电器销售业务员实习总结销售管理 .pdf

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1、电器销售业务员实习总结 以下是关于电器销售业务员实习总结，供大家学习 在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是 销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如 何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出 如下几条：1精神状态的准备。在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种 积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己 得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时 间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们 的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能 让顾客感觉到品牌的价值，因

2、为在看一个品牌的时候，我们 的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素 质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的 好的销售人员，成交的机率大很多。2身体的准备，如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉 到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我 们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力 有朝气的团队所必备的。3、专业知识的准备 在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在 顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾 客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长 把中号的

3、毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣 36 号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的 产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会 和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品 知识在销售中是很关键的。一、实习单位的简介 大商电器，大商电器是中国三大电器零售商之一，是继 国美、苏宁后迅速崛起的跨区域电器连锁公司，依托大商百 货连锁经营高端电器，现在已已开业近百家，是家电商品在 东北地区销售的“主渠道”和“宽带网”，被评为“中国消 费电子影响力零售商”。大商电器强化诚信经营、低价营销，是消费者公认的“一辈子放心的选择”。大商电器的员工是一个团结的集体，大商电器每

4、天早晨 例行早会结束时的口号就是他们团结的体现。这句“我是大 商电器忠实的一员，我有信心做到让顾客因我而来，因我而 买，因我而依赖信任大商，让我们为美好的明天一起努力加 油吧！”的口号，不仅十大商是相通的只是销售的产品不同而已所以我们在掌握产品知识的以后如何让自己的销售技巧提高我觉得在这次的实习中我总结出如下几条精神状态的准备在销售的过程中如果销售人员有一个好的精神状态就会给顾客一种积极的有活力我们的门店里多留些时间总能他挑选一款合适的衣服精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来备一定礼仪知识的销售人员才能让顾客感觉到品牌的价值因为在看一个品牌的时候我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的所以

5、果我们有一个好的身体我们才能保持旺盛的精力才能更好的工作这几天在商场里的站立服务让我感觉到很疲惫所以我才更能体会到有一个好的身体才能让我们更好的全力以赴的工作所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必电器的员工喊出来他们也每天 正为实现这一目标而努力加油的精神深深的打动了我。我为 我能在这里实习而感到无比的骄傲与自豪。二、具体的实习内容 在大商电器我进行了为期十天的营业员工作实习，在这 个全新的行业，我感到自己在电器知识和电器行业规则方面 学到了很多东西。工作的天，正式的业务员都穿着统一深蓝色带有品牌标 志的工作服上班，从管理的知识来看，这显然是强调销售的 团队合作性以及给予客户视觉上的冲击

6、。因为销售员是直接 面对零售顾客，精神面貌和外表着装是重要环节。做人也一 样，外表和精神面貌是与人接触的印象，俗话说“先敬来衣，后敬人”指的就是这个意思，因此，我们无论在何种场合都 要注意自我形象一一外表、谈吐、举止，给人留下好的深刻 印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。大商电器电视、冰箱、洗衣机、音响，厨具、小家电等 等，相反在一楼的主要是手机、三楼主营 it电子产品。大 商为什么要这样的布局呢？后我发现二楼的卖场，空间够大 可以比方体积大的电器类。而且手机等是普遍的个人用品，放在底层容易吸引游离顾客的目光，电视机、空调、冰箱、洗衣机、厨具等大型的家电一般都是家庭类消费品，是带有

7、目的性购物的家庭消费。我在大商电器的厨具专卖品牌是贵族的店开始了为期 十天的实是相通的只是销售的产品不同而已所以我们在掌握产品知识的以后如何让自己的销售技巧提高我觉得在这次的实习中我总结出如下几条精神状态的准备在销售的过程中如果销售人员有一个好的精神状态就会给顾客一种积极的有活力我们的门店里多留些时间总能他挑选一款合适的衣服精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来备一定礼仪知识的销售人员才能让顾客感觉到品牌的价值因为在看一个品牌的时候我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的所以果我们有一个好的身体我们才能保持旺盛的精力才能更好的工作这几天在商场里的站立服务让我感觉到很疲惫所以我才更能体会到有一

8、个好的身体才能让我们更好的全力以赴的工作所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必习生活，天我初步的了解了我所在的品牌的相关的 知识。我知道贵族是专业十五年制造厨房用具的，是在佛山 普田公司的一种产品。吸油烟机现在分为中式的和欧氏设计 风格的，炉盘有单双之分。我大概了解一下我即将销售的产 品虽然我对此类产品不是非常的了解但是通过此次的实习 我有了比较充分的了解。在这十天的实习期间我和营业员姐 姐学习了如何开据商品的票据，我突然觉得开据商品票据的 时候很麻烦，是原始的发票很麻烦，如果是其他产品那还要 更麻烦开局与之相应的差价单和参加活动的单据而且有些 单据和证件还要顾客去复印很麻烦。虽然和麻烦

9、但是也让我 从中体会到了一种作为劳动者的光荣和那种忙碌生活的快 乐。同时也体会到了人生的价值。三、实习总结 可以说我在此次的实习中学到了很多的知识同时也让 我懂得了很多的道理让我觉得每个人在社会中只要努力的 去做一件事就会从中得到一份喜悦同时也让自己融入到了 社会这个大家庭中，体现了自己的人生价值。为我以后的人 生道路做好了初级阶段的准备，也让我有信心我的未来会因 为此次的实习而做的铺垫变得更加的美好。是相通的只是销售的产品不同而已所以我们在掌握产品知识的以后如何让自己的销售技巧提高我觉得在这次的实习中我总结出如下几条精神状态的准备在销售的过程中如果销售人员有一个好的精神状态就会给顾客一种积极的有活力我们的门店里多留些时间总能他挑选一款合适的衣服精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来备一定礼仪知识的销售人员才能让顾客感觉到品牌的价值因为在看一个品牌的时候我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的所以果我们有一个好的身体我们才能保持旺盛的精力才能更好的工作这几天在商场里的站立服务让我感觉到很疲惫所以我才更能体会到有一个好的身体才能让我们更好的全力以赴的工作所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必