家庭中的绩效管理人力资源绩效管理_论文-管理文章.pdf
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1、家庭中如何使用绩效管理 一位朋友,女儿的房间不大,但有从小为她买的玩具以及小图书 等等,小孩子对物件有乱仍的习惯,以往都是丢了再买,买了再丢,浪费了不少钱,还要帮她收拾,因此,她从公司里学到了 5S 的现场 管理知识运用到女儿房间的管理上,她说,现在,房间中每一个位置,我都跟她商量好,应该放什么,然后就用漂亮的木条写上物品的名称,这样可以告诉女儿以后如何放置玩具、图书之类的物品。但刚开始,女儿不习惯,东西还是乱丢,我考虑了一下,觉得是应该用惩罚与奖 励结合的方式来控制。她说,我现在跟女儿商量了一个计划,因为女 儿上过幼稚园,评过大红花,我触发了灵感,用大红花的数量来激励 女儿。刚开始,女儿还是
2、非常乐意,但逐渐,她没有了信心,觉得我 的大红花都是虚的,而且只有她自己一个拿得大红花,没有比较。于 是,我朋友又想出了一个方法,就是用累计的大红花可以转化为礼物 的方式来奖励她女儿。在她的奖励清单里,写了一些奖励的方式:比 如每星期 5 个大红花就代表一次的麦当劳;连续 4 次大红花就奖励 一次肯德基(因为女儿比较喜欢吃)。这样一来,每一次评分的时候,她都拿出跟女儿一起制定的检查清单,认真检查每一次地方,然后告 诉女儿,每一次要改进的地方。她自豪地说,现在女儿的房间很整洁,而且她不允许别人碰她的东西,逐渐形成了一种习惯,就具有主动性 了。她还说,除此之外,还对女儿的仪态上约束,方法基本上跟上
3、述 的一样,开始时给她讲一些好孩子的仪态能够得到大家的赞扬的故 事,然后让她树立一个好的观念,接着就跟她商量制定一个简单的仪 态计划:比如,吃饭前的礼仪、早上的礼仪等等,比且跟她画一个蓝 图:成功维持 10 天的奖励一套衣服。逐渐从简单的礼仪到复杂一点 的,从家庭内的到社会的。逐渐就建立起女儿的礼貌仪态。她对自己 的方式感到很满意。事实上,从我朋友的做法来看,很典型是应用了绩效管理的原理。并且很巧妙地应用了 BSC 的管理思想,例如从家庭的整理上,节约 了成本,诠释了 BSC 的财务指标控制;从房间的整齐以及女儿的仪态,得到了大家的赞扬,这是 顾客指标;从女儿培养起整理以及仪态的好 习惯是从
4、发展;当然女儿的房间整理好了,内部的家庭 管理也节省了 好多的时间。从家庭绩效管理引申企业绩效管理 一个家庭可以做到如此,反推来看,任何企业都能够做到很好的 绩效管理。从上述来看,关键的因素包括有以下几个:1、与女儿充分的沟通(与员工的沟通)。了解彼此的真正需求,找出差距后,适当的调整;2、有激励的政策(正激励),我朋友说,我不喜欢对女儿罚,因 为这样做只会让她产生反感,也培养不了她的兴趣 习惯以往都是丢了再买买了再丢浪费了不少钱还要帮她收拾因此她从公司里学到了的现场管理知识运用到女儿房间的管理上她说现在房间中每一个位置我都跟她商量好应该放什么然后就用漂亮的木条写上物品的名称这样可以告诉女合的
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