2023年5月二级人力资源管理师真题及部分复习资料.docx

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1、2023年5月二级人力资源管理师真题及部分答案【职业道德】1 .社会主义职业道德的核心是()。A.为人民服务B.爱岗敬业C.遵纪遵守法律D.构建和谐社会正确答案:A2某员工将一块青铜塑造成门锁柄，所得价值为21美元，又将其望造成一件 工艺品，所得价值为28万美元，其中所体现的是()A.诚信品质B.金钱至上C.合作意识D.创新精神正确答案:D3在中国传统儒家道德思想中，处于核心地位的范畴是()A.礼B.仁C.态D.气C.稳定性与敏捷性相结合D.战略支配与战术支配相结合正确答案:D解析:制定企业支配的原则有:(1)可行性与创建性相结合的原 则;(2)短期支配和长期支配相结合的原则;稳定性与敏捷性相

2、结合的原则5.满足权利须要的行为不包括()A.对资源进行限制B.解决困难问题C.限制他人和活动D.战胜对手或敌人正确答案:B解析:满足权力须要的行为有影响他人并变更他们的看法和行 为、限制他人和活动、占据一个高于别人的权威性的位置、对资源进行限制、战 胜对手或敌人。6.人力资源开发不包括()。A.制度开发B.环境开发C.心理开发D.生理开发正确答案:A解析:人力资源开发的理论体系包括了人力资源的心理开发、生 理开发、伦理开发、智力开发、技能开发和环境开发。7 .()以行为科学为理论依据,强调人的因素，从组织行为学的角度来探讨组织 结构。A.现代组织理论8 .近代组织理论C.当代组织理论D.古典

3、组织理论正确答案:B解析:代组织理论以行为科学为理论依据，甚至作为行为科学的 一部分而存在，它着重强调人的因素，从组织行为的角度来探讨组织结构。8 .网络型组织与一般流程型组织不同，它是一种()组织。A.利润驱动型9 .产品竞争型C.市场驱动型D.消费导向型正确答案:c解析:网络型组织与一般流程型组织相比，它具有以下有更大的敏 捷性，是一种市场驱动型组灵敏响应;(4)具有突出企业自身的核心实力;(5)工作地 点离化，能够充分利用外部人力、物力、财力资源,实现成本共担，降低生产成本; 企业之间是为了完成肯定的目标而结成的一种短暂企业的核心实力得到最大限 度的发挥，从而拥有得天独厚的竞争优势;(8

4、)企业规模小型化趋势更为明显;(9)要 求有更为完善的网络技术10 组织结构诊断的基本内容与程序(1)组织结构分析;(2)组织结构调查;(3)组 织关系分析;(4)组织决策分析。下面正确的排序是0A.B.(2)C.D.正确答案:D解析:组织结构诊断的基本内容与程序是组织结构调查。11 .工作岗位设计的基本原则不包括()A.先进科学可行12 合理分工协作C.责权利相对应D.明确任务目标正确答案:A解析:工作岗位设计的基本原则包括:(1)明确任务目标的原则;(2) 合理分工协作的原则;责权利相对应的原则11.下列关于岗位设计的方法探讨技术的表述，正确的是()。A.流线图记录了生产工艺加工的准确状况

5、B.流线图分为单柱型和多栏型C.作业程序图是分析生产程序的工具之D.流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程正确答案:C解析:作业程序图是分析生产程序的工具之一，它记录了生产工 艺加工的准确状况,可为岗位劳动定额标准的制定供应依据。流程图依据表示方 式的不同可分为单柱型和多栏型。流线图是用平面图或立体图来显示产品加工制 作的全过程。12人力资源规划的核心内容不包括()。A.人力资源供应预料B.人力资源支配与修正C.人力资源需求预料D.人力资源供需综合平衡正确答案:B解析:狭义的人力资源规划即企业的各类人员规划，作为人力资 源管理的一项基础性活动，其核心部分包括:人力资源需求预料、人力资

6、源供应预 料及供需综合平衡三项工作。13企业在预料2023年人力资源需求时，下列资料中,()最具参考价值。A.该企业2023年度核心员工流失率B.该企业2023年度人工成本统计状况C.2023年度当地、劳动力市场的供求状况D.2023年度竞争对手的平均工资水平正确答案:B解析:针对人员需求预料，可以设计以下几类调查表:企业产品产 量、工业总产值、税金、利澜润、销售收入、资产、能源消耗量调查表;预料期 企业产量、产值、销售收入、利小润润调查表;企业总成本和人工成本统计表;企 业投资状况调查表;新产品研发项目状况调查表;企业人员数量、结构统计表，等 等。14.()依据支配期内任务总量与芳动定额标准

7、和劳动生产率系数，计算出企业 生产岗位人员的需求量。A.比例定员法B.劳动效率定员法C.计量经济模型D劳动定额分析法正确答案:D解析:劳动定额分析法是通过对作业过程、操作方法等进行系统 全面的视察和技术分析，应用方法探讨、动作探讨的基本原理，在操作方法合理化 的基础上,测算出某项作业的标准时间，然后赐予必要的技术组织，打算与结束、疲 惫与生理须要等宽放时间之后,制定出企业工时定额标准。最终，再以劳动定额以 及劳动生产率变动系数，核算出企业一线生产岗位的定员人数。15.下列关于企业制度化管理的表述，不正确的是()A.遵循效率优先的原则B.遵循因事设人的原则C.管理人员所拥有的权力受严格的限制D.

8、每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力正确答案:A解析:管理人员在实施管理时有三个特点:一是依据因事设人的 原则,每个管理人员只负责特定的工作;二是每个管理者均拥有执行自己职能所必 要的权力;三是管理人员所拥有的权力要受到严格的限制，要听从有关章程和制度 的规定。这些规定不受个人情感的影响，普遍适用于全部状况和全部的人。16.下列关于选拔性素养测评的表述，正确的是()A.强调测评无区分功能B.强调定性描述测评结果C.测评标准要尽可能精确D.测评标准应具有弹性正确答案:C解析:选拔性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评，其主要特 点是：(1)强调测评的区分功能(2)测评标准刚性生强，即测评标准应

9、当精确,不能使 人模糊不解;(3)测评过程强凋客观性;(4)测评指标具有敏捷性;(5源吉果体现为分数 或等级。17.在员工素养测评中,()是对素养行为特征或表现的范围、强度和频率的规 定。A标记B标度C标准D标记正确答案:B解析:所谓标度，即对标准的外在形式划分，经常表现为对素养行 为特征或表现的苑围、强度和频率的规定。17.在员工素养测评中,()是对素养行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。A.标记B.标度C标准D标记正确答案:B解析:所谓标度，即对标准的外在形式划分，经常表现为对素养行 为特征或表现的苑围、强度和频率的规定。18在员工素养测评标准体系的纵向结构要素中,()是对测评内容的明

10、确规 定。A.测评对象B.测评主体。则评指标D.测评目标正确答案:D解析:测评内容、测评目标和测评指标共同构成了测评与选拔标 准体系的纵向结构。测评内容是测评所指向的具体对象与范围测评目标是对测评 内容的明确规定，测评指标则是对测评目标的具体分解.19在员工素养测评中,()是先定性描述再定量刻画的量化形式。A.次量化B.二次量化C.类别量化D.模糊量正确答案:B解析:二次量化即指对素养测评的对象进行间接的定量刻画，即 先定性描述后再定量刻画的量化形式。一次量化是指对素养测评的对象干脆的定 量刻画。20某主管总是给自己的助手打高分，给其他人员打低分，这属于测评的()A.首因效应B.近因效应C.感

11、情效应D.晕轮效应正确笞案:c解析:测评人员和被测对象之间的关系，也是影响测评结果的重 要缘由。假如两者关系好，测评得分会较高;反之亦然。给自己的助手打高分，给其 他人员打低分，这属于感情效应。21.下列关于面试的说法，不正确的是()A.面试过程中，考官与应聘者的地位同等B.面试以谈话和视察为主要工具C.面试按预先设计的程序来进D.面试具有明确的目的性正确答案:A解析:面试的特点有:(1)以谈话和视察为主要工具;(2)面试是一 个双向沟通的过程;(3)面试具有明确的目的性;(4)面试是依据预页先设计的程序 进行的;(5)面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不同等的。22.合格的面试考官不应当有

12、的行为是()。A.面试前做好充分打算B.尽量创建和谐的氛围C.面试过程中要擅长察言观色D.努力营造高压的面试氛围正确答案:D解析:面试的实施技巧有:充分打算;敏捷提问,在面试过程中，应察 言观色，尽量创建和谐自然的环境;多听少说才亶长提取要点;进行阶段性总结;解除 各种干扰;不要带有个人偏见;在倾听时留意思索;留意肢体语言沟通。23.在结构化面试之前，企业须要为构建选拔性素养模型组建特地的测评小 组,该小组的成员不包括()。A.聘请岗位的资深任职人员B.企业优秀员工代表C.人力资源管理人员D.聘请岗位所在部门的主管正确笞案:B解析:测评小组应包含公司高层管理人员、人力资源管理人员、 聘请岗位所

13、在部门勺的主管、聘请岗位的资深任职者。24 .组织无领导小组探讨时，假如被测评者为7人左右才采讨的时间一般应限 制在()分钟以内。A.60B.120C.90D.150正确答案:C解析:无领导小组探讨假如被测评者人数为7人左右，探讨时间 一般应限制在一个半小时以内(人数加减则时间也要相应地加减)。25 .()是联系整体培训规划和部门培训规划的关键。A.员工培训开发管理规划26 员工长期培训开发规划C.员工培训开发战略规划D.战略导向的全局性培训规划正确答案:A解析:员工培训开发管理规划，即培力11管理者为实现整体规划而 制定的支持性规划。它是联系整体培训I规划和部门培训规划的关键。26.()使培

14、训支配中的每项工作者隋具体的责任人、执行人。A.培训规划体系B.培训组织体系C.培训开评估体系D.培训管理限制体系正确答案:D解析:建立培训管理限制体系，就是使支配中的每项培训工作都 有具体的责任人、执行人。27.培训的()是以特定的行为术语，如分析5应用评价”等各类认 知指标，对培训I目标作出界定A课程内容正确答案:B4.加强社会主义职业道德建设，从业人员要坚固树立时代精神,时代精神的核 心是()A.爱国主义B.社会主义荣辱观C.改革创新D.崇尚科学正确答案:c5.依据美国学者詹姆斯H 罗宾斯的说法，所谓敬业就是()A.拿多少钱，干多少活B.不过多地索取公司的酬劳C.始终在一个岗位上干工作，

15、不跳槽”D.敬重、尊崇自己的职业，甚至对职业怀有敬畏看法正确答案:D6一个实力强的员工可以带10个人，一个实力更强的人可以带100个人，但 假如没有数字中的权数1,那么，实力再强也无法带领一个人。从职业道德的角 度来说，与这句话意思相近的选项是()。A.海纳百川，有容乃大B.民为邦本,本固宁C.才者彳惠之资也彳惠者，才之帅也B.课程目标C.课程评价D.课程教材正确答案:B解析:在课程设计中，课程的目标是通过联系课程内容，以特定的 行为术语作出表述,如采纳记住了解驾驭等一般认知指标；分析应用评价 等较高级的认知指标;以及价值“信念、和看法”等情感性指标，对培训目标作出 界定。28 .()课程设计

16、的主要目的是解决适的问题，即要适应外部环境变更.A.思维培B.学问培训C.观念培D.技能培训正确答案:c解析:观念培必11的主要任务是使参力11者持有的与外界环境不适应 的观念得到变更。课程设计的主要目标是要解决适的问题。29 .培训课程系列支配以(为导向,将看似独立的相关课程联系到一起A.培训目标30 培训需求C.培训战略D.培训任务正确答案:A解析:培力11课程系列支配以目标为导向，将看似独立的相关课程 联系在一起,即把全部的课程目标都集中到一个学习方向上。30.管理培力11体系设计的原则,不包括()A.战略性原则B.差昇性原则C.有效性原则D.支配性原则正确答案:B解析:管理培训体系设计

17、的原则包括战略性原则、有效性原则、 支配性原则、规范性原则、持续性原则、好用性原则.31.()的首要工作是组织好部门员工实施项目任务和协调上下左右的关系A.基层管理人员B.中层管理人员C.高层管理人员D.一线工作人员正确答案:B解析:中层管理人员的首要工作是组织好部员工实施项目任务 和协调上下左右的关系;高层管理人员首要的工作是刚好发觉问题和正确决策;基 层管理人员的首要任务是利用自己丰富的工程学问和阅历完成好上级交办的任 务。32下列关于培训评估的表述，正确的是()。A.是可有可无的环节B.只在培训结束时进行评估C.可选用单一的定性或定量评估方法D.是对整个培训活动实施成效的评价和总结正确答

18、案:D解析:培力11评估是对整个培训活动实施成效的评价和总结，在现 代培训管理中占有特别重要的地位贯穿于培训整个过程，起着承上启下的关键性 作用。在评估方法的选择上，应避开单一的定性或定量考核。3 3 .培训的()是指受力11者对培训颅项目的感性相识，包括对培训设施、培训师 和培训I内容的感觉。A.绩效成果B.认知成果C.反应成果D.技能成果正确答案:c解析:反应成果是情感成果的一种具体类型，它是指受训者对培 训项目的感性相识，包括对设施、培训师和培力11内容的感觉。34.()可以说明员工在某一方面的表现,以及完成工作任务的方式。A行为过程型指标B.品质特征型指标C.工作结果型指标D工作看法型

19、指标正确笞案:A解析行为过程型的绩效考评指标可以说明员工在某个方面是 如何表现的，他们又是采纳什么样方式方法完成本职工作任务的。3 5 .绩效考评标准主要由()构成。A.标记和尺度B.标记和标度C.指标和数值D.指标和标度正确答案:B解析:绩效考评标准主要由标记和标度两部分构成。36.战路导向的KPI体系更加强调对员工的()A.心理激励B.培训激励C.目标激励D彳亍为激励正确答案:D解析:战哈导向的KPI体系更加强调对员工的行为激励,最大限 度地发员工的斗志,调动全员的主动性、主动性和创建性。37()绩效指标的考评标准通常是一个范围，即上限和下限.A.描述性B.目标性C.数量化D.质量化正确答

20、案:C解析:对于数量化的绩效指标,设定的考评标准通常是一个范围， 假如被考评者的绩效表现超出标准的上限，则说明被考评者做出期望平的卓越绩 效;假如被考评者的绩效表现低于标准的下限贝表明被考评者存在明显的不足和 缺陷，须要加以改进.38 .下面关于一对一会面式绩效沟通的表述，不正确的是()。A.与书面报告不同，其主要缺陷是涉及的信息仅在两人之间共享B.在面谈的最终留出足够的时间让员工有机会表达他的看法和观点C.在每次会面的起先，管理者应当让员工了解面谈的目的和重点D.大多数管理者都会犯的一个错误就是过多地教训而遗忘倾听正确答案:A解析:在每次一对一会面的起先，管理者应当让员工解这次面谈 的目的和

21、重点。大多数管理者都会犯的一个错误就是过多地教训而遗忘倾听。管 理者应当在面谈的最终留出足够的时间让员工有机会说说他想说的问题。不论是 书面报告还是一对一的双方会谈，一个共同的缺陷就是涉及的信息只在两个人之 间共享。39 .()不属于结果导向型绩效考评方法。A.短文法B排列法C.劳动定额法D.成果记录法正确答案:B解析:结果导向型的绩效考评方法主要有目标管理法、绩效标准 法、短文法、干脆指标法、成果记录法和劳动定额法。40 .考评者仅凭被考者最初的绩效信息，对考评期内的全部表现作出总评价， 由此所产生的评误差属于()。A.初次效应B.近期效应C.后维效应D.优先效应正确答案:D解析:优先效应是

22、指考评者依据下属最初的绩效信息，对其考评 期内的全部表现作出的总评价，以前期的部分信息替代全期的全部信息，从而出现 了以偏概全的考评偏差。41.下列关于360度考评的表述，正确的是()A.以工作产出为导向B.不利于强化企业的核心价值观C.具有全方位、多角度的特点D.阻碍管理者与员工的双向沟通正确答案:c解析:360度考评具有全方位、多角度的特点。360度考评方法 考虎的不仅仅是工作产出,还考虑深层次的胜任特征。360度考评有助于强化企 业的核心价值观，加强了管理者与组织员工的双向沟通.42.()绩效面谈为下属供应了参与考评以及与上级主管进行沟通的机会，特殊 是员工在受到挫折时，有助于削减或消退

23、员工的不良心情。A.双向倾听式B.综合式C.解决问题式D.单向劝正确笞案:A解析:双向即斤式绩效面谈为下属供应了一次参与考评以及与上 级主管进行沟通的机会。采纳这种方式，可以在员工受到挫折时，有助于削减或消 退员工的不良心情。43下列关于政府薪酬数据的表述，不正确的是()。A.分类细致，包括企业类型、岗位类型等诸多细类B.数据处理的方法精细困难，误差的可能性小C.涵盖的苑围广，可涵盖多种行业的不同岗位D.数据来源比较规范可睾，具有很强的可比性正确答案:B解析:政府薪酬数据的优点有:(1)数据涵盖的范围广:可以涵盖多 个城市、多种企业类型、多种行业不同职位的薪酬数据;(2)内容分类细致:分类标

24、准除了地区、行业和岗位外，还包括企业类型，全部制类型，劳动者的年龄、工龄、 性别和学历等诸多细类;(3)各部门可比性强;数据来源规范，结果牢靠。缺点之 是数据的处理方法简洁,没有做进一步的统计分析。44 .百分位法将岗位薪酬调查数据从低到高排列，分为()组A.4B.5C.10D.20正确答案:C解析:所谓百分位法，首先将某种岗位的全部薪酬调查数据从低到高排列成吩为10组每组中所包括的样本数分别为企业调查总数的10%；在百 分位中的第5个小组中的最终一个数据必定是全部数据的中值，可以用它来近似 地代表当前市场上的平均薪酬水平是由工作性质和基本特征相像相近，而责任大 小、任务轻重、繁简难易程度和要

25、求不同的岗位所构成的岗位序列。45 .()是由工作性质和基本特征相像相近，而责任大小、任务轻重、繁简难易 程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。A.职系B联组C.职等D职门正确答案:A解析:职系是由工作性质和基本特征相像相近,而任务轻重、责任 大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。46 .岗位评价要素的特点,不包括()A.共通性B.可衡量性C.可视察性D.显著性正确答案:D解析:所选用的岗位评价要素，应当能够适用组织中的全部岗位 或大部分岗位，或某一类岗位，即应具有共通性。而且这些因素在意义上不能重叠, 参与岗位评价与分类的有关人员也必需了解并驾驭这些因素的重要性。最终各因 素必

26、需是可视察到的，可以衡量。47.（）须要企业营造一种比较开放的、有利于员工参与的企业文化。A.计件薪酬制B.技能薪酬制C.组合薪酬制D.计时薪酬制正确答案:B解析:技能薪酬要求企业要有一种比较开放的、有利于员工参与 的企业文化，这样才能保证企业充分利用员工的新技术和新学问。48 .经营者年薪制的基本薪酬，一般是按（）支付。A周B月C.季D.年正确笞案:D解析:经营者年薪制是指以企业的一个经济核算年度（通常为一 年）为时间单位确定经营者的基本薪酬，并根其年终经营成果确定其效益收入（可 变薪酬）的一种薪酬制度。49 .下列关于以工作为导向的薪酬结构的表述，不正确的是（）。A.有利于激发企业员工的工

27、作热忱和责任心B.岗位薪配制和即务薪醺制是它的主要形式C.能反映员工的责任心、学问和技能的差别D.员工的薪酬取决于所在岗位的性质和特征正确答案:C解析:以工作为导向的薪酬结构，其特点是员工的薪酬主要依据 其所担当的岗位（或职位）的重要程度、任职要求的凹凸以及劳动环境对员工的影 响等来确定。薪酬随看岗位（或职位）的变更岗位新酬制、职务新酬制等都属于这 种新酬结构。以工作为的薪酬结构有利于激发员工的工作热忱和责任心,缺映在 同一岗位上工作的员工因技术、实力和责任心不同而引起的贡献差别。50岗位不同，薪酬结构会有所不同。（）的浮动薪酬应占较大比重.A.高级管理人员B.一般员工C.专业技术人员D.一般

28、管理人员正确答案:A解析:不同薪酬水平的员工薪酬结构比例也应有所不同如高级 管理人员由于其工作的成果对企业影响较大，其劳动绩效基本可以自己限制，所以 在其薪酬结构中浮动薪酬应占较大比重。51.企业年金适用于（）A.新进员工B试用期满的员工D.不义且富贵，于我如浮云正确答素;c7.职业化的中间层次是()A.职业化习B.职业化技能C.职业化语言D.职业化志向正确答案:B8.孔子曾说过，君子敬于事而慎于言，其含义是()。A.谨慎言语，不要因夸口而失信B.言多有失，少说为佳C.想明白了事情的原委，然后再去行动D.明白了事情的原委,然后再去行动正确答案:A9.作为职业道德规范，诚信的特征有()A.止损性

29、B.才智性C.资质性D.通识性正确笞案:ABCDC临时员工D全体员工正确答案:B解析:企业年金是指企业及其员工在依法参与基本养老保险的基 础上，自愿建立的补充养老保险制度。企业年金适用于企业试用期满的员工。52.劳务派遣协议规定了 ()的权利义务,从而使双方建立起民事法律关系。A.劳务中介机构与用工单位B.劳务用工单位与劳动者C.劳务派遣单位与劳动者D.劳务派遣单位与用工单位正确答案:D解析:劳务派遣协议烧定了劳务派遣机构与用工单位双方的权利 义务,从而使劳务派遣机构与用工单位建立起民事法律关系。53.劳务派遣单位违反法律规定，未经许可擅自经营劳务派遣业务的，由劳动 没收违法所得，并处违法所得

30、()的罚款A.1倍以上B.3倍以上C.1倍以上3倍以下D.1倍以上5倍以下正确答案:D解析:劳务派遣单位违反法律规定，未经许可片童自经营劳务派遣 业务的，由劳动行政部门责令停止违法行为，没收违法所得,并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;没有违法所得的,可以处5万元以下的罚款。54.制定工资指导线水平应考虑的因素不包括()A.社会芳动生产率B.劳动力市场价格C.企业经营状况D.人工成本水平正确答案:c解析:工资指导纬水平的制定应亲密结合当地的宏观经济状况， 综合考虑地区年度经济增长率、社会劳动生产率、城镇居民消费价格指数、城镇 就业状况、劳动力市场价格、人工成本水平和对外贸易状况等相关因素制定。

31、55.工资集体协商起先前()内，协商双方应供应与工资集体协商有关的直实状 况和资料。A.5日B.7日C.10 日D.15 日正确答案:A解析:在不违反有关法律、法规的前提下，协商双方有义务依据对 方的要求,在协商起先前5日内，供应与工资集体协商有关的真实状况和资料。56.在平安生产责任制中,()对本单位平安卫生负有全面责任。A.分管平安卫生的负责人B.企业法定代表人C.总工程师D.工人正确答案:B解析:企业法定代表人对本单位平安卫生负全面责任，分管平安卫 生的负责人和专职人员对平安卫生负干脆责任，总工程师负平安卫生技术领导责 任,各职能部门、各级生产组织负责人在各自分管的工作范围内对平安卫生负

32、责, 工人在备自的岗位上担当严格遵守劳动平安技木规程的义务。57.()是企业劳动平安卫生爰护工作的职业道德行为准则。A.平安第一、预防为主、刚好报告B.平安第一、预防为主、以人为本C.预防为主、防重于治、以人为本D.平安第一、刚好报告、以人为本正确答案:B解析:平安第一、预防为主、以人为本成为企业全部员工在劳动 平安卫生爰护工作中的职业道德行为准则。它可以规范、引导企业员工的劳动行 为和管理行为向看正确的方向发展。58.当事人因主见有待确定的权利和义务所发生的争议，属于()。A.个别争议B.权利争议C.集体争议D.利益争议正确答案:D解析:利益争议是指当事人因主见有待确定的权利和义务所发生 的

33、争议。59.劳动争议仲裁委员会的成员不包括()。A.用人单位代表B.同级工会代表C.劳动者代表D.劳动行部门代表正确答案:C解析:劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、同级工会代表 和用人单位方面的代表组成。60.在()的状况下，调解委员会制作调解协议书。A.当事人约定期限内仍未达成协议B.调解达成协议C.解达不成D.凋解期跟届薄不能结案正确答案:B解析:经调解达成调解协议的，由调解委员会制作调解协议书。61.依据单位时间标准的不同，工资率可分为()A.日工资率B.货币工资率C.小时工资率D.计件工资率E.计时工资率正确答案:AC解析:所谓工资率,是指单位时间的芳动价格。依据单位时间标 准的不

34、同,可分为小时工资率、日工资率等。62.劳动标准法包括()。A.正员标准法B.工作时间法C.职业标准法D.工资法E.劳动平安卫生标准法正确答案:BDE解析:劳动标准法包括工作时间法去、工资法、劳动平安卫生 标准法。63.常见的成本导向定价方法包括()。A.成本加成定价法B.盈亏平衡定价法C.目标收益定价法D.边际成本定价法E.随行就市定价法正确答案:ABCD解析:常用的成本导向定价法包括成本加成定价法盈亏平衡 定价法、目标收益定价法和边际成本定价法。64.心理测验验的技术标准包括(A信度B.效度C.难度D.标准化E.灵敏度正确答案:ABCD解析:心理测验佥的技术标准包括信度、效度、难度和标准

35、化。65.矩阵制组织结构的优点包括()A.可以随时组建、重建和解散闭队提高组织敏捷性B有利于加强各职能部门间的与通协作,刚好解决问题C.能解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的冲突D.对于高层理者而言，矩阵制是种有效的集权工具E.将不同部门专业人员集中在一起，使其学到更多技能正确答案:ABCE解析:矩阵制组织结构的主要优点是将企业横向联系和纵向 联系较好地结合起来，有利于加强各职能部门间的勾通、协作和协作，刚好解决问 题;提高了组织的敏捷性，可以随时组建、重建和解散团队，能在不增加机构设置和 人员编制的前提下,充分利用组织的人力资源;将不同部门专业人员集中在一起， 使员工有机会学到更多的技能

36、;能较好地解决组织结构相对稳定和菅理任务多变 之间的冲突，使一些临时性的、跨部门工作的执行变得不再困难;为企业综合管理 与专业管理的结合供应了一种新组织结树形式,对于高层管理者而言，矩阵制组织 结构是一种有效的分权工具;由于项目团队成员享有较高的决策权,因而团队成员 对组织的承诺水平以及组织对团队成员的激励水平均较高。66.企业组织发展的战略主要有()A.扩大地区战略B.纵向整合战略C.多种经营战略D.增大数量战略E优质创新战略正确答案:ABCD解析:企业组织发展的主要战略有增大数量 战略、扩大地区战略、纵向整合战略，多种经营战略。67在进行岗位设计时,必需首先明确岗位的()A.任职资格B利益

37、C权限D.所受监督正确答案:BCE解析:在进行工作岗位设计时，必需首先明确每一岗位的责任 利益，岗位责任是任职者应尽的义务，而与之对应的岗位权限是赐予岗位员工应有 的对人、财、物的各种支配、运用调动权，权力是保证岗位运行顺畅的工具利益 是驱使岗位员工更好完成任务的动力。68.人员培训开发支配的具体内容有()。A.培训的内容B.受训人员的资格C.培训的目标D.培训费用的预算E.受训人员的数量正确答案:AC D E解析:人员培力11研开发支配的具体内容包括:受力11人员的数 量、培训的目标、培训的方式方法、培训的内容、培训费用的预算等。69 .竞争五要素分析法的分析内答包括()。A.顾客群B.供应

38、商C.竞争策略D.新加入竞争者E.自己产品的替代品正确答案:ABCDE解析:竞争五要素分析法包括:对新加入竞争者的分析、对 竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析。70 .影响企业外部人员供应的人口因素包括()A.民族策略B.人口规模C.人口年龄结构D.人口素养结构E.劳动力参与率正确答案:BCDE解析:人口现状干脆确定了企业现有外部人力供应状况，其主 要因素包括人口规模、人口年龄和素养结构、现有的劳动力参与率等。71.考核性素养测评的主要特点是()A.测评结果不公开B具有较强的括性C.测评标准刚性生强D.具有较强的系统性E.结果要求有较高信度和效度正确答案:B

39、 D解析:考核性测评的主要特点是概况性强和结果要求有较高的 信度与效度。72 .美国教化学家布卢姆提出了教化认知目标分类学片巴认知目标由低到高 分为若干层次，包括()A.应用B比较C理解D.分析E记忆正确答案:ACDE解析：教化认知目标分类学把认知目标由低到高分为六个 层次，包括记忆、理解、应用、分析、综合、评价。73 .处理员工素养测评结果的常用方法有()。A.相关分析B.集中趋势分析C.离散趋势分析D.外推趋势分析E.因素分析正确答案:ABCE解析:员工素养测评结果处理的常用数理统计方法有集中趋 势分析、离散趋势分析、相关分析、因素分析。74.面试依据进程不同可分为()A.次性面试B.小组

40、面试C.单独面试D.团风光试E.分阶段面试正确笞案:AE解析:依据面试的进程，面试可分为一次性面试和分阶段面试。 一次性面试是指用人单位将应聘者集中在一起一次性完成的面试;分阶段面试是 指用人单位分几次对应聘者进行面试。75.在进行行为描述面试时,面试考官应当把握住()等关键要素A.过程B.目标C.结果D行动E.情境10.下列关于职业纪律的说法中，正确的有()A.严守职业纪律是职业胜利与发展的基础B.遵守职业纪律会抑制人们的思维活力C.企业具有良好的执行力靠的是纪律D当纪律与自由发生冲突时，首先要选择自由正确答案:AC11 .社会主义职业道德的特征有()A阶级性与人民性的统一B.维承性与创建性

41、的统C理论性与自觉性的统D.先进性与广泛性的统一正确答案:ABD12.经营者违反中华人民共和国反不正值竞争法规定的做法有()A.处理有效期即将到期的商品或者其他积压的商品B.运用与知名商品近俱的名称、包装、装潢C.实行抽奖式的有奖销售，最高奖的金额为3000元D.通过赐予对方单位某技术人员提成的方式换取他手里的技术资料正确答案:BD13下列关于奉献的说法中，正确的有()A.为人民服务是奉献的落脚点正确答案:BCDE解析:在进行行为描述面试时,面试考官应当把握住四个关 键的要素大青境、目标、行动和结果。76.下列关于无领导小组探讨场地选择与布置的表述，不正确的是()。A.座次支配要体现主次B.考

42、场要求宁静、宽敞、光明C.考官与被测评者应保持肯定距离D.考桌一般应排成愿开或英形E.考场要庄重给人压迫感正确答案:ADE解析:无领导小组探讨的考场环境要满足宁静、宽敞、光明等 条件。考场布置整体要求得体庄重、朴实大方，不能让人产生压力感。考桌一般 排成圆形或方形;座位支配无主次之分考官和测评者应当保持肯定的距离。77 .()属于间接培训成本。A.培训项目老师的费用B培训项目的设计费用C.受训者往来的交通费D.教室设备的租赁费用E.受训者培训期间的工资正确答案:B E解析:间接培训成本是指在培力I组织实施过程之外企业所支付 的一切费用总和，如培训项目的设计费用、培训项目的管理费用、培训对象受训

43、 期间的工资福利，以及培力倾目的评估费用。78 .制定员工培训规划须要在()等几个方面进行综合平衡。A.员工培训与各类岗位工作任务之间B.员工培训求与师资来源之间C.培训投资与人力资源规划之间D.员工培训与个人业生涯规划之间E.企业正常生产与培训项项目之间正确答案:B D E解析:制定员工培训规划主要从四个方面进行综合平衡:Q)在 培力I股资与人力资源规划之间进行平衡;(2在企业正常生产与培力倾目之间进行 平衡;(3)在员工培训濡求与师资来源之间进行平衡;(4)在员工培训与个人职业生 涯规划之间进行平衡。7 9 .对新老员工进行培tj 11的内容包括()oA.学问理解实力8 .领导实力C.技术

44、实力D.创新决策实力E.人际关系沟通实力正确答案:CDE解析:对新老员工的培训内容,大体上可以分为技术实力、人际 关系沟通实力和创新决策实力三类。80.企业开展某一专业理论问题或前沿技术问题的相关培训|,培训师来源包 括()A.从大中专院校聘请老师B.从企业技术部门中聘任技术人员C.从颐问公司聘请培训师D.聘请本专业的专家、学者E.聘请专职的培训师正确答案:AC D E解析:对于一些涉及比较深的一些专业理论方面问题或前沿 技术问题的培力11项目，企业常从外部聘请老师。外部培训资源的开发途径有：(1)从 大中专院校聘请老师;(2)聘请专职的培训师;(3)从顾问公司聘请培训顾问;(4)聘请 本专业

45、的专家、学者;(5)在网络上找寻并联系培训老师。81 .管理技能培刻11开发的一般方法有()。A.案例评点法B.敏感性训练C.职务之间的轮换D.无领导小组探讨法E.专家演讲学习班正确答案:ABE解析管理技能培训I开发的一般方法有爵卜训I练、敏感性训陈、 案例评点法、事务过程法、理论培训、专家演讲学习班高校管理学习班、阅读训 练。82.对企业培训施过程中评估，主要作用包括0A.有助于实现企业员工培力11资源的合理配置B.保证培训活动依据支配进行C.找出培训不足，总结教训,以便改进今后的培训D.有利于培训执行状况的反馈和支配调整E.过程监测和评估有助于科学说明培训的际效果正确答案：BCDE解析：壤训中评估的作用有：何证培训活动依据支配 进行;培训执行状况的反馈和培训支配的调整;可以找出培训的不足归纳出 教911,以便改进今后的培训，同时能发觉新的培刻II须要，从而为下一轮的培训供应 重要依据;(4)过程监测和评估有助于科学说明培训的实际效果。8 3 .绩效考评指标体系的设计方法包括()。A.个案探讨法B.座谈研讨法C.头脑风暴法D.要素图示法E.问卷调查法正确答案:ABCDE解析:绩效考评指标体系的设计方法包括要素图示法、问 卷调查法、个案探讨法、面谈法(包括个别面谈法和座谈探讨法)、阅历总结法、 头月凶风暴法。84.业