人资内控员工关系管理制 1人力资源员工关系_人力资源-管理学资料.pdf

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1、目 录 人力资源部部门职责 006 人力资源部六大工作作风 007 第一部分 招聘 招聘管理制度 009 招聘计划拟定和发布流程 013 面试录用流程 014 附表：人力需求表 015 附表：招聘广告详细内容一览表 016 附表：专场招聘会面试流程 017 附表：电话面试（接听应聘者电话）问话标准评估表 018 附表：现场招聘及电话应答标准回答语 019 附表：初试-公共试题（笔试）020 附表：员工入职背景调查表 021 附表：招聘面谈记录表 022 附表：测试卷一 员工个性特质测量表问卷纸 027 附表：测试卷一 员工个性特质测量表答题卡 032 附表：测试卷一 员工个性特质测量解析 03

2、3 附表：测试卷二 员工性格与岗位匹配测试问卷纸 035 附表：测试卷二 员工性格与岗位匹配测试答题卡 039 附表：测试卷二 员工性格与岗位匹配测试解析 040 附表：测试卷三 员工情商测试问卷纸 044 附表：测试卷三 员工情商测试答题卡 048 附表：测试卷三 员工情商测试答案纸 049 附表：测试卷三 员工情商测试解析 050 附表：测试卷四 员工岗位工作特色与职业兴趣匹配表 051 附表：测试卷四 员工岗位工作特色与职业兴趣匹配表举例 052 附表：测试卷四 岗位工作特色与职业兴趣匹配表答案纸 053 附表：测试卷五 员工性格测试问卷纸 054 附表：测试卷五 员工性格答题卡 056

3、 第二部分 入职 入职管理政策 058 员工名牌管理制度 062 员工亲属雇用及回避制度 063 离职员工二次录用管理制度 064 附表：录用通知书 065 附表：新员工情况一览表 066 附表：员工到职表 067 附表：担保书 068 附表：入职指引 069 第三部分 人资内控（员工关系）员工关系管理制度 071 附表：新员工入职（7 天/15 天）沟通表 075 附表：新员工情况调查表（新员工入职 30天）076 附表：新员工入职 60天沟通记录表（普通员工类）077 附表：新员工入职 90天沟通记录表（管理类）079 附表：部门负责人与新入职员工进行沟通评估内容要素 081 分公司员工季

4、度满意度调查管理制度 082 分公司员工季度满意度调查业务流程 083 附表：分公司员工季度满意度调查表 084 附表：分公司季度员工满意度调查结果汇总报告 086 分公司高管季度个人职业道德及行为规范调查管理制度 090 分公司高管季度个人职业道德及行为规范调查业务流程 091 附表：分公司高级管理人员季度职业道德及个人行为规范评价表 092 附表：分公司高级管理人员季度职业道德及行为规范评价结果汇总报告 094 劳动合同管理制度 100 附表：劳动合同文本 102 附表：劳动合同签订签订指南 116 附表：关于劳动合同到期的通知函 122 附表：员工安全责任书文本 123 员工保密制度 1

5、24 附表：保密协议文本 126 员工/人事档案管理制度 131 附表：员工人事档案调卷记录表 134 流程附表人力需求表附表招聘广告详细内容一览表附表专场招聘会面试流程附表电话面试接听应聘者电话问话标准评估表附表现场招聘及电话应答标准回答语附表初试公共试题笔试附表员工入职背景调查表附表招聘面谈记录表附表析附表测试卷二员工性格与岗位匹配测试问卷纸附表测试卷二员工性格与岗位匹配测试答题卡附表测试卷二员工性格与岗位匹配测试解析附表测试卷三员工情商测试问卷纸附表测试卷三员工情商测试答题卡附表测试卷三员工情商测位工作特色与职业兴趣匹配表举例附表测试卷四岗位工作特色与职业兴趣匹配表答案纸附表测试卷五员工

6、性格测试问卷纸附表测试卷五员工性格答题卡第二部分入职入职管理政策员工名牌管理制度员工亲属雇用及回避制度离职员工附表：员工人事档案调卷联络函 135 附表：员工档案卡 136 员工个人信息变更管理制度 137 附表：员工个人人事信息变更通知单 138 员工投诉及劳动纠纷管理制度 139 第四部分 考核评估 分公司高管 2009年度经营管理综合目标责任书及考核办法 142 总公司 2009年绩效考核实施办法 148 附表：周工作计划表 151 附表：月重点工作计划/考核表 152 附表：部门季度目标考核表 153 员工转正管理制度 154 员工转正的流程 155 附表：158 附表：转正评估考核表

7、 159 附表：员工 160 第五部分 员工培养 员工导师管理制度 165 交叉培训业务流程 166 附表：交叉培训申请表 167 附表：交叉培训总结（员工使用）168 附表：交叉培训评估报告（培训部门使用）170 优秀员工选拔评比政策 171 附表：五星级（明得）员工评定表 175 附表：分公司五星级（明星员工）评定统计表 177 附表：年度评优推荐表 178 第六部分 薪酬福利 薪酬管理制度 180 附件：关于加班及请休假的补充规定 190 流程附表人力需求表附表招聘广告详细内容一览表附表专场招聘会面试流程附表电话面试接听应聘者电话问话标准评估表附表现场招聘及电话应答标准回答语附表初试公共

8、试题笔试附表员工入职背景调查表附表招聘面谈记录表附表析附表测试卷二员工性格与岗位匹配测试问卷纸附表测试卷二员工性格与岗位匹配测试答题卡附表测试卷二员工性格与岗位匹配测试解析附表测试卷三员工情商测试问卷纸附表测试卷三员工情商测试答题卡附表测试卷三员工情商测位工作特色与职业兴趣匹配表举例附表测试卷四岗位工作特色与职业兴趣匹配表答案纸附表测试卷五员工性格测试问卷纸附表测试卷五员工性格答题卡第二部分入职入职管理政策员工名牌管理制度员工亲属雇用及回避制度离职员工附表：公司工资标准 191 关于明确规范公司各项津补贴政策的通知 193 关于下发员工住房福利及内部消费政策的补充通知 196 附表：员工福利用

9、房登记表 198 附表：员工福利用房联系函 199 员工社保管理政策 200 第六部分 人事异动 员工调动管理制度 202 附表：员工调动审批表 203 附表：员工调动信息内部联络单 204 员工离职政策 205 附表：员工离职申请表 207 附表：离职审批表 208 附表：工作移交清单 210 附表：离职证明 211 员工离职赔偿管理政策 212 竞业禁止管理制度 214 附表：竞业禁止协议文本 215 关于规范公司对储备、培养、暂调、调动人员的人事管理政策的通知 217 精心搜集整理，因文档各种差异性，请按实际需求再行修改编辑调整字体属性及大小 2020 年 3 月 精心搜集整理，因文档各

10、种差异性，请按实际需求再行修改编辑调整字体属性及大小 2020 年 3 月 流程附表人力需求表附表招聘广告详细内容一览表附表专场招聘会面试流程附表电话面试接听应聘者电话问话标准评估表附表现场招聘及电话应答标准回答语附表初试公共试题笔试附表员工入职背景调查表附表招聘面谈记录表附表析附表测试卷二员工性格与岗位匹配测试问卷纸附表测试卷二员工性格与岗位匹配测试答题卡附表测试卷二员工性格与岗位匹配测试解析附表测试卷三员工情商测试问卷纸附表测试卷三员工情商测试答题卡附表测试卷三员工情商测位工作特色与职业兴趣匹配表举例附表测试卷四岗位工作特色与职业兴趣匹配表答案纸附表测试卷五员工性格测试问卷纸附表测试卷五员工性格答题卡第二部分入职入职管理政策员工名牌管理制度员工亲属雇用及回避制度离职员工