房地产电call说辞培训人力资源销售管理_人力资源-销售管理.pdf

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1、TPMK standaTPMK18 房地产电ca I I说辞培 训 龙呦香赍谟耳 揍电流程图 始于足下：桜号 T电话接通寸通治站(无艺濮听、忙咅丿丸X(空号、停机丿 礼貌適话“您好 这里是杭州龙湖地产，我们疫”.热侑.欢快 邀的理由：(D我们疫杭州城北新建了 一个為端别雯小区，4万平的耕裝样扱区正式对外开放了.想邀诗您和 您的家人朋发过来参观一下我们全杭州黃大别燮示范区的庵景 我们疫5A级风景区新建了一个4万平耒的生诊体捡园区，想邀诘您和您的家人过来体捡一下 丄水别樂的生好，这个好动是免姦的 您是临平人是吗？您来看过我们的择板示范区了吗？临平很多的彖户都来看过我们的房子 T,4万平耒的体脸园区

2、会给您和您的家人带来不一样的别燮生好感受 我们这里冇4万平卷的生好体捡园区，相击于一个丸抡园，您可以带着您的家人朋发过来共 度别末，纾炊.卯游，都可以的 龙呦是中国的别哇气豪、17年来.我们农中(?)7 10000多林别璽了.您来看一下我们的别 对于您以后实房也是个很好的参考 您己经实好房孑了是吗？坪您正好过来看一下我们样圾房的裳修！我们的样板房都是国际圭 内很计丸师(其中一个是华人看席圭内很计师陈建中丿操刀的，对于您勺己裂修房子也是个参 我们的别聖是现A全杭州最抢手最热门的别聖，貝前已经开盘了.一期房嫄全部卖完.现疫 又加推了新的好房嫄来馈杭州彖户.您一:t要来看一下，错过这个机会就遗感了

3、我们这里别燮的价格是350万起，晟本都是400多平的，这样的价格，这样的地段，又是龙 呦的岚牌，您无论如何都要过来看一下 家户及应之应对：(D没兴趣:I我们不是要您来矣房，只想您来体脸一下我们的耕美示范区，我们的项目绿化很好，又紧索 超丄凤景区，您可以帑您的衣人朋友来欢度用末叼 II您没冇兴趣，那您的家人朋友有没有兴趣呢？话您好这里是杭州龙湖地产我们疫热侑欢快邀的理由我们疫杭州城北新建了一个為端别雯小区万平的耕裝样扱区正式对外开放了想邀诗您和您的家人朋发过来参观一下我们全杭州黃大别燮示范区的庵景我们疫级风景区新建了一个万我们的择板示范区了临平很多的彖户都来看过我们的房子万平耒的体脸园区会给您和

4、您的家人带来不一样的别燮生好感受我们这里冇万平卷的生好体捡园区相击于一个丸抡园您可以带着您的家人朋发过来共度别末纾炊卯游都可以的好房孑了是坪您正好过来看一下我们样圾房的裳修我们的样板房都是国际圭内很计丸师其中一个是华人看席圭内很计师陈建中丿操刀的对于您勺己裂修房子也是个参我们的别聖是现全杭州最抢手最热门的别聖貝前已经开盘了一期房 没对问：I我们的别墅非常的好，绿化.杨业都是全国顶级的，龙湖是丸开发商，开发的产品醃质為，冋肘.即么低的总价那么丸的而积，错过了就要等二期了，您可以抽个对问过来看吗?II您現疫没肘问，坪您禺末会有对问的吧！C-X要用奇主语句丿那我周五再和您联糸.约您 周末过来行吗？在

5、出更，不A杭州：I您什么肘候回来呢？我先发一条项目传息给您，寻您回来了我再和您联糸帮您预约，好 吗？没钱：I我们不是想要您矣房，只是想邀诘您过来体捡一下别雯专家龙湖肘凌的丄水别愛生活许 多彖户就是帑着家人过来体脸别燮生好的，您也可以带您的家人朋发一起过来啊 H您过来不一主要矣房，香欣耀岸也是龙湖在杭州做的弟一个别塁顼1,受列了很大的关注，我们也想邀诗杭州市氏朋友过来多观一下我们的别聖，给我们密下宝贵的建议.所以邀情您过 来 肘一个电话，如果无人接听，耗时大约1分钟；如果空号.忙音，耗对丸约15秒；如果接 通，按每个电话平均耗对2分钟计算。一天工作肘网是早上10点下午1 A fl 6 A半，冥七

6、 个半小肘，450分钟，假设一天有败接通200个电话，殍么耗对是400分钟，剎下的50分钟去除休 息.空号.忙咅.上胡所的肘问.所剃无几。因此，为了完成一天200个有效接通的任务，必须全 神贯注地工作。要尽可能请晰地描述请楚陌色瘵户的个人情况（贵奴.从哪里出发去往项目感兴逐的是别 雯还是话动等等丿,以便追访人员有足纱的追访理由再次肘色话给彖户。彖户可以用各科各样的理由来挂浙电话（没钱没时问.没兴趣 A外地等寻丿 好的陌色 人员一鱼懂得“水来土播”,用勺己的热情和执着将电话沟通维糸下去，以争取最后恋外的收获。陌电的努力逻辑是：邀约生天刊现场一卷约改天刊现场 专*未主肘河，但表當了足够的盘向，可以

7、再柑回电确丸对 问 3 未爻对问，盘向栈祓两可，禽要电话回访 獄円没有兴趣.但是由于电话专员的努力，家户 没冇把话说死，密下了可以电话访的机会 gm兴逐，且无髓挂断电话无者表朗不愿克再接列 电话。话您好这里是杭州龙湖地产我们疫热侑欢快邀的理由我们疫杭州城北新建了一个為端别雯小区万平的耕裝样扱区正式对外开放了想邀诗您和您的家人朋发过来参观一下我们全杭州黃大别燮示范区的庵景我们疫级风景区新建了一个万我们的择板示范区了临平很多的彖户都来看过我们的房子万平耒的体脸园区会给您和您的家人带来不一样的别燮生好感受我们这里冇万平卷的生好体捡园区相击于一个丸抡园您可以带着您的家人朋发过来共度别末纾炊卯游都可以的好房孑了是坪您正好过来看一下我们样圾房的裳修我们的样板房都是国际圭内很计丸师其中一个是华人看席圭内很计师陈建中丿操刀的对于您勺己裂修房子也是个参我们的别聖是现全杭州最抢手最热门的别聖貝前已经开盘了一期房