客户满意度调查问卷模版.doc

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1、客户满意度调查问卷尊敬的客户： 为了进一步了解客户对xx建筑检测有限公司工作情况的满意度，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值的意见和建议都是本检测公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质高效的检测报告和更满意的服务。检测项目委托单位：一、您所委托的检测项目（请在下面相应的方格内打勾）1、建筑材料检测 2、地基基础检测 3、无损探伤检测 二、问卷1、您对本公司检测项目价格的评价？a、很满意 b、满意 c、比较满意 d、不满意 2、您对本公司检测人员技术水平及认真程度的评价？a、很满意 b、满意 c、比较满意 d、不满意 3、您对本公司出具的检测报告质

2、量的评价？a、很满意 b、满意 c、比较满意 d、不满意 4、您对本公司接受委托人员的服务态度的评价？a、很满意 b、满意 c、比较满意 d、不满意 5、您对本公司人员工作效率的评价？a、很满意 b、满意 c、比较满意 d、不满意 6、您对本公司对检测事故处理的评价？a、很满意 b、满意 c、比较满意 d、不满意 7、您对本公司所开展的检测项目是否全面的评价？a、很满意 b、满意 c、比较满意 d、不满意 8、您对本公司工作流程是否合理的评价？a、很满意 b、满意 c、比较满意 d、不满意 9、您对本公司了解途径是否方便的评价？a、很满意 b、满意 c、比较满意 d、不满意 10、您对本公司的整体感觉评价？a、很满意 b、满意 c、比较满意 d、不满意 我们的问卷也许并不全面，您有其他的意见或认为我们需要改进的地方是：您填写好本调查表后，直接投放到我公司客服中心意见箱内。如果您有任何问题，请拨打电话：xx