物业公司维修工作计划办公文档工作总结 _办公文档-工作总结 .pdf
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1、 物业公司维修工作计划 一、团队管理方面 (1)首先,自己以身作则,处事严谨,做事公平,互助团结。建立良好的楷模。以公平公正的角度,用人所长,发挥维修员的特长优势。(2)建立部门制度,进行合理分工,明确每位员工的职责,定期对维修员进行考试,加强其责任心。(3)注重下属的技能水平,定期进行互助培训,加强其业务技能水平。(4)多与员工沟通,了解员工的思想动态,适时给予技能上的指导和帮助,关注员工士气,在其有了成绩时,给予表扬,在部门工作有了阶段性的成就时,大家共同庆贺,相互鼓励。(5)适当的给员工分配挑战性的工作目标,让员工自我突破完成,在完成后获得成就的快乐。二、细节服务的提升 (1)要求员工树
2、立良好的个人形象意识,上岗期间必须着工装、佩戴工牌上岗,仪容仪表干净整洁。(2)入户维修穿鞋套进入,与业主沟通时使用文明用语,维修完毕后将现场要清理干净。(3)按约定时间守时入户,信守承诺,服务及时,行动迅速。三、设备管理方面 1、与房产公司对接,汇总收集小区所有设备设施的原始资料和操作维修保 养资料。2、建立小区所有设备设施台帐、完善设备设施的档案,包括:设备台帐、设备维修记录、设备养护记录、运行记录。3、制定设备设施的年、月、季、周的养护计划,根据维修保养计划对设备 设施定期进行养护,达到以“以保养修”目的。4、供电系统的检修 针对小区频繁停电的现象,制定电力检修计划,按时对低压配电系统进
3、行检 修,保证业主的正常用电。(1)每月对低压配电柜(箱)进行巡检,确保各开关继电器、控制线路、保护电器、上下接点、接口连接螺丝紧固,无滑丝,无搭接线路。(2)检测三相线路电流是否正常,接头是否有金属变色现象,是否有积灰,线路是否整齐,支架是否松动,壳体是否有锈蚀,发现以上现象及时进行处理,保证业主的正常用电。(3)对标识编号进行核对,包括:指示灯、开关按钮、报警装置等,并检查损坏的情况。(4)用电高峰期,每周对低压配电柜(箱)进行不少于一次的测温检查,确定是否有异响和异味。(5)每半年对电缆标识进行一次核对,对电缆接头井进行一次大检查。(6)每年对箱变和楼栋的线路断路器、保护装置进行一次检修
4、测试。(7)每年对业主部分的线路进行检修一次,防止出现因接线螺丝松动,而造 成线路接触不良断路现象。5、弱电系统的维修和保养 (1)业主家中的防盗系统。对业主家中的防盗系统每月进行一次测试,也可 根据业主的要求进行变动。主要检测项目为:窗磁、门磁、可视对讲的检测。的角度用人所长发挥维修员的特长优势建立部门制度进行合理分工明确每位员工的职责定期对维修员进行考试加强其责任心注重下属的技能水平定期进行互助培训加强其业务技能水平多与员工沟通了解员工的思想动态适时给予技能的给员工分配挑战性的工作目标让员工自我突破完成在完成后获得成就的快乐二细节服务的提升要求员工树立良好的个人形象意识上岗期间必须着工装佩
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