动”行为的强化。以降低该行为出现的概率或消退这种行为 的方法。【考点】激励行为改造型激励理论17.【题干】没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式 是（）。【选项】A.链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通D. Y式沟通【答案】C【解析】环式沟通，没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通【考点】协调-协调概述18 .【题干】在系统分析中，最基本和核心的

22、原则是（）。【选项】A.优化原则B.层次性原则C.整体性原则D.模型化原则【答案】C【解析】系统分析的基本原则整体性原则（最基本和核心的原则）优化原则模型化原则（模型化原则提出了如下要求：逼真性；简洁化；客观性）层次性原则（萨蒂首先提出）【考点】系统分析与网络技术一系统分析的内容过程和原则19 .【题干】提出系统分析的层次性原则的是美国运筹学家（）。【选项】A.贝塔朗菲B.西蒙C.沙因D.萨蒂【答案】D【解析】系统分析的基本原则整体性原则（最基本和核心的原则）优化原则模型化原则（模型化原则提出了如下要求：逼真性；简洁化；客观性）层次性原则（萨蒂首先提出）【考点】系统分析与网络技术-系统分析的内

23、容过程和原则20 .【题干】在目标管理中，要使管理人员胜利地达到既定目标，必需赐予其充分信任，最 为有效的方法是（）。【选项】A.安排资财B.目标限制C.授予权限D.成果评价【答案】C【解析】目标的实施应做好授予权限、安排资财、目标限制等工作。要使管理人员胜利地达 到既定目标，就必需赐予充分的信任，最为有效的方法就是授予权限。授权是实施目标管理 过程中至关重要的环节，正确的授权对于目标管理的实现意义重大。【考点】目标管理与全面质量管理目标管理的过程21 .【题干】在SWOT分析方法中，“T”表示（）o【选项】A.优势B.弱点C.机会D.威逼【答案】D【解析】S （strengths）是优势；W

24、 （weaknesses）是劣势;O （opportunities）是机会；T （threats）是威逼【考点】目标管理与全面质量管理目标管理的过程22 .【题干】下列选项中，不属于成果评价内容的是（）。【选项】A.目标状况B.目标实施手段C.工作看法D.工作实力【答案】D【解析】成果评价的内容主要有目标状况、实施手段和工作看法三个方面。【考点】目标管理与全面质量管理目标管理的过程23 .【题干】程序设计必需服务、听从于组织整体目标，从本质上看程序也是（）o【选项】A.支配B.组织C.指挥D.协调【答案】A【解析】程序具有以下特征。程序是一种优化了的支配程序具有系统性程序是一种限制标准【考点】

25、限制的方法与技术-程序限制方法24 .【题干】社会调查探讨中只有类别、属性之分，没有大小、优劣之别的变量是（）o 【选项】A.定类变量B.定序变量C.定距变量D.定比变量【答案】A【解析】定类变量只有类别、属性之分，没有大小、优劣之别定序变量是指变量的取值除有类别、属性之格外，还有等级次序上的区分，常常实行同意、 基本同意、不太同意、不同意、无所谓五级或三级定序答案的形式定距变量是指变量的取值除了有类别、次序区分外，类别之间的距离还可以用表转化的量度 去测量，有实际意义的零点（确定零点）【考点】社会调查方法与技术-问卷法25 .【题干】能体现组织的各项经营业务和投资的整体支配，也称为“总预算”

26、的是（）o 【选项】A.生产预算B.销售预算C.财务预算D.投资预算【答案】C【解析】依据内容，将预算划分为经营预算、投资预算和财务预算三类。经营预算是指经营性组织或部门在日常活动中所发生的各种基本收支的预算。销售预算是预 算限制的基础。投资预算是指针对组织或部门的固定资产购置、改造、更新、新建等投资活动，在可行性分 析的基础上编制的预算。财务预算是指组织或部门在支配期间内，反映有关现金收支、经营绩效及财务状况的预算。 财务预算可以成为各项经营业务和投资的整体支配，故也称“总预算”。【考点】限制的方法与技术预算限制方法二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中

27、至少 有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。26 .【题干】权变理论学派是20世纪70年头在西方形成的一个管理学派,其代表人物有（）。【选项】A.卡斯特B.菲德勒C.德鲁克D.伍德沃德E.罗森茨维克【答案】BD【解析】卡斯特：闻名的管理学家，系统管理学派的主要代表人物。菲德勒：领导权变模型理论德鲁克，现代管理学之父，目标管理卓有成效的管理者21世纪的管理挑战琼伍德沃德；权变理论学派代表人物，英国女管理学家。罗森茨维克的组织系统管理理论组织系统管理理论【考点】领导领导理论27 .【题干】下列选项中，对人力资源生产和消费双重属性的描述，正确的是（）o【选项】A.人是物质财宝的

28、创建者B.人是有条件的财宝创建者C.人是有条件的物质财宝消费者D.人力资源的生产性总体上大于其消费性E.人力资源的消费性总体上大于其生产性【答案】ABD【解析】人力资源的生产性即人首先是物质财宝的创建者，是有条件的创造者；人力资源的消费性即人力资源的爱护与维持须要消费确定量的物质财宝，是无条件的 消费者，人力资源的生产性创建物质财宝，消费性则维护和发展人力资源。总体上说，人力 资源的生产性大于其消费性。【考点】人事-人事概述28 .【题干】马斯洛需求层次理论认为，人的须要包括（）o【选项】A.生理须要B.平安须要C.归属须要D.敬重须要E.自我实现须要【答案】ABCDE【解析】马斯洛人类动机理论一书中，提出了需求层次理论人类的基本须要有1）生理须要2）平安须要3）归属须要4）敬重须要5）自我实现