公司员工规章制度(6篇).docx

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1、 公司员工规章制度(6篇) 为了制造一支以公司利益至高无上准则，建立高素养、高水平的团队，效劳于每一位公司店员制定了以下严格的治理规章制度。 一、员工守则 1、遵纪守法，坚决听从有关上级的治理，杜绝与上级顶撞。 2、制止对公司的职工品头论足。制止对公司的制度及公司处理问题的方法和其它一切与公司有关的事宜进展谈论。如对某些问题不理解或不认同可通过书面方式反映或要求公司召开特地的会议倾听你的陈述，以便公司做出推断。 3、不得谈论其他职工的工作表现及自己对该职工的看法，更不得探听其他职工的酬劳及隐私。 4、职工之间的关系要简洁化，不得勾心斗角，互不买帐。如有此状况发生，只要影响到公司的利益，将受到严

2、厉处理。 5、工作时间要衣冠整齐，不得打闹、不得穿拖鞋（特别工作除外）、不得影响别人工作，上门修理电脑时必需着工作服；佩戴工号牌；仪表注意，衣帽干净。 6、不得有意怠慢工作或工作不努力，工作时接听私人电话不得超过2分钟，卫生实行区域包干制，必需做到干净清爽；。 7、必需做到工具不离身，对客户的疑问、上级安排的任务及同事拜托的事情都应做记录，并尽快落实或一一答复（回话）。自己解答或解决不了的问题应马上解释清晰并向有关人员汇报，任何事情都必需有个回话。杜绝石沉大海、有始无终。 8、对公司要忠实，不谎报状况，不散布流言蜚语及报喜不报忧，仔细听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财

3、物者交于公安部门处理。 9、不得向公司供应假文件（假文件包括：假证书、假体检报告、假证明信等一切文件及其复印件或涂改正的文件）这在现代社会里是极不道德与违法的行为。 10、讲文明，懂礼貌，不说脏话、粗话；真诚待人，不恭维成性，不溜须拍马成习，待客必需有礼貌，有敬语；说话诚恳，仔细积极的解决顾客的电脑故障；仔细执行公司各项规定，保证顾客满足。 11、工作时间： 1冬季7：3012:00，夏季；7：3012:00 14:0018:3014:3019:00 在规定时间内未到岗或提早离岗算迟到或早退，每分钟一元以示惩戒； 迟到或早退30分钟者算旷工1天，扣除当天工资及满勤奖； 二、人事治理制度 1、公

4、司用工实行劳动合同制，岗位实行聘任制。 2、新聘员工实行先试用后录用的原则，试用期为二个月，试用期满经考察合格者可正式录用，双方依据中华人民共和国劳动法和国家有关法律、法规、规章及公司依法制订的各项规章制度，在公平自愿，协商全都的根底上签订劳动合同书，同时签订岗位聘任书。 3、在劳动合同期内，双方在公平自愿，协商全都的根底上，可以对合同进展变更、解除和终止，劳动合同书的相关条款将对以上情形予以明确。 4、在聘任期内，依据员工的品德、力量、胜任聘任商定岗位工作的程度、业绩、遵守公司规章制度等情形，公司依据国家法律法规、公司制订的规章制度，有权解聘、换岗直至解除劳动合同。对造成经济损失严峻者和影响

5、恶劣者追究赔偿责任，构成犯罪移送司法机关处理。 5、劳动合同期和聘任期满，公司对能遵守规章制度、工作业绩显著者优先录用和聘任。 三、工资治理制度 为明确公司员工的工资待遇，标准公司对员工工资的发放标准，充分调动公司员工的工作积极性和制造性，特订立本制度： 本公司员工工资实行根本工资、工龄工资、考勤工资等相结合的工资制度。 1、员工工资每月日准时发放，遇节假日顺延。 2、根本工资标准为：级技术员：级技术员：级技术员 3、工龄工资标准： 按在公司实际工作年限计算工龄，第一年每月50元，以后按此幅度逐年递增，按月发放。 4、考勤工资标准： 月满勤奖每月50元。（每月出勤足月为全勤；请假三天内工资据实

6、发放，超过三天以上局部全额扣除）。 5、补助：过节费标准（100200元），对工作做出特别成绩或有突出奉献者，年终公司赐予重奖。 6、其他奖惩按公司有关制度执行业绩工资另定。八 四、员工奖罚规定： 嘉奖制度 每月奖金:满勤奖50，全勤奖100（含满勤奖50元） 1当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定可获得满勤奖金 2当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月3天假天可得全勤奖 3当月公司所放的3天假3天未休者可得满额全勤奖，休1天者只能获得25元/天的加班补助 4每逢大型节假日公司均有红包发放 5、工作中的改革、创新被接受并给公司带来效益的，嘉奖100500元； 6、

7、发觉重大问题并准时解决，为公司削减不必要的损失，嘉奖100500元； 7、工作中任劳任怨，却遭他人无理排挤、打击，但为了公司的利益，而不计较个人得失，嘉奖200元； 8、发觉有损公司形象和利益的行为，并准时制止的，嘉奖50200元 9、一年中，连续5次获嘉奖，年终再次赐予5次嘉奖的总和。 惩处制度 1、对公司不忠实，谎报状况及散布流言蜚语的，开除。 2、对公司及公司的职工（包括治理者）的缺点及错误不能正面提出而私下进展谈论的，解聘，情节严峻者开除； 4、由于对公司职能部门及有关人员在行使权力时不能理解又不通过正常渠道申诉，或由于其它任何缘由，而擅自对其他职工及人员扬言“不想干了”等类似语言的，

8、解聘。 5、对客户的疑问不解释、不解答、不落实的，罚款550元/次；对上级布置的任务，同事拜托的事无回话的，罚款550元/次。 6、有意怠慢工作或工作不努力的，解聘；未能完全履行自己的职责的、发觉公司财物受损、丢而不管不问的，解聘。 7、应急状况离开，未交接好自己手头工作而又没向公司汇报的，罚款10元/次。应急请假、正常请假及正常调休，在自己安排的天数内，不能如期回公司又未补办手续的，视同擅自离岗。上班时擅自离岗的，罚款20元100元/次。 8、工作时谈论与公司无关的话题、说风凉话及冷言冷语的，罚款5元50元。 9、治理人员如采纳正确的手段指出自己的缺点、错误及对自己提出批判的职工实行不理智的

9、态度、泄私愤或打击报复时。罚款20元200元/次，并开除同时解聘，情节严峻者开除并追究法律责任。 10、上班时，工作有工作的样子，走路有走路的姿态。对丢三落四的工作方法和吊儿郎当的走路姿态，公司将提出严峻的警告，五次不更改，解聘。 11、员工在工作时无意中犯了错误而能主动向主管人员成认的，象征性地惩罚1元钱；对企图隐瞒错误的要从重惩罚。 十一、离职条件： 1员工离职，必需归还全部维护工具及公司所配物品，如有丧失或损坏照价赔偿 2离职后不得再以本电脑公司员工的名义自居，如有违返本公司将保存诉诸法律的权利 3员工合同期满前方可离职，离职将发放全部工资与归还押金； 4未满合同期如需离职者必需提前1个

10、月提呈辞职报告，书写具体理由批准前方可离职，离职发放全部工资与奖金； 5未满3个月无特别缘由要离职者，扣除40%的押金； 十二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下： 1每月旷工累计达3天； 2无理由拒绝公司指派任务； 3泄露本公司机密； 4当月被投诉5次以上者含5次 5偷盗公司财物者； 6私自收取客户费用； 十三、入职条件 1进入公司试用期2个月 2进入公司后，公司统一配置 其次篇：公司员工制度 一、为加强考勤治理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 二、公司员工必需自觉遵守劳动纪律，遵守公司行政治理制度，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前

11、，须经本部门负责人同意。 三、周一至周六为工作日，周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，市场营销部、工程技术部、投资进展部、会议中心周日值班由各部门自行安排，报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。 四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天)，由部门负责人批准;3天以内的(含3天)，由副总经理批准;3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。 五、上班时间开头后5分钟至30分钟内到班者，按迟到

12、论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。 六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的根本工资;累计达3次以上5次以下者，扣发10天的根本工资;累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的根本工资;累计达10次以上者，扣发当月的根本工资。 七、旷工半天者，扣发当天的根本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者，扣发5天的根本工资、效益工资和奖金，并赐予一次警告处分;每月累计旷工2天者，扣发10天的根本工资、效益工资和奖金，并赐予记过1次处分;每月累计旷工3天者，扣发当月根本工资、效益工资和奖金，并赐予记大过1次处分;每月累

13、计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月根本工资、效益工资和奖金，其次个月起留用观察，发放根本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天)，予以辞退。 八、工作时间制止打牌、下棋、串岗谈天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的，按旷工2天处理;当月累计3次的，按旷工3天处理。 九、参与公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必需提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，根据本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参与的，视为旷工，根据本制度第七条规定处理。 十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必需凭有关证明资料报总

14、经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给根本工资。 十一、经总经理或分管领导批准，打算假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的，每个补助10元;节日值班每天补助40元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工，根据本制度第七条规定处理;如有迟到者，按本制度第五条、第六条规定处理。 十二、员工的考勤治理，由各部门负责人进展监视、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，仔细负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按惩罚员工的双倍予以惩罚。但凡受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。 第三篇：公司员工制

15、度 第一章总则 为标准快递效劳行为，确保快递效劳质量，提高客户的满足程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业效劳品牌，特制定本制度。 第一条客户满足度是公司生存与进展的支柱，向客户供应满足的效劳既是公司自身进展的根本策略，也是公司必需担当的责任，更是社会和行业进展的必定，持续提高效劳水平和效劳质量是公司经治理的重要工作之一。 其次条公司奉行“以客户满足度为衡量标准，用优质并具特色的效劳满意客户期望，树立快递第一效劳品牌”的效劳宗旨，把“客户满足”作为公司治理活动的终极目标。 第三条在满意国家法律法规和地方政府行业治理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建立，为客户供应安全、便捷、高效、满足的快递

16、效劳。 第四条本制度适用于公司营运及营运治理岗位的全体员工。 其次章效劳质量标准 第一条公司在充分熟悉快递行业特点并兼顾其他行业要求的根底上，制定了效劳质量标准。效劳质量标准包括了治理人员效劳标准、快递从业人员效劳标准和运输机动车辆标准，为标准化效劳供应共同执行的蓝本。 其次条经营治理人员效劳质量标准应做到：公正廉洁、诚信务实让快递人员放心;热忱礼貌、语言标准让快递人员舒心;准时高效、倾力而为让快递人员满意;急之所急、想之所想让快递人员安心;人本关心、温馨入微让快递人员顺心。 第三条快递从业人员根本要求： 一、仪态端庄，举止大方，衣着干净，发型朴实。 二、按规定着工装，女性束发。 三、语气和气

17、可亲，语言文明礼貌。 四、快递人员应使用标准文明用语： “您好!我是快递公司的，您的快件已到，请问今日有时间接收吗?”、“请问什么时候上门便利?”、“请认真查收你的快件!”、“对快件有疑问请拨打”、“再见!”。 第四条快递人员在效劳过程中不发生以下所列行为： 一、与顾客商定好时间，却不按时到达，也没有准时与顾客联系的。 二、在送(收)上门过程中私自收取顾客加急费。 三、在送(收)过程中私吞顾客赠品。 四、在送件过程中，没有等顾客检查完快件就离开的。 五、在送(收)过程中对顾客言语不礼貌的，以及与顾客发生争吵的。 第五条热忱效劳，细致周到。 一、主动解决顾客在送(收)快件后的疑虑。 二、根据顾客

18、要求的时间准时到达，并安全送(收)快件。 三、快递人员上门时自带鞋套和水杯，做到不给顾客增加任何麻烦。 四、因故不能按时到达顾客指定地方的，要提前给顾客打电话或另约时间，以免顾客等待。 第六条诚信效劳，童叟无欺。 一、主动了解顾客对效劳的需求和期望并尽量予以满意，因客观缘由不能满意时，应与顾客沟通，说明缘由，提出合理建议，引导“效劳供应”与“顾客期望”达成全都。 二、主动告知行业关于由顾客支付效劳过程中可能发生的费用的规定。 三、选择最有利于顾客送(收)件的收费方式，告知顾客并征得顾客的同意。 四、按规定或商定收取送(收)费，自觉主动出具发票。 五、在送件过程中，要主动要求顾客清点所收的快件(

19、货物)，对于代收款的客户，要当面给顾客验货，若有赠品要明白的告知顾客，在顾客无疑问的状况下，方可收款离开。 六、在送代收款顾客的时候，若有顾客在验货后由于质量问题拒不付款的状况，不行与顾客发生争吵。 第七条文明效劳，礼貌待客。 一、当非主观缘由使效劳供应不能满意顾客诉求时，须照实告知，求得谅解，并友好协商变更效劳方案。 二、冷静对待冲突或纠纷，急躁 第八条特色效劳、创立品牌 一、执行预约效劳时应严守时间并在规定时间内急躁等候。 二、了解快递行业的相关学问，在顾客有需求时向其讲解。 三、把握向不同顾客供应差异化效劳的技能。 第九条快递车辆效劳质量标准： 一、车身(包括前后保险杠)颜色鲜亮、无明显

20、擦痕，漆面无脱落或单点脱落但面积不超过1cm2，线条和车门字迹清楚、无缺损。 二、机盖中心黏贴专用图案标志平坦、无卷边、无破损。 三、仪表板、内饰板、顶棚、后隔物板完好无伤损且干净无积尘。 四、车辆技术状况良好，安全设施有效。 第三章效劳质量掌握 第一条效劳质量掌握的目的是确保贯彻公司“安全快捷满足，诚信标准温馨，确保顾客满足，追求持续改良”的质量方针。 其次条公司建立分管副总经理负责、安营部经理执行、办公室主任监视、后勤保障部经理、人力资源部经理帮助的效劳质量监视治理体系，对效劳筹划、效劳评审、效劳供应、效劳监视的全过程进展治理和掌握。 第三条效劳质量监视治理体系各职能单元履行如下职责： 1

21、、分管副总经理负责动态地组织调查顾客期望、评审顾客要求、制定效劳标准、分析反应信息，监视订正措施的执行，保证体系协调运转。 2、安营部负责贯彻效劳标准、监控效劳供应过程、执行督察制度和订正措施、评定快递员效劳质量等级。 3、客户效劳部负责调查顾客期望、拟定效劳质量信息调查方案、收集分析效劳质量反应信息、受理处置顾客投诉、实施效劳需求和效劳质量评审、提出改良建议、评价并改良办公环境和秩序。客户效劳效劳部 4、后勤保障部负责供应快递运输车辆技术状况保持、车辆故障或事故救援、车容车貌整改等效劳支持。 5、人力资源部负责了解培训需求、拟定并执行培训规划、验证培训效果。 第四条公司各岗位尤其是监控岗位治

22、理人员应忠于职守、严守岗位、切实履行职责，根据标准要求做好快递员的效劳工作和效劳质量监视治理工作，根据工作流程准时高效地处置效劳过程中发生的问题。 第五条公司相关部门应亲密协作组成联合稽查组定期就快递员的执行标准状况进展全面检查，检查结果照实记录、分类整理作为快递员考评和评价管控手段相宜性的根底数据。 第六条公司对快递员的效劳质量状况实行等级治理，安营部依据相关记录对快递员的效劳状况进展评价，确定快递员的效劳质量等级，等级由高到低分为A、B、C三级。效劳质量等级为动态治理，与之相对应的奖惩从快递员治理制度相关条款之规定。 第四章持续改良 第一条公司办公室应关注效劳过程，抓点带面，通过公司网站、

23、短信、内部刊物、行业刊物、宣传栏等载体准时表扬先进、暴露缺乏，营造并保持积极向上的企业文化气氛，鼓励员工创优争先。 其次条办公室及人力资源部、客户效劳部、信息效劳部等相关部门要依据不同时期的实际状况积极筹划、仔细组织相应的活动，以保持公司的活力和推动效劳质量的持续提高。 第三条客户效劳部要拟定切实可行的效劳质量信息调查方案并会同信息效劳部予以实施。信息调查的时间间隔应能满意公司准时猎取阶段性效劳质量反应信息的需要。 第四条公司设专人值守公司公众网站的公开论坛，进展开放式沟通沟通并筛选归纳出有效信息以供制定改良措施的参考。 第五条建立队务会和公司工作例会制度，在不同层面上供应内部沟通沟通、互教互

24、学的平台。各级治理者要开动脑筋充分利用这个平台，到达提升整体效劳质量水平的目的。 第六条人力资源部要发挥主观能动性，深入营运一线去发觉培训需求，在分析的根底上依据实际状况组织实施针对性培训满意这种需求，并验证培训效果。 第五章其他 第一条在环境条件发生变化或通过正规评审确认存在缺陷的状况下，经总经理批准可作修订。 其次条本制度内容与国家法律、地方法规和行业规定相冲突的，从其规定。 第三条本制度由公司总经理办公室负责解释。 第四条本制度自公布之日起实施。 第四篇：公司员工制度 一、总则 (一) 目的： 为提高员工的工作积极性，鼓舞员工长期为公司效劳，嘉奖为公司做出奉献的员工，特制定本制度。 (二

25、) 范围： 公司全体员工 (三) 职责： 行政综合部负责本规定制定、修改、废止、解释之起草工作；总经理负责本规定制定、修改、废止、解释之核准工作。 (四) 签署生效： 本制度自总经理签署之日起生效。 二、程序 (一) 工龄效劳奖： 员工每工作满一年，月工资上浮50元的工龄工资。以此类推，上限为10年。 (二) 年度优秀团队奖： 1. 评比标准： 本部门工作高效完成，无拖沓及工作延误现象消失； 在部门工作进度、部门内各项工作等关键节点把控严格，尽全力、想方法保证工作进度及顺当执行，保障公司战略经营规划、业绩的不断提升； 候选部门年度考核业绩必需是80分（含）以上； 2. 评比对象：公司各部门（以

26、部门为单位） 3. 评比流程： 年度考核业绩在80分（含）以上的部门依据本奖项要求填写申报材料，如有相关工作成果可作为附件一并提交，经行政综合部审核，总经理批准； 4. 嘉奖标准：奖金3000元 。 (三) 年度“优秀员工奖”： 1. 评比标准： 保持积极的工作态度，对公司忠诚并具有奉献精神。 本职工作突出，对公司进展能提出合理化建议。 全年无警告以上惩办。 专心做事，诚信做人，得到各部门同事的认可。 全情投入，勇于挑战，全力达成目标，工作完成精彩；能换位思索，协作意识强，表现出高品质的工作水准。 工作满一年（含）以上员工； 个人年度业绩考核必需是85分（含）以上； 2. 评比对象：公司全体员

27、工； 3. 评比流程： 由部门内部推举并填写申报材料，如有相关工作成果可作为附件一并提交，经部门负责人同意（推举）、行政综合部部审核，总经理批准； 4. 嘉奖标准：奖金1000元，晋升一档工资。 (四) 特殊奉献奖： 1. 评比要求： 在公司经营和内部治理方面取得突出成绩，工作成果对公司经营业绩及将来进展有重大作用或对治理有重大价值。 对本公司有显著奉献的特别行为；对提高本公司的声誉有特别功绩； 创新的工程或建议被公司接受、实施，对公司业务的进展或提高，对节约经费、提高效率或对经营合理化的其他方面做出奉献者； 对本公司可能发生或马上发生的损害能防患于未然，制止或减低损失； 遇到突发大事，如灾难

28、事故等，能临机应变，不惧风险，抢救公司财产及人员脱离危难； 2. 评比对象：全体员工 3. 评比流程： 各部门负责人或本人依据奉献事实填写申报材料，如有相关工作成果可作为附件一并提交，经行政综合部审核，总经理批准； 4. 嘉奖标准：50010000元，晋升一档工资，职务晋升优先。 (五) 特殊荣誉奖： 1. 评比标准： 在各类竞赛或评比活动中获得名次，为公司赢得荣誉。 2. 评比对象：公司全体员工 3. 评比流程： 个人依据自己所获奖项进展申报，填写申报材料时须附获奖证书（章）、参赛（评）原稿，经部门负责人确认、行政综合部审核，总经理批准。 4. 嘉奖金额： 国际性竞赛（评比）：一等奖 202

29、30元，二等奖15000元， 三等奖 10000元，入围（选）奖 5000元； 在国际性刊物发表文章 5000元。 国家级竞赛（评比）：一等奖 15000元，二等奖10000元， 三等奖 5000元，入围（选）奖 1000元 ； 在国家级刊物发表文章 3000元。 省部级竞赛（评比）：一等奖 10000元，二等奖8000元， 三等奖 3000元，入围（选）奖 1000元； 在省部级刊物发表文章 1000元。 市（厅）级竞赛（评比）：一等奖 5000元，二等奖3000元，三等奖 1000元，入围（选）奖 500元； 在市（厅）级刊物发表文章 500元。 集团内部竞赛（评比）：一等奖 1000元，

30、二等奖500元， 三等奖 300元； 在集团或县级刊物发表文章按公司创作嘉奖标准再次嘉奖。 (六) “好人好事”奖 1. 评比标准： 见义勇为、舍己救人 热心公益、志愿效劳 拾金不昧 2. 评比对象：全体员工； 3. 评比流程： 个人或者部门负责人提出申请，经人力资源部审核，总经理批准； 4. 嘉奖金额：200-20230元 (七) 创作嘉奖： 1. 评比标准： 积极创作，用文字、图片或书法美术作品表达对公司的喜爱和感恩之心； 所创作作品由公司组织专家评分，得分在80分以上，并在公司网站或内刊上发表； 所创作作品必需为员工本人原创作品。 2. 评比对象：全体员工 3. 评比流程： 员工每月28

31、日以前将所创作作品交行政综合部，由公司组织专家评分，得分在80分以上的由行政综合部在公司网站 第五篇：公司员工治理规章制度 第一章：员工守则 一、标准 一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高效劳意识，以赢得客户的满足并保守公司的商业隐秘，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的奉献。 二、仪容仪表 员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司治理水平的详细表达。 (一)员工必需以饱满的工作热忱进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄; (二)上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及使

32、用刺激性气味食品) (三)员工工作时间必需讲一般话;服装要时刻保持清洁平坦，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。 (四)员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。 三、行为标准 为保证工作秩序，员工应遵守以下行为标准 (一)员工根据公司规定的时间上下班并签到。 (二)接听工作电话，语气要温顺，言语要有礼貌并简洁明白，严格执行岗位标准，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知。 (三)员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志;不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动(例如：谈天，网络嬉戏等)，一经发觉处以200元的罚款。 (四)员工在岗期间，不准

33、处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特别需要，需经经理或主管同意方可。 (五)员工须按规定准时上交在公司内拾到的任何物品;爱惜办公设备，节省办公耗材、下班之前应准时关闭电源(包括电脑、电灯等)，关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进展私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将处以100-300元的罚款; (六)员工应肯定遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、规划、打算等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发觉，严

34、厉处理，对于情节和后果严峻者，公司将保存进一步追究其法律责任的权利。 (七)如员工无特别缘由，应快速赶赴公司完成工作任务;如联系不上，并对公司造成损失或延误工，视情节轻重分别处于警告、罚款等惩罚。 (八)员工如遇特别状况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。 (九)员工以下个人状况发生变化时，应准时通知部门经理和办公室。 1.住址和电话。 2.发生事故和特别状况时的任何联系方法。 (十)公司员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知，否则公司予以除名处理。 (十一)员工必需遵守公司和部门制定的各项治理制度和岗位职责。 (十二)严禁员工在外兼职，如有发觉公司保存随时辞退的权利，

35、且该员工不享有兼职期间的工资和奖金。 其次章：考勤规定 一、总述 (一)主管负责公司考勤工作，包括制度解释及完善，组织检查和分析考勤的执行状况及治理工作，并于当月25日统计上月的出勤状况。 (二)考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、法定假日等。 二、日常出勤规定考勤制度 (一)每周工作时间为：星期一星期六。 (二)每日工作时间为：上午8：0012：00;下午2：006：00;本公司全部人员均按规定签到。 (三)员工应自觉遵守上下班时间，到上班时间本人还未到岗，即为迟到;凡未到下班时间，提前离岗，即为早退，早退当天按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准。 (四

36、)因公外出不能按时签到者在征得直接主管领导批准的状况下，由直接主管领导签字，交办公室备案，否则视为旷工;假如直接主管领导出具虚假证明则将担当连带责任，公司将视情节轻重给与惩罚。 (五)员工请假须提前一天申请，经理批准后报人事部备案。事假、病假属无薪假，即员工请假期间，不计工资; (七)、迟到早退的惩罚规定 1.迟到或早退3次，15分钟以内罚款30元，15分钟30分钟以内罚款50元，3060分钟罚款100元，半小时以上按旷工半天论处。 2.发觉一次不签到罚款50元。 3.凡每月迟到或早退超过二次者，依情节轻重赐予提示、警告、张榜等处分，屡教不改者除名。 三、旷工的惩罚规定 1.没有按规定程序办理

37、请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处; 2.迟到或早退1小时以上且无正值理由办理补假手续者视为旷工。 3.托付或代替他人签到者，一经查明，双方均以旷工处分，同时罚款300元。 4.不听从公司的岗位调配而拒绝不上班者按旷工处理。 5.员工无故旷工一次扣人民币100元，两次扣人民币300元，连续矿工两日，或一年旷工累计三日者，公司将予以开除。 6.凡请假须填写“请假申请单“并报办公室，特别缘由电话通知办公室，否则视为旷工。 7.如需外出提前向办公室说明外出缘由，否则视为早退。 8.部门主管违反规定按上述标准加倍惩罚。 四、日常规定 1.公司内部员工不允许用一次性水杯

38、喝水，如有发觉罚款50元。 五、请假规定 除非特别状况，员工请假必需提前办理请假手续，到办公室领取请假申请单，并依人事权限赐予审批前方为生效;否则按旷工处理。 1.员工因病或非因公受伤请假一天以内者，应补办请假手续; 2.员工因病或非因工伤请假超过一天者，须持医院开具的病假证明办理请假手续，连续病假3天以内有直接由直接主管上级批准，3天以上由主管领导批准。 3.员工到医院看病视为病假，以实际离岗时间填报病假申请单，办理请假手续。 4.员工医疗期自病假之日起计算。 六、事假规定 1.员工确因私事须亲自处理，可请事假。事假必需提前一天向所在部门提出书面申请，办理相应请假手续; 2.请假期满，如需延

39、长，应提前办理请假手续，经批准方可延假。如遇急事无法在事前办理手续时，可采纳通讯方法报告相应主管上级，事后补办手续; 3.员工因特别缘由迟到，经补办请假手续可作为事假处理; 4.员工连续请事假两天以内有直接主管上级批准，两天以上由主管领导批准。 5.病假、事假为无薪假。 七、加班规定 1、本公司如因工作需要，可于办公时间以外指定员工加班，如员工无特别缘由拒绝加班而对公司造成损失或延误工，视情节轻重分别处于批判、罚款、除名等惩罚。 2、员工于加班后填写“加班备案单“经部门经理批准后，再由主管领导批准后，将备案单交回办公室备案。公司将在不影响工作的前提下，由主管安排倒休。 3.离开时按规定签卡。

40、4.公休日加班可补休，补休时间由主管批准安排，交办公室备案办公室无备案的不予成认。 第三章：办公用品的购置 1.统一限量，掌握用品规格以及节省经费开支，全部办公室用品的购置，都应由办公室统一购置。 2.定购数量：依据办公用品库存量状况以及消耗水平，向办公室主任报告，确定定购数量，必需以书面形式提出正式申请，经主管经理审批确定后，通知送货单位在指定时间内将办公用送到公司。 3.选购方法：在办公用品库存不多或者有关部门提出特别需求的状况下根据本钱最小的原则，订购所需要的办公用品。 4.支付：收到办公用品后，对比订货单开具支付发票，经主管及主管部门经理签字后，转交给出纳负责人支付或结算。 5.发放：

41、办公用品原则上由公司统一选购，分发给各部门，如有特别状况，允许各部门在提出“办公用品申请书“的前提下就近选购，在这种状况下，办公用品治理部门有权进展审核。 长远办公用品发放规定 一、本公司为标准办公用品的发放工作，特制定本规定。 二、公司各部门应本着节省的原则领取、使用办公用品。 三、各部门须指定专人治理办公用品。 四、各部门于每月31日前将下月所需办公用品规划报给办公室，办公室于每月6日前一次性发放各部门所需办公用品。 五、选购人员须依据规划需要选购，保证质量。 六、办公用品入库和发放应准时记帐，做到帐物相符。 七、任何人未经允许不得私自挪用办公用品及其他物资，物品要做到类别清晰、码放整齐。

42、 长远办公用品治理规定 一、为使办公用品治理标准化，特制定本制度。 二、本制度所称办公用品为消耗品、治理消耗品、回收治理品及治理品四种。 1.消耗品：铅笔、胶水、胶带、大头针、图钉、笔记本、复写纸、标签、夹子、橡皮等。 2.治理消耗品：签字笔、荧光笔、修正液、电池等。 3.回收治理品：墨盒、碳粉、色带等。凡使用过的纸张不得自行撕毁，全部交到前台登记以便使用。 4.治理品：剪刀、美工刀、订书机、启钉器、直尺、打孔机、钢笔等。 三、消耗品应限定人员使用，自第三次发放起，必需以旧替换新品，但纯消耗品不在此限。 四、治理品移交如有故障或损坏，应以旧换新，如发觉丧失，负责人员按价赔偿。 第四章：业务员制度 一、业务员每天需写业务日志，整理好自己范围内的业务资料，每周需写业务周报，随时承受上级主管的检查; 二、业务员未写日志、周报的，每次罚款10元，每月三次未写日志，周报者记大过一次，罚款50元，每月五次未写日志、周报者按自动离职处理。 三、总经理抽查未写日志、周报而业务主管未对业务员作相关处理，业务主管每次罚款30元。 第五章：技术员制度 一、技术员每周一须交本周规划，且每天下班前需写工作日志并放于工作台面备查; 二、技术员未写日志、周报的，每次罚款10元，每月三次未写日志，周报者记大过一次，罚款50元，每月五次未写日志、周报者按自动离职处理。