公司年度工作总结共5篇(年度工作总结公司).docx
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1、 公司年度工作总结共5篇(年度工作总结公司) 后面为你推举更多公司年度工作总结! xx年是公司销量最高的一年,各项工作均得到了前所未有的进步,综合实力大大增加,这是全体员工和各级领导团结拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是集团公司有一支求真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速进展作出了不行磨灭的奉献。通过半年的试用考察期,能正式成为销售公司大家庭的一员,喜悦之情难以表达。 回忆自己一年来的工作,工作积极性是高的,也能全身心的投入,工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融洽的,接近内年终,自己有必要对工作做一下回忆,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己
2、也有信念和决心,在新的一年内把工作做得更精彩。 一、销售状况总概: 截止xx年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为xx吨,实际完成销量:_吨,完成目标_%。全年销售金额:_元(其中含运费:_元),回收资金:_元,资金回收率到达_%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%,了结老帐,详细工作正在跟进中。 二、详细履行职责: 1、实习考察期:xx年年1-6月 1)治理公司客户13家,每月发货量在150t-250t不等,在发货和客户沟通上,经过半年的培训和林经理的指导,自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件,根本学会了退货、换货的程序,今后能独立操作和应对。 2)每月按时完成新客户
3、开发统计报表和工作小结,六月份执行每日汇报制。 3)开展crm系统进展初始化工作。 4)送样客户60家,并做到准时跟踪和反应试用状况,但这些客户都较小,大局部是电话询问要样,有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮),可见开发比维系难度更大。胜利开发新客户40家,但点多量小,客户群选购也不稳定性。 5)合研发部新产品开发查找市场:gmt纱、中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场绽开调查。 2、任务承包期:xx年7-12月 下半年参加华东片区,正式开展业务工作,对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%,为保证做好效劳跟踪,在质量纠纷、埋怨、投诉、退货等问题上准时处理,保证客户满足度
4、在查找可能的新客户时,形成了自己的套路,主要利用网络工商企业名目、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前,应把握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等,同时把握各种能够保证有效推举的信息;尽可能的接近买主,当面沟通;推举产品的重要因素可信性,诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家,其中在短切毡方面成效显著:上海良机冷却设备(7吨)、上海金日冷却设备(累计发货近50吨)开发胜利,明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情,对新产品绝缘子用环氧玻纤,摩擦材料用玻纤短切丝等市场进展深入了解,完成具体的调查报告并将信息反应研发部,为其供应根本的市场需求信息。到广州参与第
5、十一届中国国际复材展,首次接触参展工作,圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参加公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作,帮助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作,并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练,我显得更加成熟,业务更加娴熟,信念更加坚决,我对自己从事的工作和公司布满了信念。 三、公司活动: 在完本钱质工作之余,极参与公司组织的一些企业文化活动,即丰富了自己的业余生活,又在各个方面使自身得到提高。(1)热心关注团委工作,被评为xx年桐乡市市级优秀团员;(2)有幸中选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人;(3)帮助公司其它部门开展企业文化活动;(4)凭借个人
6、对写作的爱好,担当销售公司巨石报巨石通讯的通讯员工作。在今后的工作中,我肯定仔细完成好公司、团委交给的各项任务,为公司企业文化的进展尽一份力。 四、自我反省: 回忆自己xx年年的销售工作,与客户沟通,公司内部各部门协调都非常融洽,但由于自己刚迈进社会,仅靠着对销售工作的喜爱,而缺乏阅历和专业的营销学问,在工作中主动性欠缺,过于信任他人,造成货款回收的延期;在产品供给紧急的状况下对新客户开发显得不够重视,使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中,我会努力克制缺乏,多向杨经理等有丰富阅历的老同志学习,为了吸取阅历教训,使今后的工作做得更好,进展以下几点反思: 1、为能在营销学问上有所提高,我在工作之
7、余进展浙江大学国际贸易(本科)专业的学习,但在处理学习和工作的时间和心态上,未能分清工作的重心,没有将更多的精力投入到工作中。 2、在工作中仔细、认真的程度还有所欠缺,对文字性材料没有校对意识。 3、工作激情缺乏,还没有完全融入到工作的气氛中。 4、参与公司其它活动过多,分散销售工作留意力。 以上几点反思,仅仅是一局部,我工作上的缺乏还许多,今后会戒骄戒躁,保持一种虚心慎重的工作态度。 五、xx年工作规划: (1)加大新客户开发力度,集中精力在网上查找信息,整理汇总后按地区逐个搜寻,只要有一线盼望的,主动送样,准时到现场跟踪使用结果。 (2)由于我司生产的短切毡质量还存在问题,对绍兴等地的透亮
8、板材行业难以进入,望明年产品质量提高,成为明年工作的重点开发对象;而方格布有很大的市场,但我司定价太高,客户难以接收,据悉,泰山的方格布目前供不应求,价格为8200-8600元/吨,我司产品在质量上优于对方,但2500-3000元/吨的差价,距离实在太远。而对于中碱方格布,市场需求量很大,加上这些用布客户大局部都采纳我司纱,进入该市场较为简单,但价格问题是前提。 (3)随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝,华东地区土工格栅市场,海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。 (4)浙江德鑫明年将搬迁至桐乡,新增3台缠绕设备、局部转产中碱管道,所以对中碱纱需求量估计有所增加。 (5)对中碱网格布用纱,xx
9、年选购点是山泉、金伟、大连新东方,但随着xx年价格上涨,估量上半年将没有销量。 (6)对于中碱管道市场,神州、华诚、三方电力会随价格的调整,估计降低选购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。 依据以上分析,xx年上半年我所负责的片区压力是特别大的,在严峻的形势下,若只是守住原有客户,那任务将远远难以完成,所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参与工作时间不长,阅历和阅历都不够丰富,除自己努力外,还盼望能得到领导的支持和帮忙。 公司年度工作总结共2 光阴荏苒,时间消逝,20xx年转瞬间过去了。全体员工,在公司各级的领导下,上下一心,团结协作,顺当地完成了全年各项工作任务。回忆20xx年,
10、我们虽没有非常骄人的成绩,但平安、顺当是我们最大的收获。展望20xx年,信任公司会有更大的进展前景。为了更好地开展工作,仔细吸取阅历教训,找出工作中存在的问题,现将20xx年度工作总结汇报如下: 一、二O一x年主要工作回忆: (一)加强企业内部治理,不断提高企业治理水平 企业内部治理是企业生存和进展的根底。今年以来,公司在X总的正确指导下,在X总的领导下,以理顺关系为重点,以制度建立为根本,以提高效劳质量为抓手,不断加强人员、车辆和物资治理。始终把治理工作放在中心位置来抓,以治理出效益,以治理促进展。坚持制度化治理与人性化治理相结合,分工协作,亲密协作,不断修改完善各部门各岗位治理制度,适时组
11、织全体员工学习体会。了解把握人员动态和思想状况,加强沟通协调,准时解决冲突和问题,决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿,更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想心情带到工作中去。有力地增加了企业的分散力和战斗力。定期召开工作会议,相互沟通探讨,相互查找问题、剖析缘由,准时制定改良措施,做到了小问题当场解决,大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺当开展。 (二)团结协作,亲密协作,顺当完成全年各项生产任务 加强生产治理,完成生产任务是企业工作的核心所在。20xx年以来,公司各部门严密协作,相互协作,围绕“强治理,抓安全,保质量,讲信誉,扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成,得到了各
12、施工方的全都好评。 1.加强了与各工地的”协作协调力度,本着“公平互利、相互敬重,准时沟通”的原则,确保混凝土浇注的顺当进展,要求前场工长工作要深要细,提前做好工作安排,注意每一个环节,确保前场施工安全、高效、无误。 2.加大质量管控力度,努力实现节能降耗。公司自成立以来,始终坚持“以质量求生存,以信誉谋进展”的指导思想,大力加强质量建立。从源头抓起,严把原材料进货关,加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的掌握和要求。做到了批批送样检测,时时观看调整。20xx年,试验中心共进展砂、石、水泥等各种原材料检测173次,外加剂复检27次。发觉问题快速订正,有力地保证了商品混凝土的质量。同
13、时,为了降低生产本钱,试验室工作人员,在充分保证质量的状况下,全年共进展了87次试配,27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求,适时调整协作比,使其到达最正确级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产本钱。 3.加强对操作人员的调配和治理,严格操作规程,不断培育新的技术能手,相互取长补短,努力提高操作室的操作技能。为公司储藏人才打下根底。 4.加强车队治理,有力保证了混凝土运送工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风,克制天气严寒带来的不利影响,加班加点,任劳任怨地完成各项运砼任务。 20xx年经过全体员工的共同努力,在各部门的相互支持
14、协作下,公司全年完成生产方量米3,实现产值2700多万,保障了各工地混凝土的需要。 (三)狠抓安全工作,实现了全年安全事故为零的良好局面 安全工作是企业的命脉,是公司治理的重中之重,它直接关系到企业的生存和进展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视,始终把安全工作放在头等大事来抓,取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。 1、加强安全领导。年初公司即成立了以X总为组长的安全工作领导小组,加强安全监视检查,准时发觉和消退安全隐患,不断修改和完善安全工作制度。 2、注意安全教育,提高安全意识。适时组织安全学问培训,定期讲评安全工作状况。时刻提示广阔员工“安全工作无小事,小隐
15、患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣,常抓不懈。 3、上下一心,齐抓共管。严格执行“安全第一,预防为主”的方针,紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标,形成 “人人讲安全,事事讲安全,时时讲安全”的安全工作气氛。绝不允许不讲安全的人和事存在。对无视安全工作的部门,发生安全事故的责任人坚决处理,决不姑息迁就。 4、成立应急小分队,制定应急预案。当发生紧急状况和安全事故时,保证准时有效的处理,最大限度把损失降到最低程度。 5、加大设备的修理和保养力度,确保安全运行。20xx年公司在资金非常紧急的状况下,仍保证了设备修理和保养开支37万余元,充分说明白公司对设备安全运行的高度重视。真正做到
16、了发觉问题准时修理,定期组织检查保养,不允许带故障车辆上路,不允许设备带故障作业,将安全隐患消退在萌芽状态之中,有力保障了车辆和设备的运行安全。 (四)加强纪律建立、提高广阔员工的仆人翁意识 公司的绝大局部员工能严格要求自己,工作积极主动,仔细负责,听从公司安排和调度。积极参与公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作,不怕脏不怕累,仔细负责,得到了公司领导的高度确定。 二、工作中存在的一些问题 1.各部门之间协作协调力度还有待进一步加强,效率有待进一步提高。主要表现在工作人员对某些工作熟悉缺乏,导致工作“能拖就拖,能缓就缓”的现象时有存在,有时不是这个没到位就是那个没有到位,
17、在肯定程度上影响了工作进度。 2.前场与施工方和生产部门的连接还不够。主要表现在:施工方协作力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节协作力度需进一步提高,管道架设时有延后的现象发生等。 3.个别员工集体主义观念淡薄,工作怕脏怕累,只要组织照看,不要组织纪律。不听从工作安排,工作斤斤计较,相互推诿扯皮的现象在肯定程度存在。这也不关他的事,那也不关他的事。为此,新的一年,我们要加强纪律整顿,对不听从工作安排的,公司将实行经济惩罚和行政惩罚。 4.少数员工安全防范意识不高,还有待进一步加强,主要表达在技术还不过硬,处理紧急状况的力量还有待提高,不能提前发觉问题,发觉问题后又不能正确处理问题。
18、据统计20xx年共发生各类安全事故隐患14余起,惩罚20余人次。 5.工作不深不细的现象还比拟突出,主要表现在怕麻烦,敷衍了事,不想做,不会做,有的是教他他也不做,这样的员工公司是要清理的。 6.极个别员工特别思想严峻,不服管,认为公司不敢管,拿他没有方法等思想严峻存在。 7.工作流程有待制定,以避开造成职责不清,分工不明。 三、二O一x年工作规划与建议 (一)紧紧围绕“抓质量、抓安全、抓本钱”这一宗旨,严格治理。 首先,要从原材料质量抓起,不定期、分批次对进场的原材料进展检测,努力掌握好水泥强度和稳定性,把握沙石的含泥量是否超标等;试验中心还应把握好混凝土的塌落度和和易性。 其次,连续加强安
19、全生产监管力度。一是前场工长要加大泵工和管工的监管力度,催促管工加大对泵管的巡查力度,在留意安全的同时合理布管,留意泵管的加固工作,二是要求车队要提高安全意识,严禁超速行驶,严禁酒后驾车,要清晰的熟悉到安全驾驶的重要性和必要性,同时要仔细负责装料,运料及收好小票,不允许把料拉错工地,否则必需严厉处理。 再次,连续提倡全员发动参加公司治理,尤其是试验中心要多做试验,优化混凝土协作比,从各个环节掌握好产品本钱,以使企业到达产品最大利润化。 最终,除着重抓好以上三方面的工作之外,还应搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供应与保障工作,杜绝停产待料的现象发生,否则,会给公司带来肯定的负面影响,或者说
20、有损公司形象和社会信誉。 (二)努力拓展商混市场,提高方量和经济效益 目前,我们公司现有的商混业务偏少,每天的生产方量远远不能满意现有设备,由于商混市场竞争比拟剧烈,为此,我们应制定一套切实可行的销售方案,多进展业务,只有这样,才能提高生产方量,从而提高企业经济效益。 (三)完善治理制度和工作流程,加强作风纪律整顿,提高广阔员工的工作积极性。 20xx年,公司将在原治理制度的根底上不断修改,并利用肯定的时间组织大家学习。 新的一年意味着新的开头,新的机遇和新的挑战,为此,XXXX全体员工,肯定会精诚团结,努力奋斗,争取新的更大的成功。 公司年度工作总结共3 20xx年底,我公司建立健全效劳处各
21、项规章制度,注意内部治理,努力供应良好的物业效劳,各项工作有序推动,物业效劳工作取得稳中有进,现将xxx年工作总结如下: 一、加强培训,提高效劳意识,统筹安排,积极提高客服质量 1、加强客服治理员业务培训,做到“先培训,后上岗”。公司对前期聘请的4名客服治理员统一安排到苏州总部,进展了15日的岗前培训,使客服治理员初步了解了物业效劳根本学问,树立了效劳意识,学习了肯定会务效劳、宴会效劳技能,具备了初步的业务根本技能。安排至效劳处后,效劳处在紧急的前期工作之余,抽出时间对客服治理员进展了现场二级培训,加强了会务效劳、宴会效劳等方面针对性培训。11月份会所接收后,分批安排金融会所效劳人员到xxxx
22、宾馆客房部进展实习,提高会所效劳人员的效劳技能。 2、针对客服治理员大多未从事过物业效劳的现状,效劳处加强了对客效劳意识的培训引导,通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式,使客服治理员提高对物业效劳工作的熟悉,树立“亲切效劳、欢乐效劳”意识。 3、xxxx农商行物业客户效劳涉及前台接待、会务效劳、宴会效劳、会所效劳等几个方面,内容较杂,银行领导要求较高。效劳处对客服工作进展了条块分割,落实到人,同时人员统一配置,统筹安排,提高工作效率。每次客服工作,均安排专人负责。重要的客服工作,则召开特地预备会议,统筹各部门工作,力求做到工程保障有效,活动过程安全,现场效劳到位,活动环境干净。 4、前台接待
23、方面,要求客服人员在来人来访接待时必需“站立效劳、微笑效劳”,与被访者核实后,请访客填写会客单,登记后,方可进入楼层。同时,与保安部协作,加强对来访人员的甄别、核实,全年屡次劝阻推销人员、衣冠不整人员进入楼层。 5、会务效劳方面,每日对会议室进展巡查,确保设施设备使用正常,发觉工程、卫生等方面问题准时通知相关部门解决。会前,依据业主方要求,预备好水果、茶水,调试好音响话筒,将空调调至适宜的温度,做好会场预备。重要会议,安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加、换烟灰缸等效劳。会后,关闭灯光空调,整理会议室,清洗茶杯等,仔细做好善后工作。全年共供应会务效劳人次。 6、宴会效劳方
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