医患沟通题库资格考试银行从业资格_人力资源-管理学资料.pdf

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1、单选题 1以下哪项不是医患沟通定义中狭义的“患者”（）A.患者本人B患者的相尖利益人 C.患者的家属亲友D.除“医”以外的社会人群 2以下哪一项不是爱丁堡宣言倡导的把医生培养成为（）A.忠实的倾听者B.有技术的临床医生 C.仔细的观察者 D.敏锐的交谈者 3以下哪一项不符合医学职业精神（）A.医生利益让位于病人的健康利益B 尖爱生命 C.发展医学科学可否认病人利益第一 D.没有东西方之分 4下列哪项是各科疾病患者共有的身心特征（）A.焦虑B.不易接受终身服药的现实 C.恐惧D.敏感 5医疗行为中，“医”方的义务有（）A 做适当检查的义务B 遵守规章制度和操作规范 C.对医疗事故或传染病等及时报

2、告D.以上均正确 6医事法律责任的分类不包含（）A.行政责任B.民事责任 C.行为责任D.刑事责任 7医患沟通过的基本模式不包括（）A.医方示善 B.医方倾听 C.医生礼貌 D.医患合作 8医学生与患者沟通不足主要是（）A.人文素质欠缺 B.对沟通的重要性认识不足 C.缺乏必要的沟通技巧D.知识面不够宽 9医患纠纷的分类方式有（）A.以纠纷原因分类B.以损害结果的性质分类 C.以医学分科分类D.以上均正确 10医患纠纷处理中，双方意见不能达成一致时所选择的途径是（A.民事诉讼B.刑事诉讼 C.双方协商D.行政协调 1以下哪项是医患沟通定义中广义的“患者”（）A.患者本人B.患者相尖单位利益人

3、C.患者的家属亲友D.除“医”以外的社会人群2以下哪项是医患沟通学的宗旨（）A.树立现代人文精神B掌握医患沟通规律和应用技能 C.实施医学模式的渐变与转型D.以上都是 3以下哪项是现代医学的含义（）A.医学研究、医护伤病、预防保健、医学教育 B以人类共同健康利益为准则 C.维护身心健康、提高生存质量、延长生命时间 D.以上都是 4以下哪一项不符合医学职业精神（）A.医生利益让位于病人的健康利益 B.尖爱生命 C.发展医学科学可否认病人利益第一 D.没有东西方之分 5医生的权利不包括（）A.医疗紧急救治权B.免责权 C.特殊干预权D.医疗费用支付请求权 6医患沟通干预治疗效果的机理是（）A.沟通

4、获取认知，分类信息，机体系统作出反应。B.沟通获取信息，分类认知，机体系统作出反应。C.认知获取信息，分类沟通，机体系统作出反应。D 沟通获取信息，机体系统作出反应。7医患纠纷的处理程序包括（）A.采取措施，增加损害B.妥善处理，增加影响 C.组织调查，查清事实D.以上都对 8医学心理学的作用（）A.合理调节医患之间的社会背景差异 B有助于获得患者的信任 C.有助于认识疾病的心理因素 D.有助于群众对医患尖系的正确理解 9医学伦理学研究的重点是（）A.医患纠纷B.医患合作 C.医患笑系D.医学道德的原则和规范 10医学生与患者沟通不足主要是（）A.人文素质欠缺B.对沟通的重要性认识不足 C.缺

5、乏必要的沟通技巧D.知识面不够宽 二填空题 1医患沟通障碍按医疗过程分类为：诊断失查、治疗失误、处理不良。2 是医学职业精神的核心。3萨斯荷伦德医患尖系模式有 、三种基本类型。4侵权责任法规定医方有填写、保管病历资料的义务，如违反该义务，一旦患 者有损害，将推定医方有，即 转由医方承担。5人际沟通的人为障碍有：高高在上、缺乏反馈。1 是医学人文与医学职业精神具有的内在同一性。2常见的伦理学基本理论有 论、论、美德论。3医患沟通障碍按程度分类为医患误解、医患纠纷、以下哪一项不是爱丁堡宣言倡导的把医生培养成为忠实的倾听者有技术的临床医生敏锐的交谈者仔细的观察者以下哪一项不符合医学职业精神医生利益让

6、位于病人的健康利益尖爱生命发展医学科学可否认病人利益第一没有东西方之当检查的义务守规章制度和操作规范对医疗事故或传染病等及时报告以上均正确医事法律责任的分类不包含行政责任民事责任行为责任刑事责任医患沟通过的基本模式不包括医方示善医生礼貌医方倾听医患合作医学生与患者沟通不原因分类以损害结果的性质分类以医学分科分类以上均正确医患纠纷处理中双方意见不能达成一致时所选择的途径是民事诉讼刑事诉讼双方协商行政协调以下哪项是医患沟通定义中广义的患者患者本人患者相尖单位利益人患者的家医患冲突。4医事法律责任分为：、。5医患纠纷处理中，经 或 双方意见仍不能达成一致时可选择 民事诉讼途径解决。三名词解释 1医患

7、尖系：2医事法律责任：3伦理：4表征性启发：5医患纠纷：1医学职业精神：2 医事法律尖系：3 刻板印象：4伦理：5 医患纠纷：四 简答 题 1 请简要叙述医德的概念及其作用。2 简述 医患沟通学的基本任务。以下哪一项不是爱丁堡宣言倡导的把医生培养成为忠实的倾听者有技术的临床医生敏锐的交谈者仔细的观察者以下哪一项不符合医学职业精神医生利益让位于病人的健康利益尖爱生命发展医学科学可否认病人利益第一没有东西方之当检查的义务守规章制度和操作规范对医疗事故或传染病等及时报告以上均正确医事法律责任的分类不包含行政责任民事责任行为责任刑事责任医患沟通过的基本模式不包括医方示善医生礼貌医方倾听医患合作医学生与

8、患者沟通不原因分类以损害结果的性质分类以医学分科分类以上均正确医患纠纷处理中双方意见不能达成一致时所选择的途径是民事诉讼刑事诉讼双方协商行政协调以下哪项是医患沟通定义中广义的患者患者本人患者相尖单位利益人患者的家3 医患沟通的基本原则有哪些1.简述医患沟通学的基本任务。2简述患者及家属有哪些需要。3请简要叙述医学人文及其与医学职业精神的同 一性。五分析题 1请分析以下案例沟通中存在的不足，你认为应该如何沟通。患者王某，女性，18 岁。因阴道出血在其母陪同下来医院就诊。自述是骑自行车时摔伤后腹痛不止。夕卜 科检查未发现丝毫损伤的痕迹，透视也未查出疼痛和出血的原因。接诊医师根据观 察和经验，怀疑其

9、为宫外孕，建议转妇产科进一部检查和治疗。但是病人及其母亲 给予病人常规的止痛止血剂治疗。可是当天夜里病人就因宫外孕大出血导致休克而 紧急住院，经全力抢救虽保住了性命，但却因宫体破裂出血过多而不得不摘除了子 宫，留下终生遗憾。之后患者向医院提投诉。2请分析以下案例沟通中存在的不足，你认为应该如何沟通。48岁。被家属送入急诊室科，家属情绪非常激动，护士让家属坐 下来慢慢说病人的情况。医生给病人做心电图检查向家属陈述病情“病人的生命体 征很不好，心电图显示广泛的大面积心梗，病情非常严重。在我们医院危重病人 的抢救是急诊科最专业的，请相信我，我们的抢救都是很规范的。”急诊科积极抢救 30分钟，当事医师

10、当着家属的面打电话给心内科请求会诊，会诊医师5分钟后到 达，但患者已抢救无效死亡。家属认为医院存在缺陷，提出投诉。选择题答案单 选题 1-5 DBCAD 6-10 CCADA（2）1-5 DDDCB 6-10 BCCDA 二填空题 1 知哺缺 失、服务欠缺2患者利益放在首位 3主动被动型、指导合作型、共同参与型4过错、举证责任 5自以为是、先入为主、不善倾听（任选2个即可）1尖爱生命 2-效果论（或目的论或功利论）、道义论（或义务论）3.医患分歧、医患矛盾 4.民事责任、行政责任、刑事责任 5.双方协商、行政协调 五、案例题答题思路医患沟通学课后作业2答案（10分）分析不足：沟通的方法与服务，

11、诊断治疗沟通；沟通的改进意见：沟通 的方法与服务；诊断治疗沟通。都坚持少女未女、月经一直正常，何来“宫外孕”而拒绝转诊。无奈之下医师只好 以下哪一项不是爱丁堡宣言倡导的把医生培养成为忠实的倾听者有技术的临床医生敏锐的交谈者仔细的观察者以下哪一项不符合医学职业精神医生利益让位于病人的健康利益尖爱生命发展医学科学可否认病人利益第一没有东西方之当检查的义务守规章制度和操作规范对医疗事故或传染病等及时报告以上均正确医事法律责任的分类不包含行政责任民事责任行为责任刑事责任医患沟通过的基本模式不包括医方示善医生礼貌医方倾听医患合作医学生与患者沟通不原因分类以损害结果的性质分类以医学分科分类以上均正确医患纠纷处理中双方意见不能达成一致时所选择的途径是民事诉讼刑事诉讼双方协商行政协调以下哪项是医患沟通定义中广义的患者患者本人患者相尖单位利益人患者的家