公司售后文员工作总结（汇总3篇）.docx

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1、 公司售后文员工作总结（汇总3篇） 回忆20_年，作为公司的行政文员，一年来，在部门领导的关怀指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，现将这一年的整体工作状况总结汇报如下： 一、尽职尽责，做好行政治理工作： 依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。准时的整理外来文件，做好文件登记、标注文号。 二、仔细细致，确保档案完善有序 档案治理工作，是集团三令五申需要全部职员非常重视的工作，集团特地组织各公司档案负责人对等公司的档案治理进展学习，并且进展档案治

2、理学习培训。在办公室主任的带着下，对历年档案进展了整理分类，按规定进展装订和归档，使各项档案治理正规化、标准化。准时对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，准时借阅、准时归还，不让公司的档案丧失和损坏。 三、保障有力，做好物资治理 接收资产已经一年了，从开头的生疏，到此刻的娴熟，我严格的要求自我，做好每一件物品的出入库。准时购置大家所需的物品，遵照公司物资治理规定，货比三家的去选择既实际又有用的物品，尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清晰，件件细致。 四、准时完成证照年检，保

3、障各项工作正常运行 根据国家工商部门的规定，定期对和组织机构代码证、营业执照进展年检。今年7月份主要是对房地产开发资质的延期，根据市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以消失了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的帮助，最终圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。 五、其他工作完成状况 1、做好各项帮助工作：专心参与集团，公司组织的各项活动和培训，帮助办公室主任做好公司各种活动和答谢会预备工作。 2、在办公室日常接待及接打电话时，使用礼貌语言，说话和气、热忱，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员，我都会尽我所知赐予解答或准

4、时转达相关领导赐予解决，维护公司形象。 六、明年需要努力的方向及工作思路： 在现有的工作根底上加强学习、不断积存阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，依据形势的进展和工作的需要，完善自我，呈现自我。 20_年将是工程大干快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自我的信念和潜力。用更专心的态度对待一切事务，其中主要工作集中在：收发文的治理、资产与物资的治理、工作检查督办、证照年检和_房地产开发资质四级申请和协作领导做好各类活动的组织，加强团队建立。胸装慎重的意识，外饰专心的作风，工作生活乐观慎重，行为举止大方有礼，待人待事热忱恳切。 以上是我全年的工作和

5、明年的展望，我信任在领导的正确指导下，我将以更好的姿势，迎接来年的挑战。在此，再次感谢各位领导对我的工作的支持，感谢各位同事的倾心帮助。 公司售后文员工作总结2 这一年就要在很充实劳碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了许多也积存了不少的工作阅历。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，仔细地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合力量，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下: 一、仔细认真的工作态度 文员日常的工作内容比拟琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，认真慎重的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必

6、要的麻烦，甚至造成严峻后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了许多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要认真地完成每一项任务。只有仔细认真的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。 二、尽心尽责做好人事工作 仔细做好本职工作和临时性工作，使各项档案治理日趋正规化、标准化。同时做好后勤保障效劳工作，让领导和主管们避开后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。 1、急躁细致地做好日常工作:负责来电的接听，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保

7、持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。 2、物资治理工作:制定日常办公用品清单准时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。 3、员工薪资工作:每月的号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必需仔细认真地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，由于这直接关联到工程的财务状况。 4、文件治理工作:依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文

8、件等，对公司所发放的文件通知做到准时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已准时进展分类归档，以便查阅和治理。 5、员工档案整理工作:将在职员工和离职员工档案进展分类存档，每月新增报盘之后准时整理新员工档案并准时更新存档。 6、帮助工作:帮助领导完成新的一年的各项工作规划表格，有日常保洁培训规划实施表、年度沟通规划表、年度活动规划表等等，同时还要帮助领导及各位主管做好工程各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成规划实施和组织活动。 三、缺乏之处 在这一年的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高

9、充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。固然，工作中也存在不少问题，主要表现在: 1、做事不够细心:办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进展，切不行三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简洁看了下就直接选择了提交，本以为没有问题,结果有个局部数据填写颠倒了，后来得到了领导的批判，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。 2、缺乏积极主动性 :不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情根本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只

10、是浮于外表，而没有深入的了解。 3、工作不是很扎实:劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度。不能专注于工作学习，许多学问虽然了解但却不精。比方ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。 四、改善之处 作为一名办公室文员，我充分熟悉到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我肯定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的力量为公司效劳。盼望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。 1、不断提高自己:抓住每一次让自己学习和成长的时机，以饱满的热忱全身心地投入工作学习，为自己的工作积存必要的根底学问和根本技能。虽然办公室的工作

11、琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作力量，以积极的心态面对每天的工作任务。 2、端正工作态度:要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 五、将来工作规划 1、积极做好日常保障工作:维护好办公室的洁净干净工作;做好两个部门日常工作的整理归档工作并根据公司标准完善ISIS的建立使用状况;做好各类邮件的收发工作; 仔细、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。 2、提高个人修养和工作力量: 连续加强学习公司的文化理念及系统培训; 多向领导和同事学习工作阅历好的方法,快速提升自身素养,

12、更好的效劳于本职工作;加强与人的沟通协作力量。 六、总结 感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮忙和支持,今后我将严格要求自己专心做好每一项工作任务, 虽然我还有一些阅历上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互协作，信任北三的明天会更好。 公司售后文员工作总结3 x年迎来了尾声，入职3个月以来在各位领导与同事的帮忙下，爱岗敬业，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。虽然工作上经受过困难，但对我来说每一次都是很好的熬炼，感觉到自己渐渐成熟了。现简要回忆总结： 一、在学习中不断提高自己 文员工作涉及面广，对各方面的力量和学问都要把握，如不留

13、意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必需用理论武装头脑。在平常工作中我积极学习新学问，把政治理论学问、业务学问和其它新奇学问结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习和积存，已具备了一些文员工作的阅历，根本能够沉着地处理日常工作中消失的问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。 二、日常工作 在过去的3个月里，每天坚持早到半个小时，做好办公室的日常保洁和预备工作，使大家在一个干净洁净的环境下工作，以充足的精神迎接一天的工作。在领导的指导下和同事帮忙下，对自身工作已慢慢熟识

14、和上手。现在能独立较好的依据每周例会状况准时精确地完成会议中幻灯片的制作、会议纪要以及会议交办任务的落实状况;此外，还需完善资料治理工作;发放劳保用品和办公用品领取的登记工作;准时处理领导下达的临时工作。 本人严格遵守办公室的各项规章制度，谨记领导的指示并付诸于实际。工作中，始终严格要求自己，对于领导安排的每一份工作，不管大小，都认仔细真地去完成。不断地在工作中学习，在学习中进步。 三、工作中存在的缺乏 虽然取得一点小进步。或许，没有做到让领导和同事们真正满足，但我坚信只要努力做到“勤奋”二字，遇到事情尽心努力去做，就肯定能够做好。由于我自身还存在许多缺乏，导致许多工作做的不够抱负，欠缺细心。

15、比方：对文员工作了解还不够全面，工作主动性不够，办事效率有待提高，事情多的话还存在顾此失彼现象，写作文笔在细节上还有待加强等等。我觉得今后要多从以下几个方面完善自己的工作： 一是努力做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的预备、布置和接待。做到了会前预备充分，会中细心组织，会后仔细总结，确保万无一失。 二是理顺头绪，遇事不慌。文员工作比拟繁琐，有时候打印一份文件就要一两个小时，各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“糊涂”，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。 三是做好后勤工作。各种办公用品的修理和耗材的购置等，确保办公设备能够正常使用，为各项工作的顺当开展供应后勤保障。 四是加强文件档案治理。对各种文件准时收发、登记、归档，保证上传下达;把我司具有参考价值的文书材料进展整理、分类、归档，做到资料齐全、名目清晰、装订标准、保管有序。 五是努力做好其他临时性工作。 以上这些是今年我在办公室从事文员工作的收获和总结，在以后的工作中，我将更加以仔细、负责、积极、踏实的工作态度，努力完善自身工作中缺乏。也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法，积极熬炼自己的工作力量，为公司做出奉献。