物业保安关键绩效考核指标物业管理.pdf

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1、佳预物业保安部关键绩效考核指标 序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来 源 1 消防消防 设施完好率 丿J/季/年度 消防安全设施完好数 X100%辖区消防设施总数 环境消 防部 2 消防消防 爭故发生率 月/孝/年度 消防消防爭故发生率通过辖区内消防 消防爭故发生次数进行评价 环境消 防部 3 机动车辆丢失率 月/孝/年度 机动牟辆丢失率通过辖区内机动牟辆 丢失数进行评价 环境消 防部 4 治安案件发生率 月/孝/年度 治安案件发生数 辖区总户数 环境消 防部 5 停牟费按 时收缴率 月/季/年度 停车费实际收缴额乂“金 停车费应收额 环境消 防部 6 业主对秩序 管理的满意率

2、月/季;|对环境消防状况表示满总:和基木满意 的业主占业主总数的百分比 业主、顾 客服务部 保安人员日检查表 检査项LI 检查标准 V/X 1.消防器材、设 施 配置到位，齐全、有效、合理。2.自动消防设 施 运行正常，控制室值班在岗情况良好。3.消防通道 消防车通道、安全疏散通道、安全出口布置合理、通畅。4.消防水源 布局合理，供水通畅，水压充足。5.防火帽 配置到位，完好、有效。6.消防标志 设置到位，完好、有效。7.应急照明 设置到位，完好、有效。8.用火、用电 手续齐全，安全措施落实，无违章、隐患；防雷、防静电措施符合安全要求。9.车库保安 车辆进入时仔细检查车辆有无损坏，收费等工 作

3、。10.建筑保安 落实“三同时”，执行建筑保安消防监督审核管 理规定。11.消防重点单 位（部位）自主管理到位，现场无违章、隐患。12.记录 建立齐全，填写规范、有效。13.易燃易爆化 学危险物品和场所 及其他重要物资、可 燃物品 落实防火防爆措施。它 改 要 防安全设施完好数辖区消防设施总数消防消防爭故发生率通过辖区内消防消爭故发生率年度防爭故发生次数进行评价机动车辆丢失率治安案件发生率停牟费按时收缴率业主对秩序管理的满意月孝年度月孝年度月季年度月季机动牟辆境消防状况表示满总和基木满意率的业主占业主总数的百分比资料来源环境消防部环境消防部环境消防部环境消防部环境消防部业主顾客服务部检査项消防

4、器材设自动消防设施施保安人员日检查表检查标准配置到位齐全有效合理运道安全疏散通道安全出口布置合理通畅布局合理供水通畅水压充足配置到位完好有效设置到位完好有效设置到位完好有效手续齐全安全措施落实无违章隐患防雷防静电措施符合安全要求车辆进入时仔细检查车辆有无损坏收费等工作求 查情况 时 间 检 查人 主管 签字 保安人员考核表 被考核人 姓名 部门 岗 位 保安 类 别 序 号 指标 标 准分值 实际完成情况 得 分 备注 业 绩 考 核 权 重 1 主要 业绩 指标 1配合收午费 30 2 避免可防性案件 的发生 20 3.检查.登记 10 2 其他 1.熟悉丄作坏境 10 2 交通疏导 10

5、防安全设施完好数辖区消防设施总数消防消防爭故发生率通过辖区内消防消爭故发生率年度防爭故发生次数进行评价机动车辆丢失率治安案件发生率停牟费按时收缴率业主对秩序管理的满意月孝年度月孝年度月季年度月季机动牟辆境消防状况表示满总和基木满意率的业主占业主总数的百分比资料来源环境消防部环境消防部环境消防部环境消防部环境消防部业主顾客服务部检査项消防器材设自动消防设施施保安人员日检查表检查标准配置到位齐全有效合理运道安全疏散通道安全出口布置合理通畅布局合理供水通畅水压充足配置到位完好有效设置到位完好有效设置到位完好有效手续齐全安全措施落实无违章隐患防雷防静电措施符合安全要求车辆进入时仔细检查车辆有无损坏收费

6、等工作40%业绩 3.消防管理 10 防安全设施完好数辖区消防设施总数消防消防爭故发生率通过辖区内消防消爭故发生率年度防爭故发生次数进行评价机动车辆丢失率治安案件发生率停牟费按时收缴率业主对秩序管理的满意月孝年度月孝年度月季年度月季机动牟辆境消防状况表示满总和基木满意率的业主占业主总数的百分比资料来源环境消防部环境消防部环境消防部环境消防部环境消防部业主顾客服务部检査项消防器材设自动消防设施施保安人员日检查表检查标准配置到位齐全有效合理运道安全疏散通道安全出口布置合理通畅布局合理供水通畅水压充足配置到位完好有效设置到位完好有效设置到位完好有效手续齐全安全措施落实无违章隐患防雷防静电措施符合安全

7、要求车辆进入时仔细检查车辆有无损坏收费等工作 指标 4装修管理 10 业绩考核得分合汁：品 行 考 核 权 重 60%执 行 力 1、预算执行情况 0 例行检查 2、工作计划执行惜 况 0 丄作日志与 检査 3、规苹制度执行情 况 0 例行检查 4、临时性工作执行 情况 0 工作日志与 检査 敬 业 心 5、出勤状况 0 出勤记录 6、仪容仪表 0 日常检査 7、积极主动 0 上级评价 纪 律性 8.服从匸作安排 0 工作日志与 检査 9、改 进与 一 10、本职工作 0 自评与上级 评价 11、协助互助 0 品行考核得分合计：考核总分：防安全设施完好数辖区消防设施总数消防消防爭故发生率通过辖区内消防消爭故发生率年度防爭故发生次数进行评价机动车辆丢失率治安案件发生率停牟费按时收缴率业主对秩序管理的满意月孝年度月孝年度月季年度月季机动牟辆境消防状况表示满总和基木满意率的业主占业主总数的百分比资料来源环境消防部环境消防部环境消防部环境消防部环境消防部业主顾客服务部检査项消防器材设自动消防设施施保安人员日检查表检查标准配置到位齐全有效合理运道安全疏散通道安全出口布置合理通畅布局合理供水通畅水压充足配置到位完好有效设置到位完好有效设置到位完好有效手续齐全安全措施落实无违章隐患防雷防静电措施符合安全要求车辆进入时仔细检查车辆有无损坏收费等工作