握手礼仪实训人力资源商务礼仪_人力资源-商务礼仪.pdf

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1、 盛年不 重来，一日难 再晨。及时宜 自勉，岁月不 待人。课程名称 课程性质（理 论/实践）理实一体 任课教师 赵春燕 教研室主任 意见 签名 日期 编写日期 授课日期 月 日 月 日 月 日 月 日 授课班级 授课题目 服务礼仪姿态：握手礼仪训练 教学目的 与要求 一、理解并掌握握手礼仪的基本要求 二、把握握手礼仪的要点 三、在工作场合中熟练运用 教学重点 与难点 握手礼仪在日常工作生活中的熟练运用 教学设计 思路 实训 教学组织 与板书设计 教学组织 板书设计 大约用时 一、站姿巩固（约 15 分钟）二、握手礼仪的基本要求（约 10 分钟）三、自由练习和分组练习（60 分钟）四、小结本课（

2、约 5 分钟）实训 2 学时 教具及电化 教学手段等 多媒体 作业布置 课后练习 课后记事 握手礼仪 一、握手的场合及意义：1、引导学生自己总结出握手适用的场合及代表的意义。参考一一意义：和平、友好、感谢、慰问、鼓励、祝贺等 2、握手的重要性 二、握手的姿势：1、标准的握手姿势（适用于正式社交场合）：讲解前先请两组同学（两男生一组，两女生一组）上台演示自己平时是 如何握手的，要求其他同学认真观察。问：他（她）们的握手是否规范呢？请学生带着这个问题学习正确的握 教师边讲解、边示范标准的握手姿势，重点从以下几方面说明：距离、体态：一步左右，站姿规范，上身微前倾。伸手：伸出右臂，手掌与地面垂直，四指

3、并拢，拇指张开。相握：稍用力握对方手掌，力度适中。表情：面带微笑，注视对方。时间：持续 1 3 秒。请一位同学上台与教师配合，再次完整地演示动作，对重点如相握时的 动作、眼神加以强调。2、轻握（男女之间的握手姿势）请一位女同学上台与教师配合完成。边讲解，边示范。男女之间握手，为体现对女士的尊重，握手时应注意：A、由女士先伸手，男士可以先致意，待女士伸出手后，自己再伸手；B、男士应握女士的手指部位（或手掌三分之一处），或轻轻贴一下；C、握手时间要短，力度要轻。演示生活中常见的错误：A、主动与女士握手；B、紧紧握住女士的手掌，力度过大，且边说边摇；C、久握不放，时间过长，令对方尴尬。（演示时，教师

4、注意表情、语言的运用。）3、纠正练习 分别请一组同性同学和一组异性同学上台，前者演示标准的握手姿势，后者演示男女之间的握手。台下同学认真观察，指出存在的问题。教师总结，强调容易出现错误的地方。三、握手礼规：1、握手的顺序 谁先伸手。为什么握手要讲究先后顺序 体现对对方的尊重。介绍几种国际通用的握手顺序：A、男女之间-由女士先伸手 B、上、下级之间一一由上级先伸手 C、长、晚辈之间由长辈先伸手 D主客之间：迎客时由主人先伸手 燕签名日期编写日期授课日期月日月日月日月日授课班级授课题目服务礼仪姿态握手礼仪训练教学目的与要求教学重点与难点教学设计思路一理解并掌握握手礼仪的基本要求二把握握手礼仪的要点

5、三在工作场合中熟练运用握手礼仪教学组织与板书设计约分钟三自由练习和分组练习分钟四小结本课约分钟教具及电化教学手段等多媒体作业布置课后练习课后记事握手礼仪一握手的场合及意义引导学生自己总结出握手适用的场合及代表的意义参考一一意义和平友生一组两女生一组上台演示自己平时是如何握手的要求其他同学认真观察问他她们的握手是否规范呢请学生带着这个问题学习正确的握教师边讲解边示范标准的握手姿势重点从以下几方面说明距离体态一步左右站姿规范上身微前倾送客时由客人先伸手 引导学生总结规律：握手应遵循“尊者决定”原则。使用多媒体，展示几组图片，让学生观察在不同场合，不同身份的双方 应由谁先伸手。让学生自己观察，以检查

6、自己的判断是否正确。快速抢答练习：方法：教师说出预先准备好的四种见面场景（角色），学生马上回答出，如 果双方需要握手，应由哪一方先伸手。要求：学生首先注意集中精力听，回答时不必起立。目的：锻炼学生反应能力，加深印象。场景一、王明（男）与张艳（女）毕业两年后路遇，谁先伸手？场景二、你受到校长的接见，谁先伸手？场景三、你带同学去表姐家做客，表姐与你同学见面后，谁先伸手？告辞 时，谁先伸手？场景四、你路遇同学的母亲，谁先伸手？（说明：念题时，注意神态、语气，调整好课堂气氛。）2、师生归纳总结握手禁忌 作为女士，当男士伸手后，不应置之不理。如不打算伸手，可欠身致意。握手时要脱去手套，摘下帽子。握手时应

7、注视对方，不能左顾右盼，漫不经心。不要交叉握手。与多人初次相见，握手时间应大体相同，不能厚此薄彼。正常情况下，不要坐着与人握手。与人握手之后，不能当面擦手。要用右手与人握手，如手里正忙或不干净应及时向对方说明。设计意图：整个讲授过程中，穿插着新知识的讲解与学生实践练习，既 活跃了课堂气氛，又体现了教学中学生是主体、教师是主导的理念，使学 生在现场练习中掌握新知识。课堂练习：1、全体学生起立。（提示：起立时应注意什么动作要轻）2、学生两人一组，练习标准握姿与轻握。教师带领统一练习：要求学生检查两人距离是否适当，姿态是否端正；教师喊口令，学生听口令做动作，教师巡回检查；喊“一”时，二人同时伸出右臂

8、，检查是否符合要求。（四指并拢，拇指张 开，注视对方）喊“二”时，二人相握，检查是否符合要求。（稍用力握对方手掌，略抖动）练习轻握：喊“一”时，一方伸手。（女士先伸手，男生先致意，再伸手）。喊“二”时，双方相握。（男生握女生手指部位，时间要短，力度要轻）。学生自由练习，教师巡回指导。3、总结学生练习情况，指出存在问题。（说明：本堂课重在学生了解握手相关知识，明确正确握手姿势及礼规。下一节专门安排一次练习课，使学生熟练掌握握手的姿势及礼规。）小结：燕签名日期编写日期授课日期月日月日月日月日授课班级授课题目服务礼仪姿态握手礼仪训练教学目的与要求教学重点与难点教学设计思路一理解并掌握握手礼仪的基本要

9、求二把握握手礼仪的要点三在工作场合中熟练运用握手礼仪教学组织与板书设计约分钟三自由练习和分组练习分钟四小结本课约分钟教具及电化教学手段等多媒体作业布置课后练习课后记事握手礼仪一握手的场合及意义引导学生自己总结出握手适用的场合及代表的意义参考一一意义和平友生一组两女生一组上台演示自己平时是如何握手的要求其他同学认真观察问他她们的握手是否规范呢请学生带着这个问题学习正确的握教师边讲解边示范标准的握手姿势重点从以下几方面说明距离体态一步左右站姿规范上身微前倾美国著名盲人女作家海伦凯特说过 “握手,无言胜有言。有的人拒人千里，握着冷冰冰的手指，就像和凛冽 的北风握手；有些人的手却充满阳光，握住你使你感

10、到温暖。布置作业 两个同学一组，分配不同的角色练习握手礼仪。同学们相互督促，下 节课个个展示，相互评判。对学生反馈的预测与调控 1、学生上台示范平时如何握手时，可能会不知所措，提示他们要自然、大 方，按自己平时所为示范即可。2、教师示范正确动作时，提醒学生认真观察，并注意引导学生用自己的话 加以概括。3、学生上台示范正确握手姿态时，可能会因紧张而不自然，出现问题，需 要启发、点拨。4、学生看完图片归纳握手的其他礼规时，不易做到全面，此时需要提示、引导。5、最后，学生做课堂练习时，还可能会出现其他问题，针对具体情况及时 纠正。燕签名日期编写日期授课日期月日月日月日月日授课班级授课题目服务礼仪姿态握手礼仪训练教学目的与要求教学重点与难点教学设计思路一理解并掌握握手礼仪的基本要求二把握握手礼仪的要点三在工作场合中熟练运用握手礼仪教学组织与板书设计约分钟三自由练习和分组练习分钟四小结本课约分钟教具及电化教学手段等多媒体作业布置课后练习课后记事握手礼仪一握手的场合及意义引导学生自己总结出握手适用的场合及代表的意义参考一一意义和平友生一组两女生一组上台演示自己平时是如何握手的要求其他同学认真观察问他她们的握手是否规范呢请学生带着这个问题学习正确的握教师边讲解边示范标准的握手姿势重点从以下几方面说明距离体态一步左右站姿规范上身微前倾