给老师写一封信道歉信外语学习日语学习_外语学习-日语学习.pdf
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1、给老师写一封信道歉信 道歉信是表达歉意的信件,你了解写给顾客的道歉信该怎么写 吗?以下是为大家的给顾客道歉信范文,希望能给大家带来帮助。亲爱的客户:您们好,感谢大家一路上对我们的信任、支持和帮助,我们才 能在路上一步步前行,虽然艰难,却也一直令我们鼓舞感动,鼓励我 们更要远行。*希望您们能在我们这里找到美丽找到快乐找到性福找 到很多有利于自己的东西,如果能做到这些并一直坚持下去,我们想 这是对一直支持信任*客户的最好答复,看到有些客户的留言,对我 们的服务还是满意的,还是很支持我们的,对此我们感到欣慰。但是最近发生了一件事情,我们在这里公开向您们道歉,以表 我们的诚意,也更激励我们更好地服务大
2、家。前一段时间,有两位客户同时订了货,一位是北京的新客户,他特别要求我们送货时要送到他手里,我们决定采用EM 訣递公司配 送(EMS送件时由客户亲自签收)。由于是预付款,EM 缺递比一般快 递公司多出来的那部分快递费由我们担负,并且我们也送他一份礼物。另一位客户是广东佛山的老客户,他这是第四次买我们的产品,并且 从来都是很信任我们预付款,我们也是尽量给予他优惠,本想让他早 点收到货物,所以给他发货也采用了 EM 洪递公司。以前采用EMS 公 司时速度也是可以的,没有出现过配送时间超长的现象。但这一次,送到北京客户那里用了五天时间,客户接受了我们 的道歉,对我们表示理解,虽然也对我们的整体服务给
3、予了好评,但 还是耽误了客户的时间,所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意!送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间!对于 EMS 我们很 生气,多次打电话让他们尽快送到客户手里,但他们的回复都是千篇 一律我们会尽快配送的。这位老客户对我们一直都是很支持的,几次 联系他也对此表示谅解没说什么,但这次由于 EMS 拖了这么长时间,他也许也失望了吧。由于这位客户一直以来的信任和支持,以及此次 快递的拖延也给客户造成了一些麻烦,我们决定将送他一款他喜欢的 眼罩。因为以前他曾咨询过。我们认为这是我们最真诚的道歉,希望 他还能一如既往的理解支持帮助我们。我们发货时,一般采用的快递公司有全一、星辰急便、申通、
4、EMS或其它物流公司,近地方一般 2-3天能到,远点的一般 3-4天能 到,更偏远的地区需要的时间更长些。此次事件的发生,虽然客户也都表示理解,但还是给客户带来 了不必要的麻烦,我们再次表示真诚的道歉!也向这两位客户及更多 关心理信范文希望能给大家带来帮助亲爱的客户您们好感谢大家一路上对我们的信任支持和帮助我们才能在路上一步步前行虽然艰难却也一直令我们鼓舞感动鼓励我们更要远行希望您们能在我们这里找到美丽找到快乐找到性福找到很多有对我们的服务还是满意的还是很支持我们的对此我们感到欣慰但是最近发生了一件事情我们在这里公开向您们道歉以表我们的意也更激励我们更好地服务大家前一段时间有两位客户同时订了货
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