国人礼仪素质之我见商务礼仪_-商务礼仪.pdf
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1、 国人礼仪素质之我见 中国作为文明古国,华夏儿女以其礼仪之邦而自豪。周朝时的 国学”就以 六艺”为基本教学内容。六艺”即礼,乐,射,御,书,数。其中,礼仪教育列在首位。周朝的教育主要局限于贵族及其子弟,而春秋时代大教育家孔子 主张 有教无类”,倡导并力行礼仪 普及教育。自汉代起,礼仪教育和治国安 邦联系起来,就更加严格,周密。管子言:仓廩实则知礼节,衣食足则知荣辱。”然而,反思国人种种现状使人们感到仓廩实却 未必知礼节。北京青年报曾报道一则消息:国庆期间,环卫工人在 40 万平方米的天安门广场上清洁 出 60 万块口香糖残渣。某国际大厦 寻找中国人”要到说话声音最大、剩菜最多的 餐桌旁找。有识
2、之 士不禁呐喊:还我礼仪之邦!”近年来,各行各业的 礼仪规范 纷纷出台,岗位 礼仪培训日趋红火,但 是,往往雷声大,雨点小”流于表面,停滞于口头。我常给企事业单位进行礼仪教育培训,发现有的 主管领导只要求给员工讲讲 如何化妆、着装就行了,有的为应急某活动要求告知迎宾接待程序即可,有的窗口行业把礼仪教育等同于对服务员的形体姿态训练,还有相当一部分人认为礼仪教育是虚假 的教条 1 文明礼仪是事业成功的条件 早在欧州文艺复兴时期,16 世纪意大利作家加斯梯良著的朝臣一书,就论述了成功之道与文明 礼仪及其重要性。另一作家伊拉斯谟著的礼貌一书,着重论述了个人礼仪的方方面面与事业成 功的关系,并提示警醒人
3、们讲究道德,注意清洁卫生和外表礼节。西方现代学者也出了这类的书,最著名的如美国教育家卡耐基的成功之路丛书,其中最著名的一本书名为人性的弱点。真 正讲究文明礼仪的人,是会有意志克服人性的弱点的。在中国古代,以文明礼仪的优点获取事业成功的例子甚多。张良就是一个典型。张良作为辅佐刘邦 的名臣,他具有 运筹帷幄之中,决胜千里之外”的本领。传说是因为他得到了一本太公兵法。有 一天,张良在一座桥上,见一位穿着十分寒酸的老人挡着道,他出于尊重老人便让路,这时老人又 故意将鞋掉在桥下,并以命令的口气要张良捡回来。张良一想他年事已高,尊老应以忍让为上,不 仅捡鞋并给他穿好。老人看张良如此礼节,心有感动,随即约张
4、良五天后一早在原地见面,张良听 后跪下答应而退。五天后,张良天亮时赴约,见老人已在桥头,老人指责张良:赴老人之约,为何 迟到?过五天后再来”。又过五天,张良三更鸡鸣赶去,无奈又落后于老人,老人说过五天后再来,张良这回半夜赶去,等了一会儿老人就来了。老人见张良已到了,感叹:孺子可教也”。就这样老人 将太公兵法交与了张良。从此张良潜心研读,成了一位建立汉王朝立下奇功的谋略家。2、文明礼仪是做人成功的基础 孔子说:不学礼,无以立”。培养文明礼仪行为,这是处事立身、学会做人的基本要求。因为文明礼 仪是一个人良好素养和品味格调的表里体现,既是自尊的行为展示,也是对他人和周围环境的尊重 表达。然而,当我们
5、不具备文明礼仪的素质时,将告诉别人的是什么?得到的反应又是什么呢?在 北京奥运即将来临之时,对此探讨将是有益于提升学生文明礼仪素质的。美国行为学家迈克尔?阿盖尔曾做过这样的实验,他以不同的仪表装扮到同一个地点,得到的反馈却 截然不同:当他身着西装,并以绅士的文明礼节出现时,无论是向他问路还是向他打听事情的陌生人都彬彬有 礼,像他一样显得有教养;但是,当他装扮成一个流浪者的模样,接近他来借火或找他搭讪的几乎都是无业游民,其行为举止 也谈不上文明。显然,在与人交往中,礼仪是一个人灵魂和内在品质的完全展现。因此,没有文明礼仪,就没有被人尊重的基本条件。一个被人卑视的人谈何立身于世,立足于社会?一位不
6、尊重别人的人又谈何与人友好的交往?英国哲学家约翰?洛克对此曾做过具体讲述,他说:美德是精神上的一件宝藏,可是让它们发出光芒 的却是好的礼仪。只要是一个受人喜欢的人,他的行为不但要有力量,并且要优美。”可见,文明礼仪宛如一面镜子,对照着它,你可以看见自己的做人品质是真诚、高尚还是丑陋、粗 俗。3、我们青少年的行为规范是什么?我们虽然知道了,懂了,但是我们还要知而行。比如,有的同学脏话从嘴里脱口而出。这就是缺乏文明,缺乏自律的行为表现。不文明的行为不仅 是不自尊,也是对他人不尊,而且还是对环境的不尊。因为一个人的不文明将是一种可怕的环境精 神污染。每人都可以反省自己,有否不敬行为,有否影响文明生活
7、、学习、工作环境的行为。我到很多学校参观,看见学生校服整齐,仪表端庄,举止文雅,礼貌待人,显示了学生那种文明向 上、朝气蓬勃的精神面貌。在国外公共场合,我曾看见,当有人大声说话、嚷嚷,别人就会投去卑视的眼光。前不久,湖北省博物馆免费开放,一时间去的人很多,但有的人不讲文明礼仪,随意疯逗戏闹、大 即礼乐射御书数其中礼仪教育列在首位周朝的教育主要局限于贵族及其子弟而春秋时代大教育家孔子主张有教无类倡导并力行礼仪普及教育自汉代起礼仪教育和治国安邦联系起来就更加严格周密管子言仓廩实则知礼节衣食足则知荣的天安门广场上清洁出万块口香糖残渣某国际大厦寻找中国人要到说话声音最大剩菜最多的餐桌旁找有识之士不禁呐
8、喊还我礼仪之邦近年来各行各业的礼仪规范纷纷出台岗位礼仪培训日趋红火但是往往雷声大雨点小流于表面停滞于活动要求告知迎宾接待程序即可有的窗口行业把礼仪教育等同于对服务员的形体姿态训练还有相当一部分人认为礼仪教育是虚假的教条文明礼仪是事业成功的条件早在欧州文艺复兴时期世纪意大利作家加斯梯良著的朝臣一书就论述声喧哗。媒体就评论,免费开放不是免除文明礼仪的开放,那种不加自我约束行为的开放既是对自 己的不尊不敬,也是对老祖宗的传统文化不尊不敬。中国是礼仪之邦,一贯重文明,行礼仪,我们每一位中国人都是奥运的主人,我们有职责通过 奥运把中国的文明礼仪传统发扬光大。迎奥运,做主人,讲文明,行礼仪,奥运与我同行,
9、我为奥 运争光!让奥运圣火传递文明,让奥运文明之花绽放神州大地。Z11 酒店管理 汪德林 1105361118 即礼乐射御书数其中礼仪教育列在首位周朝的教育主要局限于贵族及其子弟而春秋时代大教育家孔子主张有教无类倡导并力行礼仪普及教育自汉代起礼仪教育和治国安邦联系起来就更加严格周密管子言仓廩实则知礼节衣食足则知荣的天安门广场上清洁出万块口香糖残渣某国际大厦寻找中国人要到说话声音最大剩菜最多的餐桌旁找有识之士不禁呐喊还我礼仪之邦近年来各行各业的礼仪规范纷纷出台岗位礼仪培训日趋红火但是往往雷声大雨点小流于表面停滞于活动要求告知迎宾接待程序即可有的窗口行业把礼仪教育等同于对服务员的形体姿态训练还有相
10、当一部分人认为礼仪教育是虚假的教条文明礼仪是事业成功的条件早在欧州文艺复兴时期世纪意大利作家加斯梯良著的朝臣一书就论述 F面是古文鉴赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除!谢谢!九歌湘君屈原朗诵:路英 君不行兮夷犹,蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波,使江水兮安流。望夫君兮未来,吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征,邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸,荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦,横大江兮扬灵。扬灵兮未极,女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲,隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻,斫冰兮积雪。采薜荔兮水中,搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳,恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅,飞龙兮翩翩。交不忠兮怨长,期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋
11、,夕弭节兮北渚。她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,她含着笑,背了团箕到广场上去 晒好那些大豆和小麦,大堰河,为了生活,在她流尽了她的乳液之后,她就用抱过我的两臂,劳动了。大堰河,深爱着她的乳儿;在年节里,为了他,忙着切那冬米的糖,为了他,常悄悄地走到村边的她的家里去,为了他,走到她的身边叫一声“妈”,大堰河,把他画的大红大绿的关云长 贴在灶边的墙上,大堰河,会对她的邻居夸口赞美她的乳儿;大堰河曾做了一个不能对人说的梦:在梦里,她吃着她的乳儿的婚酒,坐在辉煌的结彩的堂上,而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”大堰河,深爱她的乳儿!大堰河,在她的
12、梦没有做醒的时候已死了。她死时,乳儿不在她的旁侧,她死时,平时打骂她的丈夫也为她流泪,五个儿子,个个哭得很悲,她死时,轻轻地呼着她的乳儿的名字,大堰河,已死了,她死时,乳儿不在她的旁侧。大堰河,含泪的去了!同着四十几年的人世生活的凌侮,同着数不尽的奴隶的凄苦,同着四块钱的棺材和几束稻草,同着几尺长方的埋棺材的土地,同着一手把的纸钱的灰,大堰河,她含泪的去了。这是大堰河所不知道的:她的醉酒的丈夫已死去,大儿做了土匪,第二个死在炮火的烟里,第三,第四,第五 而我,我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时,在山腰里,田野即礼乐射御书数其中礼仪教育列在首位周朝的教育主要局限于贵
13、族及其子弟而春秋时代大教育家孔子主张有教无类倡导并力行礼仪普及教育自汉代起礼仪教育和治国安邦联系起来就更加严格周密管子言仓廩实则知礼节衣食足则知荣的天安门广场上清洁出万块口香糖残渣某国际大厦寻找中国人要到说话声音最大剩菜最多的餐桌旁找有识之士不禁呐喊还我礼仪之邦近年来各行各业的礼仪规范纷纷出台岗位礼仪培训日趋红火但是往往雷声大雨点小流于表面停滞于活动要求告知迎宾接待程序即可有的窗口行业把礼仪教育等同于对服务员的形体姿态训练还有相当一部分人认为礼仪教育是虚假的教条文明礼仪是事业成功的条件早在欧州文艺复兴时期世纪意大利作家加斯梯良著的朝臣一书就论述上,兄弟们碰见时,是比六七年 鸟次兮屋上,水周兮堂
14、下。捐余玦兮江中,遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若,将以遗兮下女。时不可兮再得,聊逍遥兮容与。注释 湘君:湘水之神,男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜 君:指湘君。夷犹:迟疑不决。蹇(jian3简):发语词。洲:水中陆地。要眇(miao3秒):美好的样子。宜修:恰到好处的修饰。沛:水大而急。桂舟:桂木制成的船。即礼乐射御书数其中礼仪教育列在首位周朝的教育主要局限于贵族及其子弟而春秋时代大教育家孔子主张有教无类倡导并力行礼仪普及教育自汉代起礼仪教育和治国安邦联系起来就更加严格周密管子言仓廩实则知礼节衣食足则知荣的天安门广场上清洁出万块口香糖残渣某国际大厦寻找中国人要到说话声音最大剩菜最多的餐桌旁找有识
15、之士不禁呐喊还我礼仪之邦近年来各行各业的礼仪规范纷纷出台岗位礼仪培训日趋红火但是往往雷声大雨点小流于表面停滞于活动要求告知迎宾接待程序即可有的窗口行业把礼仪教育等同于对服务员的形体姿态训练还有相当一部分人认为礼仪教育是虚假的教条文明礼仪是事业成功的条件早在欧州文艺复兴时期世纪意大利作家加斯梯良著的朝臣一书就论述 沅湘:沅水和湘水,都在湖南。无波:不起波浪。夫:语助词 参差:高低错落不齐,此指排箫,相传为舜所造。飞龙:雕有龙形的船只。北征:北行。邅(zhan1沾):转变。洞庭:洞庭湖。(11)薜荔:蔓生香草。柏(bo2伯):通“箔”,帘子。蕙:香草名。绸:帷帐。(12)荪:香草,即石菖蒲。桡(r
16、ao2饶):短桨。兰:兰草:旌:旗杆顶上的饰物(13)涔(cen2岑)阳:在涔水北岸,洞庭湖西北。极浦:遥远的水边。(14)横(15)极(15)女(16)横 横渡。扬灵:显扬精诚。一说即扬舲,扬帆前进。至,到达 侍女。婵媛:眷念多情的样子。横溢。潺湲(18)陫(pei2 培)侧:(19)櫂(zhao4 棹)(20)斲(zhuo2 琢)(21)搴(qian1 千)(yuan2援):缓慢流动的样子。即“悱恻”,内心悲痛的样子。同“棹”,长桨。枻(yi4弈):短桨。砍。拔取。芙蓉:荷花。木末:树梢。(22)媒:媒人。劳:徒劳。(23)甚:深厚。轻绝:轻易断绝。(24)石濑:石上急流。浅(jian1间
17、)浅:水流湍急的样子。(25)翩翩:轻盈快疾的样子。(26)交:交往(27)期:相约。不闲:没有空闲(28)鼂(zhao1招):同“朝”,早晨。骋骛(wu4务):急行。皋:水旁高地。(29)弭(mi3米):停止。节:策,马鞭。渚:水边(30)次:止息。(31)周:周流。(32)捐:抛弃。玦(jue1决):环形玉佩。(33)遗(yi2仪):留下。佩:佩饰。醴(li3里):澧水,在湖南,流入洞庭湖。(34)芳洲:水中的芳草地。杜若:香草名(35)遗(wei4味):赠予(36)聊:暂且。容与:舒缓放松的样子。译文 君不行兮夷犹,蹇谁留兮中洲?美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。令沅、湘兮无波,使江水兮安流。
18、望夫君兮未来,吹参差兮谁思!驾飞龙兮北征,0 予。下女:指身边侍女。神君迟疑犹豫徘徊不肯向前,你为谁滞留在水中的岛上呢?我容颜妙丽装饰也恰倒好处,急速地乘坐上我那桂木小舟。叫沅湘之水柔媚得波澜不生,让长江之水平静地缓缓前行。盼望着你啊你为何还不到来,吹起洞箫寄托我的思念之情!用飞龙驾舟急速地向北行驶,即礼乐射御书数其中礼仪教育列在首位周朝的教育主要局限于贵族及其子弟而春秋时代大教育家孔子主张有教无类倡导并力行礼仪普及教育自汉代起礼仪教育和治国安邦联系起来就更加严格周密管子言仓廩实则知礼节衣食足则知荣的天安门广场上清洁出万块口香糖残渣某国际大厦寻找中国人要到说话声音最大剩菜最多的餐桌旁找有识之士
19、不禁呐喊还我礼仪之邦近年来各行各业的礼仪规范纷纷出台岗位礼仪培训日趋红火但是往往雷声大雨点小流于表面停滞于活动要求告知迎宾接待程序即可有的窗口行业把礼仪教育等同于对服务员的形体姿态训练还有相当一部分人认为礼仪教育是虚假的教条文明礼仪是事业成功的条件早在欧州文艺复兴时期世纪意大利作家加斯梯良著的朝臣一书就论述采薜荔兮水中,搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳,恩不甚兮轻绝 石濑兮浅浅,飞龙兮翩翩。交不忠兮怨长,却似在水中采集陆生的薜荔,更似爬树梢采摘水生的芙蓉。两心不相通让媒妁徒劳无功,恩爱不深切就会轻易的断绝。留连着沙石滩上浅浅的流水,等待着你驾着飞龙翩然降临。你交情不忠徒增我多少幽怨,。期不信兮告余以
20、不间 朝骋骛兮江皋,早晨我驾车在江边急急奔驰,夕弭节兮北渚。晚间我停鞭在北岸滩头休息。鸟次兮屋上,水周兮堂下。捐余玦兮江中,遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若,将以遗兮下女。时不可兮再得,聊逍遥兮容与。既相约又失信却说没有时间。众鸟栖息在这空闲的屋顶上,空屋的四周有流水迂缓围绕。将你赠的玉制扳指置于江中,将你赠的玉佩放在澧水岸边。采来香草装饰这芬芳的洲渎,这一切都是你留给我的信物。难道那往昔的时光不可再得,暂且慢步洲头排除心中烦恼。邅吾道兮洞庭。改变我的道路引舟直达洞庭。薜荔柏兮蕙绸,用薜荔做门帘用蕙草做床帐,荪桡兮兰旌。以香荪装饰船桨以兰草为旗。望涔阳兮极浦,遥望涔阳啊在那辽远的水边,横大江兮扬灵。
21、大江横陈面前彰显你的威灵。扬灵兮未极,难道你的威灵彰显还没终止?女婵媛兮为余太息!我心中为你发出长长的叹息 横流涕兮潺湲,眼中的清泪似小溪潺潺流下,隐思君兮陫侧。暗地里思念你心中充满悲伤。桂棹兮兰枻,想用桂木作成桨兰木作成舵,斫冰兮积雪。劈开你坚冰积雪也似的情怀。赏析 在屈原根据楚地民间祭神曲创作的九歌中,湘君和湘夫人是两首最富生活 情趣和浪漫色彩的作品。人们在欣赏和赞叹它们独特的南国风情和动人的艺术魅力时,却对湘君和湘夫人的实际身份迷惑不解,进行了长时间的探讨、争论。从有关的先秦古籍来看,尽管楚辞的远游篇中提到“二女”和“湘灵”,山 海经中山经中说“洞庭之山帝之二女居之,是常游于江渊”,但都
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