医院门诊部实践报告医学心理学耳鼻咽喉科学_医学心理学-耳鼻咽喉科学.pdf
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1、医院门诊部实践报告 医院门诊部实践报告 时光飞逝,转眼间门诊实践生活马上就要结束了,回想这两个月的 点点滴滴,收获真的很大.我想在这即将离开的时候应该写点什么留作 回忆吧!从一开始得知要到门诊实践时,所有的人都告诉我在门诊没有什么 可学的,就是每天测体温,然而一个多月的导医和分诊实践生活让我彻 底改变了这种看法,我有了新的认识和感悟.门诊是医院的窗口,是医院的脸面,然而门诊护士常常是医院工作 人员中与病人见面的第一人,是病人接触的第一人,给病人留下的印象 是好还是坏都是很深刻的.好印象很容易被病人接纳和信任.,与病人见好第一面,做好医院的形象使者,门诊护士是责无旁贷的 那么我应该如何做好这个形
2、象使者呢?经过这段时间的实践我总结了以 下三占 I -八、1.灿烂的微笑和得体的语言 微笑是一种特殊的语言门诊护士作为医院的使者,在与病人第一 次见面时,要用最亲切的微笑来面对病人.无论自己在其它时间、其它 问题上有什么不愉快的事情发生,工作时一定要控制好情绪,要用最亲 切的微笑面对每一位就诊病人,使病人能够安心的就诊.得体的语言也 是同样的重要,例如:当每一位就诊病人迈进门诊的那一刻我都会主动面带微笑迎向前 去说:第1页共8页您好先生女士宝贝,咱们先测一个体温吧.就这样一句简单的话不 但避免了忽然把电子体温计对在病人的额头上吓到病人的场景,还可以 使病人感到心情舒畅.,我觉得对于门诊护士来说
3、,得体的语言与灿烂的微笑在门诊工作 环境中是必须要练就的基本功.和蔼热情地接待每位来诊病人 对于病人而言,无论急性病还是慢性病,无论男女老少,都有一个共 同的心理需求,就是希望能得到重视,希望得到理解,希望能马上能见到 医生就诊.尤其是在候诊的时候,容易情绪焦躁.所以分诊护士必须要懂 得病人的心情,理解病人的心理,在热情接待每一位病人的时候,要主动 和蔼地打招呼,合理的安排和维持就诊的秩序,使病人感到在陌生的医 院里,自己是受到欢迎和重视的人.3.准确明了的为病人指引方向,提供方便 病人从挂号开始到就诊、到取药、到做各种检查,都需要经过几个 不同的环节,往往需要我们的指导和帮助.所以导医台护士
4、要耐心和详 细的说明行走的路线和方向,例如:您直走,前面大厅左手边就是药房,类似这样提示的语言.特殊情况 的时候我们可以在工作允许的情况下,带领病人走一段路程,对病情重,行走不方便的病人,我们要主动的用轮椅护送.这段时间的实践我收获很多,我更深刻的认识到工作不仅仅只是有 一双手机械的忙碌,更要用心、用情、用爱、用微笑去面对每一个患者 有人说生活就像一面镜子,你对它微笑它就对你微笑.不管多苦多累,都 报工作一个笑脸,面对患者的求助,都要热情帮助、耐心指导.临床的实践是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对护理技能操 作的培养和锻炼,同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间 很短,但收获真的很大我
5、想在这即将离开的时候应该写点什么留作回忆吧从一开始得知要到门诊实践时所有的人都告诉我在门诊没有什么可学的就是每天测体温然而一个多月的导医和分诊实践生活让我彻底改变了这种看法我有了新的认识和人给病人留下的印象是好还是坏都是很深刻的好印象很容易被病人接纳和信任与病人见好第一面好医院的形象使者门诊护士是责无旁贷的那么我应该如何好这个形象使者呢经过这段时间的实践我总结了以下三占八灿烂的微笑和得体自己在其它时间其它问题上有什么不愉快的事情发生工作时一定要控制好情绪要用最亲切的微笑面对每一位就诊病人使病人能够安心的就诊得体的语言也是同样的重要例如当每一位就诊病人迈进门诊的那一刻我都会主动面带微笑迎对我们每
6、个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间,珍惜每一 天的锻炼和自我提高的机会,珍惜与老师们这段难得的师徒之情。刚进入病房,总有一种茫然的感觉,对于护理的工作处于比较陌 生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成 型的概念。庆幸的是,我们有老师为我们介绍病房结构,介绍各班工 作,带教老师们的丰富经验,让我们可以较快地适应医院各科护理工 作。能够尽快地适应医院环境,为在医院实践和工作打定了良好的基 础,这应该算的上是实践阶段的第一个收获:学会适应,学会在新的环境中成长和生存。护士的工作是非常繁重与杂乱的,尽管在未入临床之前也有所感 悟,但是真正进入病房后,感触又更深了。的确,护士的活很
7、零碎,很杂乱,还可以说是很低微,可是透过多数人的不理解,我们发现,护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士,这就说明了护士的重 要性。医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境都离不开护士。这琐碎的工作,有着完整的体系,可谓 麻雀虽小,五脏俱全,也正 因如此,才能发挥其独到的作用,产生不可或缺的作用。因为有了临 床的实践,我们才更全面而深刻的了解护理工作,更具体而详尽的了 解这个行业。进入临床的第二个收获:正确认识护理,树立了正确的职业道德观,养成了良好的工作态 度。到病房实践,接触最多的是病人,了解甚深的是各种疾病,掌握 透彻的是各项基础护理操作。实践的最大及最终目的是培养良好的各 项操作技能
8、及提高各种护理工作能力。所以在带教老师 放手不放眼,放眼不放心 的带教原则下,我们积极努力的争取每一次的锻炼机会,如导尿术、插胃管、床上洗头、床上檫浴、口腔护理、自动洗胃法、静脉输液、各种灌肠法等各种基础护理操作。同时还不断丰富临床理 论知识,积极主动地思考各类收获真的很大我想在这即将离开的时候应该写点什么留作回忆吧从一开始得知要到门诊实践时所有的人都告诉我在门诊没有什么可学的就是每天测体温然而一个多月的导医和分诊实践生活让我彻底改变了这种看法我有了新的认识和人给病人留下的印象是好还是坏都是很深刻的好印象很容易被病人接纳和信任与病人见好第一面好医院的形象使者门诊护士是责无旁贷的那么我应该如何好
9、这个形象使者呢经过这段时间的实践我总结了以下三占八灿烂的微笑和得体自己在其它时间其它问题上有什么不愉快的事情发生工作时一定要控制好情绪要用最亲切的微笑面对每一位就诊病人使病人能够安心的就诊得体的语言也是同样的重要例如当每一位就诊病人迈进门诊的那一刻我都会主动面带微笑迎问题,对于不懂的问题虚心的向带教老 师或其它老师请教,做好知识笔记。遇到老师没空解答时,我们会在 工作之余查找书籍,或向老师及更多的人请教,以更好的加强理论知 识与临床的结合。一附院实践科室多数是整体病房,我们所跟的多是 主管护士,跟随老师分管病人的同时,我们会加强病情观察,增进对 病人疾病的了解,同时对病人进行各项健康知识宣教,
10、这样能锻炼我 们所学知识的应用能力。按照学校和医院的要求我们积极主动地完成 了病历的书写,教学查房,讲小课等,这些培养了我们书写、组织、表达等方面的能力。整体上说,实践期间的第三个收获,也是最庞大 的收获:护理操作技能提高了,疾病认识水平上升,各项护理工作逐渐熟 练,在培养优秀的职业技能水平同时也培养了一种良好的学习习惯,通过思考,举一反三。在医院实践期间,我们所做的一切都以病人的身体健康,疾病转 归为目的,我们严格遵守医院的各项规章制度,所有操作都严格遵循 无菌原则,严格执行 三查七对。在骨科、内科、外科、妇科、ICU、手术室、急诊,针灸门诊等各个科室里,我们都是认真细心的做好各 项工作,遵
11、守无菌原则,执行查对制度,培养着良好的工作方式,这 应该算的上是第四个收获吧,虽不能说很大,却也是非常重要,不可 或缺的收获。收获真的很大我想在这即将离开的时候应该写点什么留作回忆吧从一开始得知要到门诊实践时所有的人都告诉我在门诊没有什么可学的就是每天测体温然而一个多月的导医和分诊实践生活让我彻底改变了这种看法我有了新的认识和人给病人留下的印象是好还是坏都是很深刻的好印象很容易被病人接纳和信任与病人见好第一面好医院的形象使者门诊护士是责无旁贷的那么我应该如何好这个形象使者呢经过这段时间的实践我总结了以下三占八灿烂的微笑和得体自己在其它时间其它问题上有什么不愉快的事情发生工作时一定要控制好情绪要
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