2023中国社交媒体平台指南.pdf
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1、2023中国社交媒体平台指南 2舲&c T S岫玄6 uu知01社交媒体发展趋势互联网媒体发展史.022018-2022年中国社交媒体用户增长情况.032018-2022年中国短视频用户增长情况.042018-2022年中国网络直播用户增长情况.052018-2022年中国互联网用户年龄结构变化.06社交媒体八大趋势.0702社交媒体平台社交媒体平台月活跃用户人数.09营销漏斗中的社交媒体平台.10微 信.11从微信到微信生态.11微信生态概览.12微信公众号.13品牌社交媒体矩阵的 标配 .13微信公众号十年历程.14微信服务号VS订阅号.15微信搜一搜.17微信搜一搜引领社交媒体搜索引擎化
2、.17微信搜一搜与自有微信生态账号.18自有媒体VS付费媒体VS 口碑媒体.18提高微信搜一搜排名的六大SE。攻略.19微信搜一搜广告.20超级品牌专区.20搜索结果广告.20微信视频号.21未来可期的全民消费平台.21公域与私域联动经营.22微信视频号的商业化之路.22抖 音.23社交媒体电商化.23从兴趣电商到全域兴趣电商.24FACT+”全域经营方法论.24快 手.25“拥抱每一种生活”.25从短剧中突围.26小 红 书.27消 费 决 策 的 百 科 全 书 .27小红书六大行业用户洞察数据.28小红书生态.29小红书专业号VS普通号.30小红书洞察.31新品牌与小众品牌”种草地”.3
3、1B乎 化 .31 他经济”崛起.31小红书付费营销.32小红书两大营销方法论.32蒲公英平台.32聚光平台.32薯 条.32品牌效果广告.32美 篇.33中 老 年 版 小 红 书 .33线上线下都能玩在一起的社群.34微 博.35让内容裂变式传播.35存量时代,微博话题营销的四大攻略.36哗哩哗哩(B站).37聚集个性年轻人的“小破站”.37“二创”文化氛围助力品牌“破圈”.38知 乎.39抓住专业、深度、干 货 内 容 的 长 尾 .39不做投放,运营好知乎自有机构号的十大攻略.400 3 附录八大社媒平台内容物料尺寸要求汇总.42微信公众号 群发VS 发 布 .44参考资料与数据来源.
4、4604关于KAWO科握简 介.49社交媒体发展趋势01社交媒体发展趋势互联网媒体发展史第一代互联网Web 1.0第二代互联网Web 2.0第三代互联网Web 3.0大致时间段1989-20052005至今2021至今传播特点传播源单一,用户只可被动接收信息交互性强,用户可参与并生产内容,但是内容受制于平台;大量 BGC/UGC/PG-C/PUGC/GGC/AIGC内容诞生,并通过社交网络迅速传播内容所有权与控制权 归 属 用 户;安 全 性 强,通过协议 分 配 内 容;数字内容真正成为数字资产传播方式单向双向/多向去中心化代表例子百 度、谷歌等搜索引擎;新浪、网易、搜狐等门户网站微 信、微
5、 博、抖 音、快手、小红书、知 乎、哗哩0毕哩等社交媒体平台APPICS等基于区块链技术的社交媒体应用程序BGCBrand Generated Content品牌生产内容,指品牌自身策划、制作与运营的内容,比如品牌故事、产品介绍、客户案例等UGCUser Generated Content用户生产内容,指普通用户原创、展示以及分享的个性化内容,全民可参与创作,比如微信朋友圈等PGCProfessionalGenerated Content专业生产内容,指专家或者专业团队生产的高质量、专业化和深度的内容,创作门槛高,比如快手短剧等PUGCProfessional UserGenerated Co
6、ntent专业用户生产内容,指融合UGC与PGC的内容形式,兼具个性化与专业性,比如B站各领域专业UP主创作的科普内容GGCGovernmentGenerated Content政府生产内容,指政府机构官方生产的内容,具备权威性与影响力,比如国家发展改革委官方社交媒体账号发布的内容AIGCArtificial IntelligenceGenerated Content人工智能生产内容,指借助人工智能技术生产的内容,比如通过ChatGPT、新华社 媒体大脑 等智能生成的内容02社交媒体发展趋势012018 2022年中国社交媒体用户增长情况截至2022年12月,我国网民数已突破10.67亿,互联
7、网普及率达75.6%,其中社交媒体用户人数占全体网民的95.13%,全民社交正在催生社交媒体平台与内容形式的变革。网民人均每周上网时长为26.7小时,使用手机上网比例达99.8%1,移动屏时代迅速改变着人们的生活习惯,敏捷迭代的技术令社交媒体营销的玩法百出。1212%社交媒体用户人数(亿)增长率()109.09%o10.1510%8.82%88.287.5964206.66%o9.618%5.62%6%4%2%0%03社交媒体用户人数(亿产2018201920202021 2022 增长率()注:受疫情影响,2019年数据统计实际截至2020年3月,其余年份数据均截至当年度12月01社交媒体发
8、展趋势2018-2022年中国短视频用户增长情况截至2022年12月,我国短视频用户人数已占全体网民的94.85%并在快速增长。与图文、长视频相比,短视频因其能充分抓住用户碎片化时间以及内容本身的丰富程度而对用户具备持续的吸引力。抖音、快手等以短视频为主要内容形式的社交媒体平台纷纷打造内容电商模式,持续用优质短视频内容推动电商发展。121030%短视频用户人数(亿)增长率()25%8642019.29%o6.489.34 1 0-128.737.7312.94%o8.35%6.99%一-。o20%15%10%5%0%短视频用户人数(亿20182019202020212022 增长率()注:受疫
9、情影响,2019年数据统计实际截至2020年3月,其余年份数据均截至当年度12月04社交媒体发展趋势012018-2022年中国网络直播用户增长情况直播内容的优质、直播平台的扶持与推广政策、不断为了优化用户体验而发展的直播技术,都促进了我国网络直播的蓬勃发展和用户的持续增长。截至2022年12月,我国网络直播用户人数已占全体网民的70.38%,其中电商直播用户人数占全体网民的48.27%,越来越多的人通过直播购物、学习和娱乐。121060%网络直播用户人数(亿)增长率()50%41.06%05864203.9710.18%o13.94%o40%30%20%10%0%网络直播用户人数(亿尸201
10、82019 20202021 2022 增长率()注:受疫情影响,2019年数据统计实际截至2020年3月,其余年份数据均截至当年度12月01社交媒体发展趋势2018-2022年中国互联网用户年龄结构变化随着我国社会老龄化程度加深以及互联网的普及,整体网民逐渐向中老年群体渗透。截至2 0 2 2年8月,5 0岁以上的网民月活跃人数(M A U)已达2.9 7亿,同比增长1 2.5%,月人均使用时长达1 2 1.6小时,同比增长8.6%,远高于全网2%的平均增速水平3。该群体中线上消费能力1,0 0 0元 以 上 的MAU占比6 6.6 7%,具备线上中高消费意愿的M A U占比6 9.0 2%
11、3。中老年网民的用户习惯、消费场景值得关注。100%26.8%21.5%20.5%80%20.8%18.8%23.5%60%19.3%17.8%17.5%40%15.6%17.6%15.1%20%6.6%10.2%13.5%5.9%6.7%11.2%0%4.1%3.9%3.1%该年龄层群体在整体网民中的占比()201812019120201整体网民年龄层:19.9%19.6%10岁以下10-19 岁18.4%16.7%20-29岁30-39岁40-49岁50-59岁17.3%16.5%60岁及以上15.3%14.3%13.3%14.3%11.5%14.2%注:受疫情影响.2019年数据统计实际
12、截至2020年3月,其4.3%4.4%余年份数据均截至当1 年度12月202112022106社交媒体发展趋势01社交媒体八大趋势社交媒体搜索引擎化 4除了社交媒体上发表的内容会被百度等搜索引擎收录之外,用户开始习惯将微信、小红书、抖音、知乎等社交媒体平台本身作为搜索引擎检索特定内容内容监管日趋严格随着内容形态的多元化发展,各类内容监管政策法规层出不穷,内容合规性愈来愈重要,在符合国家相关规范的同时需兼顾不同社交媒体的平台规则短视频依旧是主流对于品牌与个人而言,短视频内容制作成本较低,加之可以在短时间内带来广泛传播,独特的优势令其仍处于红利期播客兴起 I播客从小众变得频频出圈,诸多品牌争相入局
13、播客,并结合不同社交媒体平台特征将播客内容多次重复利用,转化为图文、长短视频等其它内容形式,扩大声量,用 耳朵经济 占领用户心智KOLKey Opinion Leader关键意见领袖,指在特定领域中掌握丰富专业的产品与品牌信息、具备较大影响力与带货能力、备受特定受众信任与喜爱的群体社交媒体电商化内容驱动社交媒体的电商化发展,微信视频号等多个社交媒体平台正加速商业化之路,直播的井喷式发展为社交电商与兴趣电商推波助澜社交媒体是全域运营的重要流量入口各社交媒体平台之间、社交媒体平台与其它互联网垂域平台之间、公域与私域之间的流量打通,线上与线下边界的模糊,将助推品牌利用社交媒体打造全域全链路发展生态
14、银发族 不容忽视 银发族 在社交媒体上的潜力不断释放,”银发经济”正成为新蓝海,美篇、小红书、抖音等社交媒体平台持续吸引中老年用户影响者营销与口碑营销的力量KOL以其专业能力与影响力 花式带货,带货 表现势头强劲;同时,亲朋好友在内的KOC的口碑推荐因天然的信赖使得用户 更 易 被 种 草 ,社交媒体上“品牌以外的人”为品牌带来的影响仍然十分强劲KOCKey Opinion Consumer关键意见消费者,指影响亲朋好友与粉丝购买行为、粉丝数与影响力相较KOL更小,但是与受众距离更为亲近的群体07O KAWO社交媒体平台O KAWO02社交媒体平台社交媒体平台月活跃用户人数国民级社交媒体平台微
15、信及其生态的流量保持领先地位,微信搜一搜用户规模增速明显,微信视频号2022年MAU分别是抖音和快手的114.69%和128.13%,未来可期。知乎2022年平均MAU跌破1亿,但是月均付费会员数达1,090万人,较2021年翻了一番,优质内容持续提升用户的付费意愿38.2亿 72022年 MAU德信视频号2.61Z72022年 MAUam小红书0.12亿 92022年 MAU美篇微信&W e C h a t*微信公众号*微信搜一搜抖音微博快手哗哩哗哩(B站)知乎20212022增长也*W eC hat:国际版微信*根据微信&WuCh抗月活跃人数的85%计算O KAWO09社 交 媒 体 平
16、台02营销漏斗中的社交媒体平台微信服务号微信订阅号微信视频号微信搜一搜微信小程序微信朋友圈抖音快手小红书微博知乎啤哩啤哩 获得认知消费者/用户/客户对某品牌/产品/服务有印象、听说过、可识别出,初步建立心智;在社交媒体去中心化的当下,各大平台都在这个阶段发挥作用,。引发兴趣品牌/产品/服务提供的价值收获消费者/用户/客户的初步认同,激发其好奇心,愿意进一步了解;对于新概念/新商业模式下的产品/服务,此阶段还需要教育市场/。评估产品/服务消费者/用户/客户通过搜索、询问、收集资料、浏览测评内容、观看直播等方式深入考量是否购买购买产品/服务下单购买,转化阶段S知,。使用产品/服务售后服务、使用中的
17、用户体验将极大影响消费者/用户/客户的黏性;搭配式产品/服务组合的玩法将引发新一轮的兴趣,。复购/增购/续费消费者/用户/客户对品牌/产品/服务的喜爱度、满意度、认可度和忠诚度进一步提升Q向他人推荐品牌/产品/服务在消费者/用户/客户中建立深度心智,收获其高度认可与信赖,愿意自发向他人推荐,形成口碑营销10O KAWO02社交媒体平台【信从微信到微信生态行业 B2B B2C 全行业性别比例52.9%47.1%辛年龄分布城市分布33.1%一线与新一线城市二线城市 三线城市 四线及以下城市扫码添加好友、语音视频通话、建 群 热 聊、斗图微信的出现改变了人们的社交方式。而今,它已从即时通讯工具长成了
18、微信生态这棵参天大树,渗透到生活的方方面面,改变了人们的生活方式。每一条枝干各自开枝散叶的同时又经脉相连。微信小程序下的微信小商店吸引了诸多商家入驻卖货,微信支付中的自定义微信红包封面成为了品牌营销的新玩法。公域中的微信搜一搜等与私域微信公众号、视频号、朋友圈、小程序、直播等连接,微信与企业微信打通,企业微信与腾讯会议、腾讯文档等腾讯大生态融合,以及微信通过小程序与滴滴出行、美团外卖、京东购物、拼多多、贝壳找房、猫眼电影等各垂直领域平台及微博、知乎、哗哩哗哩等其它社交媒体平台实现无缝跳转。随着青少年模式、为老年群体与视障人士服务的关怀模式的推出,微信生态的受众已覆盖全民。有人的地方,即有营销。
19、微信生态凭借庞大的用户量,让无论是C端还是B端品牌的内容与业务都能在其中找到自身定位、设计营销链路,各渠道相互引流,实现转化。O KAWO11【信生态概览12社 交 媒 体 平 台02心微信看一看2017年5月*H微信听书2020年12月微信视频号2020年1月微信搜一搜2017年5月*微信小程序2016年9月微信朋友圈2012年4月微信键盘2022年12月微信生态企业微信2016年4月微信读书2015年8月o O微信服务号 微信订阅号2013年8月 2013年8月微信游戏2014年8月微信支付2013年8月微信广告2014年7月O KAWO微信表情2013年8月 微信搜一搜与看一看原隶属于微
20、信实验室注:所有日期为首次推出时间02社交媒体平台Q微信公众号微信订阅号消息信息流品牌社交媒体矩阵的标配在2012年到2022年的十年间,微信公众号历经数次迭代,从单一的图文消息升级为囊括图文、图片、音频、视频、直播多元形式的内容生态。条漫、SVG交互设计等新颖的内容形式为内容创作者与社交媒体营销人们打开了无限的想象空间;广告主与流量主之间的合作变革了互联网广告模式;关联小程序、添加返佣商品等功能令用户直接点击即可完成购买,打通了电商路径。微信公众号俨然从媒体属性的平台衍变成连接多种渠道、多方资源的综合体,颠覆了信息传播的路径与方式,创造了一个新时代,引领着社交媒体营销的发展。如今,微信公众号
21、已进入成熟期。新入场的微信公众号想从极其激烈的竞争中迅速积攒流量并实现转化无疑将面临巨大的挑战。然而,对于品牌来说,微信公众号已成为一种符号、一张名片、一扇连接内外的窗户。用户早已习惯通过搜索或者扫描二维码找到相应公众号,浏览内容、查看菜单、点击链接、发送留言或私信来与品牌建立连接。即使微信公众号流量分散,红利褪去,但依旧是品牌社交媒体矩阵中的 标配。微信Q微信红包封面73%11:58KAWO科提弑信公众平台运营中心义O微信服务号会话消息列表推送微信表情开放平台折电看顶聊天WOWO握握目的日历靖杳收二出-KAWO Chit Chat.1 KAWO CEO G订阅号消息J话语你时刻牢士微信游戏企
22、业徵信主企业做信。KAWO13信公众号十年历程2012年8月17日-2013年8月-2014年4月 微信公众平台上线微信公众号分为服务号与订阅号;新增数据统计功能微信服务号群发次数从每月1次改为4次;高级群发接口对已认证的服务号开放-2014年 7 月-厂、微信公众号广告对外公测,流量主通过为广告主展 示 广 告 获 取收入 _/2015年1月-厂 二新增原创声明功能,维护原创作者权益2020年10月 2020年1月-2018年6月-2018年6月 一与微信视频号打通新增付费功能订阅号改版,以信息流模式推送内容新增开放转载功能2018年4月-厂新增直接推送视频、音频与图片消息功能2020年11
23、月新 增 话 题 标 签 功 能 一 心。2阐2月新增号内搜索功能-2022年2 月-L 一新增图文消息中添加返佣商品功能,用户直接点击完成购买,流量主获得收益2022年5月-服务号默认消息免打扰,新消息提醒改为小红点2022年8月17日微信公众平台上 线10周年yv14社 交 媒 体 平 台02-2015年2月 一 一 二新增自定义菜单、页面模板功能-2018年2月12日 一之后新注册的微信公众号不支持开通留言功能2017年6月新增定时群发功能2018年2月对已推送文章修改错别字功能上线,每篇内容限修改1次,至多可修改5个字02社交媒体平台信服务号VS订阅号n 4 Z.=订阅号官方介绍为企业
24、和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,帮助企业快速实现全新的公众号服务平台2为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式2适用人群媒体、企业、政府或其他组织个人、媒体、企业、政府或其他组织消息/内容类型图文、图片、音频、视频、直播图文、图片、音频、视频群发次数*4次/自然月最多8篇内容/次1次/天最多8篇内容/次发布次数*不限不限定时群发y,推送方式聊天消息列表订阅号消息信息流推送提醒默 认“消息免打扰”,只显示小红点”,可对单一服务号开启主动提醒功能无主动提醒,信息流推送推送篇数显示 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _全部显小信息流中最多显
25、示2篇内容标题,其余以余下X篇显示服务号订阅号是否可设为星标Xy是否可置顶3X管理员数量上限11长期运营者数量上限55短期运营者数量上限2020认证有效期1年1年个人可否认证Xv/注册后账号类型可否变更Xs/可迁移为服务号徵信支付 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _X_ J社 交 媒 体 平 台02微信服务号vs订阅号接上页服务号 X订阅号厂接口权限全部接口权限部分接口权限X微信支付、微信小店、跳转微信商品页等接口权限付费功能y企业微信y绑定视频号V关联小程序V快速注册并认证小程序已认证账号同一主体再 认 证 小 程 序 免 费已认证账号同一主体再 认 证 小 程 序 免
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