人力资源年度工作总结集锦15篇.docx

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1、人力资源年度工作总结集锦15篇人力资源年度工作总结1我叫,主要负责核算、行政、人力、等基础性工作，一个多 月来，及时转变观念，适应工作环境，顶住工作压力，克服种种 困难，较好地完成了公司主管交给的工作任务，工作总结如下：（一）做好行政工作。提高工作效能在日常行政工作中，以办公自动化为依托，做 好各类文书的起草，记录、文印，以及相关文书上传下达，对需 落实的文书及时布置、落实，对落实中发现的新情况、新问题， 认真收集归纳，分类整理，变被动为主动，确保一切工作向既定 的方向发展。认真贯彻公司的各项制度，及工作流程，对实行中 的制度和规定需要改进补充的，提出合理化建议，不断学习国际 先进管理理念，降

2、低工作流转环节，减少耗能。对办公用品的使 用情况，本着节约的原则，定额领发，同时做好库存管理。对车 辆的使用情况，认真统计使用情况，对油耗和行驶公里做好统计， 正确反映车辆运营成本。对职工的档案和公司合同的归档工作中，联系实际工作通过 管理，研究和发现人的有利因素，提出合理化建议，使人这个重 要因素能在不同工作岗位中发挥各自才干，各尽其能。其实公司 效益的体现很大程度上取决于公司各类资源的合理搭配，如果资 控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现 有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和 人本。（三）实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、 工期、工程规

3、模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定 员工作。（四）威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的 基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广 梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗 定员资料。积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管 理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司 的人力资源管理与开发水平。公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训 办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合 同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初 稿汇编工作。

4、其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办 法已正式颁布并在施行中。广东b除了完善原有人力资源管理制度外，完成iso质量认证。C公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办 法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度, 让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据 劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考 核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动 人事管理制度。为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开 发与培训工作大大加强。为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足 公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了

5、人力资源开发与培 训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层 面上的专题（知识普及性）培训和公司本部员工的培训需要力口强。广东b培训工作效果显著。一方面，b重点抓好技术人员培 训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高 级项目经理培训班；另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务 学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合 开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训， 户外拓展能力培训。全年参加培训的员工共81人次（其中：中层 以上管理人员13人次）。实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。从公司发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度

6、对新员工进行了 入职培训。组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。对员 工进行公司物流管理平台的应用培训。人力资源年度工作总结5人力资源部部门工作教育培训、劳资保险、工会、老干、计生 等综合性和政策性都很强的工作，同时又是事务性、服务性的工 作，工作当中必然会出现新情况、新问题。公司教育大会，组织 公司系统”弘扬中华民族传统美德，营造诚信和谐人际氛围”演讲 比赛；召开公司系统纪检工作会议；组织完成公司职工年度考核工 作、有关公司人事规章制度的制订、对竞聘上岗的新任中层管理 人员的考核工作；为职工办理各类保险；对职工进行政治理论、业 务知识等方面的培训；组织召开职代会，积极推进司务公开，加强

7、企业文化宣传和建设，努力为职工办实事。一、加强管理、狠抓落实是各项工作顺利完成的关键。年初，部门领导就根据年度工作目标，逐项分解工作任务， 层层落实到每个工作岗位。在工作当中，注意督促检查和指导， 及时发现存在问题，并采取有效措施予以解决。二、团结协作、认真负责是各项工作取得较好成绩的保证。针对我部人员少，任务多而重的实际，我们加强本部全体职工的责任心和全局感，在部内提倡合作精神，全体职工团结协作、 互相配合、互相理解、互相支持，工作质量和效率大大提高。三、提高综合素质是做好各项工作的.基矗要全面履行职责，完成各项工作任务，就必须有一个高素质的工作队伍。部门职工自觉加强政治理论学习和业务知识学

8、习， 不断提高工作理论水平和实际工作能力，同时部领导敢于给年轻 人压重担，并加以言传身教，使大家的工作能力在实践中不断得 以锻炼和提高。人力资源年度工作总结6在上级领导的指导下，我认真负责地做好职工的养老保险信 息采集、登记工作，填写核算河北正实城建开发有限公司职工 养老保险缴费基数过录表，详细内容请看下文公司人力资源年度 工作总结。一、养老、失业、医疗保险统计管理本人主要是从事养老、失业、医疗保险统计管理工作。95年， 正实公司员工养老保险进入行业统筹阶段，刚刚起步的职工养老 保险工作千头万绪要从最基本的职工养老保险信息的采集、整理、 建立台帐记录做起。做好各类养老保险数据统计工作，保证信息

9、 的准确性、完整性和及时性；在办理、核算养老保险金的支付过 程中，我灵活运用自己学习掌握的社会保障学及有关计算机 数据信息库知识，将职工养老保险缴费基数的核算修改为一项简 便、合理的函数公式，使单位职工养老保险管理工作由单一、老 化的手工操作真正转变成了计算机科学管理，大大缩小了工作量, 缴费基数核算的准确性也得到了提高，受到单位领导和职工一致 好评。保证各种保险统计报表基础原始数据正确，对上述保险统 计报表体系中，指标栏目涉及内容较多，指标分解要求也较为细 致的，我认真正确归类处理统计报表各项指标的内容，按统计报 表的填报要求，使发生数据变化的逻辑关系正确，对表中指标数 据发生重大变化的，及

10、时调整并作变更说明，及时统计汇总。在 实际工作中，这样烦琐的统计工作要求我作为一名业务经办人员, 要时常进行细致的业务工作效果分析，从定性和定量分析的角度, 对整个业务工作效果进行评价，才能得出准确的定量报表数据， 同时，必要的企业保险统计数据报表综合分析也是做好此项工作 的重要手段之一，以养老保险为例，从参保单位、参保职工、缴 费人数、缴费基数到养老保险费的征缴额度的确定，相互之间形 成了一条紧密的工作链，在指标参数都确定的情况下，各项指标 之间的对应关系都是十分明确的。通过对统计报表各项指标数据 的.综合分析，我进一步提高了上报统计报表数据的准确性。多年 来，我所在人事部门的保险统计信息资

11、料，填报及时可靠，数据 准确无误，多次受到有关业务部门的高度评价。二、日常工资管理和岗位工资制度改革在正实公司人力资源部，我除主要负责上述类别的保险统计 工作以外，还主要具体负责全公司职工工资管理工作。河北正实城建开发有限公司作为一家改制后的民营企业，其下属各分公司 工资管理在经过该公司劳资员造表核算后，交人力资源部最后审 核。我从一年到正实公司至今，公司实行的岗位结构工资制度变 化不大，工资管理也成了一项较为简单的日常管理工作。尽管如 此，我仍然小心认真地做好每月的劳动工资统计审核工作，保证 各项原始数据准确无误，并根据上级各部门的要求，及时、准确 地上报给各业务部门。包括每月向市公共事业局

12、人事处上报人事 劳动工资报表等，除此之外，我还建立健全了公司职工工资管理 各类各项记录台帐，并按规定办理日常的职工转正、职务变动、 岗位变动及工龄变化等工作调整的办理工作，几年来，由我经手 上报的各级各类报表无差错、无遗漏，时间上从不滞后，多次在 有关业务检查、审核中受到上级业务部门的高度好评。人力资源 年度工作总结7本人20年分配到有限公司人力资源部工作，从事养老、 失业、医疗保险统计管理及劳动合同的签订等方面的工作，同时 还主要从事劳动工资、员工绩效考核等方面的管理。现将本人自 参加工作以来所从事的人力资源的工作总结如下。一、养老、失业、医疗保险统计管理本人主要是从事养老、失业、医疗保险统

13、计管理工作。年，正实公司员工养老保险进入行业统筹阶段，刚刚起步的职工养老保险工作千头万绪要从最基本的职工养老保险信息的采集、整理、 建立台帐记录做起。在上级领导的指导下，我认真负责地做好职 工的养老保险信息采集、登记工作，填写核算正实城建开发 有限公司职工养老保险缴费基数过录表，做好各类养老保险数据 统计工作，保证信息的准确性、完整性和及时性；在办理、核算养 老保险金的支付过程中，我灵活运用自己学习掌握的社会保障 学及有关计算机数据信息库知识，将职工养老保险缴费基数的 核算修改为一项简便、合理的函数公式，使单位职工养老保险管 理工作由单一、老化的手工操作真正转变成了计算机科学管理， 大大缩小了

14、工作量，缴费基数核算的准确性也得到了提高，受到 单位领导和职工一致好评。在完成公司职工养老保险的前期阶段 性工作后，在随后而来的失业、医疗保险统计数据的统计过程中， 我准确理解各类统计指标的解释内容，保证各种保险统计报表基 础原始数据正确，对上述保险统计报表体系中，指标栏目涉及内 容较多，指标分解要求也较为细致的，我认真正确归类处理统计 报表各项指标的内容，按统计报表的填报要求，使发生数据变化 的逻辑关系正确，对表中指标数据发生重大变化的，及时调整并 作变更说明，及时统计汇总。在实际工作中，这样烦琐的统计工 作要求我作为一名业务经办人员，要时常进行细致的业务工作效 果分析，从定性和定量分析的角

15、度，对整个业务工作效果进行评价，才能得出准确的定量报表数据，同时，必要的企业保险统计 数据报表综合分析也是做好此项工作的重要手段之一，以养老保 险为例，从参保单位、参保职工、缴费人数、缴费基数到养老保 险费的征缴额度的确定，相互之间形成了一条紧密的工作链，在 指标参数都确定的情况下，各项指标之间的对应关系都是十分明 确的。通过对统计报表各项指标数据的综合分析，我进一步提高 了上报统计报表数据的准确性。多年来，我所在人事部门的保险 统计信息资料，填报及时可靠，数据准确无误，多次受到有关业 务部门的高度评价。二、日常工资管理和岗位工资制度改革在正实公司人力资源部，我除主要负责上述类别的保险统计 工

16、作以外，还主要具体负责全公司职工工资管理工作。河北正实 城建开发有限公司作为一家改制后的民营企业，其下属各分公司 工资管理在经过该公司劳资员造表核算后，交人力资源部最后审 核。我从05年到正实公司至今，公司实行的.岗位结构工资制度 变化不大，工资管理也成了一项较为简单的日常管理工作。尽管 如此，我仍然小心认真地做好每月的劳动工资统计审核工作，保 证各项原始数据准确无误，并根据上级各部门的要求，及时、准 确地上报给各业务部门。包括每月向市公共事业局人事处上报人 事劳动工资报表等，除此之外，我还建立健全了公司职工工资管理各类各项记录台帐，并按规定办理日常的职工转正、职务变动、 岗位变动及工龄变化等

17、工作调整的办理工作，几年来，由我经手 上报的各级各类报表无差错、无遗漏，时间上从不滞后，多次在 有关业务检查、审核中受到上级业务部门的高度好评。以上是我从事人事工作一年多时间来所做的主要工作，其他方 面工作因其不占我工作内容中的主导地位，在此就不再敷述了， 总的来说，我自20_年参加工作以来，作为一名人力资源部的业 务经办人员，多年的工作实际也为自己积累了一些有益的工作经 验，有较为熟悉过硬的专业技术能力，但在今后的工作中，我还 将进一步加强学习，努力工作，不断提高自己的专业技能，为企 业的生存、改革与发展作出自己应有的贡献。人力资源年度工作 总结8人力资源部将继续在公司大环境的要求下进一步将

18、人力资源 工作落实到位，藉此，未来我们公司人力资源发展的方向是基于 胜任力的人力资源管理体系，与目标管理相结合的绩效管理体系。 人力资源工作要做到人力资源管理的三化：规范化、标准化与职 业化。一年虽然取得了一定的进展，但在同时也还存在着很多问 题需要我们不断地探索和改进，具体如下：根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理 经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。（一）、实现制度化管理1、完善各项规章制度。2、完成各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、 绩效考核提供科学依据。（二）、完善绩效向导的薪酬体系1、绩效管理一年的考核工作的.重点主要

19、从以下几方面来着手：1）、加强绩效控制。绩效控制工作主要集中在各考核人，人力资源部的作用主要 是确定绩效考核工作确实有在公平公正的进行而且对业绩提升有 帮助。年，为了实现绩效考核切实到位，人力资源部将加强对 考核过程的跟踪和交流。2）、根据各部门工作计划，建立部门经营目标管理考核机制， 对部门进行绩效考核。中层管理者增加kri指标考核，该项考核暂时不计入工资， 但其考核结果会作为人力资源规划的参考内容参与年工作计划 及长期计划。实施kri考核的想法主要基于现有中层员工整体品 格需要得到进一步提升，而kri的引入可以促使大家注意在工作 当中的职业化表现及自身良好品格的培养。产闲置，人才搁置，这对

20、公司都是极大的浪费，在合理配置的基 础上协调各类因素的关系，特别是人的关系，在出勤率等制度的 约束下，关键是让人的因素发挥到极致，首先要饱满工作热情， 融入到工作中，劳逸结合发挥人的主观能动性，这样的工作才有 成效，因为疲倦的工作是没有效率的，只能在消耗财力，物力。（二）做好核算。正确反映公司成本核算过程按照我一贯的工作习惯，在核算 工作中时刻遵循“、诚实守信、客观公正、坚持准则、提高技能、 参与管理、强化服务”的职业道德理念，对财务核算按照公司客 观发生的业务事实，及时、客观、准确的记录，反映，上传，对发 生的反常现象，及时发现，及时查找原因，客观公正反映经济事 实。记录核算台帐内容齐全，数

21、据准确，正确反映机械设备的收 入、通用车辆的使用情况，对各工地的机械及车辆使用过程中的 各类材料的消耗及时统计、对比，掌握动态变化，对出现较大变 化的情况，及时分析原因，掌握变化方向。对各部门的上报的报 表认真汇总、审核，按照公司规定的时间及时上报各职能部门。对主管交办的工作，按照急事急办的原则，合理分配工作， 确保公司业务正常运行。在搞好核算工作地同时，注重和企业部 门的沟通，及时了解工作事项的发展进程，及时总结经验，摸索 工作地发展规律，增强对工作事项的预判力。通过对工作地完成，2、绩效评估1）、建立岗位关键责任目标评估及考核机制。根据绩效评估 的结果来决定谁会获得晋升工资或其他报酬。2）

22、、建立绩效评估投诉制度。3、薪酬机制1）、将部门考核结果与员工的绩效考核相结合，平衡员工绩 效工资。2）、完成公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设置和 各职位工作分析，提交公司薪酬设计草案。人力资源年度工作总 结920_年是中铝公司的“创新年”，也是河南分公司实现大规 模跨跃式发展的一年。根据上级公司的布置和要求，某某矿新一 届领导班子集思广义、审时度世制订了 “求实奋进，开拓创新， 实现矿的可持续稳定发展”的工作思路。在这一思路的指引下, 全矿各个部门齐心协力，购矿量和供矿量连创新高，取得了某某 矿建矿史上前所未有的好成绩。人力资源部在矿党委矿部和正确 领导下，紧紧围绕产量、质量、成本指

23、标以及矿山的可持续发展 这个中心，加强对我矿人力资源的管理与配置，认真做好人力资 源开发与员工培训工作，绩效考核工作与分配机制也上了一个新 的台阶，我矿的人力资源管理水平进一步提高，为我矿顺利完成年各项生产经营任务提供了坚实的人才和制度保障。回顾一年, 人力资源部主要做了以下工作：一继续做好员工职业技能的培训与鉴定工作。根据两级公司关于职业技能鉴定的布署，结合我矿员工技术 现状及某某矿可持续发展的要求，我矿在一年加大职业技能鉴定 的力度，拓宽了鉴定的范围和工种，并鼓励员工自愿参加专项培 训与技术评定，实现一岗多证，今年共安排了 24个工种220名员 工参加技能培训与鉴定。由于我矿今年的生产任务

24、重，为了不影响各单位正常生产， 人力资源部精心组织力量，充分利用星期天和晚上以及倒班时间 组织培训，并坚持以提高员工工作能力为核心，把培训的针对性、 实用性、实效性放在第一位，同时将技能鉴定培训与岗位练兵结 合起来，开展形式各样的培训工作，使员工具有较强的适应力、 创造力和革新力。经过二个月的培训，参加技能鉴定24个工种共 220名员工经洛阳市职业技能鉴定中心经过理论和实践考核，全 部取得由国家劳动部门颁发的相应级别的职业资格证书（初级工 51人、中级工31人、高级工140人）。我矿严密组织，精心培训， 注重实效的优良矿风得到了洛阳市职业技能鉴定中心的肯定和表 扬，两级公司人力资源管理部门领导

25、也给予了高度的评价。二配合河南分公司“三项制度改革”，完成了全矿155个岗位（工种）的岗位调查及岗位说明书的编写。历时三个月。中国铝 业股份有限公司自境外上市以来，以“励精图治、创新求强”的 企业精神为指引，锐意改革，加强管理，取得了良好业绩。为建 立适应国际化竞争的人力资源管理体系，树立广大员工的危机意 识、忧患意识、改革意识和创新意识，增强公司核心竞争力，改 革现有的人事管理体制与运行机制，搭建新型的符合现代企业发 展要求的人力资源管理体系，已经迫在眉睫、刻不容缓。基于以 上情况，公司从可持续发展的战略高度出发，根据中国铝业公 司关于构建人力资源管理体系的指导意见和“创新年”的要求, 出台

26、了中国铝业股份有限公司关于员工配置及薪酬分配制度改 革建立健全人力资源管理体系的实施办法，进一步完善公司的人 力资源管理体系。根据两级公司的布署，人力资源部自三月份开始，先后利用 广播、召开专题会议、下发中国铝业公司关于构建人力资源管 理体系的指导意见、中国铝业股份有限公司关于员工配置及薪 酬分配制度改革建立健全人力资源管理体系的实施办法等方式 做好员工的思想工作，向广大员工宣讲“三项制度改革”及岗位 分析的目的和意义，取得员工的理解、信任和合作。同时，选派 两名思想先进、管理过硬的员工到河南公司参加岗位分析培训。 培训结束后，根据公司的时间与程序要求，人力资源部成立了某某矿岗位调查与分析领导

27、小，数次召开专题会议，制订各种措施 与办法，确保此项工作顺利开展。同时20多名小组成员兵分四路, 深入到三大车间及机关部室认真展开岗位调查与分析，通过现场 与各岗位员工及段长（班长）面对面的访谈和问卷的调查，结合资 料分析、现场观察、关键事件、工作日记、小组讨论等方法，广 泛、深入地搜集各岗位工作的各种数据和资料，并经过广泛的讨 论，初步形成了某某矿各岗位分析调查表。在此基础上，各小组 成员克服时间紧、任务重以及不理解等困难，加班加点，多方征 求意见及广泛的讨论，数易其稿，历时二个多月，最终形成了某 某矿经营管理岗位、专业技术岗位、生产操作岗位共计155个岗 位的岗位说明书，圆满完成上级公司布

28、置的任务，得到了河南分 公司及矿山公司领导的表扬，其中我矿在此次工作中的许多好的 工作思路和方法也得到兄弟单位及上级公司的借鉴和推广，为我 矿赢得良好的声誉。三对我矿各岗位人员综合素质进行普查。根据公司人力资源发展战略规划，构建新型的人力资源管理 体系的目的是最大限度地激励并开发员工潜能，推动传统的人事 管理向现代的人力资源管理的全面转型，充分发挥现代企业人力 资源管理“选、育、用、留“四大核心功能的需要。而实现现代 人力资源管理“选、育、用、留”职能的首要工作是必须对企业目前的人力资源现状有一个清醒的认识，因此必须对我矿各岗位 现有员工综合素质进行摸底分析。相对于岗位调查与分析，岗位 分析是

29、对岗而不对人；员工综合素质普查是对人而不对岗，目的是 对我矿各岗位（工种）员工的综合素质，包括岗位操作能力、技术 学习提高能力、管理能力等有一个真实的了解，为以后的“选、 育、用、留”做准备。人力资源部为了保证此次员工综合能力普 查工作的准确，部学设计、精心安排，设计印发了 1600份员工 综合能力信息调查表，调查表内容共分7项，从员工本人在本单 位所从事的本工种达到的技术水平、其它可从事工种及技术层次、 管理能力、与别人相处能力指数、语言表达能力、文字写作能力 到技术学习提高能力等涵盖了每位员工工作的方方面面，其中每 项调查内容分为高、中、低三个等级。此次调查的程序是1、先由 员工个人如实填

30、写调查表，进行自我打分。2、由各单位工段长（班 长）对本工段（班组）员工按照本人实际能力进行打分。3、由各单 位领导对本单位员工按照个人实际能力进行打分。4、最后由人力 资源部汇总形成矿各岗位员工的最终综合能力信息库。员工综 合能力信息库的形成对我矿今后人力资源配置的“选、用、育、 留”提供保障。人力资源年度工作总结10人力资源部的工作总是很繁多而又琐碎。至于南校，工作的 主干就是招新、培训、换届、评优，以及新老交接仪式和品牌活动一论坛，此外，还有协同社联其他部门的一些工作。对于工作总结，我觉得有这几方面需要重视和加强，目的性、 专业性和缜密性。首先，无论做什么工作，都要了解这项工作的 目的是

31、什么。即明白要做什么工作，为什么要做，怎样才能做到 最好的问题。只有明确了活动的目的，才能制定出详细而有合理 的流程，才能为活动的执行打好基础。比如说招新，我们要招什 么样的人才：热爱社联并且适合社联工作的人；通过有效利用多种 方式宣传要达到怎样的效果：我们要让那些对社联有兴趣和意向 的人报名参加面试；面试的目的是筛选出适合人力工作的一个整 体团队，因此在提问的环节上就应该多加斟酌。培训的目的是为 了提高社联和社团人员的工作水平和能力，使他们在面对工作时 能够镇定有序，游刃有余，因此我们应该树立长期学习的观念， 而不仅仅是将培训的任务依托在几个小时的培训大会上。又如换 届的目的是要让社团经过主

32、要负责人的新老更替后能够继承与创 新，以使社团向更好的方向健康发展，在此，我们也许不必拘泥 于形式，可以考虑更加适合社团本身的换届的做法。其次，我们要提高自身的工作水平和能力，即做一位专业的 社联人力者。我将其主要分为对内和对外两个方面，虽然对象不 同，但它们之间也是密不可分，相辅相成的。对内我们每一个人 都要明白人力资源部是干什么的，对于自己主管的工作要非常熟悉，对于几项基本工作和品牌活动都要有一定的了解，而不仅仅 是拘泥于自己负责的某一项任务。因为在外人看来，你就是代表 着人力这个集体，他们可能会随时询问你，因此我们都要做好准 备。同样的道理，作为一个社联人，对于各个职能部门的基本掌 握也

33、是很有必要的。还有，在做各种策划时，在参见各种模板时 还有充分考虑实际需要做出必要的修改，特别是对于文档的排版 要注意格式的合理美观大方，这需要在实践中慢慢摸索与揣摩。 对于即将作为主管的身份，我们更要发挥好承上启下的作用。不 仅要积极领会部长们的意思，耐心听取他们的建议，必要时向勇 于他们请教；对于新加入的干事们，要鼓励他们尽量多参加活动， 在实际活动中教导他们，在注重细节的同时不忘提高他们独立思 考，顾全大局的能力。总之，作为一个社联人，无论何时何地，都 要谨记为维护社联的良好形象而努力。最后，就是细节的问题。从一开始做策划，就要对活动的目 的，场地，流程，人员配置，物资分配，预期效果以及

34、突发情况及 其应对方法等考虑周全。自认为比较好的方法是可以在初稿完成 时群发一下让大家提出意见和看法，凝聚集体的智慧不仅可以让 其更加周密，而且可以让大家提早熟悉自己的任务和活动流程。 细节在礼仪上体现得更加明显，对待老师，社联的同事，社团的 朋友们都应该注重礼节，包括在短信电话联系上面，往往一点小小的失误就会影响全局的形象。还有一点也是最容易忽视的，活 动当天的完毕并不代表着全部结束，直到把场地打扫，物资归位， 参与者对此次活动做好总结，这才算完全的终结。细节不一定决 定成败，但是它深刻影响着结局。唯有力求缜密，才能做到完美。还有重要一点就是守时，最近因为实习的原因拖了几天，在 此做个自我检

35、讨，希望大家引以为戒，谨记守时高效。希望对于 看到本文的人都能有所帮助，为我们的人力资源部增一份力。人 力资源年度工作总结11回顾一年，人力资源部在公司领导的关心指导下，在各部门 和服务中心的积极配合下，认真履行职能职责，基本完成了各项 工作任务，但也存在诸多不足和需亟待改进的地方。在此对10 年度工作的成绩与不足进行认真总结，为更好地开展10年度工 作奠定基础。一、工作总结（一）员工配置目前设置职能部门4个和5个服务中心，人员配置按照定编 规定进行合理配备，个别部门存在一人多岗的配置。现有员工188人，其中各项管理人员36人（其中高层领导2 人,中层人员7人，基层管理人员27人），操作层人员

36、152人， 此外管理人员中年龄在25岁以上45岁以下、大专以上学历的有26人，注册物业管理师1人，中级以上职称2人。（二）员工管理1、招聘管理建立适合公司的招聘渠道。8月29日花费20_元开通新乡人 才网会员，主要用于招聘中层管理人员及技工类岗位。结合物业 类公司实际，通过长垣在线免费发布招聘信息，主要用于招聘基 层管理人员及作业类岗位。参加现场招聘1次。通过各种途径招人、选人，基本满足公司用人需求，今年共 计招聘96名员工（其中管理人员10人，操作层人员86人）。2、日常管理（1）规范完善员工入职、考核转正、离职等各项工作程序, 及时办理相关手续。目前相关日常人事手续基本能按规定有序进 行。

37、（2）员工档案是掌握人员基本资料的信息库，档案包括在职 员工档案、离职人员档案以及应聘人员档案（存储备用），平时对 在职员工档案的清理、补充，基本实现了一人一档。对离职人员 按时办好相关手续后及时归于离职人员档案。应聘人员档案根据 初试及用人需求情况按应聘岗位进行整理归档，以备今后需要时 查选。对员工档案按部门项目进行分类归档。同时建立以上类别 员工电子信息档案，便于员工动态信息管理和查询。（3）按照保密、规范化原则，20年6月份在原有基础上, 完善了薪资发放流程。每月及时准确核算报批工资，让员工能按 时领取工资。截止20年11月，累计支付员工薪资2434406元， 其中本部职能部门12157

38、2元，龙首苑服务中心413632元，清华 苑服务中心784386元，公园20_服务中心344336元，世纪花园 服务中心661253元,富美小区服务中心109227元（20年4月 至20_年11月）o（4）制订下发人力资源管理手册，使日常人事工作有据 可依，更加规范。（5）及时保质完成领导交办的其它临时工作。二、存在的不足及改进措施（一）在新员工的招聘选拔方面还需要改进思路，根据公司 人力需求及人才市场行情随时调整招聘方案及招聘策略。（二）员工整体素质有待提高，这方面以后重点要把好招聘 关，在保证用人需求的、情况下，逐步提高招聘要求，力求招聘到 有技能、有学历、有素质、有管理才能的人员。其次对

39、现有人员 培训提高。（三）留人方面：由于留人机制不够完善，造成了现阶段公 司员工进得来，留不住局面，20_年各类离职人数74人（管理人 员11人，操作层人员63人），其中秩序员流动性较大。在今后工极力提出工作建议，为公司管理提出合理建议，提高效能。对公 司的业务及核算数据，保守秘密，维护公司利益。（三）做好人力管理。实现效益最大化人是公司最活跃的因素，是创作价值的更本, 因此对本公司的人员情况，要及时掌握和更新人员的信息，利用 工作之便充分发现个人的优势，根据工作需要及时提出合理建议。 根据每个人的工作实际认真统计人员的绩效考核情况，根据公司 的实际薪酬福利制度认真上报。为实现公司的不断发展，

40、要不断 更新职工的知识结构和专业化知识，因此要根据工作实际需要及 时调整工作时间，拟定合理培训计划，并注重实施，要通过培训， 要对提高公司效益，增强公司知名度，树立品牌意识起到促进作 用。在工作中要注重沟通，注意工作各环节的顺畅。经过这段时 间的工作，我深感自己工作岗位的重要，有些工作可能做的不够 好，但我用心学就一定能胜任，尽管工作的方式、方法还有待在 工作中摸索和改进，各项工作的掌握的还不够，但我有信心做好 自己的工作！：干一行就要爱岗敬业。做人就要诚实守信。做事就 要客观公正。要做好工作就要提高技能、不断学习。要想提高企 业品质就要参与管理、强化服务意识。存在的问题和不足：作中，注重员工

41、离职原因分析，对症下药，制定改善措施。（四）绩效考核和员工培训方面：人力资源部对员工培训考 核不到位。运营部主要承担了作业层员工培训及核心管理人员的 考核工作，在今后工作中要主动积极配合运营部进行培训考核工 作。（五）人力资源专业知识、物业行业专业知识缺乏，需要加 强学习，结合行业实际，更好地来开展人力资源管理工作。（六）开拓创新能力不够强，在以后的工作当中，争取在完 成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，力争 做到实事求是的同时，将眼光放得再长远一些，将思维放的再开 阔一些，积极进取、开拓创新。人力资源年度工作总结1220_年人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工 作的

42、同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信 息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力 资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力 资源管理改革与创新。一、人力资源基本情况物流学历情况:截至20年日公司拥有大专及以上人， 其中博士.人，硕士人，本科人，大专人。二、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成 本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务 情况进行定岗定员，具体情况如下：1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标 进行分类；2、服务区按车流量、营业额等指标分类。三、积极推

43、进人力资源管理制度建设基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人 事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。公司 本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人 力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办 法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工 作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式 颁布并在施行中。四、公司人力资源开发与培训工作大大加强为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足 公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培 训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层 面上的专题

44、（知识普及性）培训和公司本部员工的培训需要加强。 精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务区新员工培训，每期天共人参加。举办中层 管理人员培训I班,一人参加培训。进行服务区区长应知应会培训， 历时近一个月，人参加，培训共分两阶段进行。五、激发员工潜能和工作热情公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果 与员工的.薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能 上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司 内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理 使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。特别是实业根据用 人机制和有关业绩考核管

45、理制度，将考核结果与浮动工资、年终 奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中 形成了争先创优的局面。六、以信息化建设为动力，强化人力资源管理技术创新根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人力 资源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特 别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要求各 属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的 总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统 以及员工信息数据的电子信息化建设。人力资源年度工作总结13（人力资源部）人力资源部在总公司和部门直接上级领导下,紧紧围绕公司20年度人力资源总体战略规

46、划和工作目标要求。 在人力资源部的工作范围内，认真履行公司赋予的各项工作职责 与权限职能，求真务实，团结拼搏，开拓进取，较好地完成了人 力资源部的各项工作任务。现将本年度工作开展情况及工作结果 总结汇报如下：一、人力资源现状及需求现状改善1、公司人力资源现状说明20_年初，公司员工总人数名，其中高级管理层名，中级管 理层名，普通管理层名，普通员工名。高级职称名，中级职称名， 初级职称名，具有专业岗位从业资格证名。2、人力资源需求现状改善情况经过一年的不断努力，人力资源部通过各种渠道的招聘，选 拔、引进各类专业管理人才名，其中，高级管理类人才名，中级 管理人才名（含部门副经理、主管），专业技术人

47、才名，普通管理 员工人，全年共引进各类人才人，比上年同期增加人？。从入职员工的工作开展情况看，总体适应公司文化，公司管理模式及工作职责范围内的专业技能要求，整体员工素质得 到了明显提高。目前公司人力现状和人力结构也明显得到改善， 基本能满足公司项目开发及运营管理人力需求。特别是个别管理 职位新员工，能很快进入工作角色，履行到位所承担的工作职责和专业技能及管理能力要求，并肩负起主要中层岗位领导职位, 得到公司高层的认可和肯定。二、建立开放创新的人力资源管理制度当今社会是信息社会，市场开放社会，人才竞争的社会，谁 拥有开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有一流 的人力资源，同时拥有人才竞

48、争核心优势。只有这样，才能去拉 动人力资源制度的优化改革和落地执行。具体做法有以下几个方 面：1、建立人力资源基本管理框架(1)明确确定人力资源部工作范围、职责及管理权限20_年上半年，人力资源部从综合部正式分设出来，当时只 配备了一位部门经理，一切都要从头开始，组建团队、确定构架、 整理工作范围、职责、权限及流程的梳理等，甚至到公司部门、 分公司及项目部的各个环节的岗位职责。让员工都能清晰地知道 自己的岗位职责，工作内容，工作权限，工作条件和必备的岗位 技能及相关岗位的连接与责任关系。截止目前，人力资源部对新入职员工都严格按照规范的入职 程序进行管理和操作，基本达到了从不规范到规范，从无程序处 理到固定程序管理，搭建了人力资源基本管理框架，初步建立了 一整套部门管理模块。（2）日常人力资源管理精细化从今年下半年开始，人力资源部在运行管理模块的基础上,把日常人力处理工作延伸到精细化管理程序。也就是每个人力资 源部门员工包括分公司及项目部，每天哪个时间段，办理哪项工 作内容，都固定在部门岗位处理流程中去，而且都是每天必完成 日常工作，更新的具体内容。让员工形成严格流程化工作程序， 真正使公司人力资源管理上升到部门内部管理精细化，工作有计 划、有目标、有标准。（3）初步建立人力资源管理制度