物业公司面试问题设计人力资源物业管理_人力资源-物业管理.pdf

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1、物业公司面试问题设计 面试问题设计（一）直接式 1.面试者：（1）（您好，请坐）请问您以前参加过工作吗？（“有”或“无”）；（2）是在哪里干什么工作？（在 XX干 XX工作）；（3）干了多长时间？（一年或其他）；（4）有没有参加过军训？（“有”或“无”）；（5）有没有参过军？（“有”或“无”）；（6）是什么兵种？（武警或陆军等等）；（7）文化程度如何？（“高中”或“中专”等等）（8）有没有赌博、酗酒等不良嗜好？（9）有什么爱好？喜欢打牌吗？打什么牌？赌钱吗？（10）物业管理员的原职是什么？（以保护客户生命财产安全为己任）以上问答为共同部分。2 面试者:（1）在学校有没有当过班干部或学生会干部？

2、（试者为学生）（2）有没有参加过学校组织的文体活动？（学生）（3）是什么活动？得过奖励吗？（学生）（4）在部队时有没有当过班长或副班长？（退伍兵）（5）有没有参加过正规的教学法集训或专业集训？（退伍兵）（6）在部队服役期间有没有获得过奖励或表彰？（退伍兵）（7）是什么奖励？（退伍兵）（8）您在以前公司人际关系处理如何？（有工作经验者）（9）在以前的公司有没有任职过管理人员？（有工作经历者）（10）在以前的公司获得过什么奖励没有？（有工作经历者）（11）以前的公司组织过什么样的培训？您是否都参加过？（有工作经历者）（二）开放式 1.面试者：（1）请您说说在学校学习几年最大的收获是什么？（学生）（

3、2）进入本公司工作，有什么样的期望值？（学生）（3）做一名合格的物业管理员首先要具备很强的吃苦精神，你能吃苦吗？请您说说个人看法。（学 生）（4）您说说在部队服役几年最大的收获是什么？（退伍军人）（5）部队期间体会最深或最令人难忘的一件事是什么？请您说一说（退伍军人）作在干工作干了多长时间一年或其他有没有参加过军训有或无有没有参过军有或无是什么兵种武警或陆军等等文化程度如何高中或中专等等有没有赌博酗酒等不良嗜好有什么爱好喜欢打牌吗打什么牌赌钱吗物业管理员的原职是什么没有参加过学校组织的文体活动学生是什么活动得过奖励吗学生在部队时有没有当过班长或副班长退伍兵有没有参加过正规的教学法集训或专业集训

4、退伍兵在部队服役期间有没有获得过奖励或表彰退伍兵是什么奖励退伍兵您在以前奖励没有有工作经历者以前的公司组织过什么样的培训您是否都参加过有工作经历者二开放式面试者请您说说在学校学习几年最大的收获是什么学生进入本公司工作有什么样的期望值学生做一名合格的物业管理员首先要具备很强的（6）到了地方工作，有没有什么新的目标或方向？（退伍兵）（7）企业同样需要有顽强的吃苦、奋斗与拼搏精神，您如何理解？您能否做得到？（退伍兵）（8）请您介绍一下您在以前公司的公司情况与工作情况（您在以前的公司工作这段时间有什么样的 收获或感受？到了碧桂园，您对自己有什么样的期望值？）（有工作经历者）以上部分为针对不同的应试者而

5、设计的。2 面试者：（1）坐公共汽车，您会主动给老人或行动不便的人让坐吗？（2）当您在巴士站执勤时，有客人提着很多东西上车又不便检查他的卡时，您会如何处理？（先帮 忙提东西上车然后检查卡）（3）但地上有垃圾，巡查经过时，您是如何处理？（垃圾较少，可随便捡起，垃圾数量较多，应立 即联系阿姨）（4）你认为与人交往最主要的因素是什么？为什么？（5）“三百六十行，行行岀状元”，你如何理解？（6）有客人对您的工作不理解（或不满意而故意）而辱骂您，甚至动手推你，您如何处理？（7）碧桂园企业文化核心“碧桂园一给你一个五星级的家”内在涵义如何理解？（8）发现有人打架如何处理？（控制、上报）（9）您刚才说您具备

6、很强的心理承受能力，请您指岀一例子予以说明 以上部分为共同回答部分。作在干工作干了多长时间一年或其他有没有参加过军训有或无有没有参过军有或无是什么兵种武警或陆军等等文化程度如何高中或中专等等有没有赌博酗酒等不良嗜好有什么爱好喜欢打牌吗打什么牌赌钱吗物业管理员的原职是什么没有参加过学校组织的文体活动学生是什么活动得过奖励吗学生在部队时有没有当过班长或副班长退伍兵有没有参加过正规的教学法集训或专业集训退伍兵在部队服役期间有没有获得过奖励或表彰退伍兵是什么奖励退伍兵您在以前奖励没有有工作经历者以前的公司组织过什么样的培训您是否都参加过有工作经历者二开放式面试者请您说说在学校学习几年最大的收获是什么学

7、生进入本公司工作有什么样的期望值学生做一名合格的物业管理员首先要具备很强的（三）澄清式 1 请问您在以前公司是因何原因辞职？2 刚才您说是因为家中有事需回家办理，但如果当公司正是急需用人的时候，你还是要辞职吗?3 您刚才说到了进入公司后期望有一个好的发展，请您说说您期望一个什么样的发展？（学生）4.您说您擅长打篮球，请您示范几个篮球动作？5 您说到在部队期间参加军训，请您加以说明或示范。（退伍兵）6 您说到离职的原因是为了寻求更大的发展，请说说您的“个人发展”。（有工作经历者）7 如果公司并不能很快给你一个发展空间，您作何选择？8 您能否与队友们处理好关系或搞好团结？（能）如何搞好团结，请您加

8、以说明。（四）自我评价 1 您分析一下自己的优点或缺点；2 你评估一下自己的个性特征、自我开发意识及对待工作的态度；3 你认为自己的自我约束力如何？（五）结束：恭喜您初步通过面试，希望您进入公司后向好的员工看齐，继续提高自己的综合能力，不断进步;（六）评估 1 口语发音；2.思维是否敏捷？作在干工作干了多长时间一年或其他有没有参加过军训有或无有没有参过军有或无是什么兵种武警或陆军等等文化程度如何高中或中专等等有没有赌博酗酒等不良嗜好有什么爱好喜欢打牌吗打什么牌赌钱吗物业管理员的原职是什么没有参加过学校组织的文体活动学生是什么活动得过奖励吗学生在部队时有没有当过班长或副班长退伍兵有没有参加过正规

9、的教学法集训或专业集训退伍兵在部队服役期间有没有获得过奖励或表彰退伍兵是什么奖励退伍兵您在以前奖励没有有工作经历者以前的公司组织过什么样的培训您是否都参加过有工作经历者二开放式面试者请您说说在学校学习几年最大的收获是什么学生进入本公司工作有什么样的期望值学生做一名合格的物业管理员首先要具备很强的3 工作意识是否强？4 性格是否开朗、活泼?5 自我开发意识评估？作在干工作干了多长时间一年或其他有没有参加过军训有或无有没有参过军有或无是什么兵种武警或陆军等等文化程度如何高中或中专等等有没有赌博酗酒等不良嗜好有什么爱好喜欢打牌吗打什么牌赌钱吗物业管理员的原职是什么没有参加过学校组织的文体活动学生是什么活动得过奖励吗学生在部队时有没有当过班长或副班长退伍兵有没有参加过正规的教学法集训或专业集训退伍兵在部队服役期间有没有获得过奖励或表彰退伍兵是什么奖励退伍兵您在以前奖励没有有工作经历者以前的公司组织过什么样的培训您是否都参加过有工作经历者二开放式面试者请您说说在学校学习几年最大的收获是什么学生进入本公司工作有什么样的期望值学生做一名合格的物业管理员首先要具备很强的