宾馆管理系统分析与设计论文毕业文章_论文-毕业文章.pdf

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1、宾馆管理系统分析与设计-0-/17 青岛理工大学琴岛学院 设 计 报 告 课题名称：信息系统分析与设计课程设计 学 院：青岛理工大学琴岛学院 专业班级：信息管理与信息系统 13-1 班 学 号：20130303007 学 生：孙瑜军 指导教师：王钦凤 青岛理工大学琴岛学院教务处 2016 年 6 月 30 日 宾馆管理系统分析与设计 1/17 学 生 孙瑜军 指导教师 王钦凤 课题名称 信息系统分析与设计课程设计 设计时间 6 月 20 日-7 月 1日 设计地点 7105 设计目的 1进一步巩固所学的理论知识；2掌握制造型企业业务流程，以与流程所携带的各种信息在各部门中的流转和传递过程；3培

2、养学生搜集信息、独立思考与独立工作能力。力求通过本次课程设计加深学生对本专业性质和工作的理解，锻炼学生找出问题，分析问题和解决问题的能力。指导教师 评语 学琴岛学院专业班级信息管理与信息系统班学号学生孙瑜军指导教师王钦凤青岛理工大学琴岛学院教务处年月日学生孙瑜军指导教师王钦凤宾馆管理系统分析与设计课题名称信息系统分析与设计课程设设计时间月日月计日设计地点计目的培养学生搜集信息独立思考与独立工作能力力求通过本次课程设计加深学生对本专业性质和工作的理解锻炼学生找出问题分析问题和解决问题的能力指导教师评语宾馆管理系统分析与设计宾馆管理系统分析与设计作者孙瑜军合了人们综合性的需求不再是简简单单是住宿吃

3、饭而是多了桑拿大型音响设施购物等一些休闲娱乐的衣食住行综合性场所走马大街酒店屡屡皆是想要在竞争激烈的酒店行业中不被打倒就必须不断满足客人的需要适应市场的发展很显宾馆管理系统分析与设计 2/17 宾馆管理系统分析与设计 作者：孙瑜军 一、系统规划 1.1 背景 随着经济水平的提高，人们生活质量的提高，酒店作为一种第三产业服务业的产物，集合了人们综合性的需求，不再是简简单单是住宿吃饭，而是多了桑拿、大型音响设施、购物等一些休闲娱乐的衣食住行综合性场所。走马大街，酒店屡屡皆是，想要在竞争激烈的酒店行业中不被打倒，就必须不断满足客人的需要，适应市场的发展。很显然，手工管理酒店早就不适应当今形势了。想要

4、经营好一个酒店，随着当今科技的发展，就必须有一套优秀的酒店管理信息系。它要灵活性够好、稳定性够高、操作够简单，可以提供更加优质的服务，可以更高效地进行管理并节省开支。1.2 目标 宾馆客房管理信息系统是用来收集、处理、存贮和传播客房、顾客、结算信息，以信息管理为核心的计算机应用系统。利用宾馆客房管理信息系统中合理的数据库结构来保存数据信息，与时了解各个环节中信息的变系部教研室 意 见 学琴岛学院专业班级信息管理与信息系统班学号学生孙瑜军指导教师王钦凤青岛理工大学琴岛学院教务处年月日学生孙瑜军指导教师王钦凤宾馆管理系统分析与设计课题名称信息系统分析与设计课程设设计时间月日月计日设计地点计目的培养

5、学生搜集信息独立思考与独立工作能力力求通过本次课程设计加深学生对本专业性质和工作的理解锻炼学生找出问题分析问题和解决问题的能力指导教师评语宾馆管理系统分析与设计宾馆管理系统分析与设计作者孙瑜军合了人们综合性的需求不再是简简单单是住宿吃饭而是多了桑拿大型音响设施购物等一些休闲娱乐的衣食住行综合性场所走马大街酒店屡屡皆是想要在竞争激烈的酒店行业中不被打倒就必须不断满足客人的需要适应市场的发展很显宾馆管理系统分析与设计 3/17 更，通过有效的程序结构来支持各种数据操作的执行，以提高管理效率，实现宾馆服务的系统化、规范化、自动化。通过该项目的开发与使用，可实现以下功能：（1）：快速实现客人入住登记和

6、账务处理，减少客人住店与离店时的等待时间（2）：准确实现客人预订入住的要求，实现有效与有保障的前台系统作业（3）：快速响应住宿客人的有关项目查询要求。（4）：实现入住、消费、结账一条龙服务，方便客人在店内的各类消费要求。1.3 可行性分析 可行性分析是根据系统要求和系统目标从经济/技术和运行等方面进行可行性论证。系统要求：宾馆管理系统必须包括宾馆的可预订资源的详细信息和用户所下订单的基本信息，并可对这些基本信息进行查询和管理。系统目标：宾馆管理系统的目标是实现宾馆资源管理的信息化，提高资源信息的维护性能，提高工作的效率，从而为宾馆带来更好的的利益。（1）经济可行性：开发该系统所需的相关资料可以

7、通过已存在的相关系统进行调查采集,所需的其他应用软件、硬件系统也易于获得.因此,开发成本较低。（2）技术可行性：本系统采用开发语言，调试相对简单，当前的计算机学琴岛学院专业班级信息管理与信息系统班学号学生孙瑜军指导教师王钦凤青岛理工大学琴岛学院教务处年月日学生孙瑜军指导教师王钦凤宾馆管理系统分析与设计课题名称信息系统分析与设计课程设设计时间月日月计日设计地点计目的培养学生搜集信息独立思考与独立工作能力力求通过本次课程设计加深学生对本专业性质和工作的理解锻炼学生找出问题分析问题和解决问题的能力指导教师评语宾馆管理系统分析与设计宾馆管理系统分析与设计作者孙瑜军合了人们综合性的需求不再是简简单单是住

8、宿吃饭而是多了桑拿大型音响设施购物等一些休闲娱乐的衣食住行综合性场所走马大街酒店屡屡皆是想要在竞争激烈的酒店行业中不被打倒就必须不断满足客人的需要适应市场的发展很显宾馆管理系统分析与设计 4/17 硬件与软件配置也完全能满足开发的需求，因此在技术上是绝对可行的。（3）管理可行性：管理可行性是对组织结构的影响，包括现有人员、机构和环境对系统的适应性与人员培训补充计划的可行性。当前信息化技术已经相当普与，各类使用人员都具备一定的操作能力，所以在运行上是可行性的。（4）社会可行性：本系统操作简单，易于理解，只需通过简单熟悉，上手脚快，高中学历都可以进行操作，营运环境要求低。二、系统分析 2.1 系统

9、功能描述 通过需求目的知道，一个宾馆管理系统功能应包括：住客结算信息管理、客房类型信息管理、客房资源管理、住客信息管理、用户管理五个模块。系统开发的总体任务是实现宾馆各种信息的系统化、规范化和自动化。主要完成功能：（1）有关客房标准的制定、标准信息的输入，修改和查询，包括客房类型编号、单价等。（2）剩余客房信息的查询等。（3）订房信息的输入，修改和查询，包括客房编号、客房类型、客房单价、住客姓名、住客身份证号码、入住日期、折扣、押金、备注信息等。（4）结算信息的输入，修改和查询，包括客房编号、客房类型、客房单价、住客姓名、住客身份证号码、入住日期、折扣、退房日期、押金、备注信息等。学琴岛学院专

10、业班级信息管理与信息系统班学号学生孙瑜军指导教师王钦凤青岛理工大学琴岛学院教务处年月日学生孙瑜军指导教师王钦凤宾馆管理系统分析与设计课题名称信息系统分析与设计课程设设计时间月日月计日设计地点计目的培养学生搜集信息独立思考与独立工作能力力求通过本次课程设计加深学生对本专业性质和工作的理解锻炼学生找出问题分析问题和解决问题的能力指导教师评语宾馆管理系统分析与设计宾馆管理系统分析与设计作者孙瑜军合了人们综合性的需求不再是简简单单是住宿吃饭而是多了桑拿大型音响设施购物等一些休闲娱乐的衣食住行综合性场所走马大街酒店屡屡皆是想要在竞争激烈的酒店行业中不被打倒就必须不断满足客人的需要适应市场的发展很显宾馆管

11、理系统分析与设计 5/17（5）住客信息的输入，修改和查询，包括住客姓名、住客身份证号、住客性别、客房编号、押金、入住时间、备注等。（6）用户信息的输入，修改和查询，包括用户编号、用户身份、密码。2.2 业务流程图分析 该管理系统适用于各类中小型酒店的客房资源和客户信息的管理，实现了酒店的信息化管理，该系统主要包括基础信息设置、客房前台管理、查询统计管理、挂账管理、系统初始设计、系统维护等功能。客房资源管理流程图，如图 1 学琴岛学院专业班级信息管理与信息系统班学号学生孙瑜军指导教师王钦凤青岛理工大学琴岛学院教务处年月日学生孙瑜军指导教师王钦凤宾馆管理系统分析与设计课题名称信息系统分析与设计课

12、程设设计时间月日月计日设计地点计目的培养学生搜集信息独立思考与独立工作能力力求通过本次课程设计加深学生对本专业性质和工作的理解锻炼学生找出问题分析问题和解决问题的能力指导教师评语宾馆管理系统分析与设计宾馆管理系统分析与设计作者孙瑜军合了人们综合性的需求不再是简简单单是住宿吃饭而是多了桑拿大型音响设施购物等一些休闲娱乐的衣食住行综合性场所走马大街酒店屡屡皆是想要在竞争激烈的酒店行业中不被打倒就必须不断满足客人的需要适应市场的发展很显宾馆管理系统分析与设计 6/17 学琴岛学院专业班级信息管理与信息系统班学号学生孙瑜军指导教师王钦凤青岛理工大学琴岛学院教务处年月日学生孙瑜军指导教师王钦凤宾馆管理系

13、统分析与设计课题名称信息系统分析与设计课程设设计时间月日月计日设计地点计目的培养学生搜集信息独立思考与独立工作能力力求通过本次课程设计加深学生对本专业性质和工作的理解锻炼学生找出问题分析问题和解决问题的能力指导教师评语宾馆管理系统分析与设计宾馆管理系统分析与设计作者孙瑜军合了人们综合性的需求不再是简简单单是住宿吃饭而是多了桑拿大型音响设施购物等一些休闲娱乐的衣食住行综合性场所走马大街酒店屡屡皆是想要在竞争激烈的酒店行业中不被打倒就必须不断满足客人的需要适应市场的发展很显宾馆管理系统分析与设计 7/17 开始操作员登陆住宿登记结束N登录判断住宿修改住宿查询 图 1 系统数据流程图 如附图 系统数

14、据流程图 图 系统设计 图 图 5-1 住客结算信息管理图 图 5-2 客房资源管理图 学琴岛学院专业班级信息管理与信息系统班学号学生孙瑜军指导教师王钦凤青岛理工大学琴岛学院教务处年月日学生孙瑜军指导教师王钦凤宾馆管理系统分析与设计课题名称信息系统分析与设计课程设设计时间月日月计日设计地点计目的培养学生搜集信息独立思考与独立工作能力力求通过本次课程设计加深学生对本专业性质和工作的理解锻炼学生找出问题分析问题和解决问题的能力指导教师评语宾馆管理系统分析与设计宾馆管理系统分析与设计作者孙瑜军合了人们综合性的需求不再是简简单单是住宿吃饭而是多了桑拿大型音响设施购物等一些休闲娱乐的衣食住行综合性场所走

15、马大街酒店屡屡皆是想要在竞争激烈的酒店行业中不被打倒就必须不断满足客人的需要适应市场的发展很显宾馆管理系统分析与设计 8/17 图 5-3 客房类型信息管理图 图 5-4 用户管理图 关系模式 结算信息：（住客姓名，身份证号，客房编号，入住日期，退房日期，押金，折扣，实缴金额，备注）客房资源：（客房编号，客房类型编号，剩余客房量，预定情况，备注）客房类型信息：（客房类型编号，单价）用户：（用户，身份，密码）住客：（住客姓名，身份证号，性别，客房编号，押金，入住时间，备注）数据库表 根据逻辑结构分析确定系统需要设置五个表（包括表结构）：表 5-1 用户管理表()：列名 数据类型 长度 值 说明

16、(主码)10 管理用户 10 管理者身份 10 密码 学琴岛学院专业班级信息管理与信息系统班学号学生孙瑜军指导教师王钦凤青岛理工大学琴岛学院教务处年月日学生孙瑜军指导教师王钦凤宾馆管理系统分析与设计课题名称信息系统分析与设计课程设设计时间月日月计日设计地点计目的培养学生搜集信息独立思考与独立工作能力力求通过本次课程设计加深学生对本专业性质和工作的理解锻炼学生找出问题分析问题和解决问题的能力指导教师评语宾馆管理系统分析与设计宾馆管理系统分析与设计作者孙瑜军合了人们综合性的需求不再是简简单单是住宿吃饭而是多了桑拿大型音响设施购物等一些休闲娱乐的衣食住行综合性场所走马大街酒店屡屡皆是想要在竞争激烈的

17、酒店行业中不被打倒就必须不断满足客人的需要适应市场的发展很显宾馆管理系统分析与设计 9/17 注：其中是 123456，密码是 111111（因能力有限，实际数据库里管理者只假设出一位，简化此次数据库的完成）。表 5-2 客房类型信息管理表()：列名 数据类型 长度 值 说明 10 管理用户(主码)4 客房类型编号 8 客房价格 表 5-3 客房资源管理表()：列名 数据类型 长度 值 说明 10 管理用户 20 住客身份证号(主码)4 宾馆统一安排的房间号(外码)50 房间类型 20 客房剩余情况 8 客房价钱 2 已预订、未预定 50 客房信息的补充 表 5-4 住客结算信息表（）：（注：

18、其中主码为（身份证号，房间号，入住日期）学琴岛学院专业班级信息管理与信息系统班学号学生孙瑜军指导教师王钦凤青岛理工大学琴岛学院教务处年月日学生孙瑜军指导教师王钦凤宾馆管理系统分析与设计课题名称信息系统分析与设计课程设设计时间月日月计日设计地点计目的培养学生搜集信息独立思考与独立工作能力力求通过本次课程设计加深学生对本专业性质和工作的理解锻炼学生找出问题分析问题和解决问题的能力指导教师评语宾馆管理系统分析与设计宾馆管理系统分析与设计作者孙瑜军合了人们综合性的需求不再是简简单单是住宿吃饭而是多了桑拿大型音响设施购物等一些休闲娱乐的衣食住行综合性场所走马大街酒店屡屡皆是想要在竞争激烈的酒店行业中不被

19、打倒就必须不断满足客人的需要适应市场的发展很显宾馆管理系统分析与设计 10/17 列名 数据类型 长度 值 说明 10 管理用户 10 住客姓名 20 住客身份证号码 4 客房编号 50 入住日期 50 退房日期 8 押金 8 会员折扣或宾馆活动 8 实缴金额 50 信息的补充 表 5-5 住客信息管理表（）列名 数据类型 长度 值 说明 10 管理用户(主码)20 住客身份证号(外码)10 住客姓名 2 男女 4 客房编号 8 押金 50 入住时间 学琴岛学院专业班级信息管理与信息系统班学号学生孙瑜军指导教师王钦凤青岛理工大学琴岛学院教务处年月日学生孙瑜军指导教师王钦凤宾馆管理系统分析与设计

20、课题名称信息系统分析与设计课程设设计时间月日月计日设计地点计目的培养学生搜集信息独立思考与独立工作能力力求通过本次课程设计加深学生对本专业性质和工作的理解锻炼学生找出问题分析问题和解决问题的能力指导教师评语宾馆管理系统分析与设计宾馆管理系统分析与设计作者孙瑜军合了人们综合性的需求不再是简简单单是住宿吃饭而是多了桑拿大型音响设施购物等一些休闲娱乐的衣食住行综合性场所走马大街酒店屡屡皆是想要在竞争激烈的酒店行业中不被打倒就必须不断满足客人的需要适应市场的发展很显宾馆管理系统分析与设计 11/17 50 住客信息的补充 功能模块图 学琴岛学院专业班级信息管理与信息系统班学号学生孙瑜军指导教师王钦凤青

21、岛理工大学琴岛学院教务处年月日学生孙瑜军指导教师王钦凤宾馆管理系统分析与设计课题名称信息系统分析与设计课程设设计时间月日月计日设计地点计目的培养学生搜集信息独立思考与独立工作能力力求通过本次课程设计加深学生对本专业性质和工作的理解锻炼学生找出问题分析问题和解决问题的能力指导教师评语宾馆管理系统分析与设计宾馆管理系统分析与设计作者孙瑜军合了人们综合性的需求不再是简简单单是住宿吃饭而是多了桑拿大型音响设施购物等一些休闲娱乐的衣食住行综合性场所走马大街酒店屡屡皆是想要在竞争激烈的酒店行业中不被打倒就必须不断满足客人的需要适应市场的发展很显宾馆管理系统分析与设计 12/17 界面设计 运行程序，出现如

22、下图示：图 5-1 登录界面图 学琴岛学院专业班级信息管理与信息系统班学号学生孙瑜军指导教师王钦凤青岛理工大学琴岛学院教务处年月日学生孙瑜军指导教师王钦凤宾馆管理系统分析与设计课题名称信息系统分析与设计课程设设计时间月日月计日设计地点计目的培养学生搜集信息独立思考与独立工作能力力求通过本次课程设计加深学生对本专业性质和工作的理解锻炼学生找出问题分析问题和解决问题的能力指导教师评语宾馆管理系统分析与设计宾馆管理系统分析与设计作者孙瑜军合了人们综合性的需求不再是简简单单是住宿吃饭而是多了桑拿大型音响设施购物等一些休闲娱乐的衣食住行综合性场所走马大街酒店屡屡皆是想要在竞争激烈的酒店行业中不被打倒就必

23、须不断满足客人的需要适应市场的发展很显宾馆管理系统分析与设计 13/17 输入密码后进入服务主菜单，如图：图 5-2 主界面 选择入住 学琴岛学院专业班级信息管理与信息系统班学号学生孙瑜军指导教师王钦凤青岛理工大学琴岛学院教务处年月日学生孙瑜军指导教师王钦凤宾馆管理系统分析与设计课题名称信息系统分析与设计课程设设计时间月日月计日设计地点计目的培养学生搜集信息独立思考与独立工作能力力求通过本次课程设计加深学生对本专业性质和工作的理解锻炼学生找出问题分析问题和解决问题的能力指导教师评语宾馆管理系统分析与设计宾馆管理系统分析与设计作者孙瑜军合了人们综合性的需求不再是简简单单是住宿吃饭而是多了桑拿大型

24、音响设施购物等一些休闲娱乐的衣食住行综合性场所走马大街酒店屡屡皆是想要在竞争激烈的酒店行业中不被打倒就必须不断满足客人的需要适应市场的发展很显宾馆管理系统分析与设计 14/17 图 5-2 入住管理 登记结束后保存。消费结账管理：图 5-3 消费结账 学琴岛学院专业班级信息管理与信息系统班学号学生孙瑜军指导教师王钦凤青岛理工大学琴岛学院教务处年月日学生孙瑜军指导教师王钦凤宾馆管理系统分析与设计课题名称信息系统分析与设计课程设设计时间月日月计日设计地点计目的培养学生搜集信息独立思考与独立工作能力力求通过本次课程设计加深学生对本专业性质和工作的理解锻炼学生找出问题分析问题和解决问题的能力指导教师评

25、语宾馆管理系统分析与设计宾馆管理系统分析与设计作者孙瑜军合了人们综合性的需求不再是简简单单是住宿吃饭而是多了桑拿大型音响设施购物等一些休闲娱乐的衣食住行综合性场所走马大街酒店屡屡皆是想要在竞争激烈的酒店行业中不被打倒就必须不断满足客人的需要适应市场的发展很显宾馆管理系统分析与设计 15/17 系统实施 系统测试 用户界面测试是指测试用户界面的风格是否满足客户要求，文字是否正确，页面是否美观，文字，图片组合是否完美，操作是否友好等等。目学琴岛学院专业班级信息管理与信息系统班学号学生孙瑜军指导教师王钦凤青岛理工大学琴岛学院教务处年月日学生孙瑜军指导教师王钦凤宾馆管理系统分析与设计课题名称信息系统分

26、析与设计课程设设计时间月日月计日设计地点计目的培养学生搜集信息独立思考与独立工作能力力求通过本次课程设计加深学生对本专业性质和工作的理解锻炼学生找出问题分析问题和解决问题的能力指导教师评语宾馆管理系统分析与设计宾馆管理系统分析与设计作者孙瑜军合了人们综合性的需求不再是简简单单是住宿吃饭而是多了桑拿大型音响设施购物等一些休闲娱乐的衣食住行综合性场所走马大街酒店屡屡皆是想要在竞争激烈的酒店行业中不被打倒就必须不断满足客人的需要适应市场的发展很显宾馆管理系统分析与设计 16/17 标是确保用户界面会通过测试对象的功能来为用户提供相应的访问或浏览功能。确保用户界面符合公司或行业的标准。包括用户友好性、

27、人性化、易操作性测试。根据要求，我们的系统基本达到要求。基础数据准备 培训 系统切换 学琴岛学院专业班级信息管理与信息系统班学号学生孙瑜军指导教师王钦凤青岛理工大学琴岛学院教务处年月日学生孙瑜军指导教师王钦凤宾馆管理系统分析与设计课题名称信息系统分析与设计课程设设计时间月日月计日设计地点计目的培养学生搜集信息独立思考与独立工作能力力求通过本次课程设计加深学生对本专业性质和工作的理解锻炼学生找出问题分析问题和解决问题的能力指导教师评语宾馆管理系统分析与设计宾馆管理系统分析与设计作者孙瑜军合了人们综合性的需求不再是简简单单是住宿吃饭而是多了桑拿大型音响设施购物等一些休闲娱乐的衣食住行综合性场所走马大街酒店屡屡皆是想要在竞争激烈的酒店行业中不被打倒就必须不断满足客人的需要适应市场的发展很显