现代科技在酒店的运用人力资源绩效管理_论文-管理文章.pdf

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1、现代科技在酒店的运用 酒店现代化服务内容 酒店现代化服务应包括Intemet浏览、电子邮件、传真、电话、语音 信箱、远程办公、视频会议、VOD（含IPTV数字机顶盒VOD点播 功能）、酒店电脑管理系统（含前台管理系统、餐饮管理无线点菜后 厨管理系统、娱乐管理系统、库房物流管理系统、收银夜审系统、总 经理决策系统、预定系统、客史档案）、酒店财务管理系统、酒店办 公自动化系统（含人事、考勤、工资、档案）、酒店网站、触摸一体 机、网络预订和收款系统、翻译系统等。*“光触媒”技术的运用 光触媒是钠米二氧化钛（T1O2）系列催化剂产品的统称，具体产品有 光触媒空气净化机、陶瓷、玻璃、假花、窗帘、壁纸、空

2、气净化喷雾 剂。其原理是在光照下能持续释放具有超强能力的空穴（h十）和还原 能力电子（e）它们与空气中的水和氧气配合作用清除有害气体。原有的中央空调化学过滤器通常为活性炭或其它吸附性材料，通过强 大的吸附作用吸收有异味的气体，短期内见效明显，但如不经常更换 过滤器就不能再起到空气净化作用，而化学过滤器价格昂贵，难以经 常更换。如在房间墙壁、顶棚、玻璃、窗帝等处喷洒光触媒空气净化 剂，一次性费用约在100元/12平方米，喷后两年内只要定期（每两 周左右）擦拭，就可保证效果。可分解空气中有害物质的环保型墙面漆（涂料）。*智能玻璃幕墙 采用北京科技大学材料学院研制的智取玻璃，可根据室外空气变化控 制

3、可见光和红外线透过率，从而达到调节空气温度的效果。*中空玻璃的运用 中空玻璃节能效果远比单层玻璃好。影响中空玻璃保温效果有三个因 素：(1)热辐射；(2)热对流；(3)热传导。可采用低辐射玻璃，再 考虑采用充惰性气体和不锈钢暖边间隔条。*全电脑点歌系统 基本原理是将LD、VCD、DVD碟片上的卡拉OK歌曲声音和图像画 面经过采编压缩技术转换成格式文件，并将这些计算机文件通过存储 在歌曲磁盘库和视频服务器中，客人点歌后，播控中心视频服务器的 歌曲文件通过网络信道迅速传输到房间终端电脑上，通过内置的专业 DVD回放卡由电脑输出视频和音频信号传送到电视机和卡拉OK混 音功放上，实现卡拉OK功能。全电

4、脑点歌系统还具有排行榜功能、点取酒水小吃消费功能、收银功 能、前台领位功能、预警功能、插播功能、节目添加功能。空调系统新技术灵特空调 空调系统新技术主要解决：室内温度湿度；噪音和新风；运行费用；系统控制等。特灵空调研发出：节能除湿转换装置；变风量VAV系统；大温差小 流量；冰蓄冷。会议含数字机顶盒点播功能酒店电脑管理系统含前台管理系统餐饮管理无线点菜后厨管理系统娱乐管理系统库房物流管理系统收银夜审系统总经理决策系统预定系统客史档案酒店财务管理系统酒店办公自动化系统含人事考勤工资档的统称体产品有光触媒空气净化机陶瓷玻璃假花窗帘壁纸空气净化喷雾剂其原理是在光照下能持续释放有超强能力的空穴十和还原能

5、力电子它们与空气中的水和氧气配合作用清除有害气体原有的中央空调化学过滤器通常为活性炭或净化作用而化学过滤器价格昂贵难以经常更换如在房间墙壁顶棚玻璃窗帝等处喷洒光触媒空气净化剂一次性费用智能玻璃幕墙采用北京科技大学材料学院研制的智取玻璃可根据室外空气变化控制可见光和红外线透过率从而达到调节ISDN ADSL XDSL 802.11 无线网卡、Cable Modem 光纤、双绞 线等。*在酒吧、咖啡、茶室、散点餐厅等处设呼叫按钮。命*会议室采用可视电话系统，同时传声、传音、传影、翻译。采用 电话会议正变为一种趋势，会议室配置有线和无线互联网接口、平板 显示屏、灵敏传感制导的平板（Smart Boa

6、rd）.小型笔记本电脑。会 议室配置多个背投屏幕、2个演讲者实景显示屏、发光二级管显示装 置、移动光源、无线传真照明系统、16通道音响、照相监控视频、各种视频输入器、单独的电脑工作站。命*客房设立无匙门锁系统，以指纹或视网膜鉴别客人身份。*客房设计自动感应系统：窗外光线、电视亮度、音响音量、室内 温度湿度、浴室水温等可根据需要自动调节。*和酒店管理软件中设立餐厅宴会销售管理系统 包括单位、个人订单、场地宴席管理、客户（企业）档案数据库（含 历年消费金额、信用等级、每次过往记录、折扣回佣、应收未收记录、消费偏好等）。将客房卫生间布置成SPA理疗房，需要时可按动按钮。大堂等主要场所设置（丹麦）SA

7、S光学背投屏幕和（美国科视）DLP12000流明投影机，24小时大屏幕显示画面。*商务中心采用彩色激光一体机 可在原来复印、打印、传真、扫描的基础上增加彩印、照片冲洗功能。会议含数字机顶盒点播功能酒店电脑管理系统含前台管理系统餐饮管理无线点菜后厨管理系统娱乐管理系统库房物流管理系统收银夜审系统总经理决策系统预定系统客史档案酒店财务管理系统酒店办公自动化系统含人事考勤工资档的统称体产品有光触媒空气净化机陶瓷玻璃假花窗帘壁纸空气净化喷雾剂其原理是在光照下能持续释放有超强能力的空穴十和还原能力电子它们与空气中的水和氧气配合作用清除有害气体原有的中央空调化学过滤器通常为活性炭或净化作用而化学过滤器价格昂贵难以经常更换如在房间墙壁顶棚玻璃窗帝等处喷洒光触媒空气净化剂一次性费用智能玻璃幕墙采用北京科技大学材料学院研制的智取玻璃可根据室外空气变化控制可见光和红外线透过率从而达到调节