2022年品牌策划方案模板集合八篇.docx

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1、2022年品牌策划方案模板集合八篇品牌策划方案模板集合八篇为了确保我们的努力取得实效，我们须要事先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行支配的书面安排。方案应当怎么制定呢？下面是我为大家整理的品牌策划方案8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。品牌策划方案 篇1一、前言中国辛勤的劳动人民，在数千年的饮食文化的探究和发展中，渐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等各大菜系和具有属地风味的特色小吃。鲁菜是中国北方第一大菜系，历史悠久，影响广泛，是中国饮食文化的重要组成部分，传统鲁菜以其味咸、鲜、脆嫩、风味独特、制作精细享誉国内外。在川粤菜系大举北上和东北特色菜蜂拥入关时，鲁菜式微，锋芒内

2、敛。值当此时，XXX鱼馆在市场搏杀中脱颖而出，成为新派鲁菜的代表之一。当今的餐饮行业，发展趋势可概括为：发展非常快速，规模不断扩大，市场不断旺盛。然而，旺盛的同时意味着竞争的加剧，每天总有一些餐饮店铺倒下去，又有更多的餐饮店铺站起来，但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。近年来，作为新派鲁菜代表的微山湖鱼馆始终矗立在餐饮界的潮头，“XXX全鱼宴”成为响当当的招牌。二、市场/企业分析济南的餐饮市场同样存在激烈的竞争，自生自产的宾馆、酒店林林总总，外来的菜系如谭鱼头、火锅城、姜仔鸭、烧饿仔等连锁加盟店在济南均有分布，争夺着济南有限的餐饮资源，冲击着食客的味觉、视觉。一个酒店要获得胜利，

3、必需具备以下基本条件：1、拥有自己的特色;2、全面的(质量)管理;3、足够的市场运营资金;四、创新，不断推陈出新。这些条件缺一不行，否则，就如昙花一现。这也是很多酒店、餐馆风光开业又快速消逝的缘由所在。近五、六年来，公司通过自身繁殖、管理输出、品牌输出等方式在餐饮界大展身手，同时又在不断的积累着雄厚的管理、技术、资本。而作为鲁西南代表的“XXX全鱼宴”既可以看到传统鲁菜的精当和细腻，又有孔府菜的豪华与名贵，更能感受到微山湖气息的清爽与曼妙。三、营销策划餐饮服务的目的是让顾客满足，只有顾客满足了，酒店才能获得利润;要做好优质的服务，离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的胜利又以全面的(质量)管

4、理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。在这恰逢十一周年店庆和圣诞节到来，借此时机，我们以顾客满足营销、内部员工营销和文化营销三者相结合，作为本次店庆活动的重点进行。以济南市五个店为例：1、本次店庆活动目的：增加公司的品牌影响力，提升公司的知名度和美誉度;提升公司形象，增加企业竞争力;加强公司员工的企业忠诚度和向心力;提高全员服务意识、工作主动性;呈现公司文化底蕴，进一步提升集团公司的企业文化;提升公司销售额，增加利润;为20xx年更好的发展打下良好的基础。2、本次店庆活动时间：20xx年12月13日至22日，共计10天。(圣诞节策划可和店庆一起搞，消退日期空档。)3、地点：XX市五个店

5、4、参加人员：公司全部员工、前来就餐的顾客等5、营销主题：顾客满足、员工满足、管理提升、文化创新6、详细方案策划(一)SP方案(1)“微笑服务”。在店庆期间，全部员工一律微笑服务，细致耐性，让顾客乘兴而来，满足而归，提高顾客的感觉消费价值。策划如下：12月12前各店召开动员大会;13日至22日服务员之间开展“服务大比武”竞赛，在大厅设立一个特地版面，每日评出“当日服务最优之星”，并赐予物质奖;(2)特价。每日推出一款特价菜，每日不重样。随顾客所点菜品加赠部分菜品，如当次消费满100元，加赠2碟凉菜;满200元加赠4碟凉菜等;打折，这是一个快速提高销售额的法宝，建议适当打折刺激消费。(3)礼品、

6、抽奖。有安排发放公司店庆纪念品、小礼物，增加与客人亲近感，扩大宣扬面。公司统一印制部分店庆纪念品要求小而好用、美丽大方，如带有店庆标记的签字笔、气球、打火机、帽子等，按桌发放。抽奖方案：主题“品全鱼宴、中大奖、游微山湖”凡是于13日至22日店庆期间，当日当次消费满150元以上的顾客均可以参与。每店设立一等奖2名，嘉奖“微山湖一日游”，公司统一组织，中奖顾客食宿住行完全免费;二等奖11名，奖店庆红包1个，现金100元;三等奖100名，奖店庆红包1个，现金5元。内部营销方案内部营销是一项管理战略，核心是发展员工的顾客意识，在把产品和服务推向外部市场前，先对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与

7、企业之间双向沟通、共享信息，利用有效的激励手段。1、在全体员工内部加强温情管理，要求每一位员工将所面对的其它员工视为自己的顾客，像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中，将内部员工营销固定下来。2、征文竞赛。内部员工征文：“我的选择XXX鱼馆”要求：(1)题材围绕微山湖鱼馆所发生的事情，可以是工作经验、感想、看法、寄语等。(2)体裁不限。散文、杂文、记叙文、争论文、诗歌皆可。(3)截止时间为12月20日。希望全体员工主动投稿。本次征文活动将评出一等奖1名，奖金200元;二等奖2名，奖金100元;三等奖5名，奖金50元。并进行集中展出。3、成本节约竞赛。通过系列活动，对内部员工再教化，提高其的主

8、动性。四、产品营销方案1、在推行传统餐饮的同时，推动情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侣套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。2、绿色家宴。随着生活水平的提高，人们饮食已经不仅仅是为了解决温饱，而是吃“绿色”，吃“健康”。绿色家宴的推出，无疑会受到消费者的青睐。在原材料运用上，力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚，使菜肴风味化、养分化;在家宴的菜谱上，注意菜肴的养分搭配，平衡膳食，满意人们的健康要求。剧烈建议厨房部推出。3、秋冬季节是滋补的好时候，建议引进高档养分滋补菜品。五、文化营销方案1、借店庆11周年之机，向消费者宣扬公司的企业文化，增加公司在目标消

9、费者中的影响力。策划如下：13日至22日店庆期间，设立大型宣扬板，上面张贴公司的精神口号，微山湖风光图片，鱼宴的制作流程，各分支公司的图片资料，公司员工的寄语等，让顾客把“吃”当作一种享受，使顾客乐而忘返。2、店堂现场气氛，包括灯光、音响、海报、POP等。六、广告营销方案在信息发达的现代社会，媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。酒店依据不同媒体有不同媒体受众的特点，合理进行自己的市场定位和目标客户的定位，合理的选择媒体投放广告，不行片面追求覆盖率，造成广告的奢侈。作为公司本次店庆来说，一般选择媒体有齐鲁晚报一栏1500元左右，济南时报一栏600元左右，电视可以上5秒、15秒广告，其次还可以在互联网上

10、宣扬(费用实惠)。硬广告和软广告相结合，软硬兼施，以取得更好的效果。详细发布可为：店庆前两天发布一次，13日发布一次，18日发布一次。利用媒体整合，实现小投入，大产出。七、店庆现场布置1、所用媒介：氢气球、条幅、公司祥瑞物、大型宣扬海报、宣扬单、展板、POP(各种张贴画)、礼仪小姐、纪念品等。2、店庆时酒店外观：氢气球带着条幅在空中飘飘欲飞;祥瑞物热忱向你招手;楼体外打出“11周年店庆”醒目标和实惠项目的大条幅，以及供应商的庆贺单位的条幅;进门处设置一个高精度喷绘的店庆告示牌;礼仪小姐发放公司店庆纪念品;整体呈现出一种喜气洋洋的气氛。营造出简洁又有品位的节日氛围，消费者从门前一过，就会被这种气

11、氛所吸引。3、店内景观：服务员穿戴整齐，面带微笑，热忱洋溢;总台服务细致耐性;地面光可鉴人;桌椅一尘不染;公司各种宣扬资料顺手览阅;灯光光明柔软;音乐如高山流水;绿色盆景赏心悦目;顾客从进店时刻起，即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。进餐完毕，还可以参加抽奖，并赠送纪念品。让顾客自始至终享受到XXX鱼馆一流的服务，留下美妙的记忆。八、费用预算氢气球1500元、纪念品1000元、条幅200元、宣扬资料海报500元、微山湖一日游2200元、内部竞赛1650元、广告费用10000元、合计17050元九、效果分析1、宣扬造势，五店联合店庆，气概宏大，让消费者产生剧烈的记忆感，引起良

12、好的口碑宣扬，提高公司的知名度和美誉度。2、店内外造型富有人情味，服务周到，能提升目标消费者的本企业忠诚度。3、通过服务竞赛、征文竞赛、成本节约竞赛，能极大的增加本公司员工的企业归属感和向心力，提高工作主动性。4、通过促销，提升公司营业额。5、本次活动规模大、而费用相对低廉，能取得事半功倍的效果，形成大的轰动效应。品牌策划方案 篇2活动目的：1.以“3.15主题：消费与民生”为契机，通过策划一系列活动，进一步宣扬企业的整体形象，提高企业的知名度和信誉度。2.通过：3.15消费者爱护权益日，形成的消费者黄金周，最大限度的提高人流量，提升人气，扩大专卖店的销售业绩。3.通过网络团购促销方式：从09

13、年起先至今，网络团购就像一股飓风，刮热了整个网络市场，团购以低价促销的方式，吸引城市多数主流消费者的眼球，使得团购促销的热度一时无两。团购促销之所以火热，其缘由在于物价不断上涨，消费者购物压力大增，消费者购物越加慎重，而团购低价促销的方式，正好符合现阶段消费者的消费标准，并有力减轻消费者购物的压力，所以团购受到普遍消费者的欢迎。20xx年开春之际，又新的一轮物价上涨，所以可以预知，团购促销方式必将成为消费者近期内首要选择的目标。并且今年3.15的主题：消费与民生。左右家私此次活动以团购促销的方式，不仅迎合3.15主题，而且符合广阔消费者的需求，受到消费者的欢迎，从而保证促销效果。活动主题：3.

14、15责任，从左右做起;万人大团购，左右最给“利”。活动时间：20xx年3月12日至20xx年3月20日活动地点：广州，深圳，上海三地左右沙发专卖店活动内容：3.15责任，从左右做起，值此3.15消费者权益日之际，左右家私慎重承诺新老顾客：25年品质，左右家私坚持“以人为本、开拓进取、表里如一、精益求精”的质量方针。视质量与信誉为企业生存与发展的命脉，以求是务实的工作看法，严格根据国际质量标准实施品质管理，于1997年在同行业中领先通过ISO9002国际质量体系认证，公司注意开拓市场的同时，依旧未放松自身全面的提高，以追求更高的市场目标而努力一切为了满意顾客为目的。给利一：3.15责任，从左右做

15、起。为了回报广阔消费者对左右品牌的宠爱和信任，左右家私将在活动期间让利“315万元”，回馈新老顾户。自3月8日至3月20日，只要您在网上填写您的姓名，电话号码，地址或拨打服务热线：400-886-1986报名参与左右品牌万人团购活动，即刻获得315元团购代金券，并且只要您进店购买产品，在充共享受店面折扣实惠后，再九折。给利二：为进一步维护消费者权益爱护工作，为了广阔顾客更好的了解左右沙发品质，放心购买，左右家私诚邀广阔消费者到左右品牌专卖店体验“左右品质”，体验“客厅生活文化”;活动期间，只要您进店体验，无论购买与否，都获得左右刮刮乐一张和消费者权益爱护书籍一本。刮刮乐幸运大奖如下：一等奖：3

16、150元沙发一套;二等奖：2315元代金券;三等奖：价值1315元现金，幸运奖多数名，百分百中奖机会，您还等什么，赶快带着亲人挚友一起来吧，人越多中奖机会越多。给利三：活动期间，各专卖店每日不断推出特价沙发两套，以最低特价回馈新老顾客，主动为新老顾客更省钱。(特价沙发价格已最低，故不参加以上折扣实惠)给利四：活动期间，凡持有XX银行信用卡在左右专卖店购买左右沙发，可在充共享受店面折扣实惠后买满5000元立减315元。(您还可以选择分期付款，只须要首付315元，就可以得到您宠爱的左右品牌沙发)。给利五：左右感恩：自3月12日至3月20日，只要您拨打左右家私客服热线：400-886-1986即可预

17、订一次免费上门保养服务;凡购买左右品牌的客户，在原有保养期的基础上，再增加一个月的保养期，左右沙发务必让您“坐得舒心，买得放心”。前期宣扬推广方案：1.选择流量大，符合左右沙发市场定位的各大门户网站和家居家具行业网站合作，发布本次活动宣扬推广，可从活动前10天左右发布始终持续到活动结束。2.发放活动彩页宣扬单可从活动前4天至5天发放始终持续到活动结束。先确定发放人员，对其进行必要的培训，使其能够正确理解活动的各项事宜。其中包括时间、地点、主题、实惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。为使其宣扬覆盖面广，信息传达要精准有效。有条件的可进入小区、社区进行发放宣扬。3.海报：在活动前5天左右，在人流量

18、比较大的广场、街道、社区旁边粘贴海报，特殊是专卖店附件人流量比较大的地方。海报内容包括时间、地点以及能够吸引消费者前往的促销礼品和活动内容。4.报纸软文在各地的受众也是很广泛的。应提前5天左右起先宣扬，同时须要很强的连续性，从这个侧面也能很好的传递信息，也有很高的可信度，深受部分消费者信任。5.短信宣扬：以短信为平台，宣扬活动;为老客户发送相关活动信息，活动期间免费给老客户保养沙发，同时挖掘潜在的消费者。6.结合当地的实际状况，也可以实行其他行之有效的方法来进行宣扬。建议活动起先第一天邀请媒体记者挚友到店内拍摄，采访等。店外布置和店内布置(省略)详细细微环节：(1)参与团购顾客登记处和礼品发放

19、处布置处放好打印好的表格和笔，登记购买顾客的一些个人资料(姓名、工作单位、家庭住址、联系电话，利于回访。(2)左右产品的宣扬资料、此次活动内容的单页等相关资料要打算充分。(3)工作人员要求统一着装，避开较大人流时找不见自己的人，造成不便。(4)店内建议配备音箱设施，但声音不宜过大，以免产生噪音。建议放些温柔舒缓的乐曲。宣扬费用预算(省略)平安限制促销活动，平安是第一位的，肯定要留意消费者和店面的平安。有一些活动简单引发消费者之间的争吵，如送礼品时，有人很早就来排队，但是有的人来的晚却要插队，这种状况事前要有所支配，要有人维持秩序，保证活动井然有序进行。各地商户可以依据当地市场状况和自身实力选择

20、适合自己的促销活动。促销活动要想产生效果，关键是要抓住顾客的心，抓住顾客的需求改变，哪怕是最朴实无华的促销活动形式，只要活动的实质内容能够贴近顾客的心，就能够打动顾客、吸引顾客。活动评估前车可鉴，后车之师。活动结束时应对此次活动进行清算和评估，对销量、盈利、费用等各相关事宜进行整理。并总结此次活动的效果、宣扬是否到位、礼品发放是否有吸引力、导购员在活动中是否能很好的完成任务、活动是否有效吸引人流、价格方面是否存在优势、那些活动更吸引消费者眼球等各个方面进行总结，为下次做大型促销活动积累阅历。从中找出不足和在实施过程中出现的问题。活动结束后的媒体软文推广：各大资讯类门户网站和家居家具行业网站或报

21、纸的软文宣扬。品牌策划方案 篇3（去哪儿、光明牛奶、李宁服饰、长安汽车、海尔电器、联想电脑、武隆仙女山、三峡游、格力空调、诗仙太白、山城1958等）一、某某品牌重庆市场现状分析1、品牌的功能价值分析产品的品质、设计、工艺和服务等2、品牌的附加价值分析消费者感受功效、品牌的社会象征意义以及品牌认知度等3、品牌的资产价值分析近三年品牌市场份额的规模、市场份额的稳定性和市场带给企业的利润空间4、品牌的现有销售通路分析5、品牌商品的价格分析（与竞争对手的比较）小结：二、品牌目标消费者分析1、本品牌在消费者心目中的知名度分析2、本品牌在消费者心目中的美誉度分析3、本品牌在消费者心目中的联想分析4、消费者

22、购买本品牌的目的是什么5、消费者购买本品牌的时间、地点6、消费者购买本品牌的决策过程分析小结：三、品牌定位分析与决策1、品牌商品的目标市场选择2、品牌的干脆竞争对手分析3、品牌的核心联想确定4、品牌精粹的表述5、品牌定位决策小结：四、品牌形象塑造决策1、品牌特性和文化提炼2、品牌传播主题确定3、品牌广告传播风格的确定五、品牌形象识别策略1、品牌名称确定2、品牌标记设计3、品牌包装设计3、品牌视觉设计风格确定品牌策划方案 篇4随着社会的进步和生活水平的提高，美容、化妆品在人们生活中占有越来越重要的地位。出于对健康的关切，对产品质量的慎重，消费者一般会选择自己信任的卖场。同时由于一般消费者不具备美

23、容特地学问，在购买时希望有人指导。所以，那些实力雄厚、产品品丰富、价格合理、服务周到、并有专业美容指导的大型卖场，受到市民的青睐。各种专业连锁店纷纷涌现，抢占有利地盘，快速拓展规模。连锁店以其新奇的经营观念、营销方式，在市场中具有很强的竞争优势。同时，化妆品连锁店行业还不断出现新的趋势。首先是“多品店”的出现。为了在激烈的市场竞争中，充分利用珍贵的货架空间，体现品牌差异，并为顾客供应更好的服务，很多化妆品连锁店起先尝试走“多品店”的路子，起先销售深度系列化的美容健康相关用品。通过对化妆品连锁店市场的宏观把握，和对化妆品连锁店市场的深化走访，并且做了大量的消费者调查探讨，探测消费者对美程化妆品连

24、锁店的品牌形象、服务、品种、价格等各方面的评价，经过细致深化的探讨，我们认为：美程化妆品连锁店应当做市场的领导者。通过了解消费者需求，结合美程化妆品连锁店自身的优势，同时把握现代化妆品连锁店的发展趋势。我们提出了一个构想：为美程化妆品连锁店创建一个最先进的概念店，引领最前端的化妆品连锁店潮流！同时将该概念店作为中国化妆品连锁店发展的模板，为化妆品连锁店的营销树立标准。同时此概念店也将为美程其他门店的操作供应可操作的范本。美程概念店是中国第一家引领化妆品连锁店潮流的5S样板店。它集美容、化妆品零售、购物询问、品质保障、美容健康问题预防与护理、特色美容服务于一体。既是传统意义上的美容、化妆品零售店

25、，又是美程文化的传播载体。它强调连锁店、美容指导、顾客、服务、健康、生活的和谐统一，是充分注意顾客、重视健康、重视生活素养的人性化服务店，是新现代意义的美程模式服务店。美程概念店，将从一个崭新的角度，重新谱写化妆品连锁店服务的新篇章，从而使广阔顾客深深感到，他不仅仅是购得了一点美容、化妆品，而是获得了美程对自己漂亮、时尚、健康的全面关切，提升了对漂亮、时尚、健康的相识。拥有了一份来自美程的敬重、友善、与亲情，拥有了无与伦比的满意感。美程概念店服务包括五大系统：A、基本产品零售系统B、美容询问系统C、售后品质保障系统D、特色美容服务及健康护理系统E、顾客信息及会员服务系统。美程概念店，将上述五项

26、主体内容结合在一起，使顾客在同一个地点能解决围绕漂亮、时尚、健康的全部问题。在顾客须要的时候，美程概念店，能刚好供应给顾客在同一个理念下的最优质服务。第一个系统：基本产品售卖系统当您想找寻一家美容、化妆品店，您首先望见的是美程化妆品连锁店。美程化妆品连锁店是如此之多，遍布于大街小巷。无论是在繁华的市区，偏僻的街道，还是在安静的住宅区，它都在您身边，您可以很便利地接近它。一眼看去，美程化妆品连锁店的灯箱招牌非常刺眼，宽敞的店堂在整条街上特别醒目。美程化妆品连锁店那清爽的白色，代表名贵、纯净，让您看了精神一振。透亮的玻璃幕墙，呈现美程化妆品连锁店显明的时代感。假如在晚上，您看到的是一座灯火通明的店

27、堂。您踏上美程化妆品连锁店的台阶，就能看到门口的提示板，温馨提示您：秋天了，应留意皮肤干燥。踏进店堂，一尘不染的环境，让您眼前一亮。温柔的背景音乐，萦绕在店内，仿佛是到了一个五星级的会所。五彩缤纷的吊旗，告知您别出心裁的美程文化。一排排铮亮的货架整齐地排列着。货架之间的地带特别宽敞，便于您行走。货架上蜂拥着丰富的美容、化妆品，啊，简直是一片美容、化妆品的海洋。美程化妆品连锁店是品种最丰富的美容、化妆品店之一，在这里，您肯定能找到您所需的产品。在每一个货架的两端，都有美丽的指示牌，上面注明该货架所陈设的美容、化妆品类别，如“男士专享”“彩妆世界”“眼部护理”等，美容、化妆品分类是如此完善，您只须

28、要看一看指示牌，就能轻易找到预购的美容、化妆品。对于重点美容、化妆品，货架旁还有说明小卡片，上面注释该美容、化妆品的功能，让您有更清晰的了解。我们的每一种美容、化妆品都明码实价，上面清晰地标明价格，让您一目了然。您假如常来我们的美容、化妆品店，会发觉每次都有一些改变。那时因为我们会周期性地调整美容、化妆品品种，突出应季美容、化妆品，更方面您购买。我们还会为一些常见美容、化妆品推出特价，让您拥有更多惊喜。假如您购美容、化妆品累了，可以在店内的休闲区座椅上休息一下，我们为您打算了纯净水、鲜花和杂志，您可以自由享用。假如您和挚友一起来逛美容、化妆品店，您也可以支配挚友略微休息。其次个系统：美容询问系

29、统当您走进店堂，首先会望见一个美丽的导购台，我们的服务人员会站立恭候您，您有什么事情，可以随时向他询问。几步之遥，有一个电脑查询触摸屏，您只需轻轻一按，就能分门别类查找您所须要的美容、化妆品。每种美容、化妆品品都有具体的说明，包括名称、成分、功能、运用事项等，让您增进了解。旁边，还有美丽的立体资料架，各种美容、化妆品品的说明资料都放在上面，您可以随意取阅。您步入货品区，我们着装统一的店员会在所在的位置向您点头问候，在您购物时，会始终与您保持一段距离，让您自由选择，一旦您遇到困难，他会立刻来到您的身边。我们每个店都配有专业美容师、化妆品，经过严格考核才能上岗。从您进店起，他就时刻关注着您，当您为

30、买哪种美容、化妆品拿不定办法时，他会主动来到您的身边，用亲切、规范的语言，询问您的需求，向您举荐适合的美容、化妆品，保证您平安运用美容、化妆品。假如您想买某种特别美容、化妆品，您可以告知我们的店员，他将登登记来，通过电脑系统查询，第一时间将结果告知您，并可为您办理邮购。假如您买得过多，不便利拿取，我们还为您免费送上门。我们编撰有精致的女人专刊，里面有具体的美容健康指导学问，在您出门时赠送给您，让您有时间细细阅读。您假如在家里，在办公室，想起什么问题，可以随时拨打我们的“美容”进行询问。电话那头的专业人员将仔细倾听您的反映，为您提出良好的运用美容、化妆品建议。假如您想购买某种美容、化妆品这个店缺

31、货，我们的人员将会立刻通过电脑查询，给您一个满足答复，并建议您到最近的美程化妆品连锁店购买。第三个系统：售后品质保障系统全部美程售出的美容、化妆品，我们将进行品质保障。我们全部出售的美容、化妆品品都是正规的美容、化妆品，由公司总部统一选购，保证美容、化妆品的品质，我们绝不会从不正规渠道进货。我们向您保证：为了您的健康，我们决不出售假冒或过期美容、化妆品！并挂牌告示，以示诚信。我们将从顾客中选取“顾客代表”，代表顾客利益，定期对我们的美容、化妆品进行巡查，检查是否有过期美容、化妆品、假劣美容、化妆品出售。我们全部售出的美容、化妆品品，都附有品质保证卡，保证品质无懈可击。您可以凭品质保证卡核对您所

32、购买的产品，检查美容、化妆品的品质。出门前，我们的美容指导、美容师将再次核检您所购美容、化妆品是否精确无误，保证您用美容、化妆品平安。若您回家后发觉所购美容、化妆品有品质问题，可以凭品质保证卡来美容、化妆品店更换，我们将第一时间为您更换合格美容、化妆品。假如您情愿，可在登记卡上留下自己的联系电话。我们将在五天内进行电话回访，探询您运用美容、化妆品的状况。假如您运用产品后身体不适或有其他不良反应，请打电话给我们，我们将为您解答疑问。或依据您的状况，建议您改用其它合适产品。并免费赠送您等值的其它合适产品。您假如对所购美容、化妆品不满足，在阐明缘由的状况下，我们将无条件为您办理退换服务。假如您对我们

33、为您代购或邮购的特别美容、化妆品不满足，我们也可以联系厂家，为您尽快办理退美容、化妆品或换美容、化妆品服务。第四个系统：特色美容服务暨护理系统在美程的概念店，您会发觉一些惊喜。这里有特地为您打算的东西。在店堂的某个地方，我们将辟有特地的货架或柜台，售卖一些特色货品。这里有林林总总的保健品，根据类别整齐陈放，补充您某些元素所需，让您身体更健康，容颜更漂亮。这里有高品质的护肤、美容用品，能改善您的肌肤，让您更容光焕发。这里有大量的卫生用品，包括包括卫生棉、消毒纸巾。宝宝用的纸尿裤、尿片，以及老年人的特别用品。这里还有健康食品：包括含有特别奶粉，易消化食品，绿色食品，让您全家健健康康。这里还有女性的

34、装饰漂亮用品，包括小头饰、胸饰、化妆用品、丝巾等，让您更加美丽。这里还有让您更塑身的健身器材。小巧玲珑，在家里就可以运用。我们坚信，漂亮是全面的，是内在健康焕发出的自然光彩，涂涂抹抹不是美容。我们提倡全面的、科学的美容。所以，我们特聘专家对您进行指导。专家通过对您气色的视察、身体的诊断，提出科学的建议。包括您怎样服用保健品、怎样饮食、怎样护肤、怎样运动。我们还开设专业的美容中心，让您亲身体验科学美容的奇妙感受。第五个系统：顾客信息及会员服务系统假如您特别希望有专人对做您的美容健康做出指导。别焦急，让美程来做您的“私人漂亮保健医生”。我们为您终身定做了“会员服务。”您所做的很简洁，只须要填写一张

35、会员申请表，情愿成为“美程漂亮100分网络”的会员，其余的就让我们来做。您在申请表中请照实填上健康状况，包括身体状况、既往病史、过敏史等。我们将把您的健康状况输入电脑，制成您永久性的电子病历，并可长期保存。我们为您颁发一张会员卡，卡上有您的编号。为了便于为您供应深化服务，我们将会员进行了分类。例如，您有花粉过敏毛病，编号尾数就为“1”、若是痤疮病则为“2”。您可以指定您便利的一家美程化妆品连锁店的您信任的高级美容指导，做您的“私人漂亮顾问”，他将为您重点服务。您的私人漂亮顾问，通过电脑系统接到您的健康档案后，将立刻依据您的状况，为您拟定一份健康建议书，指导您日常的饮食、睡眠、休息、运动、产品运

36、用留意事项等，书面提交给您。每隔一段时间，美程将组织权威专家，为会员举办专题讲座，指导您怎样制定漂亮方案。您在任何美程门店进行询问，都将获得优先服务。您在美程任何门店买美容、化妆品，都可以享受肯定的折扣实惠。美程引进任何新美容、化妆品都首先转告您，您可以优先购买，或为您预留。您假如不便利，可以打电话，我们将为您送货上门。我们会每月根据您的通讯地址，为您寄送女人专刊，保证刚好送达，指导您日常美容健康。当然，在成为美程会员的同时，您还可以为您的家人办理睬员副卡，同样享受上述全面服务。针对美程概念店，我们对客户建议，美程化妆品连锁店的一般门店开展基础的前三个系统服务。而旗舰门店、明星店开展全面的五个

37、系统服务。以上策划，我们对美程化妆品连锁店的门店形象、美容、化妆品品种类、陈设布局、人员服务、社区营销、深度保健等，都作了具体的规划，为顾客供应特别周到、丰富、爱护、人性化的服务。这样的美容、化妆品店，必将是中国观念领先的美容、化妆品店，也必将得到消费者的高度认可。有了消费者的认同，美容、化妆品店的发展壮大不是必定吗？我们运用“分级”战略，将美程化妆品连锁店置于更高的等级，将其塑造成中国最先进、最人性化，营销更超前、更具规范的化妆品连锁店，将其他化妆品连锁店都列入落伍、过时的等级。使消费者明显感知两者的整体素养的差异，从而倾向于美程化妆品连锁店。同时，我们以丰富的产品组合、人性化的服务、精细的

38、社区服务和会员营销，打造了美程化妆品连锁店的核心竞争力，即“一切为顾客着想、真正实现对顾客的全面漂亮健康管理”！这种核心竞争力将成为美程的主要优势，是竞争对手难以仿照和赶超的。品牌策划方案 篇5一、如何做品牌做品牌尽管已经成为国内服装企业的共识，但是目前许多服装企业对品牌建设的理解比较片面。要实现品牌的树立，必需留意到：第一，做品牌是一项系统工程前些年，服装企业都知道名牌好卖且能卖高价，可自己在做品牌方面却把品牌当商标，功夫和心思全搁在如何仿照名牌服装上了。集体跟风的结果是“千人一面”，消费者只识衣服不识品牌，服装企业生产出与名牌一样的服装产品却无法获得名牌产品的高额利润。痛定思痛之后，服装企

39、业又起先高举“设计师”大旗。缺憾的是，服装企业与知名设计师的联姻并没有走出“短命”的怪圈。其次，用特性营销模式创建特性品牌单一的产品特性化很简单被其他服装企业借鉴和仿照，一旦被大量克隆之后，产品的特性也就不存在了。而特性品牌不一样，品牌特性越明显，其被克隆的可能性就越小。第三，实现品牌特性化的突破一)品牌的定位总的来说，应当从以下几方面进行定位：1)品牌的概念：讲解并描述的就是产品的来源以及历史，供应给消费者对产品内涵的理解。产品从设计到包装以及相关的宣扬都是围绕品牌的概念来进行的，比如为一个运动休闲服装进行品牌概念的树立，就可以一个故事的讲解并描述来定义为力气与漂亮间的对比，这样产品的设计就

40、以体现力度美以及年轻人活力而进行，产品的包装也会变得比较前卫或者是时髦，同时推广也会选用年轻偶像或者是运动来体现。2)品牌的风格：产品在消费者心目中的形象以及被认同的特点，可以分为正装、日常便装，休闲装，运动装，时装等。每个类型中又可以分为粗狂的，传统的，前卫的等。3)品牌的服务对象：产品适合穿着人群以及这些对象的背景。4)品牌的设计特点：主要是从商标、款式外型、面料、色调等方面来体现特性化。5)品牌的价位设计：确定不同产品以及不同品牌在市场的系列价格。6)品牌的服务：供应销售中以及售后的系列服务。二)、如何实现产品品牌的定位现代消费者追求特性，呈现自我。“韩服”之所以能够畅销于海内外，其缘由

41、就是抓住了消费者的这种时代心理与所需展示的风格。KOOGI是“韩服”中的一个知名品牌。它之所以成为知名品牌，并不是因为“KOOGI”这五个字母与“5001”四个数字紧密相连以示意消费者：其服装特别前卫，即使时间跨越到5001年，也不过时的理念，而是它能够合进地运用市场细分的组合手段，将市场定位于当代具有活泼、躁动甚至有些叛逆心理，渴望前卫、新潮又剧烈突出自我，无时不透发了青春气息风格的1520岁间的青少年群体上，将品牌定位于极端的前卫与另类上。同时，为了体现服装的特性化，避开服装间的雷同，KOOGI的每一款服装都是小批量上市的。即使有些款式看似雷同，但微小之处的差异产生了不同的效果，如：纽扣的

42、位置、衣服的长短、颜色的搭配等。KOOGI的这些营销举措，无疑迎合了当代青少年要求突出自我、别出心裁的迫切需求，深受青少年的宠爱。尽管KOOGI服装的价格不菲。通过对KOOGI服装的简洁分析，对于那些仅仅知道靠降价促销的中国服装企业能否有所启迪呢不容置疑的是，在小批量、多品种、特性化的服装时代，适者生存并发展的服装企业肯定是那些能精确把握消费群特性需求的企业。将来服装企业的市场定位不应当单纯的停留在2550岁这种年龄范围过大的市场细分基础上，也不应当停留在“白领”或“蓝领”这种简洁的职业划分标准上，更不应当停留在“时尚、自然、舒适”这种任何服装企业均可以运用的、没有任何特殊之处的抽象词汇上，而

43、应当是对消费有更深刻的理解，并在此基础上进行的市场细分。比如：外资企业中的白领与内资企业的白领，25岁的白领与40岁的白领，他们虽然都统属于白领阶层，但可以确定，他们对服装的需求与理解是不同的。有文化的中老年人与无文化的中老年人，50岁有文化的中老年人与65岁有文化的中老年人，城市中的中老年人与农村的中老年人，他们虽然都是中老年人，但可以确定，他们对于服装的需求与理解确定有着明显的差异。可能有人会问，当全部的服装企业都无一例外地采纳科学的市场细分标准，精确把握住消费群的特性需求时，企业还有何优势可言呢熞知道，时尚的服装恒久不会面临饱和的市场，何况市场细分只是营销中的一段手段。服装企业要有效地满

44、意消费群日益翻新的需求，就必需对这种需求进行深化的调查与透彻的理解，这对服装企业来说是一个永久性的课题。三)、品牌的构成1、产品自身设计主要包括：1)品牌的号型系列搭配;2)品牌的号型生产数量比例;3)品牌的色系;4)品牌的款式设计;5)品牌的面辅料选择;6)品牌似的产品质量要求;8)品牌的包装;9)品牌的各种标牌设计;在这个过程中，必需强调设计师与营销部门的亲密协作，设计出来的产品肯定要符合品牌特性，而且是市场所须要的。2、价格定位。价格竞争并非企业的唯一竞争手段。中国着名运动装品牌“李宁”在价格制定就明显高出其它国产品牌，但又明显低于进口品牌，而且对于收入不高甚至没有收入的年轻消费者来说，

45、“李宁”产品的价格并没有给他们带来更多的压力。因此，企业可以通过价格的制定来确认自己产品的地位，同时也可以清楚地锁定自己的产品消费目标人群，而实现这一切，都是必需通过对服务对象的分析就才可以制定出相应适合的价格的。3、品牌的宣扬品牌的形象塑造与推广是企业营销的重要环节。虽然品牌推广的方式各种各样，但除了商品销售及“口碑”传播外，大体可概括为两种类型：一是“直销式”推广;二是“中介式”推广。“直销”推广是通过企业参加或举办的社会活动面对面地向现场的特别消费者宣扬品牌;“中介式”推广主要通过媒体广告和专栏评论、专题报道等向社会宣扬品牌。时装“秀”不仅以其品牌形象和产品风格来“面对面”地干脆感染现场

46、观众，而且还为品牌的“中介”推广供应了依据和“素材”。因此，作“秀”者不仅要创建良好的现场氛围，而且要注意摄影师、摄像师对灯光、舞美的要求，为制作电视片、专场录像带、产品宣扬册等“后加工产品”创建条件。4、顾客服务顾客服务是一种非常有效的进攻手段，服务也可以创建价值和利润。顾客在店面、销售点选择服装的时间比较长。因此，顾客服务在服装产品德销中占有非常重要的地位，而且也是很好的展示特性的地方。在这当中，销售人员除了所必要的基本礼貌和热忱之外，专业的装扮学问和恰当的服务是更为关键的环节，因为他们销售的不仅仅是产品，更销售出去的是品牌的形象与品牌的精神。5、店面设计同时，要通过店面生动化、人性化、服务化来体现品牌的特点。店面生动化是从店面格局设计、视觉统一、产品陈设、POP、协助销售工具等，实施全面系统的策划和管理，通过有效的环境规划、气氛营造、产品陈设等使卖场更加能够吸引消费者光临，最终促成消费者购买产品，实现整体销售的快速提升。与媒体广告相比，店面生动化是一种较为廉价的推广手段，特别适合国内众多的中小型服装企业运用，更为重要的是店面生动化对品牌特性的塑造非常有效。二、品牌的延长1、多品牌的战略多品牌战略的起先实施，应当是在主品牌风格突出的情形下，为了将资源充分利用而绽开的。它应当能帮企业拓宽