分公司业务流程管理规定人力资源绩效管理_人力资源-绩效管理.pdf
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1、业务流程管理规定(修订)第一部分:分公司及部门职责 一、分公司 分公司是公司的驻外分支机构,按 分公司考核管理办法、分公司财务核算办法履行相关职责。二、业务管理部 业务管理部(以下简称管理部)是公司物资供应业务的管理、监督部门。负责公司业务管理(含设备招标、外销等)、监督、统 计、考核,内外部投诉受理及落实,管理物资信息系统,业务管 理的持续改进等。三、市场经营部 市场经营部(以下简称市场部)是公司物资供应业务中的采 购部门(除大型设备、火工品)。主要负责供应商管理、确定采 购价和销售价、合同签订、下达订单、催交到货、编码管理,以 及商定二次经营比例等。四、设备招标采购部 设备招标采购部(以下
2、简称招标部)是公司大型设备的采购、销售部门。负责集团公司大型设备的招标、比价和谈判采购,签 订商务合同,并负责设备的催货、验收、结算、回款,以及商定 二次经营比例等。五、质检部 质检部是公司物资质量的管理部门。负责物资质量管理,现 场检验及委托检验,资证管理,本部业务合同管理,价格审查,采购结算,并监督采购等。六、销售部 销售部是公司物资供应的销售部门(不含大型设备)。主要负 责内部市场销售及外部市场开拓,计划的落实、处理,物资储备 管理,平衡利库,售后服务,并监督采购等工作。七、调度室 调度室是安全生产、物资配送的调度指挥部门。负责抢险救 灾、生产急需物资的调度指挥,配送管理等工作。八、供应
3、分部 供应分部(以下简称分部)是公司派出到使用单位的销售服 务机构。主要负责掌握使用单位生产建设物资信息,协助使用单 位制定需求计划;负责物资的收、发、存工作;负责与使用单位 的沟通与协调;负责所属范围内的外销等工作。九、仓库 仓库是公司物资的保管、收发单位。负责做好物资的收、发、存及账务处理,合理保管、保养库存物资,并负责保质期临界物 资和静态、积压、待报废物资的监督上报等工作。十、配送中心 配送中心是物资配送的实施部门。负责物资配送,资质证件 和单据的传递、交接等工作。十一、财务部 财务部负责按照公司规定配合业务部室做好开票、结算、付 款工作,应收应付账款及罚款缴纳的监督等工作。十二、国贸
4、部 国贸部是公司开展进出口业务的部门。负责配合公司相关部 门做好设备、配件、材料的国际采购业务。第二部分:业务流程、计划管理(一)计划流程 1、分部作为销售前沿必须发挥贴近现场的优势,及时将通过 生产会等分公司财务核算办法履行相关职责二业务管理部业务管理部以下简称管理部是公司物资供应业务的管理监督部门负责公司业务管理含设备招标外销等监督统计考核内外部投诉受理及落实管理物资信息系统业务管理的持续改进等三市定采购价和销售价合同签订下达订单催交到货编码管理以及商定二次经营比例等四设备招标采购部设备招标采购部以下简称招标部是公司大型设备的采购销售部门负责集团公司大型设备的招标比价和谈判采购签订商务合同
5、并负责设委托检验资证管理本部业务合同管理价格审查采购结算并监督采购等六销售部销售部是公司物资供应的销售部门不含大型设备主要负责内部市场销售及外部市场开拓计划的落实处理物资储备管理平衡利库售后服务并监督采购等工作途径了解到的现场信息汇报公司,销售部认真分析并使 其在公司经营中发挥作用。分部要紧跟使用单位次月生产计划安排,每月末前 5 天须通 过办公网向销售部、市场部、管理部提报以下三项内容:(1)生产、建设计划及配套物资准备表(包括次月产量、进尺、安撤面计划等);(2)在产及准备工作面设备、材料配备情况表,包括工作 面、施工工区、主力设备(机型及数量、生产厂家、上次大修时 间、设备状态、配件备料
6、明细)、配套电器(如开关、电缆等的型 号、厂家、使用时间)、开始及结束时间(重要材料应单独列出时 间)、材料员及区长;(3)预计次月项目所需大宗材料计划表,主要包括各单位 次月可能开建的各种地面、井下重要工程项目,施工单位,主要 材料(型号、数量)等。2、月度计划(1)分部要协助使用单位在物资管理信息系统中提报月度需 用计划,并于月末前 4 天在浪潮系统中对月度需用计划完成初审 后提交。(2)销售部根据分部提供的各单位信息(生产、建设计划和 设备、材料配备情况),对主要材料进行二次落实,经平衡利库后 制定月度米购计划。(3)每月末前 2 天销售部将当月采购计划报市场部,市场部 依据供应商评价结
7、果,按照采购流程在 2 日内向供应商下达订单。月度计划及采购落实情况于业务例会上向业务领导小组汇报。并 将订货情况及时反馈销售部。/WVWVWWWWMWWWWMWWWhWVWMWMWWWWWWVWVrwWWWWIWWWWMWWWMWVWMWWWWW 3、追加计划(1)使用单位的追加需求计划,分部及时处理提报。没有物 资编码的新增物资,按新增编码流程处理。(2)库存能够满足追加需求的,销售部按配送流程处理;库 分公司财务核算办法履行相关职责二业务管理部业务管理部以下简称管理部是公司物资供应业务的管理监督部门负责公司业务管理含设备招标外销等监督统计考核内外部投诉受理及落实管理物资信息系统业务管理的
8、持续改进等三市定采购价和销售价合同签订下达订单催交到货编码管理以及商定二次经营比例等四设备招标采购部设备招标采购部以下简称招标部是公司大型设备的采购销售部门负责集团公司大型设备的招标比价和谈判采购签订商务合同并负责设委托检验资证管理本部业务合同管理价格审查采购结算并监督采购等六销售部销售部是公司物资供应的销售部门不含大型设备主要负责内部市场销售及外部市场开拓计划的落实处理物资储备管理平衡利库售后服务并监督采购等工作存不能满足要求的,销售部编制采购计划于 2 个工作时内提报市 场部,市场部 4 个工作时内落实完毕。特殊情况经管理部认定后 可延长 1-2天,超过 2 天的必需在调度会汇报。(3)追
9、加计划落实采购后,市场部即时反馈销售部,销售部 反馈至分部,无分部的反馈使用单位。4、日配送计划 使用单位每日上午 11:00 前完成提报,分部 11:30 前完成处 理。5、分公司计划(1)分公司物资采购根据自采范围明细表规定采购,原 则上统管物资由公司采购,自采物资分公司当地采购。为避免造 成采购混乱,分公司所属分部提报计划时,统管物资在公司系统 内提报,自采物资在分公司系统内提报。因计划提报错误造成重 复采购的,由计划提报单位承担责任。(2)统管物资需自采的,由分公司提报自采申请,经分公司 负责人签字后,传真至销售部。自采申请必须详细注明自采原因、自采渠道及采购价格。销售部接到自采申请后
10、,事先落实有无分公司计划,到货期 能满足使用单位要求的不予自采。同意自采的签署初步意见后提 交分管领导签批,然后回复分公司办理采购,并到业务管理部备 分公司自采的统管物资,到货后将到货发票和验收单传真至 管理部,管理部逐一核对自采申请,发现问题向公司领导汇报。(3)自采物资需本部协助采购的,由分公司将采购物资明细 通过办公网提供给市场部,市场部两日内落实采购渠道、价格等 采购信息后反馈分公司,分公司自行办理采购手续。6、没有物资管理信息系统的地面单位所需物资计划,省内单 位由销售部负责,省外单位由分公司负责。7、每月 5 日公司分管经理召开业务月度例会,管理部、市场 部、销售部、调度室等单位参
11、加,分析当月计划提报、领用情况、库存储备情况,调分公司财务核算办法履行相关职责二业务管理部业务管理部以下简称管理部是公司物资供应业务的管理监督部门负责公司业务管理含设备招标外销等监督统计考核内外部投诉受理及落实管理物资信息系统业务管理的持续改进等三市定采购价和销售价合同签订下达订单催交到货编码管理以及商定二次经营比例等四设备招标采购部设备招标采购部以下简称招标部是公司大型设备的采购销售部门负责集团公司大型设备的招标比价和谈判采购签订商务合同并负责设委托检验资证管理本部业务合同管理价格审查采购结算并监督采购等六销售部销售部是公司物资供应的销售部门不含大型设备主要负责内部市场销售及外部市场开拓计划
12、的落实处理物资储备管理平衡利库售后服务并监督采购等工作整次月计划,汇总公布价调整意见,分析处理 物资供应中出现的各种问题。(二)计划编制要求 1、分部负责落实使用单位提报的计划内容、需求时间等准确、具体、具有可操作性。2、销售部提报的采购计划内容(如机型、规格型号、图号、数量、定尺长度等)必须明确、具体、具有可操作性。3、使用单位提报计划后分部、销售部应认真落实,按时到货 后未领用的追究双方责任,特殊情况每月结账日次日销售部说明 原因报管理部,经分析确有特殊情况的可免于处罚。4、分部、销售部对常用物资单项金额 5 万元以上;非常用物 资单项金额 5000元以上、批次金额 3 万元以上、提报频率
13、当月 2 次以上的计划重点核实。单品物资计划量原则上不应超过 3 个月 的发货量。5、采购计划中需直达的物资,销售部按使用单位分别提报并 注明到货地点,大宗物资、批量到货物资要注明到货日期和批量。6、月度计划编制、处理期间使用单位提报日配送计划的,由 销售部移库处理(因库存不足造成未到货的由销售部负责,有计 划不能按时到货的由市场部负责,至惯后未能及时完成检测的由 质检部负责),无月度计划的报追加计划。7、常用物资的追加采购计划,销售部每月提报不得超过 1 次,市场部负责监督。(三)不具备采购条件的计划处理 1、符合以下条件的计划视为不具备采购条件的计划:(1)缺乏应具备的证件。法律法规要求具
14、备相关证件,而计 划物资不具备的。(2)名称、规格型号不正确或不详。计划物资经过现场落实 规格无法判定何种物资导致无法采购的。分公司财务核算办法履行相关职责二业务管理部业务管理部以下简称管理部是公司物资供应业务的管理监督部门负责公司业务管理含设备招标外销等监督统计考核内外部投诉受理及落实管理物资信息系统业务管理的持续改进等三市定采购价和销售价合同签订下达订单催交到货编码管理以及商定二次经营比例等四设备招标采购部设备招标采购部以下简称招标部是公司大型设备的采购销售部门负责集团公司大型设备的招标比价和谈判采购签订商务合同并负责设委托检验资证管理本部业务合同管理价格审查采购结算并监督采购等六销售部销
15、售部是公司物资供应的销售部门不含大型设备主要负责内部市场销售及外部市场开拓计划的落实处理物资储备管理平衡利库售后服务并监督采购等工作(3)指定厂家。(4)其他经公司认定不具备采购条件的情况。2、销售部认为不具备采购条件的计划处理。(1)销售部接到计划后,认为不具备采购条件的立即通过办 公网反馈相关分部(无分部的联系使用单位),提出需要落实的项 目。销售部同时通过办公网向管理部备案。每项计划只允许落实 一次。(2)分部接到销售部计划落实反馈后要立即向使用单位落 实,3 日内(销售部反馈次日为第一日,下同)反馈回销售部。(3)销售部认定具备采购条件的,提报市场部采购。经过分 部二次落实的计划必须在
16、计划上标注“二次落实”字样,市场部见此 字样优先办理。经分部落实后使用单位取消需用计划的,分部必须将有使用 单位书面签字盖章的证明传真至销售部,销售部当日报管理部备 案。经分部落实后仍不具备采购条件的,涉及提升、压风、排水、供电、通风等系统设备的,分部要及时向使用单位分管领导或主 管领导汇报。分部通过办公网将其落实过的使用单位人员、隶属 部门及联系方式反馈销售部。销售部每日汇报继续落实情况,并 到管理部备案(见附表)。(4)销售部每日例会须汇报:当日退回需二次落实计划多少 条;截止当日未落实多少条,分别为什么内容。3、市场部认为不具备采购条件的计划处理(1)市场部认为不具备采购条件的计划,注明
17、需落实内容后 立即退回销售部继续落实,并当日到管理部书面备案,由管理部 分析、追究责任。(2)销售部接到市场部继续落实反馈后,参照本规定中销售 部处理办法办理。(3)计划退回后 3 日内未重新报送计划的,市场部必须向管 理部汇报。每项计划只允许落实一次。(4)市场部每日例会必须汇报:当日退回计划多少条;仍未 落实多分公司财务核算办法履行相关职责二业务管理部业务管理部以下简称管理部是公司物资供应业务的管理监督部门负责公司业务管理含设备招标外销等监督统计考核内外部投诉受理及落实管理物资信息系统业务管理的持续改进等三市定采购价和销售价合同签订下达订单催交到货编码管理以及商定二次经营比例等四设备招标采
18、购部设备招标采购部以下简称招标部是公司大型设备的采购销售部门负责集团公司大型设备的招标比价和谈判采购签订商务合同并负责设委托检验资证管理本部业务合同管理价格审查采购结算并监督采购等六销售部销售部是公司物资供应的销售部门不含大型设备主要负责内部市场销售及外部市场开拓计划的落实处理物资储备管理平衡利库售后服务并监督采购等工作少条,分别为什么内容。4、计划落实超过 6 天的,市场部、销售部分别书面说明无法 采购及无法落实的原因,由管理部通知分部,由分部向使用单位 经考部、调度室等解释协调。(四)考核 1、分别考核分部和销售部计划准确率。对应到物资品种进行 考核,当月使用单位月度计划金额与实际发出金额
19、差异率不得超 过15%,月度计划品种数与实际发出品种数差异率不得超过 20%。2、日到货率考核。使用单位提报配送计划的,要求当日到货,未能当日到货的视为未到货,按品种计算未到货率。月末按每日 平均日到货率考核市场部和销售部,管理部每日例会通报。3、市场部负责监督销售部计划提报时间,不按时提报的要及 时到管理部备案,否则由市场部承担不及时提报责任;销售部要 监督市场部计划处理时间,逾期未反馈的要及时到管理部备案,否则由销售部承担未反馈责任;分部对销售部反馈情况进行监督,逾期未反馈的要及时到管理部备案,否则由分部承担未反馈责任。4、管理部要不定期对各部门计划提报、处理情况进行检查。(五)其他 分公
20、司计划处理适用以上规定。二、供应商管理(一)新增供应商管理 1、新增供应商必须符合以下原则:(1)直接从厂家采购原则。除油脂、钢材、C类、木材外,原则上从厂家直接采购。直接采购的,证书、票据、主体必须一 致。严禁出现委托中间商采购与我公司有正常业务往来(包括大 型设备中标厂家)单位的产品。(2)重要客户原则。除独家生产产品,新增供应商应将新矿 集团作分公司财务核算办法履行相关职责二业务管理部业务管理部以下简称管理部是公司物资供应业务的管理监督部门负责公司业务管理含设备招标外销等监督统计考核内外部投诉受理及落实管理物资信息系统业务管理的持续改进等三市定采购价和销售价合同签订下达订单催交到货编码管
21、理以及商定二次经营比例等四设备招标采购部设备招标采购部以下简称招标部是公司大型设备的采购销售部门负责集团公司大型设备的招标比价和谈判采购签订商务合同并负责设委托检验资证管理本部业务合同管理价格审查采购结算并监督采购等六销售部销售部是公司物资供应的销售部门不含大型设备主要负责内部市场销售及外部市场开拓计划的落实处理物资储备管理平衡利库售后服务并监督采购等工作为主要客户或重要客户,且客观上能够出现这种局面。(3)新增供应商在规模、价格、质量、服务等方面比现有供 应商优秀。(4)现有供应商无法满足需求或有新需求出现。(5)引入新供应商应对等淘汰同类供应商。2、引入流程(1)市场部、销售部根据市场调研
22、、用户反馈等了解的信息 按供应商新增原则书面提出新增供应商(明确供货范围)报告报 管理部。(2)管理部组织专业小组对新增报告进行评估,专业小组人 员每人拿出意见,并进行投票表决(少数服从多数原则确定),当 日确定是否新增 重要物资、大宗物资等新增供应商须由专业小组实地考察后 决定新增意见。专业小组人员按公司核定的程序形成人员数据库。遇有专业 问题,组成市场部 2 人、销售部 1 人、质检部 1 人、管理部 1 人 的临时专业小组,按公司要求处理各项业务事项。(3)专业小组评估同意新增的,市场部书面提出新增厂家报 告并附专业小组评估意见(见附表:新增厂家报告),说明新增原 因、调研情况,附企业、
23、产品资质等相关材料(资质应套红)报 分管经理、公司经理审批,并及时将批准后的新增材料交质检部。未通过新增评估的由市场部整理归档。(4)质检部负责持领导审批到财务部进行新增,并负责在物 资管理信息系统中关联,新增手续完成当日到管理部备案。市场 部将审批材料交质检部至新增手续完成不得超过 1 个工作日。(5)单笔业务由市场部直接提出新增报告报分管领导批准后 办理,并报管理部备案,采购业务结束后质检部及时终止其业务,每月由管理部组织专业小组对当月新增单笔业务进行分析,新增 不合理的追究市场部责任。分公司财务核算办法履行相关职责二业务管理部业务管理部以下简称管理部是公司物资供应业务的管理监督部门负责公
24、司业务管理含设备招标外销等监督统计考核内外部投诉受理及落实管理物资信息系统业务管理的持续改进等三市定采购价和销售价合同签订下达订单催交到货编码管理以及商定二次经营比例等四设备招标采购部设备招标采购部以下简称招标部是公司大型设备的采购销售部门负责集团公司大型设备的招标比价和谈判采购签订商务合同并负责设委托检验资证管理本部业务合同管理价格审查采购结算并监督采购等六销售部销售部是公司物资供应的销售部门不含大型设备主要负责内部市场销售及外部市场开拓计划的落实处理物资储备管理平衡利库售后服务并监督采购等工作3、其他(1)供应商增加供货范围视同新增供应商,超出供货范围采 购的严肃处理。(2)质检部负责审查
25、厂家及产品资质证件,资质一经审查合 格、交接后,资质的责任人为质检部。(3)未完成新增供应商审批手续的,不得调货、签订订货合 同,应急物资需报公司分管经理批准后办理。(二)供应商业务管理 1、出现以下情况,由管理部、市场部、质检部或销售部提出 供应商终止或暂停业务往来建议:(1)物资使用中,造成安全、生产事故的;(2)入围供应商一年内未发生实际业务往来;(3)供应商采取违反商业道德、采取不正当竞争等手段造成 公司信誉、利益受损或其他恶劣影响的;(4)因产品质量等原因在集团公司以外市场造成严重事故 的;(5)不能按合同或协议提供承诺产品及服务的;(6)供应商评价未能入围的;(7)大型设备一年内两
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