物业公司停车场管理制人力资源物业管理_人力资源-管理学资料.pdf

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1、物业公司停车场管理制度 为了加强停车场规范有序的管理，保障停车场的正常运行，现结合各项目实际情况特制定管理制度如下：一、车辆管理负责人职责 1、依法循章对交通、车辆进行管理。2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。3、熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证业主、颐和集团领导使用车位。4、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核。5、负责每日工作检查，并填写车辆管理日检表。6、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。7、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。8、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。二、车辆管理员的职责及纪律 1、车辆管理员

2、的职责如下：(2)实行 24 小时轮流值班，服从统一安排调度。(3)按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写 车辆出入登记表。(4)遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。(5)按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。(6)负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。(7)负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。(8)负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。2、车辆管理员的纪律 (1)仪容整洁，遵守仪容仪表规定。(2)执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。(3)严格遵守交接班制度。(4)值班时禁止

3、喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。(5)爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。(6)依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。(7)禁止在停车场所管物业范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博。(8)团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。遵守员工宿舍管理规定，不得带人留宿，来客留宿必须经管理处分管主任批准。三、门卫管理制度 停车场库门卫需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放。其职责是：1、严格履行交接班制度。2、对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。3、指挥车辆的进出和停放。4、对违章车辆，要及时制止

4、并加以纠正。5、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。6、搞好停车场库的清洁卫生。7、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换，不准使用消防水源洗车等。8、车场库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开，理制度如下一车辆管理负责人职责依法循章对交通车辆进行管理负责按物价部门收费规定收取车辆保管费熟悉掌握车辆流通情况车位情况合理布置安排优先保证业主颐和集团领导使用车位负责监督和落实员工岗位职责对员工进行日工进行法制教育和职业道德教育不断提高务质量负责对员工进行岗位培训并做好培训记录二车辆管理员的职责及纪律车辆管理员的职责如下实行小时轮

5、流值班从统一安排调度按规定着装佩戴工作牌对出入车辆按规定和程序指挥放行及时缴交营业款负责指挥区内车辆行驶和停放维持停车秩序负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看保证车辆安全负责停车场的消防以及停车场值班室岗亭和洗车台的清洁工作车辆管理员的纪律仪容整洁遵守仪容仪表规定9、值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。五、停车场管理规定 管理处负责车辆管理，车辆行驶停放，车场主任负责协调指导停车场的管理工作，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。1、对进入停车场车辆的管理规定 (1

6、)进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。(2)进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。(3)车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。(4)进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。(5)进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。(6)进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。(7)禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以

7、及漏油、漏水等病车进入停车场。(8)进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。注：各车主应自觉执行上述规定，如有违反上述规定者，要无条件服从车场管理人员的批评、教育、处罚。无理取闹者取消泊位资格，严重的送司法机关追究刑事责任。七、停车卡的办理和使用规定 1、停车卡的办理 理制度如下一车辆管理负责人职责依法循章对交通车辆进行管理负责按物价部门收费规定收取车辆保管费熟悉掌握车辆流通情况车位情况合理布置安排优先保证业主颐和集团领导使用车位负责监督和落实员工岗位职责对员工进行日工进行法制教育和职业道德教育不断提高务质量负责对员工进行岗位培训并做好培训记录二车辆管理员的职责及纪律车辆管理

8、员的职责如下实行小时轮流值班从统一安排调度按规定着装佩戴工作牌对出入车辆按规定和程序指挥放行及时缴交营业款负责指挥区内车辆行驶和停放维持停车秩序负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看保证车辆安全负责停车场的消防以及停车场值班室岗亭和洗车台的清洁工作车辆管理员的纪律仪容整洁遵守仪容仪表规定停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式，月保车辆按月收费，临保车辆则计时收费。用户若要办理月保，可带齐证件或证明到车场收费处办理，与管理处签订车位租用协议。车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发停车卡及电子出入卡给用户，并收取电子出入卡押金。2、车卡的使用 车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风

9、玻璃左侧，电子出入卡随身携带，以便检查和车辆出入。用户如更换车辆，需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳。保管费逾期不缴者，车场有权收回车位使用权。若用户遗失停车卡和电子出入卡，应及时告知车管员，并提供有效证明，到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时，将停车卡、电子出入卡交回车场，由车场退回电子出入卡押金 用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆使用。为保证车辆的停放安全，减少被盗的机会，停车卡应随身携带。3、车辆保管收费的标准 车辆保管收费的标准，要根据广州市物价部门核定的标准执行。具体的收费标准由物业管理公司根据政府规定的指导价，并参考周围室内停

10、车场的收费标准来确定，同时可以在市政府规定的收费标准限度内临时调整保管费。精心搜集整理，因文档各种差异性，请按实际需求再行修改编辑调整字体属性及大小 理制度如下一车辆管理负责人职责依法循章对交通车辆进行管理负责按物价部门收费规定收取车辆保管费熟悉掌握车辆流通情况车位情况合理布置安排优先保证业主颐和集团领导使用车位负责监督和落实员工岗位职责对员工进行日工进行法制教育和职业道德教育不断提高务质量负责对员工进行岗位培训并做好培训记录二车辆管理员的职责及纪律车辆管理员的职责如下实行小时轮流值班从统一安排调度按规定着装佩戴工作牌对出入车辆按规定和程序指挥放行及时缴交营业款负责指挥区内车辆行驶和停放维持停车秩序负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看保证车辆安全负责停车场的消防以及停车场值班室岗亭和洗车台的清洁工作车辆管理员的纪律仪容整洁遵守仪容仪表规定