物业公司工程绩效考核细则人力资源物业管理_人力资源-绩效管理.pdf

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1、工程系统绩效考核细则 I 范围 本标准适用于临沂市现代物业发展有限公司工程部、智能公司、养护处等岗位执行相关企业 标准状况的考核。2 考核内容、处理办法 序号 考核 内容 考核标准（工程部）考核办法 当事人 主管 部门负责人 1 工作 讣划 不按时提报工作计划；计划内容不明确、具 体;（3）i|-划不紧凑适中工作开展不按计划进行；没完成计划 扣 1分/项 扣 2分/项 扣 I 分/项 2 岗位 工作 不熟悉相关管理制度和岗位职责；分内工作 不能独立、髙效完成：存有不配合、推诿、拖 拉现象：检査（前期介入检査、工程巡检）等 不深入现场，不能发现问题、提出建议，检査流 于形式：对各项检查发现问题整

2、改的跟踪不到 位，监督力度不大：对公司安排的重要工作没 能按要求完成或没及时反馈完成情况；对问题 或事故不按程序进行报告 扣 2分/项 扣 S分/项 扣A分/项 I 工作 记录 工作记录不及时、记录内容不真实、不全面：记录填弓潦草，不易辨认，随意涂画、修改：无保存工作记录的固左设施，记录随意丢放：工作记录保管不善，有缺失 扣 1分/项 扣分/项 扣 J 分/项 A 资料 管理 各种记录、来文、合同等没有分类、编号保管：资料保存乱，没有分盒存放：没有专人负责 资料保管；资料保管不齐全，有缺失 扣 1分/项 扣 2分/项 扣 J 分/项 5 工作 纪律 有迟到、早退现象：有旷工现象：外出随 意、不

3、请假；其他违反工作纪律的现象 扣 1分/项 抑 2分/项 扣$分/项 6 培训 学习 没有培训计划：培训计划针对性差，不实用、具体：培训不按计划实施;随意不参加培训；培训、学习等没有记录：扣 1分/项 扣 2分/项 扣 J 分/项 序号 考核 内容 考核标准（养护处）考核办法 当事人 主管 部门负责人 1 工作 计划 不按时提报工作计划：（2）计划内容不明确、具 体；计划不紧凑适中工作开展不按计划进 行：没完成计划 扣 1分/项 扣 2分/项 扣 5分/项 2 制 度 流 程 不熟知岗位职责与范 1 刑；不熟悉相关管理制 度、工作流程：分内工作不能独立、髙效完成：存有不配合、推诿、拖拉现象；各

4、项检查指 出问题的整改不及时，整改质量不高效；对公 司指岀及检査提岀问题的整改情况不及时反馈：对问题或事故不按程序进行报告 扣 2分/项 扣 5分/项 扣 4分/项 5 维 修 保 养 V 理 没有专项的检査、维保计划和方案;专项计 划和方案不细致、具体、可行;专项计划和方 案要求达到的效果不明确、具体：不按专项计 划和方案实施:维保效果没达到讣划或方案的 要求：由于检査、维修、保养不到位导致设备 设施出现故障：未能及时处理设施设备故障；不能及时、有效完成物管部发岀的维修单：维修中有二次投诉；（0 有业主、物管部对维修人 员及行为进行投诉 扣 2分/项 扣 J 分/项 扣 A分/项 4 物 品

5、 管 理 采购计划没经领导审批;物品进出库没有记 录台帐；物品的借用、归还没有进行记录：物品的废弃没经过审批:因使用不当等人为原 因导致物品破损、不能正常使用；有因保管不 善导致物品丢失 扣 1分/项 扣 2分/项 扣 5分/项 5 工作 记录 工作记录不及时、记录内容不真实、记录不全 而：记录填写潦草，不易辨认，随意涂画、修 改：无保存工作记录的固左设施，记录随意丢 放：工作记录保管不善，有缺失 扣 1分/项 扣 2分/项 扣 5分/项 业标准状况的考核内容处理办法序号工作讣划岗处位法序程考核部当事人主法管号门负标责不按时事法提报计明号考核不状况确具体扣考核扣分门扣项紧号考核凑适中开内容展准

6、法入号检査划岗巡等深法现场能号发问题建号议流于考形式对各号查核整理改跟踪到时监号处督力度查核大公法序司安排重号要序没求完没号成或对及反馈情故进行告不记录随意情丢中开放保故进公善事法有中业人深法缺故进失种来中文合同类编资反巡料存乱整盒查放专齐考问全迟早退记故进象旷盒类编外齐抑?盒查故进号跟?类编资反?的?人号迟?深法现号?工?号?中开当?计当?踪法管?编?录?公扣现时?号成或排?反?核大时扣现号?公?扣现?6 资料 管理 各种记录、来文、合同等没有分类、编号保管；资料保存乱，没有分盒存放；没有专人负责 资料保管；资料保管不齐全，有缺失 扣 1分/项 扣 2分/项 扣 5分/项 7 工作 纪律 有

7、迟到、早退现象：有旷工现象：外出随 意、不请假：其他违反工作纪律的现象 扣 1分/项 扣 2分/项 扣 5分/项 8 培训 学习 没有培训计划;培训计划针对性差，不实用、具体;培训不按计划实施:随意不参加培训:培训、学习等没有记录；扣 1分/项 扣 2分/项 扣 5分/项 序号 与核 内容 考核标准（智能化）考核办法 当事人 主管 部门负责人 1 工作 计划 不按时提报工作计划：计划内容不明确、具 体:计划不紧凑适中工作开展不按计划进行；没完成计划 扣 1分/项 扣 2分/项 扣 5分/项 2 制 度 流 程 不熟知岗位职责与范围；不熟悉相关管理制 度、工作流程：分内工作不能独立、髙效完成；存

8、有不配合、推诿、拖拉现象：各项检查指 出问题的整改不及时，整改质量不奇效：对公 司指岀及检查提出问题的整改情况不及时反馈：对问题或事故不按程序进行报告 扣 2分/项 扣 5分/项 扣 4分/项 3 施工 组织 没有施工组织设计：施工组织设计不细致、具体、可行：不按施工组织设计实施;施工 组织设计实施偏差较大，效果较差；有业主对 其施工进行投诉 扣 2分/项 扣$分/项 扣 4分/项 4 物品 管理 物品进岀库没有记录台帐；物品没有专人管 理；有因保管不善导致物品丢失 扣 1分/项 扣 2分/项 扣 3分/项 5 工作 记录 工作记录不及时、记录内容不真实、记录不全 面：记录填写潦草，不易辨认，

9、随意涂画、修 改：无保存管工作记录的固泄设施，记录随意 丢放：工作记录保管不善，有缺失 扣 1分/项 扣 2分/项 扣 3分/项 b 资料 管理 各种记录、来文、合同等没有分类、编号保管；资料保存乱，没有分盒存放；没有专人负责 资料保管：资料保管不齐全，有缺失 扣 1分/项 扣 2分/项 扣 J 分/项 7 工作 纪律 有迟到、早退现象;有旷工现象;外出随 意、不请假：其他违反工作纪律的现象 扣 1分/项 扣 2分/项 扣 3分/项 业标准状况的考核内容处理办法序号工作讣划岗处位法序程考核部当事人主法管号门负标责不按时事法提报计明号考核不状况确具体扣考核扣分门扣项紧号考核凑适中开内容展准法入号

10、检査划岗巡等深法现场能号发问题建号议流于考形式对各号查核整理改跟踪到时监号处督力度查核大公法序司安排重号要序没求完没号成或对及反馈情故进行告不记录随意情丢中开放保故进公善事法有中业人深法缺故进失种来中文合同类编资反巡料存乱整盒查放专齐考问全迟早退记故进象旷盒类编外齐抑?盒查故进号跟?类编资反?的?人号迟?深法现号?工?号?中开当?计当?踪法管?编?录?公扣现时?号成或排?反?核大时扣现号?公?扣现?8 培训 学习 没有培训汁划；培训计划针对性差，不实用、具体；培训不按计划实施；随意不参加培训；培训、学习等没有记录：扣 1分/项 扣 2分/项 扣 5分/项 另建议 I、奖励 季度奖励：每季度中各

11、月度计划安排得当，能按时或提前完成，且完成质量较好，每 季度末的月度考核分数加 10分或奖励 200元（取其一）。年度奖励：全年的月度计划都能安排得当、按时或提前完成，且完成质量较好，每年 末的月度考核分数加 20分或奖励勺 00元（取其一），第四季度不再单独加分或奖励。由于表现优异，受到业主、公司或总公司表扬的个人，当月考评分数加 5 分或奖励 100元（取其一）。由于表现优异，受到业主、公司或总公司表扬的部室，当月考评分数加 10分或奖励 200元（取其一）。2、罚则 以上各表中的扣分分值（每分扣 2 元）仅供参考，建议扣分和罚款形式两取其一，不 累加处理。扣分数不超过$0分，处罚额度不超

12、过总工资额的$0%。如确因客观因素导致正常工作不能按计划完成，须提出书面报告，经部门负责人和公 司经理签字认可后不予扣分或罚款，但在报告中必须明确没完成匸作的完成时间与措施。$、建议采取奖罚并举、多奖少罚、控制受奖罚人员比率的绩效机制提高员工积极性。业标准状况的考核内容处理办法序号工作讣划岗处位法序程考核部当事人主法管号门负标责不按时事法提报计明号考核不状况确具体扣考核扣分门扣项紧号考核凑适中开内容展准法入号检査划岗巡等深法现场能号发问题建号议流于考形式对各号查核整理改跟踪到时监号处督力度查核大公法序司安排重号要序没求完没号成或对及反馈情故进行告不记录随意情丢中开放保故进公善事法有中业人深法缺故进失种来中文合同类编资反巡料存乱整盒查放专齐考问全迟早退记故进象旷盒类编外齐抑?盒查故进号跟?类编资反?的?人号迟?深法现号?工?号?中开当?计当?踪法管?编?录?公扣现时?号成或排?反?核大时扣现号?公?扣现?