证券公司营销工作计划范本工作计划办公文档工作总结 _办公文档-工作总结 .pdf
《证券公司营销工作计划范本工作计划办公文档工作总结 _办公文档-工作总结 .pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《证券公司营销工作计划范本工作计划办公文档工作总结 _办公文档-工作总结 .pdf(14页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 1/14 文章来源网络整理,仅供参考学习 证券公司营销工作计划范本精选 证券公司是指依照公司法和证券法的规定设立并经国务院证券监督管理机构审查批准而成立的专门经营证券业务,具有独立法人地位的有限责任公司或者股份有限公司。下面是橙子为您整理的证券公司营销工作计划范本,仅供大家查阅。证券公司营销工作计划范本 市场部为了树立品牌形象,建设规模的、高质量的营销团队,开拓市场,逐步扩大营业部在当地的影响力,展现营销团队的潜在活力,开拓并巩固营销渠道,发展客户,创造营销奇迹特制定以下营销方案。第一部分市场战略定位 一、市场的范围 以 xx 市区为中心,辐射到周边城镇,为中高端客户提供股票基金等投资产品和
2、保守的理财咨询服务。二、客户服务方式 1、基础服务主要包括:及时解决现场及非现场客户交易过程中的问题;客户提出的有关业务及证券知识方面的问题,及时给予清晰和全面的解答;积极同客户沟通,促进客户能够及时和细致了解公司新业务种类和服务产品;为客户提供多种交易方式;收集了解客户需求,及时反馈业务部门,促进完善客户服务内容。2、亲情服务主要包括:法定节日或特殊节日营业机构管理人员 2/14 文章来源网络整理,仅供参考学习 通过广播或到客户群体中恭贺或者有能力的也可给客户举办一些活动;客户及家人的特殊日子发贺电、发贺卡、打电话、拜访、送鲜花等形式表示祝贺。这类服务三种客户的区别也不大,只是一般客户通常不
3、进行客户及家人的特殊问候。3、咨询服务主要包括:根据客户需求选择性的将各类研究咨询张贴或转发客户;定期提供客户持仓个股分析报告;及时向客户提供高质量的资讯产品和信息,并根据客户需要为其度身定制资产配置方案;定期将研究机构的投资策略报告发送给客户;通过网络服务平台,对客户提供一对一咨询服务;客户专用电子信箱服务,为客户提供个股门诊单、周评报告、月度投资计划以及模拟投资组合等;通过短信提供咨询建议;提供个股答疑、推荐以及跟踪个股服务;现场客户和非现场客户定期沟通。这类服务三种客户的区别就比较大,一般客户只提供基本的咨询服务,接受公共的咨询,而重要客户和核心客户一般都有一一对应的客户经理服务,核心客
4、户的个性化咨询服务比重要客户更好。4、增值服务主要包括:根据其需要提供各类研究报告,包括内部研究成果和外购报告;以短信营销和客户服务为信息平台,为高端投资者提供实时行情、股市资讯和在线交易同时提供自选股等个性化管理功能。提供及时、全面、的财经资讯,短信营销信息和客户服务平台作为补充可提供及时的公告信息、个股预警、个股资讯、成交回报、资批准而成立的专门经营证券业务具有独立法人地位的有限责任公司或者股份有限公司下面是橙子为您整理的证券公司营销工作计划范本仅供大家查阅证券公司营销工作计划范本市场部为了树立品牌形象建设规模的高质量的营销团队制定以下营销案第一部分市场战略定位一市场的范围以市区为中心辐射
5、到周边城镇为中高端客户提供股票基金等投资产品和保守的理财咨询服务二客户服务式基础服务主要包括及时解决现场及非现场客户交易过程中的问题客户提出业务种类和服务产品为客户提供多种交易式收集了解客户需求及时反馈业务部门促进完善客户服务内容亲情服务主要包括法定节日或特殊节日营业机构管理人文章来源网络整理仅供参考学习通过广播或到客户群体中恭贺或者有能力 3/14 文章来源网络整理,仅供参考学习 金变动、中签通知服务;根据客户需求,编撰投资分析报告,如果客户资产量达到相当规模,可根据其需要提供全方位私户理财计划。这类服务三种客户的区别就更大了,一般客户基本不享受增值服务,重要客户享受及时的服务,核心客户则享
6、受全面及时的服务。第二部分客户开发 进入居民家中,挖掘潜在的客户资源,为他们讲解理财知识,宣传世纪证券理财工作室以及为其办理证券开户等投资咨询业务。1.执行时间(xx 月中旬xx 月底)2.主要活动对象:xx 小区全体居民 3.活动地点:xx 小区 具体地点:A区(1 6 栋)B区(1 6 栋)C区(1 6 栋)4.活动安排:4月底召集全体工作室成员在定点时间进行专业的“扫楼”培训(由世纪证券的专业培训讲师进行市场营销培训);xx月 xx 日已展开。第一次培训活动选出培训中优秀成员编入“扫楼”团队(暂定大一大二学生相互配合)。5.具体活动时间:每天 17:3020:00 6.具体人员安排:批准
7、而成立的专门经营证券业务具有独立法人地位的有限责任公司或者股份有限公司下面是橙子为您整理的证券公司营销工作计划范本仅供大家查阅证券公司营销工作计划范本市场部为了树立品牌形象建设规模的高质量的营销团队制定以下营销案第一部分市场战略定位一市场的范围以市区为中心辐射到周边城镇为中高端客户提供股票基金等投资产品和保守的理财咨询服务二客户服务式基础服务主要包括及时解决现场及非现场客户交易过程中的问题客户提出业务种类和服务产品为客户提供多种交易式收集了解客户需求及时反馈业务部门促进完善客户服务内容亲情服务主要包括法定节日或特殊节日营业机构管理人文章来源网络整理仅供参考学习通过广播或到客户群体中恭贺或者有能
8、力 4/14 文章来源网络整理,仅供参考学习 附注:每三位同学为一组,大一大二相互配合,每一组选出一位小组长。每一栋宿舍由三个小组负责,每个小组负责两层楼。要做好具体信息登记以及客户回访工作。7、费用预算:A、世纪证券提供户外营销所必须的宣传折页;B、配备的宋老师的小礼品;C、其他预算在华民理财工作室制定的规划书里面。第三部分团队的组建和管理 团队的组建,通过与其他证券公司优秀客户经理接触,了解营销员在原来券商的情况,引进有经验的证券营销员 1、联系部分高校,建立校企实习培训基地,能够充分的挖掘有潜质的营销员 2、团队的建设、团队的管理与执行 制定一个有利于团队发展的工作目标是团队合作精神完成
9、最终目标的必要条件。要尽快树立起营销员的业务信心,由于营销员换了一个新的工作网点,网点业务还不够熟悉,需要区域经理和他们一起营销、一起开户这样不但让营销掌握业务技巧,而且也增强了他们开展业务的信心。第四部分营销措施 银行驻点营销,几年前,银行驻点营销是市场一种创新,让券商从营业部的坐商走向了市场,让单一的营业部场地,扩张到全市所有批准而成立的专门经营证券业务具有独立法人地位的有限责任公司或者股份有限公司下面是橙子为您整理的证券公司营销工作计划范本仅供大家查阅证券公司营销工作计划范本市场部为了树立品牌形象建设规模的高质量的营销团队制定以下营销案第一部分市场战略定位一市场的范围以市区为中心辐射到周
10、边城镇为中高端客户提供股票基金等投资产品和保守的理财咨询服务二客户服务式基础服务主要包括及时解决现场及非现场客户交易过程中的问题客户提出业务种类和服务产品为客户提供多种交易式收集了解客户需求及时反馈业务部门促进完善客户服务内容亲情服务主要包括法定节日或特殊节日营业机构管理人文章来源网络整理仅供参考学习通过广播或到客户群体中恭贺或者有能力 5/14 文章来源网络整理,仅供参考学习 的银行网点,因当时的银证通模式,银行直接可以开立券商资金账户,客户可以在银行进行一站式的手续办理。让券商拓展了极大的一部分离营业部很远很远的客户,券商投入小,产出高。银行开发的客户质量也相对比较好。为此,我市场部与银行
11、关系须注意以下五点:1、要建立双方长期合作关系。2、一般企业在银行都有个企业帐户,可以通过银行工作人员的推荐来帮本营业部实现。他们和企业有个很好的交流合作关系。对他们比较信任。这点要求银行和本营业部的合作关系处理好。3、管理层要对银行公关关系的重视。每隔半月或新人报到之时都工有上级对银行关系的回访。4、在重要节日会送上些礼品。通常情况下,礼物费用控制在 1000元左右。5、对于重点驻点网点公关,需营业部利用资产的资源为网点注入一定量的存款,为营销员提供更好的业务开展空间。证券公司营销工作计划 证券营销就是整合产品营销和关系营销,大力发展在证券公司购买股票的客户,争取达到每个在公司开户的人都同时
12、开立股东账户,扩大股票市场中客户占有份额,发展潜在客户。同时给公司树立起品牌文化形象,打造稳健的、专业的、诚信的、负责的、智慧的、有远见的、伙伴关系的企业形象。批准而成立的专门经营证券业务具有独立法人地位的有限责任公司或者股份有限公司下面是橙子为您整理的证券公司营销工作计划范本仅供大家查阅证券公司营销工作计划范本市场部为了树立品牌形象建设规模的高质量的营销团队制定以下营销案第一部分市场战略定位一市场的范围以市区为中心辐射到周边城镇为中高端客户提供股票基金等投资产品和保守的理财咨询服务二客户服务式基础服务主要包括及时解决现场及非现场客户交易过程中的问题客户提出业务种类和服务产品为客户提供多种交易
13、式收集了解客户需求及时反馈业务部门促进完善客户服务内容亲情服务主要包括法定节日或特殊节日营业机构管理人文章来源网络整理仅供参考学习通过广播或到客户群体中恭贺或者有能力 6/14 文章来源网络整理,仅供参考学习 第一部分新客户的开发 自 20 xx 年全球金融危机之后,受内外围因素影响,加之本身的发展机制不完善,中国股市一直处于疲软状态,财富效应难现。投资者信心受到打击,市场人气不足,资金不断流出。证券公司之间佣金之战越演越烈,加大了证券公司的经营难度。由于短期内证券公司转型困难,在一定时期内经纪业务仍是重点。为了保持良好经营环境,稳定公司业绩,拓宽营销渠道、发展新客户就显得极其重要,必须通过行
14、之有效的营销途径提高客户开发度。一、短期小区营销 以 xx 市区为中心,辐射到周边城镇,在适宜的时间进入居民小区,挖掘潜在的客户资源,为他们讲解理财知识,宣传华泰证券以及为其办理证券开户等投资咨询业务。由于其临时性,小区居民开户量有限,适宜捆绑优惠项目(如开户送上网费、有线电视费等等)或推广证券产品吸引居民。虽然是短期营销,但如果当次活动的咨询人数在 10 位以上或开户数在 3 户以上,则应考虑在该地的后续营销,形式可以是股评或设摊咨询。如经过挖掘有一定的潜力,可以发展为长期营销社区。二、长期驻点营销 1、银行驻点营销 银行有固定场所可作为我们的驻点地,银行有较高的信誉,是我们主要的合作伙伴。
15、银行驻点营销是市场一种创新,让券商从营业部批准而成立的专门经营证券业务具有独立法人地位的有限责任公司或者股份有限公司下面是橙子为您整理的证券公司营销工作计划范本仅供大家查阅证券公司营销工作计划范本市场部为了树立品牌形象建设规模的高质量的营销团队制定以下营销案第一部分市场战略定位一市场的范围以市区为中心辐射到周边城镇为中高端客户提供股票基金等投资产品和保守的理财咨询服务二客户服务式基础服务主要包括及时解决现场及非现场客户交易过程中的问题客户提出业务种类和服务产品为客户提供多种交易式收集了解客户需求及时反馈业务部门促进完善客户服务内容亲情服务主要包括法定节日或特殊节日营业机构管理人文章来源网络整理
16、仅供参考学习通过广播或到客户群体中恭贺或者有能力 7/14 文章来源网络整理,仅供参考学习 的坐商走向了市场,让单一的营业部场地扩张到全市所有的银行网点,拓展了极大的一部分离营业部很远很远的客户。券商开发投入小,产出高,同时,通过银行开发的客户质量也相对比较好。因此,营业部应加强与银行的长期合作关系。并对重点驻点公关,为营销员提供更好的业务开展空间。2、社区驻点营销 经短期小区营销发现有潜力而发展为长期营销的社区,在周围的高档写字楼张贴海报、设点促销,利用上下班及午餐人流量大的时间段派发宣传资料、意向沟通,周末在优质社区、大型商场摆台促销,以登记电话送小礼品方式挖掘潜在客户,日常电话跟进,开户
17、即送精美礼品一份。并可不定期的与小区开发商合作:借企业搞庆典联谊活动或投资座谈会等机会免费开股东卡,送精美礼品,开发团体客户及机构户。与开发商合作,居民容易相信合作的长期性。3、与通讯机构的合作营销 要与电信、移动、联通、铁通、网通等机构合作,这些公司基本上与小区有收益分成,且希望通过捆绑合作提高宽带网的服务内容,也希望通过证券公司给客户的开户优惠(如开户送宽带网开通费、有线电视使用费等)增加使用户数量。具体合作模式应有所不同,例如移动、联通,仅对券商开放系统的合作是不够的,可在其营业厅布点,发展其内部员工。其余的中大型的通讯机构,合作的内容包括通讯商的资源共享,通讯商入驻小区批准而成立的专门
18、经营证券业务具有独立法人地位的有限责任公司或者股份有限公司下面是橙子为您整理的证券公司营销工作计划范本仅供大家查阅证券公司营销工作计划范本市场部为了树立品牌形象建设规模的高质量的营销团队制定以下营销案第一部分市场战略定位一市场的范围以市区为中心辐射到周边城镇为中高端客户提供股票基金等投资产品和保守的理财咨询服务二客户服务式基础服务主要包括及时解决现场及非现场客户交易过程中的问题客户提出业务种类和服务产品为客户提供多种交易式收集了解客户需求及时反馈业务部门促进完善客户服务内容亲情服务主要包括法定节日或特殊节日营业机构管理人文章来源网络整理仅供参考学习通过广播或到客户群体中恭贺或者有能力 8/14
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 证券公司营销工作计划范本工作计划办公文档工作总结 _办公文档-工作总结 证券公司 营销 工作计划 范本 办公 文档 工作总结
限制150内