【事业单位考试真题】《综合基础知识》考点《管理常识》(2021年版)(附答案解析).pdf

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1、【事业单位考试真题】综合基础知识考点 管理常识（2021年版）（附答案解析）1、多选题下列关于政府职能转变的说法，正确的有 OA:由运动员角色向裁判员角色的转变B:由裁判员角色向运动员角色的转变C:由管理员角色向管理员兼服务员角色的转变D:由管理员兼服务员角色向管理员角色的转变参考答案:AC本题解释：参考答案：A,C2、单选题管理的重心愈来愈从传统的计划、组织、控制等方面，趋向于“意义的管理，这要求管理者注意A:激励B:沟通C:指挥D:协调参考答案:B本题解释:1【答案】B o解析：领导者只有和下属进行沟通，才能够了解什么对于下属“有意义，只有沟通，才能够传递“意义。3、单选题创造性思维适合于

2、 oA:程序性政策B:非程序性政策C:追踪决策D:开关式决策参考答案:B本题解释：参考答案:B【答案】B o解析：非程序性决策通常要处理的是一些偶然发生的、无先例可循的、非常规性的问题，在这种情况下，决策者难以照章办事，需要有创造性思维。程序性决策是为了解决那些经常重复出现、性质非常相近的例行性问题，可按固定的步骤和常规的方法处理。根据决策的重复程度不同,开关式决策包含有程序性决策和非程序性决策。追踪决策是指当原始决策的实施结果严重威胁决策目标的实现时，对原始决策目标及其执行方案进行根本性修正的二次决策。4、判断题进行各种管理的先行条件和基础是协调。2参考答案：错误本题解释：参考答案:错误（否

3、）解析：沟通是进行各种管理的先行条件和基础，没有足够的信息交换，决策无从作出，执行无法进行，政策后果更无从评价和反馈，管理就会问题重重。5、多选题按政府机关的功能和作用划分政府机关，则有A:领导机关B:职能机关C:辅助机关D:派出机关参考答案:BCD本题解释：【答案】BCDo解析：政府机关按功能和作用来划分主要有职能机关、辅助机关以及派出机关，而领导机关是按隶属关系来划分的。6、单选题 一票否决制体现的决策规则是A:全体一致规则B:少数决策规则3C:简单多数规则D:绝对多数规则参考答案:A本题解释：【答案】A o【解析】一票否决指的是只要有一人投了反对票，无论赞成票有多少，这项决策也不能通过，

4、体现的是全体一致规则。正确选项为A o7、判断题管理学中广义的权力是指职务权力。参考答案：错误本题解释：参考答案:错误（否）解析：在管理学中，权力有广义和狭义之分。狭义的权力指职务权力，广义的权力则不仅包括职务权力，还包括个人权力，即个人影响力。8、单选题神权制国家行政决策体制的类型属于 oA:君主亲政型B:军人独裁型C:皇帝独裁型4D:宗教领袖型参考答案:D本题解释：参考答案9、单选题 领导的实质是A:沟通和激励B:权利与依赖C:追随与服从D:影响与强制参考答案:C本题解释：【答案】C。解析：四个选项似乎都和领导有着密切的联系，但 C 是最准确的。考生尤其要注意彼得.德鲁克的论述：“领导者的

5、唯一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且很急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。”10、单选题在决策系统中占主导地位的是 OA:信息子系统B:参谋子系统C:决断子系统5D:监控子系统参考答案:C本题解释：【答案】C。解析：在政策制定中，决断子系统必须对信息、参谋两个子系统进行组织、指导、协调、检查和监督，还要对影响政策制定工作的其他组织机构进行协调，因此具有主导性。11、多选题下列不属于决策后果预测的基本方法的是A:时间序列法B:经验判断法C:回归分析法D:决策树技术参考答案:BD本题解释：【答案】BDo解析：B、D两项属于方案抉择的基本方法，方案抉择

6、除此两种方法之外，还有试验法及模拟法。12、单选题张三是某个部门的一位领导，其技术技能、人事技能和观念技能的比例为27：42：3 1,根据罗伯特 卡茨的理论，张三应该是一位A:低层领导6B;中层领导C:rW j层领导D:以上皆有可能参考答案:B本题解释：【答案】B o 解析：罗伯特?卡茨的理论认为，技术技能、人事技能和观念技能的比例为27：42：3 1 的领导者为中层领导，故 选 B。13、判断题公共行政的根本和唯一的目标在于追求公共利益。_ _ _ _ _参考答案：正确14、多选题一般来说，下列哪项是在正式组织中才能得到满足的？_ _ _ _ _A:物质需要B:晋升需要C:心理需要D:法定权

7、利参考答案:ABD本题解释:7【答案】ABDo解析：物质需要、晋升需要和法定权力是在正式组织中得到满足的。心理需要、情感交流、社会交往需要是在正式组织中不能满足而只有在非正式组织中才能得到满足的。15、单选题哈罗德孔茨和海因茨韦里克对领导的理解是A:领导就是影响力，是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程B:领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程C:领导是一种影响一个群体实现目标的能力D:领导是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡献的过程参考答案:A本题解释：【答案】A o16、单选题下列不属于行政决策的特征的是 oA:决策主体的特定性

8、B:决策内容的广泛性C:决策的程序性D:决策的权威性8参考答案:c本题解释：参考答案:C【答案】C o解析：情况有时候会是突发的，这个时候的决策也就不可能按照程序来进行。因此决策的程序性不属于行政决策的特征。17、判断题 有效制约和监督权力的关键是建立健全制约和监督机制。参考答案：正确18、单选题 从政府组织体制上说，横向上任何一级政权机关可大致分为三个分系统，下列不属于此系统的是 oA:国家权力机关决策分系统B:立法机关决策子系统C:政府（狭义）决策分系统D:政党决策分系统参考答案:B本题解释：9参考答案:B19、单选题决策的灵魂是A:选择性B:目标性C:预见性D:主观性参考答案:A本题解释

9、：【答案】A o 解析：决策过程实质上就是选择的过程，选择性是决策的灵魂，没有选择就没有决策。无论是目标的确定还是行动方案的确定，二者都离不开选择。20、单选题领导是以 为主体进行的活动。A:领导者B:人C:资金D:组织参考答案:B本题解释：【答案】B o 解析：领导是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡献的过程。因此，领导主要涉及的10是人的因素。领导与管理的其他职能相区别的主要之处，也表现在与人相联系的方面和特征上。21、判断题上级按照隶属关系自上而下进行的沟通被称为纵向沟通。参考答案：错误本题解释：参考答案:错误（否）解析：上级按照隶属关系自上而下进行的沟通被称为下行沟通。

10、22、单选题下列不属于领导的四项基本要素的是A:领导的风格、作风及营造出来的组织、群体氛围B:与组织和群体成员的联系C:领导者的效率D:权力、对人的认识与理解参考答案:C本题解释：【答案】C。解析：领导是通过对人的工作开展领导活动的，领导者不是纯粹的技术专家、效率专家，而是熟知人和人类社会的人类学家、社会学家。1123、单选题人们所谓的开发领导力或开发领导潜能，主要指的是A:个人权力B:职务权力C:领导权威D:个人权力和职务权力参考答案:A本题解释：【答案】A o 解析：当知识经济时代到来的时候，谁拥有知识、能力，谁就容易拥有权力。更全面地说，知识经济时代人们最崇敬的是个人的品德魅力、知识能力

11、和成功经历。谁拥有这三方面的优势，谁就拥有较大的影响力，也就容易获得正式的职务权力，或强化职务权力。24、单选题全体一致原则从公平角度而言具有很多诱人之处，但它为什么不是应用最广泛的择案形式?A:因为通过全体一致原则作出一项决策需要很多的时间B:在决策中存在“讨价还价的难题C:会导致少数人的利益得不到保障D:因为它在现实中根本不可能实现参考答案:B12本题解释:参考答案:B【答案】B o解析：D.项明显是错误的，一票否决在有些情况下完全是有可能实现的。A项虽然是一票否决的缺点，但不是造成其不能被广泛应用的主要理由。C项不符合一票否决的特点，因为决策中没有人因最终方案而利益受损。所以正确答案为B

12、。25、判断题非确定型决策与风险型决策的区别是风险型决策不能预测未来自然状态出现的概率。参考答案：错误本题解释：参考答案:错误（否）解析：根据决策条件的可控程度，决策可以划分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策。非确定型决策与风险型决策的决策条件基本相似，不同的只是不能预测未来自然状态出现的概率，因而不定因素更多，决策风险更大。26、单选题首先将权力划分为职务权力和个人权力的是A:泰罗13B:法约尔C:韦伯D:罗素参考答案:B本题解释：【答案】B o 解析：法 约 尔 在 工业管理与一般管理一书中，首次将权力划分为职务权力与个人权力（非职务权力）。27、单选题渐进主义决策模型由 提出。A:西

13、蒙B:林德布罗姆C:阿利森D:伊斯顿和拉斯韦尔参考答案:B本题解释：【答案】B o 解析：西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策。阿利森则将决策附着于官僚体系及其政治运作的模式。伊斯顿和拉斯韦尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上。林德布罗姆在批判传统理性决策模型的基础上提出了渐进模型，主张新政策是对旧政策的补充和修正。28、单选题从决策的基本属性来看，决策是14A:不以人的意志为转移的活动B:以人的意志为转移的活动C:客观规律的真实描述D:客观规律的真实反映参考答案:B本题解释：【答案】B o 解析：决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。A 项 和 B 项是相排斥的，在这种情况下，一

14、般来说，其中一个就是正确答案。C 项 和 D 项与该题无关，且意思相近，是干扰项。决策的主观性表明决策是以人的意志为转移的活动。正确选项是B 项。29、判断题管理的核心职能是协调。参考答案：错误本题解释：参考答案:错误（否）解析：领导职能贯穿于管理工作的各个方面，是管理的核心问题。因为管理的其他各项职能从根本上说都是为了保证组织既定目标的实现，由此而对组织的各种要素和资源进行计划、组织和控制。如何正确地引导组织成员，有效实现组织15成员之间的沟通与协调，激发组织成员的积极性，就成为管理的核心问题。就是说管理的核心职能是领导。30、多选题行政沟通的功能主要表现为 oA:收集功能B:维持功能C:革

15、新功能D:监控功能参考答案:ABCD本题解释：【答案】ABCDo解析：行政沟通的功能主要表现为：第一,收集功能;第二，维持功能;第三，革新功能;第四，监控功能;第五，协调功能。31、单 选 题“一票否决这一择案规则又称为 oA:全体一致原则B:赞成投票制C:多数原则D:少数服从多数参考答案:A本题解释：16参考答案:A【答案】A。解析：一票否决”是指决策群体所有成员必须意见完全一致才可最终选定某个备选方案，有任何人持不同意见，方案都不能通过。所以，一票否决也被称作全体一致原则。32、多选题公共政策利益调控规律包括 oA:效率优先规律B:主导群体优先规律C:损益补偿规律D:多数满意规律参考答案:

16、BCD本题解释：【答 案】BCD。解析：公共政策利益调控规律包括三个方面：主导群体优先规律、损益补偿规律、多数满意规律。33、判断题 从决策的基本属性来看，决策是以人的意志为转移的活动。参考答案：正确本题解释：参考答案:正确（是）17解析：决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。决策的主观性表明决策是以人的意志为转移的活动。34、判断题目标确立是决策咨询系统中，参与最多、同时也是行政决策的中心环节。参考答案：错误本题解释：参考答案:错误（否）解析：方案设计是行政决策的中心环节，也是决策咨询系统参与得最多的一个环节。方案设计就是在明确决策目标的基础上，经过调查研究，运用适当的技术与方法，设计或者

17、规划诸种实现决策目标的行政备选方案的行为或过程。35、单选题认为“领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程的是A:约翰科特B:哈罗德 孔茨和海因茨韦里克C:斯蒂芬罗宾斯D:约翰 纽斯特罗姆和基斯戴维斯参考答案:D本题解释:18【答案】D o解析：题干的说法是约翰 纽斯特罗姆和基斯戴维斯的观点。约翰科特指出，领导有着两种不同的含义：一是有助于引导和动员人们的行为和（或）思想的过程；一是指处于正式领导职位的一群人。哈罗德 孔茨和海因茨韦里克认为领导是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程。斯蒂芬罗宾斯认为领导是一种影响一个群体实现目标的能力。36、单选题对

18、决策具有最后决定权的是 oA:计划部门B:决策机构C:咨询机构D:信息机构参考答案:B本题解释：参考答案:B【答案】B o解析：决策机构对决策具有最后决定权。计划部门只是提供服务和咨询。37、单选题美国著名领导学家伯恩斯认为领导者可以分为交易型领导者和变革型领导者，前者强调领导者的行为是一种交易行为，而变革型领导者常常通过提高下属对特定目标19的重要性和价值的认识而激励他们自主创新，以集体利益为主，迈向更高的境界。你认为他是从 角度来理解领导的。A:权力B:对人的认识与理解C:与组织和群体成员的联系D:领导的风格、作风以及营造出来的组织、群体氛围参考答案:D本题解释：【答案】D o 解析：伯恩

19、斯强调领导者的风格和领导者营造出来的组织氛围。38、单选题管理的两重性是指A:管理的目标性和阶段性B:管理的自然属性和社会属性C:管理的先进性和可行性D:管理的组织性和行为性参考答案:B本题解释：【答案】B o 解析：管理具有两重性，即管理的自然属性和社会属性。2039、单选题下列国家不属于议会-内阁制的是 oA:英国B:日本C:法国D:瑞典参考答案:C本题解释：参考答案:C40、单选题以下不属于参谋子系统组织形式的是 oA:官方B:半官方C:大众D:跨国参考答案:C本题解释：参考答案:C【答案】C o 解析：参谋子系统的组织形式有官方的、半官方的、民间的和跨国的四种。2141、单选题THC技

20、能可以通过 的不断循环来获得。A:管理实践一一管理教育一管理实践B:技能培训一管理实践一一管理教育C:管理教育一一管理实践一一管理教育D:技能培训管理教育一一管理实践参考答案:C本题解释：【答案】Co42、单选题下列关于决策的说法错误的是A:决策是由人的主观意志对客观存在的多种可能性进行选择B:决策是以人的主观意志为转移的一项活动C:决策选择是高 的认识选择D:决策选择主要是依据事实判断来进行的参考答案:D本题解释：【答案】D o解析：决策选择是高级的认识选择，尽管也注重事实选择的前提作用，但更明显地表现出价值选择的趋向,即它主要是依据价值判断来进行选择的。43、多选题属于国家公务员高素质的内

21、涵的有 o22A:高水平的知识运用B:健康的身体C:高境界的道德品质D:学习创新能力参考答案:ABCD本题解释：【答案】ABCD。解析：国家公务员应具备的素质：政治素质、专业知识和智力素质、心理和身体素质。44、单选题李某是某个部门的一位领导，其技术技能、人事技能和观念技能的比例为47：35：1 8,根据罗伯特 卡茨的理论，李某应该是一位A:低层领导B:中层领导C:高层领导D:以上都不是参考答案:A本题解释：【答案】Ao45、多选题设定行政许可，应当遵循经济和社会发展规律，23A:适应社会主义市场经济发展的需要B:维护公共利益和社会秩序C:有利于发挥公民、法人或者其他组织的积极性、主动性D:促

22、进经济、社会和生态环境协调发展参考答案:ABCD本题解释：参考答案:A,B,C,D46、多选题根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的是A:职业认同B:职业保障C:工作的挑战性D:工作条件参考答案:AC本题解释：【答案】ACo解析：激励因素，又称本质因素或内容因素,主要与工作内容和工作成果有关，如认可、工作的挑战性、工作责任、个人发展等，这类因素的存在能够使员工感到满意，能够对员工产生强大而持久的激励作用。2447、判断题在诸种公共组织行为中，最具有艺术性的一种行为方式是领导。参考答案：错误本题解释：参考答案:错误（否）解析：在诸种公共组织行为中，公共组织协调是最具有艺术性的

23、一种行为方式，是主观能动性发挥得最充分的领域。公共组织协调通常通过公共管理者来加以体现。公共组织协调是管理者以丰富的管理经验、深厚的知识基础，从方式方法上对各种管理方法纯熟、巧妙、高超的驾驭。48、单选题以下不属于观念技能的是A:评价技能B:判定技能C:概括技能D:预测技能参考答案:A本题解释：【答案】A o解析：领导者的观念技能包括预测、判断、概括技能，评价、激励技能属于人事技能之一.故选A。2549、单选题根据决策条件（或称自然状态）的可控程度，决策可以分为A:程序性决策与非程序性决策B:原始决策和追踪决策C:个人决策与群体决策D:确定型决策、风险型决策和非确定型决策参考答案:D本题解释：

24、【答案】D o解析：根据不同的标准，决策可以划分为不同的类型。除了题中的分类外，根据决策问题的重复程度不同,决策可以分为程序性决策和非程序性决策；根据决策权限的制度安排，决策可以分为个人决策和群体决策；根据决策所要解决的问题性质，决策可以分为原始决策与追踪决策。正确选项为D项。50、单选题我国政府纵向决策子系统的最低层次是 oA:县级政府B:乡镇政府C:居民委员会D:村民委员会参考答案:B26本题解释:参考答案:B【答案】B o 解析：我国的行政决策系统，横向上任何一级政权机关可大致分为国家权力机关决策分系统、政党决策分系统和政府（狭义）决策分系统，纵向可分为中央、省（直辖市和自治区）、地级市

25、、县、乡镇五级政权机关（也有划分为三、四级的政权组织类型）的各层次的决策系统。51、单选题现代许多领导者认为，领导者必须善于梦想、提出远景、确定目标、制定战略、动员群众，而梦想和远景来自领导者和下属的心声，因此优秀的领导者必须富有A:想象能力B:激励能力C:宣传能力D:沟通能力参考答案:D本题解释：【答案】D o 解析：所有这些活动都离不开领导者和下属之间的良好沟通。52、判断题按照组织的目标和计划的要求，对组织和社会27运行状况进行检查、监督和调节的活动，被称之为管理的控制职能 O参考答案：正确本题解释：参考答案:正确（是）53、单选题关于管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系，表述正确的是

26、A:管理幅度既定，管理层次与组织规模成反比B:管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比C:组织规模既定，管理层次与管理幅度成正比D:管理层次既定，管理幅度与组织规模成反比参考答案:B本题解释：【答案】B o 解析：管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系：（1）管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比；（2）组织规模既定，管理层次与管理幅度成反比；（3）管理层次既定，管理幅度与组织规模成正比。故本题答案为B。54、判断题行政领导的民主原则最直接的要求和体现是协调行政领导班子内部关系的制度。28参考答案：错误本题解释：参考答案:错误（否）解析：行政领导的民主原则最直接的要求和体现是处理行政领导者与行政

27、活动参与者关系的制度。55、多选题下列说法中，正确的是 oA:行政机关中的非正式组织是非法的组织B:只有在管理失控时，行政机关内部才会出现非正式组织C:行政机关内部总是存在着非正式组织D:非正式组织对于行政机关管理目标的实现具有一定影响参考答案:CD本题解释：【答案】CD。解析：非正式组织是未经法定程序批准而自然形成的组织。这种关系既无法定地位，也缺乏固定形式和特定目的，对正式组织的目标达成必然会产生影响。一般说来,非正式组织的形成与下列因素有关：个人经历因素。个人兴趣因素。个人价值观念因素。（4）社交因素。（5）共同利害因素。56、多选题下列关于管理层次和管理幅度的论述，不正确29的是_ _

28、 _ _ _A:管理层次和管理幅度之间没有固定的数额和比例B:管理幅度与管理事务的难易程度成反比C:管理层次和组织效率成正比D:在管理对象和内容不变的情况下，管理幅度和管理层次成正比参考答案:BCD本题解释：【答案】BCDo解析：管理幅度是指领导机关或领导者直接领导下属的部门或人员的数额。管理层次是指从最高管理者到具体执行人员之间的不同管理层次。管理层次和组织效率成反比，层次越多，效率越低；在管理对象和内容不变的情况下，管理层次的减少会导致管理幅度的增大，二者成反比;管理幅度越大，管理事务越难，因此管理幅度与管理事务的难易成正比；由于管理层次与管理幅度的比例关系只存在于一定的条件下并受到若干因

29、素的影响，因此可以说二者没有固定的数额和比例，A 项正确，本题正确答案为BCD。57、判断题联合国安理会在形成决议时遵循的是赞成投票原则。_ _ _ _ _参考答案：错误30本题解释:参考答案:错误（否）解析：联合国安理会在形成决议时遵循的是全体一致原则。58、单选题 我国政府目前采用的首长负责制实际上是运用了下列原则中的 OA:全体一致原则B:多数原则C:等级决定原则D:孔多塞标准参考答案:C本题解释：参考答案:C【答案】C o 解析：等级决定原则最常见的办法是群体成员对备选方案进行分析讨论，大家充分交换信息，然后在此基础上由群体中的一个成员（通常是领导）负责最后拍板;还可采取一种极端化的“

30、独裁制方法，由某个成员代表群体拍板负责，这符合前一种等级决定方法。因此本题选C 项。59、多选题 在行政权力体制中可以分为集权制和分权制，下列特点中属于分权制特征的是 o31A:有利于统筹兼顾B:权力分散、责任不明确C:决策比较民主、合理D:有利于调动下级的工作积极性参考答案:CD本题解释：参考答案：C,D60、多选题当代政府行为的规范，实质是一个政府全面转型的问题，在这个转变过程中，首先要实行政府观念的转变,这种转变主要包括 oA:树立以人为本的协调发展B:树立以民为本的政绩观C:牢固树立人民主人观，群众“上帝观，权力服务观D:树立现代政府的理念参考答案:ABCD本题解释：参考答案：A,B,

31、C,D61、单选题下列对于决策目标确定要求的说法有误的是32A:目标的确定要具体，不能含混不清B:目标的确定要力求恰当，防止目标偏高或偏低C:越是近期的目标，越要求明确具体，远期目标也不能带有模糊性D:目标的确定应该具有可检验性参考答案:C本题解释：参考答案:C【答案】C。解析：决策目标的确定要具体，不能含混不清。一般说来，越是近期的目标，越要明确具体，远期目标则允许带有一定的模糊性。62、单选题 甘地通过非暴力不合作运动，领导印度人民获得独立，他所使用的基础性领导权力是A:合法权B:奖励权C:模范权D:专长权参考答案:C33本题解释：【答案】C o解析：甘地没有掌握国家和政府权力，也不惩罚人

32、们，也没有特别地利用某种专业技能，而是凭借下属对其的认同和追随而实施领导。63、多选题增进公共组织领导有效性的方法是 oA:提高领导者素质B:加强干部队伍建设C:优化领导班子结构D:改进领导方式参考答案:ABCD本题解释：【答案】ABCD。解析：公共组织的领导包含两个方面的内容，一是领导行为与过程，二是领导者和被领导者。因此，增进公共组织领导有效性的方法必须从这两方面入手。64、单选题下列不属于行政决策目标特征的是 oA:多样性B:客观性C:从属性D:层次性参考答案:B34本题解释:参考答案:B65、单选题霍布森选择是 oA:多个方案中选择一个方案B:多个方案中选择最优方案C:只有一个方案，没

33、有其他选择余地D:二者选其一参考答案:C本题解释：参考答案:C66、多选题下列属于决策问题界定主要方法的是A:类别分析法B:案例分析法C:假设分析法D:层次分析法参考答案:ACD本题解释：【答案】ACDo解析：问题界定的主要方法有类别分析法、35类比分析法、假设分析法和层次分析法。67、单选题 管理的核心职能是A:领导B:控制C:协调D:组织参考答案:A本题解释：【答案】A o 解析：领导职能贯穿于管理工作的各个方面，是管理的核心问题。因为管理的其他各项职能从根本上说都是为了保证组织既定目标的实现，由此而对组织的各种要素和资源进行计划、组织和控制。如何正确地引导组织成员，有效实现组织成员之间的

34、沟通与协调，激发组织成员的积极性，就成为管理的核心问题。因此，选 A 项。68、单选题沟通的内容丰富，形式多种多样，从沟通媒介丰富性角度看，按沟通过程中传递的信息量由大到小的顺序排列正确的一项是A:面谈一电话一电子邮件一广告和公告B:面谈一电话一广告和公告一电子邮件C:面谈一电子邮件一电话一广告和公告D:电话一面谈一电子邮件一广告和公告36参考答案:A本题解释：【答案】A o 解析：信息沟通所凭借的媒介是多种多样的，在本题所列的几种沟通媒介中，面谈的信息量最为丰富，打电话次之，再依次是电子邮件、广告和公告。故 A 为正确答案。69、单选题下列属于后果预测的主要方法的是A:经验判断法B:德尔斐法

35、C:实验法D:对演法参考答案:B本题解释：【答案】B。解析：后果预测的主要方法：（1）德尔斐法；（2）会议法；（3）时间序列法；（4）回归分析法；（5）趋势外推法。70、单选题领导艺术最重要的特征是A:创造性B:实效性C:模式化37D:程序化参考答案:A本题解释：【答案】A o71、单选题进行各种管理的先行条件和基础是A:沟通B:协调C:控制D:领导参考答案:A本题解释：【答案】A。解析：沟通是进行各种管理的先行条件和基础，没有足够的信息交换，决策无从作出，执行无法进行，政策后果更无从评价和反馈，管理就会问题重重。72、单选题下列不属于行政决策构成要件的是 oA:基于决策问题的需求而产生一定的

36、目标B:为实现这一目标而提出的多项行动方案C:不同的行动方案及其具体实施所达到的不同结果D:上级领导的批示38参考答案:D本题解释：【答案】D o解析：上级领导的批示属于决策通过的程序性过程，不属于行政决策的具体构成要件。73、单选题可行性分析包括A:政治可行性和经济可行性B:法律可行性和政治可行性C:行政可行性和经济可行性D:以上均是参考答案:D本题解释：【答案】Do74、单选题某省政府根据汛情作出炸坝泄洪的决策，这种决策类型属于 oA:风险型B:不确定型C:确定型D:应用型参考答案:A本题解释:39参考答案:A75、多选题 政府信息公开在我国行政管理体制改革进程中的作用有 OA:有利于保障

37、公民的知情权B:有利于广大公民参政议政C:有利于深化政府机构改革D:有利于促进政府依法行政参考答案:ABCD本题解释：参考答案：A,B,C,D76、单选题孔多塞提出的择案规则是 oA:成对表决法B:赞成投票制C:淘汰投票制D:正负表决制参考答案:A本题解释：40参考答案:A【答案】A o解析：成对表决法又称“两两对比法或“孔多塞标准，是由法国数学家孔多塞提出的，“博尔达计数是由博尔达提出的，“赞成投票制是由布拉姆斯和菲什柏恩于1982年提出的一种表决方法。77、多选题 下列选项中，属于我国公务员法的立法目的是A:规范公务员的管理，保障公务员的合法权益B:加强对公务员的监督，建设高素质的公务员队

38、伍C:提高公务员的能力，建设高素质专业化的公务员队伍D:促进勤政廉政，提高工作效能参考答案:ABD本题解释：参考答案：A,B,D78、单选题一位从事几十年领导工作的老干部在总结其领导经验时这样说道：“坐得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，下级才能信服。这位老干部强调领导的影响力来自于_A:专家权B:法定权力41C:奖惩权D:感召力参考答案:D本题解释：【答案】D o79、单选题被称为“集思广益法的方案设计方法为A:头脑风暴法B:对演法C:综摄法D:德尔斐法参考答案:C本题解释：【答案】C o头脑风暴法是一种集体研讨行为，商管教育均将其作为一项重要的管理决策过程及方法涵括在内。在群体决策中

39、，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的 群体思维。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。42德尔菲法(Delphi method),是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。德尔菲法又名专家意见法或专家函询调查法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系,以反复的填写问卷，以集结问卷填

40、写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。综摄法(Synectics Method)又称类比思考法、类比创新法、提喻法、比拟法、分合法、举隅法、集思法、群辨法、强行结合法、科学创造法。综摄法是指以外部事物或已有的发明成果为媒介，并将它们分成若干要素，对其中的元素进行讨论研究，综合利用激发出来的灵感，来发明新事物或解决问题的方法。对演法也称“逆头脑风暴法。头脑风暴法提倡高度自由联想，禁止批评。对演法是靠相互批评激发创造性。其做法是分两组制定出的目的方案，通过唱对台戏的方法进行辩论，攻其所短，充分揭露矛盾。也可拿出一个方案，人为设置对立面去批评，挑剔反驳，以其使

41、一些潜在的危险性问题得到较充分彻底的揭露，使新见解更加成熟、完善。这种方法在竞争型决策中尤为重要。运用这种方法，对筛选43方案能起到一定作用。80、单选题下列不属于加强领导与群众联系的方法的是A:接待日制度B:民主生活会C:通报制度D:评议制度参考答案:B本题解释：【答案】B o解析：加强领导与群众联系的方法有接待日制度、对话制度、咨询制度、信访制度、通报制度、评议制度等。民主生活会是协调行政领导班子内部关系的方法，除此之外还有办公会议制度、集体学习制度等。81、多选题我国政府系统内部的专门监督是指 oA:法纪检察B:行政监察C:信访监督D:审计监督参考答案:BD本题解释:44【答案】BDo解

42、析：所谓专门监督，是指行政系统内部设立的专门监督机构，对所有国家行政机关及其公务员的行政行为所实施的检查与督导。它主要指行政监督和审计监督。82、单选题下列不属于后果预测的基本步骤的是A:确定方法B:实验分析C:计算和分析D:评审结果参考答案:B本题解释：【答案】B o解析：后果预测的基本步骤有：收集资料、确定方法、计算和分析、评审结果。83、单选题下列不属于方案抉择的主要方法的是A:试验法B:会议法C:“决策树技术D:经验判断法参考答案:B本题解释：【答案】B o解析：方案抉择的主要方法有经验判断法、“决45策树技术、试验法及模拟法。会议法属于后果预测的主要方法之一。因此，B项是正确答案。8

43、4、多选题按照行政组织的系统不同，行政沟通可分为A:单向沟通B:双向沟通C:正式沟通D:非正式沟通参考答案:CD本题解释：答案】CDo【解析】行政沟通的种类：（1）按照行政组织的系统不同分为正式沟通与非正式沟通。（2）按照信息是否反馈分为单向沟通和双向沟通。本题答案为CD。85、单选题对于领导者的素质要求，是根据领导者不同的而要求不同。A:文化B:性格C:层次D:需求参考答案:C46本题解释：【答案】C o解析：层次性是由组织结构中不同层级的领导职位决定的。一般来说，领导层级越高，对领导者的决策力、创造力的素质要求就越强；层级越低，对领导者的技术能力、业务素质的要求也就越强。86、单选题下列说

44、法有误的是A:领导群体决策代表了领导集体共同的意志B:领导群体决策属于群体参与决策C:领导群体决策不是领导个人拍板决策D:领导群体决策属于群体决策参考答案:B本题解释：【答案】B o解析：群体决策包括领导群体决策和群体参与决策两种形式，因此，领导群体决策与群体参与决策是并列关系。87、多选题下列属于非正式组织基本存在形式的是A:垂直集团B:混合集团C:利益集团D:水平集团47参考答案:ABD本题解释：【答案】ABDo解析：非正式组织一般具有三种基本存在形式：水平集团、垂直集团和混合集团。水平集团是非正式组织的常见形式。故本题答案为ABD。88、多选题现代公共行政在对社会公共事务的管理中履行的功

45、能主要包括 oA:提供公共产品B:实现社会公平C:实施管制D:宏观调控参考答案:ABCD本题解释：参考答案:A,B,C,D89、判断题公共组织领导者的领导职责主要有政治责任、法律责任、工作责任和道德责任。参考答案：正确本题解释：48参考答案:正确（是）90、判断题我国政府机构采用的组织结构属于职能式组织结构。_ _ _ _ _参考答案：错误本题解释：参考答案:错误（否）解析：我国政府机构采用的是直线-职能结构。我国政府划分为中央（国务院）;省、自治区、直辖市;自治州、市、自治县、县;乡、民族乡、镇四个层次。在试行市领导县体制的地方则为五个层次，在省与县之间增加了地级市这个层次。直线-职能结构是

46、在综合直线结构和职能结构基础上形成的一种组织结构形式。各级部门间既有垂直领导关系，又有水平领导关系。直线-职能结构形式加强了对水平层次领导部门的协调领导，有助于克服政出多门，同时，每个下级部门在只有一个明确上级领导的基础上，接受其他相关上级部门的指导和监督，有助于决策科学化、民主化。但这种结构的一个潜在缺陷是，垂直领导有可能排斥水平领导，部门之间的关系更加复杂。91、单选题 骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟，这句话启发我们在用人方面要坚持49A:德才兼备原则B:适才适用原则C:法治管理原则D:任人唯贤原则参考答案:B本题解释：【答案】B o 解析骏马能历险，犁田不如牛。坚车能载重

47、，渡河不如舟。体现了扬长避短的用人艺术，人尽其才，物尽其用，是每个单位合理使用人力资源的课题。做到以岗定人,让人在岗位上有施展空间，产生成就感，体现了适才适用的原则。本题正确答案为B。92、多选题与我国传统的人事行政制度相比，现在国家公务员制度的特点主要有 oA:坚持科学的竞争激励机制B:体现了分类管理原则C:坚持德才兼备的用人标准D:具有完备的法律体系参考答案:ABD本题解释：50参考答案：A,B,D93、多选题1 1 6.行政组织包括哪些类型?A:领导机关B:职能机关C:辅助机关D:常驻机关参考答案:ABC本题解释：解析 行政组织包括领导机关、执行机关、监督机关、咨询机关、信息机关、辅助机

48、关、派出机关等。其中执行机关、监督机关、咨询机关等可以称之为职能机关。本题选ABC。94、多选题以下属于决策基本特征的有A:客观性B:主观性C:选择性D:预见性参考答案:BCD本题解释：【答案】BCDo95、判断题公共行政管理活动所产生的符合国家意志和人51民要求的行政成果是指行政效能。参考答案：错误本题解释：参考答案:错误（否）解析：应为行政效益。行政效益主要是看它对社会有益影响的大小，给社会带来福利的多少。而行政效率是在行政管理中投入的工作量与所获得的行政效果之间的比率。96、判断题 决策的灵魂是目标性。参考答案：错误本题解释：参考答案:错误（否）解析：决策过程实质上就是选择的过程，选择性

49、是决策的灵魂，没有选择就没有决策。无论是目标的确定还是行动方案的确定，二者都离不开选择。97、单选题 影响信息质量最重要的因素是A:缺乏计划B:猜疑、威胁和恐惧C:信息失真52D:信息超负荷以及选择性认知等参考答案:C本题解释：【答案】Co98、多选题公共政策制定过程主要经过的环节有 oA:政策议程的建立B:政策分析C:政策合法化D:政策规划参考答案:ACD本题解释：【答案】ACDo解析：从宏观层面来说，公共政策制定过程就是把社会上各种利益需求输入政策制定系统中并将其转化为政策输出的过程，或者说是一个政策信息、政策资源、政策行为的输入、加工、输出和反馈的过程。从微观层面来说，公共政策具体的制定

50、过程包括诊断问题、确定目标、拟定方案、优选方案、采纳方案几个步骤。把宏观和微观两个层面结合起来，公共政策制定的过程可归纳为政策议程的建立、政策规划、政策合法化三个基本环节。99、多选题行政决策的评估与总结是 o53A:前一次循环的终点B:后一次循环的开端C:国家公务员考核的一种形式D:行政决策实施模式的一个过程参考答案:AB本题解释：解析 行政决策是指国家行政机关工作人员在处理国家行政事务时，为了达到预定的目标，根据一定的情况和条件，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件，在掌握大量的有关信息的基础上，对所要解决的问题或处理的事务，做出决定的过程。行政决策过程包括情报活动阶段、设计活动阶段