公司员工培训方案范文5篇企业员工培训方案范文.docx

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1、 公司员工培训方案范文5篇企业员工培训方案范文 一、培训方针 “全员培训，全程考核“。 二、培训目标 通过培训，提高员工的专业素养，业务技能和治理效劳水平，塑造一支品质优良、专业过硬的物业治理队伍，全面适应和满意商住楼物业治理的多元化需求，从面富有成效地治理商住楼。 三、培训内容 （一）新员工入职培训 1、企业文化：公司进展史、治理效劳理念、企业精神、治理目标; 2、员工手册培训：员工守则、礼仪行为标准、职业道德教育等; 3、物业治理根底学问及强化效劳意识的专题培训; 4、军训与参观学习。 （二）岗位专业技能培训 1、根本技能培训：相应岗位的专业学问、质量执行标准、质量考核标准等; 2、新技术

2、（能）培训：智能化技术、信息网络技术、新设备仪器的使用与治理技术等; 3、素养提高培训; 4、治理人员实行“四个一“常规培训，即坚持每月写一篇体会，读一本专业书，听一回讲座，参加一次竞赛; 5、操作层自我开发培训;利用社会办学条件，进展有关学历、职称的外送培训。 （三）新政策、新理论培训 物业治理理论动态、有关法规文件、竞争企业新动向等。 四、培训规划 （一）培训的形式 入职培训 目的：让员工尽早地把握工作要领、工作程序与方法，尽快到达上岗条件。 内容：了解本公司概况、规章制度、质量教育、物业治理根本学问、各专业必备学问等。 时间：入职前一月。 方法： 讲授：有专业学问和阅历丰富的人进展特地授

3、课。 旁听争论：和有阅历、专业水平高的人坐在一起座谈一问题，将此争论中涉及到的学问观念看法自然地输送到听众脑中，员工边听边记录作为自己今后学习的借鉴。 实习：由有专业学问和丰富阅历的人带着到物管较好的商住楼实地学习操作。 考核：培训完毕安排一次考核。也可由入职引导者进展评定。 在职培训 目的：提高员工的工作力量，防止事故，削减失误。提高物业治理的标准化标准化操作。 培训内容：物业治理法律法规，职业道德、行为标准、工作质量标准、安全操作学问、突发大事 处理、物业经营治理学问、公共关系学问、财务会计学问、物业治理公文写作学问等。 方法： 研讨式：可以针对一个问题，让员工开动脑筋广泛联想，相互启发。

4、最大限度地将问题涉及的方方面面列出来，后总结其要点。 案例分析式：将一个实际例子交给小组争论，进展分析、探讨、总结。 讲授式：有专业学问和阅历丰富的人进展物管护卫和实际技能授课。 外出学习式：送一些治理人员外出培训或到兄弟物业公司进展参观学习、取经。 考核：培训完毕，安排多种形式考核，如笔试、口试、抽签答题、实际操作、模拟操作等。 （二）安保组培训 内容： 质量治理体系文件，保安岗位学问，技能学问，擒拿搏斗，队列操作，效劳意识及岗位效劳操作流程，物业治理根底学问，职业道德等。 方法： 讲授式：有专业学问和阅历丰富的人进展特地授课。 实际演练式：让员工反复重复一个任务完成的步骤，直到娴熟为止。

5、角色扮演式：让员工根据规定的情景，分别扮演不同角色，进展培训并谈自己的感受。 （三）工程修理部培训 内容： 质量治理体系文件、物业治理根底学问、电工根底学问、给排水根底学问，管道工应知知应会，各类设备、设施操作规程和维护、保养学问、设备、设施突发故障处理措施，效劳意识及岗位效劳操作流程，职业道德，物业治理根底学问等。 方法： 讲授式：有专业学问和阅历丰富的人进展特地授课。 小组争论式：以小组为单位，针对一个问题进展争论，行出结论后交给大学参考、归纳。 现场操作式：到现场进展实地操作，进展相互沟通学习。 模拟演练式：针对可能突发大事进展模拟演练，直到娴熟把握。 （四）保洁组、绿化组培训 内容：

6、质量治理体系文件，保洁、绿化岗位学问、技能学问，效劳意识及岗位效劳操作流程，物业治理根底学问，职业道德等。 方法： 讲授式：有专业学问和阅历丰富的人进展特地授课。 现场操作式：到现场进展实地操作，进展相互沟通学习。 培训考核： 笔试法：对培训实行问卷笔答的方法进展考试。 评比法：指导者对培训者进展评分。 操作法：实地操作测试。 （五）会所效劳培训 内容： 质量治理体系文件，会议效劳岗位学问，效劳技能，效劳礼仪，岗位效劳操作流程，物业治理根底学问，职业道德等。 方法： 讲授式：有专业学问和阅历丰富的人进展特地授课。 现场操作式：到现场进展实地操作，相互沟通学习。 角色扮演式：让员工根据规定的情景

7、，分别扮演不同角色，进展培训并谈自己感受。 公司员工培训方案范文2 药品作为一种特别的商品，不同于一般的消费品，特殊是处方药品，它具有在医生指导下完成消费过程的特点，其销量的产生，受着医院医生的直接影响。在整个药品消费中，70%以上的销量产生在医院。医院成为众医药企业的必争之地，由此而引起的剧烈竞争，亦给医药企业在运作市场时带来了较大的难度。做药品最难的是进医院，最重要的是临床促销，最怕的是销售后的收款。 一、 如何使产品顺当进入医院 产品想能够顺当地打入医院，进入临床用药，就要求企业的医药销售人员对医院进药的形式，进药的程序，以及自己应当实行的方法有明确的了解。 （一） 产品进入医院的形式

8、1、产品代理形式进入医院。医药生产企业托付某家医药经销单位，由其作为产品的代理，而使产品打入相对应的意愿。其中又可分为全面代理形式合半代理形式。 全面代理形式，是指由医药代理单位完成产品到医院的进入、促销以及收款的全部过程。这种方式往往是生产企业将适宜的底价开给代理单位并签好合同，以足够的利润空间刺激其经销的积极性。 半代理形式，是指由医药代理单位仅完成产品到医院的进入和收款工作，产品在医院的促销工作由企业人员完成。这种方式，有利于企业直接把握产品在医院的销售动态，把握各种市场信息，对销量的全面提升有较大的帮忙，但与全面代理相比工作量要大些。 2、产品代理形式进入医院。医药生产企业不依靠相关的

9、医药经销单位，直接派出医药业务代表去医院做开发工作，从而完成产品进入、促销、收款的全过程。其依据不怜悯况又可分成两种方式：企业注册有销售公司并以销售公司的”名义将产品直接送进医院而进展临床使用。通过医药经销单位以过票的形式进入医院，即企业完成医院开发的全过程，包括产品的进入、促销、收款，但给医院的票据是相关经销单位的，企业须为经销单位留肯定的利润。这样做有几个缘由，一是企业未注册自己的销售公司，必需通过相应有医药经销单位过票，以使产品进入医院合法化(由于医药法规规定不允许生产企业直接将产品送进医院)；二是企业虽注册有自己的销售公司，但由于医院所在的地方当局行政干预，爱护地方医药经销单位的利益，

10、因而必需通过地方医药经销单位过票，方能进入医院；三是企业虽有自己注册的销售公司，但由于要开发的目标医院有长期业务往来的固定供货单位，因而不愿更换或接触更多的业务单位，这样企业亦必需通过其固定的业务单位办理过票手续。 注：20xx年后,随着各地卫生系统的改革，产品要想进入医院销售，还要通过卫生局的招标，只有进入卫生局招标名目的产品，才能进入医院销售。目前,正处于一个过渡期，相当一局部地方实行了药品招标选购。参与招标可以由厂家直接参加，也可以托付医药公司投标，一般来讲，托付医药公司投标费用相比照较低一些。 （二） 产品进入医院临床使用的一般程序 1 医院临床科室提出用药申请并写申购单； 2 医院药

11、剂科对临床科室的用药申请进展复核批准； 3 主管进药医院(一般是副院长)对申请进展审核； 4 医院药事委员会对欲购药品进展争论通过； 5 企业产品进入医院药库； 6 企业产品由医院药库发药人员将产品送到药房(门诊部、住院部)； 7 医院临床科室开头临床用药。 （三） 产品进入医院的方法 1新产品医院推广会。医院推广会可分为针对整个区域全部医院的和针企对详细某一医院的推广会。(1)针对整个区域内全部医院的推广会的组织，一般由企业先派药品销售人员到所要开发市场的区域对当地的药学会、医学会、卫生局等部门进展公关联络，尽量请到这些社团、机关的相关领导，以这些部门的名义举办“新产品临床沟通会”的形式举办

12、推广会。可以给这些单位相应的会务费，以便能够顺当的谈妥。邀请当地比拟出名的专家教授、相应临床科室的主任在会上讲话以示权威性。时间、地点确定好以后，将该区域内大中小型医院的院长、药剂科主任、选购、财务科长和相对应科室的主任、副主任以及有关专家请到，进展产品的沟通，以到达产品进入医院的目的。(2)针对某家详细医院的产品推广会，主要是企业通过对医院相关人员的公关后和医院联合召开产品介绍会，向药剂科人员、临床科室人员、药事委员会成员介绍产品，使他们熟悉产品，从而使产品顺当进入医院。 2企业通过参与相应的学术会议推介产品。一般每个地方的药学会、医学会、卫生局等部门，每年均要组织屡次学术会议、培训之类的活

13、动，企业可通过这些机关部门事先了解到组织相应活动的时间、地点、内容，主动去联络，出肯定的赞助费用，成为协办单位。企业在会上可请一位或几位专家教授对产品进展介绍推广，以便进入局部医院。 3通过医院代理单位帮助使产品进入医院。生产企业和医院的关系，往往没有相应医药代理单位与医院的关系好。他们由于是某些医院的长期供货单位，业务多，人员熟，通过他们做医院工作，往往少走许多弯路，产品能比拟顺当地打进医院。 4由医院的药事委员会或相关成员推举。医院的药事委员会是医院为完善进药制度而成立的特地班子，一般由主任和多名成员组成。新产品进入医院必需经药事委员会批准方可。因此应先调查清晰药事委员会成员的状况(如姓名

14、、电话、住址、喜好、家庭状况等)，再由药品销售人员详细联络，以新产品推广研讨会的名义邀请他们参与企业组织的座谈会。会前应多与各成员联络，尤其是一些比拟权威的专家教授、主任等，会后再进展相应的公关，以便促使他们能够写下产品推举条，从而使产品进入医院。 5医院临床科室主任推举。在做医院开发工作时，若感到各环节比拟困难，可先找到临床科室主任，通过公关联络，由他主动向其他部门推举企业的产品。一般状况下，临床科室主任点名要用的药，药剂科及其他部门是会同意的。此外，医院开发工作本身也应当先从临床科室做起，先由他们提写申购单后，才能去做其他部门的工作。 6由医院内知名的专家、教授推举。在做医院工作的过程中，

15、若各环节工作不知如何开展，可先沟通较好接触的专家、教授，让他们承受产品，承受销售人员，承受企业，进而向其他部门推举。 7地方的医学会、药学会推举或相应的成员推举。每个地方的医学会、 药学会均与当地的医院有着广泛的联系，可以对这些社团进展公关或对其内部的某些成员进展公关，然后由他们将企业的产品推举给医院。 8通过间接的人际关系使产品进入医院。对医院的各个环节作了具体的调查后，若感觉工作较难开展，可以从侧面对各环节主要人员的家庭状况和人际网络进展了解。了解清晰医院相关人员的具体个人资料，以及与他最亲密的人(朋友、孩子、亲属)，然后有选择性地去间接接触访问，通过他们间接地将产品打入医院。 9以广告强

16、迫的形式使产品进入。广告强迫是指先用各种广告轰炸，使医院里来看病的病人指名要产品，医生要产品，从而到达进入的目的。 10通过行政手段使产品进入。可以到医院的上级部门，如卫生局或政府部门进展公关，从而使他们出面使产品打进医院。 11试销进入。先将产品放到医院下属药店或专家专科门诊部试销，从而逐步渗透，最终得以进入。 12其他方法。 总之产品进入医院，成为临床用药，需要肯定的程序和方法，需要销售人员充分利用天时、地利、人和的各种优势。 （四） 影响医院进药的不利因素 影响医院进药的因素一般有医院内部的行政干预和其他人为因素；当地卫生局不承受产品；同类产品的经销单位阻挡等等。针对医院内部因素，可摸清

17、进药所需的各个环节，对各环节的负责人进展沟通公关，从而到达进药目的。针对卫生局的因素，就需对卫生局进展直接或间接的公关，以扭转局面。针对同类产品经销单位的因素，可先查出对方的手段同，然后以比对方更加优厚的条件去说服医院。 二、 如何进展产品在医院的临床促销活动 医院的促销工作方向是：以建立、联络感情为主，介绍公司、产品为辅。如涉及相应科室较多，要依据自己的人力、物力、财力，抓重点科室，抓重点医生。 (一)对医、护人员 当产品进入医院药房后，必需积极开展医生、护士、专家、教授的临床促销工作。与医生沟通、沟通感情是首要的，宣传产品可放在其次位。由于对方一般承受人在前，承受产品在后。谈话技巧会影响交

18、谈效果，医生能否成为您的朋友对产品销量会产生直接影响。 1一对一促销 这种方式是由医药销售人员与某个科室主任、医生、护士长、专家、教授面对面的私下沟通来实现的。药品销售人员事先备好工作证、产品说明书、产品样品、产品临床报告、产品宣传册、产品促销礼品等资料，这样进展沟通时才会更便利。 2一对多促销 主要是指药品销售人员与在同一个办公室里的三、五个医生或护士交谈的形式。在此场合下必需做到应付自如，遇乱不惊，运筹帷幄，把握谈话的主动权，整个沟通过程中药品销售人员以一位学生求教的身份消失。 3、人员对科室促销 这种形式的特点是临床促销速度快，与医生、护士及领导建立关系也快，但费用较高。方法主要是，在药

19、品刚进医院时，组织门诊、住院部相关科室的医务人员座谈，以宣传新产品为由建立促销网络。 首先，药品销售人员找相关科室主任洽谈，可以给肯定的组织费，让科室主任把门诊部坐诊医生和住院部医生通知到位，定在某一时间和地点开座谈会。同样地与护士长（对应科室）联系，要求护士长组织（门诊部、住院部）护士前来座谈。医药代表要把握准确的参会名单，时间、地点由科室主任安排。在座谈会前预备好公司证件（营业执照、产品合格证、生产许可证、产品荣誉证书等），另为每人预备一套产品资料（产品样品一盒、说明书、产品宣传册、临床报告书、促销礼品各一份），一瓶矿泉水以及水果、瓜籽等 然后，公司派34名药品销售人员参与座谈会，员工应提

20、前半个小时到达，清扫并布置会场（在桌上放好水果及茶点类食品），门前站两名代表发矿泉水和产品资料。药品销售人员可请科室主任和护士长在会前做一简要说明，如：“盼望大家好好听，多用一下该产品做临床，多推举一下该产品”之类。会议过程中，要留意保持温馨、和缓的气氛。座谈会内容可分为公司简介（主要介绍公司的进展前景）、产品学问、临床报告（侧重于谈产品作用机理、用法用量）三个方面。会议过程中请科室主任、教授、护士长代表讲话。会议快完毕时发小礼品。并要求各到会人员留下姓名、住址、电话，便于以后相互沟通。 4、公司对医院促销 药品进入医院药房后，应将全部对应科室（门诊、住院部）的医生（主任、教授、专家、主治医生

21、、医师）和护士（护士长）、组织起来召开座谈会。这是促销规模较大、费用较高的一种方式。这种方式能够在短时间内打通医院上下环节，形成一种良好的促销网络，并快速在该院树立公司、产品形象，让医院的领导及医务人员直接承受该公司和产品。 5、公司对医疗系统促销 这是规模最大、辐射面最广、费用相当高的一种方式，要求在本区域医疗系统全部或80%以上已进货的状况下举办。方法是选择一个公休时间，地点最好在医疗单位密集区，以公函形式约请大型医院的相关科室主任、医生（专家、教授、主治医生）5名，护士长、护士代表5名；中、小型医院相关科室主任、护士长、医生、护士各3名；厂矿职工医院，专家专科诊所人员（1-3名）召开座谈

22、会。这种方式能够完善医生促销环节，建立医生网络，便于产品销量增加。 （二）对药房工作人员 1、 一对一促销 这种座谈会方式主要针对药剂科主任、选购人员、门诊和住院部药房的组长，由医药销售人员面对面沟通。也可通过熟人介绍或赠送小礼品进展沟通，建立良好的业务合作关系。 2、 公司对药房促销 这种方式主要由药剂科主任组织门诊、住院部的全体药房人员参与，使药房 与公司建立好关系好，翻开“销量快车”之锁，提高公司和产品形象。 会议可选在医院会议室进展，以“药剂人员学习产品医学学问”名义举办。需要给组织者肯定的组织费用，同时向药房人员发放礼品。座谈会可按“公司对科室”的座谈会形式进展，记录全部参会人员的名

23、单、住址、电话，便于会后联系。座谈会完毕后，由药品销售人员私下与药房人员沟通，增进感情，促进产品的销量。 （三）对病人 1、 对门诊病人促销 由药品销售人员发放产品宣传资料（患者使用）给相关病人，边发宣传本医院有售，要求病人到科室开处方，同时应附加一句：“祝您早日康复”。 2、 对住院病人促销 药品销售人员在住院部相关科室病房中，可先帮忙病人，如帮病人倒水、扫地、叠被子、面对面讲故事和医学学问，然后再发放宣传资料，这样做病人更易于承受。同时，告知病人该产品本医院有售，可找医务人员开处方。这种形式要求药品销售人员三、五次进入病房与病人沟通，注意以情感人，同时可发放一些小礼品。 三、 如何完成收款

24、工作 （一） 直接收款 这种方式是指医院有规定必需根据合同规定的回款日期付款，一般医院开具转帐支票，药品销售人员供应发票及帐号、开户行名称给医院财务人员，办理收帐手续。 （二） 间接收款 这种是指有有意拖欠药款的现象时，可通过医院领导或药剂科主任的关系去帮忙收款。在收款时，把发票、帐号、开户行名称直接交给关系人，或者药品销售人员和关系人一起到财务部收款。 （三） 公关收款 这种方式是指医院财务部（经理或科长）有意拘留货款时，药品销售人员主动采纳公关手段去沟通相关人员。可采纳礼品或现金的方式到达收款的目的。 四、 药品销售人员的工作技巧 （一） 设定走访目标 药品销售人员应制订每月、每周的访问规

25、划，然后再依据规划的内容制作每日访问顾客规划表。访问顾客的规划，应在前一天制订好，最好养成就寝前定规划的习惯。走访客户应考虑访问的目的、理由、内容、时间、地点、面谈对象及访问的方法。 （二） 预备推销工具 1、皮包：包内东西要整理清晰，将产品名目和推销手册收集齐全，并放入订货单、送货单或承受单等。 2、与顾客洽谈时必备的推销工具：名片、客户名单、访问预备卡、价目表、电话本、身份证明书、介绍信、地图、产品说明书、资料袋、笔记本、药品一证一照。 3、促进销售的工具：计算器、样品、相关报刊杂志、广告和报道材料、优待折扣材料，其它宣传材料等。 （三） 巧用样品 样品虽是无偿供应，但要管好、用好及巧用，

26、对企业及营销人员是非常必要的。 1、发挥宣传作用。请医生将企业产品和产品手册摆放在桌上，病号排队候诊时可任凭翻看，能收到较好的宣传效果。 2、扮演“礼品”角色，增进友情。把样品当礼品，要考虑场合、地点和人物，假如错用则得不偿失。 3、让人人感知“她”。药品销售人员在介绍自己产品特点时，假如边拿样品边介 绍，让顾客摸一摸，闻一闻，尝一尝或试一试，他们感知过，承受就比拟简单。 4、处理好“点”和“面”关系，有些药品较贵，不宜见人就送。其实每种产品都有局限性和特点，分清主要与次要、点与面的关系，不必盲目“破费”。 （四） 正确使用促销材料 药品销售人员访问前应带好整套的促销材料，但不能直接把促销材料

27、给医生，而必需做到边表达边使用。 使用材料时留意：（1）药品销售人员使用时，应始终拿在自己手上，并用钢笔指示重要局部给医生看，同时表达。（2）把无关的地方折起；（3）材料在给医生之前，把重要局部标出来。（4）药品销售人员与医生谈完后，再将材料交给医生，留意不要在谈话之前递送。 （五） 医院访问技巧 1、访问前心理预备 访问目的是让客户认可企业产品。医生们大多比拟忙，因此在进入办公室前应有明确的思路以表达你的愿望。可在办公室外停留10分钟整理思路。 2、访问第一印象 （1）满意医生的需要是胜利销售的前提 这意味着必需尽可能了解关于医生及其工作的状况。与护士保持良好的关系是非常必要的，她可以为医代

28、供应信息；医生桌上的陈设、书籍、期刊也可以供应一些信息；医生的行为、神态、谈话的速度与内容均为供应医生共性的线索。留意细节，发觉需求满意需求。 （2）药品销售人员的着装要求 时间、地点、场合，是着装的三条准则，药品销售人员把握了这三条准则，就能够和环境融为一体，易于建立与对方良好的关系。 公司员工培训方案范文3 为了满意公司进展需要,打造一支高素养,高效率,高执行力团队;使公司在剧烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争力量,特制定本方案. 一、目的 本方案属于新员工入职制度之一,在于帮忙新入职员工快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培育良好的工作心态,职

29、业素养,为胜任岗位工作打下坚实的根底. 二、 培训所需要的态度和培训的意义 1. 培训的态度：或许培训真的很糟糕，或许真的对你的工作帮忙不大，但你肯定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发觉最有价值的“钻石”，关键在于你是否：专心“学习，态度积极。 心若转变，你的态度跟着转变。 态度转变，你的习惯跟着转变。 习惯转变，你的性格跟着转变。 性格转变，你的人生跟着转变。 2. 培训的意义： 把握相应的工作技能、职业道德，从而胜任工作。 可学到新的学问，多获得阅历，从而有时机提升。 坚持承受培训，可削减工作中的安全事故。 新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效

30、率。 会增加自身对胜任工作的信念。 增加工作力量，有利于将来进展。 三、 培训的纪律要求： 1. 不行迟到、早退，不得请事假(特别状况除外)，擅自缺席，视为自动离职。 2. 进入培训场所，制止吸烟，不得吃东西，不行大声喧哗。 3. 见到上司要主动打招呼，对上司要听从，不行当面顶撞。 4. 培训时要保持宁静，不行窃窃私语，留意力要集中。 5. 培训中同事之间要相互谦让、友爱，不行发生争吵、打架;不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律制止。 6. 培训期间必需爱惜公共财物，有意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视状况惩罚。 7. 培训时应仔细听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。 四、 培训时间安排

31、。入职培训共分为 3天 , 其详细培训详见附表 公司员工培训方案范文4 为响应公司创立学习型企业的号召，适应学问经济进展需要，更好应对市场经济的挑战，提高企业员工的整体综合素养，提升企业核心竞争力。现依据公司创立学习型企业的实施意见，同时结合本公司的实际状况制定出第十年员工培训方案。 一、培训需求调查与分析 为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定方案前，人力资源部仔细进展了培训需 （一）职位培训（96%盼望承受培训） 培训内容盼望培训培训方式 参与公开课内训自学教材 1、业务技能75%60%22%18%3、两者都培训11%50%40%10% （二）培训内容（排名列前十位） 培训内容盼望培训

32、比率 1、提升治理力量57% 2、专业前沿资讯45% 3、人力资源治理32% 4、沟通、商务礼仪28% 5、财务治理20% 6、市场营销技巧18% 7、心理学12% 8、英语、计算机8% 9、法律5% 10、企业文化1% 通过调查，了解到员工对专业技能及治理力量的培训较为关注，本着“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，制订本年度培训方案。 二、培训目的 （一）满意公司进展要求 第十年公司的进展战略为主攻p4市场，全力生产p4，然而p4对工人技术级别、治理人员的治理水平的要求非常高，现在公司员工的技术水平和整体素养还远远不到要求，这就制约了公司的进展速度。为了解决这一问题，人力资源部将通过培训逐

33、步调整员工学问构造，提高员工技术水平、敬业精神，形成良好的职业道德，提高公司治理水平和员工综合素养。 （二）员工自身进展需求 通过培训提高员工的相关技能，以帮忙员工增加工作信念，并且有动力在工作岗位上应用这一技能，从而促进部门目标的完成。 三、指导思想 （一）工作即培训培训的目的是通过“培训工作”的结合，使员工发生有益于公司进展的变化，提高工作力量，转变工作态度，改善工作绩效，把员工培育成“企业人”，因此培训主要在工作过程中进展。 （二）治理层即培训师。各级经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进展有规划的培训，使员工具备工作必需的学问、技能、工作态度和解决问题的力量。“对下属的培训如何

34、”将作为对各级经理考核的重要内容之一。 （三）培训是双赢通过培训，公司即以相对低的本钱获得进展需要的人才，员工通过培训，得到晋级晋升的时机，不仅获得物质的满意，同时也获得精神上的满意。 四、培训指导原则 以战略为导向，按需培训；提高效率，学以致用；保证转化，与时俱进；提倡主动参加，嘉奖积极。 培训时间 依据公司第九年度产能规划以及公司进展的需要，分为两次培训。 第一次培训时间：一月1日至一月30日。 其次次培训时间：四月1日至四月月30日。 五、.培训对象 1.新进员工 2.直接生产工人 3.行政治理人员 4.其他有培训需要的人员 六培训内容 1.新进员工：公司状况、章程等的岗前培训，目的：使

35、员工尽快适应公司的文化，尽快进入工作状态。 内容：（1）科创股份有限公司简介 （2）公司经营理念（3）公司进展大事记 （4）公司制度与标准（5）组织文化 2.直接生产工人：针对技能、学问的培训，目的：提高技术水平，进而提高合格率。3.行政治理人员：针对治理力量、学问的培训，目的：提高科学治理的水平，为公司进展铸造一支高素养治理队伍。4.其他有培训需要的人员：依据员工提出的要求以及考核结果而定。 七、详细的培训安排 分为4局部 （一）、发发动工自学。 （二）、企业内部培训。 （三）、企业外部培训。 （四）、举办各种活动。 （一）、发动企业员工自学。全面提高企业员工文化素养，最为重要的是发发动工自

36、发的去学习。为此，公司从以下三方面着手： 1、加强宣传教育。创新公司宣传栏，增加三站的宣传栏，积极向职工宣传企业创立学习型组织的重要性。 2、保证受训人员按时按质按量满意公司规定要到达水平。 3、鼓舞员工依据工作需要、专业对口报读各类专业和申报各类专业职称。公司对经同意批准并能取得学历或职称证书员工赐予全额报销学习费用，并对取得职称的员工实行聘任，赐予相应的工资待遇。 （二）、企业内部培训。 （三）、外部培训。 1、将积极参与外部机构组织的各种沟通会、讲座等。 2、脱产、半脱产的方式公司选派优秀人员到学校或各专业培训点进展培训。 3、分批 组织公司业务骨干，治理人员到全国各大先进地区参观学习，

37、不断更新治理者的观念。 （四）、举办各种活动。公司将依据实际需要，定期组织各种活动。 八、培训预算（按底九年工资总额的1.5%计提） 九、培训保障机制 为保证培训规划的顺当实施及培训质量，将建立相关保障机制。首先，公司将设立特地基金。其次建立培训纪律，要求学员均要参与培训。其次、对培训人员进展考核，参与学习人员要写出参观心得。第三、由相关部门对学员培训出勤和考核成绩进展记录，做为以后公司选拔人才的依据之一。第四、学习培训的详细负责人要将相关的学习培训记录进展整理归档，并将资料送公司行政部门备案。 公司员工培训方案范文5 一、培训目标 1、发挥培训的再教育功能，在员工中树立正确的人生观、价值观和

38、职业道德观，弘扬社会主义精神文明，提倡爱国主义和集体主义精神，培育员工爱岗敬业的良好道德风气。 2、培育一支能干肯干、具有良好效劳意识的专业队伍，为实现东莞虎门港效劳大楼的物业治理目标供应有力保证。 3、提高员工的效劳意识、业务力量、治理力量及综合素养，培育出一批物业治理专业人才，为社会、为东莞市物业治理行业的进展作出奉献。 4、详细培训目标“ （1）确保每个员工年度培训在150课时以上，培训合格率100%。 （2）确保新员工培训率100%，培训合格率100%。 （3）治理人员持证上岗率100%。 （4）特别工种人员（水电等）持证上岗率100%。 二、培训治理 培训由综合治理部总负责，其它部门

39、帮助组织员工培训工作，严格按质量治理体系要求实施培训，并依据实际工作需要进展培训方式、内容的调整和掌握，保证培训工作落实到实处，促进团队治理水平提高。 1、准时组织相关新政策、新法规的传达学习、贯彻执行和宣传工作。 2、加强员工新技术、新技能、新理念的培训学习，不断提高员工的综合素养和治理水平。 3、对治理中消失的问题准时组织针对性培训。 4、培训规划充分考虑用户意见调查的反应意见。 5、运用现代化教学设备和手段，提高培训效率，保证培训效果。 6、培训以员工自学为根底，综合治理部负责组织培训教材、指定参考书，为学员自学供应条件。 7、实施开放式教学，严格培训考核，实行封闭式阅卷，并将考核结果纳

40、入员工综合业绩中。 8、实行内部讲师制度，选择内部具丰富实践阅历又有肯定理论水平的员工担当内部讲师。 9、聘请专家担当我们的兼职指导教师，使员工能不断地学习到最新学问，扩大学问面，提高综合素养。 10、做好内部讲师讲稿、教案的审查工作，指导内部讲师做好教学工作，做好对内部讲师的考核评定工作。 11、每季度治理处经理组织对培训工作进展一次全面检查。 三、培训内容 1、党的政策方针、法律法规、思想道德。 2、现代化企业治理学问。 3、公司规章制度和企业理念。 4、物业治理专业学问。 5、职业道德与效劳技能、效劳意识与效劳礼仪（语言标准、行为标准、仪态标准、接待标准等）。 6、文化根底学问。 7、加

41、强员工专业技能的培训。 8、加强员工消防治理、档案治理、应急大事处理力量的培训。 9、东莞市当地风土人情及东莞虎门港效劳大楼根本状况，物业治理重点、特点。 四、培训方式 1、自学 自学是提高学学问和技术、增长学问才能的行之有效的方法，公司特别重视和鼓励员工利用业余时间参加自身岗位相关的专业培训、自考班，学习时间上赐予安排和照看。 2、公司集中培训 依据公司培训规划，公司常常组织举办一些物业治理及相关专业培训，以不断提高员工专业技能和职业道德修养。 3、岗位培训 内容为本岗位的效劳意识、礼仪及根本技能，企业文化及公司规章制度等，全部员工须考取公司内部上岗证方能上岗工作。 4、外送培训 选派骨干参

42、与物业治理企业经理及部门经理上岗证培训，全部治理员参与物业治理企业治理上岗证，承受最新信息，不断提高治理水平，并取得相应证件。 5、跟班培训 对抽调到虎门港效劳大楼物业治理处工作的治理人员，工程技术人员先到公司本部重新强化培训，了解虎门港效劳大楼物业特点，进一步熟识物业治理的工作程序，提高治理水平，树立效劳意识，把握实际工作力量和处理问题的方法。其余员工在入驻前1个月公司人力资源部都派人现场进展强化培训，一边参与岗位理论学问培训，一边下到各岗位进展跟班实习，熟识现场环境和设施设备，到达入驻即进入正常的工作状态的要求。 6、岗位轮训 有意识地让骨干员工先后担当不同的工作，拓展员工的学问面，增加各部门相互协调的力量，提高综合治理水平和工作效率。 7、参观考察和专题争论 组织中层治理人员、业务骨干到国内外知名物业治理企业、本公司优秀物业治理处参观考察心得与日常工作中发生的典型案例进展专题争论，提高员工实际工作力量和处理应急大事的应变力量。 五、培训规划 接收虎门港效劳大楼后，针对该物业进展的系统和专业培训规划。