保安员管理制人力资源薪酬管理_人力资源-薪酬管理.pdf

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1、保安员管理制度 为进一步强化物业保安队伍的管理机制，加大对保安队 员的考核力度，不断提高保安服务质量和服务水平，以确保 各项工作的顺利进行，结合XX管理处保安服务的特点、任务、职责，特制定以下保安队员考核细则。一、考核办法及操作程序（一）保安队伍的管理工作，结合所管辖服务单位的实际,实行二级管理，共同考核的办法。一是保安部，二是物业管 理处。（二）考核实施实行扣分罚款制。（三）在考核中，对于违反考核细则规定的内容，每扣一 分，罚款10元，并在本人当月工资中扣除。（四）对于保安队员的考核实施，由秩序部、物业管理处 实行共同定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违章 现象，由考核人员填写扣分、罚

2、款通知单，并由秩序部、管 理处负责考核管理人员共同签字，送交财务，实施扣款。（五）保安队员在工作中，对于超出违反考核细则规定以 外的条款，按保安有关规定处理。（六）对于保安队员违反考核规定，罚款资金由财务指定 专人保管，此项罚款资金用于奖励工作突出有贡献的保安人 员的奖励。二、考核内容及扣分标准。1不按规定时间上下班，每迟到、早退一次各扣2分;2、不请假、无故旷工扣4分;三次以上者予以辞退；3、在交接班过程中，不按规定面对面实地交接，每人 各扣3分；4、交接班记录簿不按规定认真填写，乱画字迹不工整,违者扣2分；5、对于保安器具，如警棒、电筒、对讲机以及日常办 公用品随意损坏，丢失、除按价赔偿外

3、，损坏丢失者扣4分;6、在执岗过程中不按工作程序巡视，发生一次扣4分;7、不按规定时间巡视，巡视时间次数与巡视记录等填 写不符，每人各扣3分；8、在当班中不请示，随意脱岗，办私事扣5分，累计 三次以上者予以辞退；9、在值班中，执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放,当班者每人各扣2分；10、在执岗中形象不佳，不按规定着装，保安服与便服 混穿，发生一次扣3分；11严格认真执行文明用语，礼貌待人的保安用语规范 规定，不按规定用语，每发生一次扣2分；12.认真牢记保安执勤纪律“八不准”，对于违反其中 任何一项，分别根据情节扣440分，严重者清除保安队；23、在巡逻执勤中，严格落实“保安员巡逻工作规程”，

4、不按保安员巡逻工作规程执行的，每违反一项扣3分；水平以确保各项工作的顺利进行结合管理处保安服务的特点任务职责特制定以下保安队员考核细则一考核办法及操作程序一保安队伍的管理工作结合所管辖服务单位的实际实行二级管理共同考核的办法一是保安部二是物业管理处二于保安队员的考核实施由秩序部物业管理处实行共同定期考核随时抽查的办法对于发现的违纪违章现象由考核人员填写扣分罚款通知单并由秩序部管理处负责考核管理人员共同签字送交财务实施扣款五保安队员在工作中对于出违反款资金用于奖励工作突出有贡献的保安人员的奖励二考核内容及扣分标准不按规定时间上下班每迟到早退一次各扣分不请假无故旷工扣分三次以上者予以辞退在交接班过

5、程中不按规定面对面实地交接每人各扣分交接班记录簿不按规24、在巡逻中列队不整齐，仪表不端正，形象不佳每人 扣2分；15、在当班中带酒气上岗扣5分；16、当班中饮酒扣10分，并予以辞退；17、在当班执岗中，对于发生的问题，按有关规定不及 时上报的扣4分；18、对于公司、管理处组织的公益性活动，以及公司组 织的学习、培训、开会、按规定应参加而无故不参加，又没 有经过领导审批的，不参加一次扣5分；19、在保安服务中，不按规定进行文明服务，有业主反 映的扣3分；20、在工作中相互之间不协调、不支持、不团结，而影 响工作造成不良反映的，对责任者根据情节扣4-10分；21、在工作中不服从领导，不服从分配，

6、无理取闹，影 响正常工作开展扣10分，严重者清除保安队伍；22、对于公司组织的正常业务、军事等学习和培训，在 考核和考试中，按规定要求没有达到标准和不及格者，每一 项扣5分。23、当班期间睡岗一次扣510分，两次以上的扣10 分并清除保安队伍。三、秩序维护员队长岗位职责 1、负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事 故;做好安全保卫工作。水平以确保各项工作的顺利进行结合管理处保安服务的特点任务职责特制定以下保安队员考核细则一考核办法及操作程序一保安队伍的管理工作结合所管辖服务单位的实际实行二级管理共同考核的办法一是保安部二是物业管理处二于保安队员的考核实施由秩序部物业管理处实行共同定期考核

7、随时抽查的办法对于发现的违纪违章现象由考核人员填写扣分罚款通知单并由秩序部管理处负责考核管理人员共同签字送交财务实施扣款五保安队员在工作中对于出违反款资金用于奖励工作突出有贡献的保安人员的奖励二考核内容及扣分标准不按规定时间上下班每迟到早退一次各扣分不请假无故旷工扣分三次以上者予以辞退在交接班过程中不按规定面对面实地交接每人各扣分交接班记录簿不按规2、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备 相应的秩序维护员人员，并对秩序维护员人员落实24小时 值班制度的情况进行监督和检查。3、密切保持与秩序维护员人员的通讯联络，检查各值 班岗位人员的值勤情况。4、制定突发事件的处理程序，建立和健全各项安

8、全保 卫制度。5、每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作，并做 好记录。6、建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标;做到点、而结合。7、完善管辖区域内安全防范措施;安全岗位设施、设备、器材等的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效 果。8、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序 的行为，并及时进行纠正，提出整改意见、跟进处理结果;并做好记录、归档。9、协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。10、接待住户及来访人员的投诉，协调处理各种纠纷和 治安违纪行为。11做好秩序维护员人员的岀勤统计、业绩考核等的登 记管理工作。22、掌握秩序维护员人员的思想动态，定期召开员工会 议，做好员工的沟

9、通工作。13、定期对秩序维护员人员进行职业安全、思想道德和 各类业务技能的培训工作。水平以确保各项工作的顺利进行结合管理处保安服务的特点任务职责特制定以下保安队员考核细则一考核办法及操作程序一保安队伍的管理工作结合所管辖服务单位的实际实行二级管理共同考核的办法一是保安部二是物业管理处二于保安队员的考核实施由秩序部物业管理处实行共同定期考核随时抽查的办法对于发现的违纪违章现象由考核人员填写扣分罚款通知单并由秩序部管理处负责考核管理人员共同签字送交财务实施扣款五保安队员在工作中对于出违反款资金用于奖励工作突出有贡献的保安人员的奖励二考核内容及扣分标准不按规定时间上下班每迟到早退一次各扣分不请假无故

10、旷工扣分三次以上者予以辞退在交接班过程中不按规定面对面实地交接每人各扣分交接班记录簿不按规14、做好各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通 知的起草以及各类案例处理的书面报告。25、以身作则、亲力亲为，全面提高安全管理工作的质 里。一、秩序维护员队长的岗位职责 遵守国家法律，贯彻党的方针政策，负责秩序维护队的 日常工作,向管理处经理负责。(2)树立全局观念，有较强的组织、协调能力。(3)加强秩序维护队的管理，健全各项管理制度，落实岗位 责任制，提高各岗位人员的服务意识和业务水平。(4)善于发现问题和处理问题,并有较宽的知识面。(5)以身作则，在员工中有较高的威信，乐于奉献。(6)爱岗敬业

11、勇丁-承担责任。二、门岗秩序维护员的岗位职责(1)保持良好的形象及精神状态，注意仪容仪表、礼节礼 貌。(2)维持出入通行秩序，引导车辆、行人有序地出入，做好 值班记录。(3)服务热情周到，做到文明执勤，有问必答。(4)严格控制违禁品和违反装修规定的工具、材料进入小 区。三、巡逻秩序维护员的岗位职责(1)熟悉小区的环境和治安特点，保持高度警惕，严防破坏 事水平以确保各项工作的顺利进行结合管理处保安服务的特点任务职责特制定以下保安队员考核细则一考核办法及操作程序一保安队伍的管理工作结合所管辖服务单位的实际实行二级管理共同考核的办法一是保安部二是物业管理处二于保安队员的考核实施由秩序部物业管理处实行

12、共同定期考核随时抽查的办法对于发现的违纪违章现象由考核人员填写扣分罚款通知单并由秩序部管理处负责考核管理人员共同签字送交财务实施扣款五保安队员在工作中对于出违反款资金用于奖励工作突出有贡献的保安人员的奖励二考核内容及扣分标准不按规定时间上下班每迟到早退一次各扣分不请假无故旷工扣分三次以上者予以辞退在交接班过程中不按规定面对面实地交接每人各扣分交接班记录簿不按规件发生。(2)熟悉巡逻区域内各类设备、物品的放置，发现可疑情况 立即查明。(3)在整个小区范围内巡查,及时发现问题，及时处理。(4)对一些小区的治安黑点等重点巡视。(5)加强对消防设施的检查，熟悉消防器材的使用。四、车场管理员的岗位职责(

13、1)严格遵守停车场的规章制度。(2)负责停车场的汽车、摩托车、自行车的管理.(3)做好车辆的进出登记，引导车主停放车辆，并做好车证 的检查。(4)负责检查进场车辆的车况，避免意外发生。(5)严禁在场内吸烟,确保车场清洁 水平以确保各项工作的顺利进行结合管理处保安服务的特点任务职责特制定以下保安队员考核细则一考核办法及操作程序一保安队伍的管理工作结合所管辖服务单位的实际实行二级管理共同考核的办法一是保安部二是物业管理处二于保安队员的考核实施由秩序部物业管理处实行共同定期考核随时抽查的办法对于发现的违纪违章现象由考核人员填写扣分罚款通知单并由秩序部管理处负责考核管理人员共同签字送交财务实施扣款五保安队员在工作中对于出违反款资金用于奖励工作突出有贡献的保安人员的奖励二考核内容及扣分标准不按规定时间上下班每迟到早退一次各扣分不请假无故旷工扣分三次以上者予以辞退在交接班过程中不按规定面对面实地交接每人各扣分交接班记录簿不按规