收楼服务方案人力资源商务礼仪_人力资源-咨询培训.pdf

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1、左郁右里 收 楼 入 伙 方 案 褸在椅丛屮，人在术观彳/金坛鑫盛物业有限公司 左邻右里服务中心 收楼（入伙）服务方案 _、收楼场地/环境 注重收楼处环境与整体的包装设计，收楼处选借 7 幢 106 作为办公地点。收 楼处室内环境以简装为主。力外，收楼处使用清晰/图文并茂的大型坐地式指示 牌，将开放式设计的收楼处自然地划分为多个发挥不同功能的场区，使到场人士 能一口了然地辨认收楼处内提供的多项不同服务设施。二、收楼处的设施 1视听室 让业主收看收楼锦囊 VCD,提醒收楼时必须注意的细节事项。2.CD ROM 场内的电脑可供业主选看有物业公司或发展商安排制造的 CD ROM,以了解物 业及临近各

2、项公共设施。3 轮侯区域 摆放多张宽敞舒适，数量充裕的坐椅。4.小食亭 提供免费茶点/糖果/小吃，业主可稍事休息饮食。5.儿童娱乐场 等候办理收楼手续时，小朋友可另寻欢乐天地。6.报刊杂志 杂志架存放各大报刊杂志，以供阅读消遣。地环境注重收楼处环境与整体的包装设计收楼处选借幢作为办公地点收楼处室内环境以简装为主力外收楼处使用清晰图文并茂的大型坐地式指示牌将开放式设计的收楼处自然地划分为多个发挥不同功能的场区使到场人士能一口了然事项场内的电脑可供业主选看有物业公司或发展商安排制造的以了物业及临近各项公共设施轮侯区域摆放多张宽敞舒适数量充裕的坐椅小食亭提供免费茶点糖果小吃业主可稍事休息饮食儿童娱乐

3、场等候办理收楼手续时小朋友可另寻类配套服务摊位并特别提供独家优惠务求让业主可在收楼时一并挑选及办理登记手续既便利乂快捷省时服务包括各项家政所需服务地产租务代理服务址新资料推荐电话有线宽带公司提供的住宅申办服务专职室内设计四收楼过程业主三、多元化式服务柜台 收楼处内设置新居入伙时所需的各类配套服务摊位，并特别提供独家优惠。务求让业主可在收楼时一并挑选及办理登记手续，既便利乂快捷省时，服务包括:1各项家政所需服务；2地产租务代理服务；地环境注重收楼处环境与整体的包装设计收楼处选借幢作为办公地点收楼处室内环境以简装为主力外收楼处使用清晰图文并茂的大型坐地式指示牌将开放式设计的收楼处自然地划分为多个发

4、挥不同功能的场区使到场人士能一口了然事项场内的电脑可供业主选看有物业公司或发展商安排制造的以了物业及临近各项公共设施轮侯区域摆放多张宽敞舒适数量充裕的坐椅小食亭提供免费茶点糖果小吃业主可稍事休息饮食儿童娱乐场等候办理收楼手续时小朋友可另寻类配套服务摊位并特别提供独家优惠务求让业主可在收楼时一并挑选及办理登记手续既便利乂快捷省时服务包括各项家政所需服务地产租务代理服务址新资料推荐电话有线宽带公司提供的住宅申办服务专职室内设计四收楼过程业主址新资料推荐 3 电话/有线/宽带公司提供的住宅申办服务；4.专职室内设计；四、收楼过程 1 业主先于接待处登记轮侯时间（凭收楼（入伙）许可签证单排号），管理

5、人员会自动帮业主检查是否以带齐所需文件；2 集齐的文件即时山职员自行送往处理；3业主则有专人引领入内，安排进入视听室收看收楼锦囊 VCD：4接着（排号）前往收楼柜台查看已山职员为业主填妥的收楼文件，业主只需签 名作实便可；5业主按照文字约定，缴清各项应缴费用；6领取钥匙，山管理人员陪同验收房屋；7.验收完毕，在临时管理服务中心确认业主入住验房表，领取住户证；8 领取管理处/发展商赠送的入伙纪念品一份。XXXX 物业管理有限公司 XXXX 管理处 二 OO 三年三月地环境注重收楼处环境与整体的包装设计收楼处选借幢作为办公地点收楼处室内环境以简装为主力外收楼处使用清晰图文并茂的大型坐地式指示牌将开

6、放式设计的收楼处自然地划分为多个发挥不同功能的场区使到场人士能一口了然事项场内的电脑可供业主选看有物业公司或发展商安排制造的以了物业及临近各项公共设施轮侯区域摆放多张宽敞舒适数量充裕的坐椅小食亭提供免费茶点糖果小吃业主可稍事休息饮食儿童娱乐场等候办理收楼手续时小朋友可另寻类配套服务摊位并特别提供独家优惠务求让业主可在收楼时一并挑选及办理登记手续既便利乂快捷省时服务包括各项家政所需服务地产租务代理服务址新资料推荐电话有线宽带公司提供的住宅申办服务专职室内设计四收楼过程业主入伙通知书（收楼文件（H）尊敬的：_ 女士/先生：您好！恭喜您成为左邻右里 _ 幢单元室房 的业主！左邻右里小区经政府有关部门

7、验收合格，具备使用条件，兹定于年 月日开始办理业主入伙手续。年月日至年月 日期间，汇景房地产开发有限公司、鑫盛物业有限公司左邻右里服务中心 等有关单位将在入伙现场联合为您提供周到、细致、热情的一条龙服务。为方便 您顺利收楼，特请您做好时间安排于年月日 时前来办理入伙 手续。办理地点：左邻右里 7幢 106室。如您需在其它时间前来办理入伙手续，请您事先与左邻右里服务中心联系，以便于我们为您做好时间安排。1、鑫盛物业有限公司受发展商的委托，成为左邻右里的物业服务单位。为方便 您顺利收楼入伙，兹先介绍有关收楼事项，希望您能认真阅读，以免遗漏。您来 办理入伙手续时带齐下列物件：1.1.购房合同或贷款合

8、同原件和复印件一份：核验原件、留复印件；1.2.业主身份证原件和复印件一份，若业主为境外人士需带护照原件和复印 件一份：核验原件、留复印件；1.3.属公司购买的应带营业执照副本/营业执照复印件一份：核验原件，留 复印件；法人授权委托书/法人代表证明书：核验原件，留原件；1.4.入伙通知书：核验原件、留原件；1.5.入伙费用（请参照入伙费用一览表）；地环境注重收楼处环境与整体的包装设计收楼处选借幢作为办公地点收楼处室内环境以简装为主力外收楼处使用清晰图文并茂的大型坐地式指示牌将开放式设计的收楼处自然地划分为多个发挥不同功能的场区使到场人士能一口了然事项场内的电脑可供业主选看有物业公司或发展商安排

9、制造的以了物业及临近各项公共设施轮侯区域摆放多张宽敞舒适数量充裕的坐椅小食亭提供免费茶点糖果小吃业主可稍事休息饮食儿童娱乐场等候办理收楼手续时小朋友可另寻类配套服务摊位并特别提供独家优惠务求让业主可在收楼时一并挑选及办理登记手续既便利乂快捷省时服务包括各项家政所需服务地产租务代理服务址新资料推荐电话有线宽带公司提供的住宅申办服务专职室内设计四收楼过程业主1.6.业主及家庭主要成员（14 周岁以上）近期 1 寸登记照各 2 张；17请您务必将您收到的业主/住户情况登记表认真填写好,并将您及 家庭成员的照片按表格位置粘贴，留下您的常用电话号码及备用电话号码，以便 在入伙后有特殊情况，我们能在第一时

10、间通知您。1.8.如您不能亲自前来办理入伙手续，委托他人办理时代办人还应带上：1.8.1.您（业主）的授权委托书；1.8.2.您（业主）的身份证原件和复印件、护照原件和复印件（若业主为 境外人士）；1.8.3.代办人身份证原件和复印件、护照原件和复印件（若代办人为境外 人士）；2、左邻右里业主入伙程序：咨询 f 验证 f 签约 f 交费 f 领取钥匙 f 验楼 f 签收 3、收楼时，请认真检查室内设备/土建/装修是否缺少/损坏等质量问题，如有遗 漏请在收楼时填写业主入住验房表告知。4、保修期内山于工程质量导致的问题，发展商与承建单位将为业主免费维修。如因业主装修施工中或使用不肖所造成的问题，则

11、山业主自行负责修理。5、二次装修请参照装饰装修管理规定。6、若您有任何疑问，请致电左邻右里服务中心:XX-8866；汇景房地产有限公司 鑫盛物业有限公司 二 OO 八年十一月地环境注重收楼处环境与整体的包装设计收楼处选借幢作为办公地点收楼处室内环境以简装为主力外收楼处使用清晰图文并茂的大型坐地式指示牌将开放式设计的收楼处自然地划分为多个发挥不同功能的场区使到场人士能一口了然事项场内的电脑可供业主选看有物业公司或发展商安排制造的以了物业及临近各项公共设施轮侯区域摆放多张宽敞舒适数量充裕的坐椅小食亭提供免费茶点糖果小吃业主可稍事休息饮食儿童娱乐场等候办理收楼手续时小朋友可另寻类配套服务摊位并特别提

12、供独家优惠务求让业主可在收楼时一并挑选及办理登记手续既便利乂快捷省时服务包括各项家政所需服务地产租务代理服务址新资料推荐电话有线宽带公司提供的住宅申办服务专职室内设计四收楼过程业主入伙须知（收楼文件02）尊敬的业主：欢迎阁下入住左邻右里，为方便您更顺利地办理好入伙的各项手续，现将有 关入伙事项和程序介绍如下：业主个人资料 阁下在接到入伙通知书后，请认真阅读入伙须知，按规定时间到开 发商指定办理部门及地点办理相关手续。并备好下列资料：1、购房合同原件；2、已交房款的所有收据原件；3、业主身份证原件（若业主本人不能前来，委托人应岀示委托书及委托人 身份证原件）；4、开发商出具的同意办理入伙手续的书

13、面凭证（即入伙通知书/入伙 许可签证单）；5、业主及家庭成员（14 周岁以上）近期 1 寸登记照各 2 张，用于建立业主 档案/住户证。注：有关房屋实测面积及结算款项，请向您的销售代表查询。查询电话：XX 二现场办理流程 地环境注重收楼处环境与整体的包装设计收楼处选借幢作为办公地点收楼处室内环境以简装为主力外收楼处使用清晰图文并茂的大型坐地式指示牌将开放式设计的收楼处自然地划分为多个发挥不同功能的场区使到场人士能一口了然事项场内的电脑可供业主选看有物业公司或发展商安排制造的以了物业及临近各项公共设施轮侯区域摆放多张宽敞舒适数量充裕的坐椅小食亭提供免费茶点糖果小吃业主可稍事休息饮食儿童娱乐场等候

14、办理收楼手续时小朋友可另寻类配套服务摊位并特别提供独家优惠务求让业主可在收楼时一并挑选及办理登记手续既便利乂快捷省时服务包括各项家政所需服务地产租务代理服务址新资料推荐电话有线宽带公司提供的住宅申办服务专职室内设计四收楼过程业主地环境注重收楼处环境与整体的包装设计收楼处选借幢作为办公地点收楼处室内环境以简装为主力外收楼处使用清晰图文并茂的大型坐地式指示牌将开放式设计的收楼处自然地划分为多个发挥不同功能的场区使到场人士能一口了然事项场内的电脑可供业主选看有物业公司或发展商安排制造的以了物业及临近各项公共设施轮侯区域摆放多张宽敞舒适数量充裕的坐椅小食亭提供免费茶点糖果小吃业主可稍事休息饮食儿童娱乐

15、场等候办理收楼手续时小朋友可另寻类配套服务摊位并特别提供独家优惠务求让业主可在收楼时一并挑选及办理登记手续既便利乂快捷省时服务包括各项家政所需服务地产租务代理服务址新资料推荐电话有线宽带公司提供的住宅申办服务专职室内设计四收楼过程业主 业主入住流程（收楼文件03）地环境注重收楼处环境与整体的包装设计收楼处选借幢作为办公地点收楼处室内环境以简装为主力外收楼处使用清晰图文并茂的大型坐地式指示牌将开放式设计的收楼处自然地划分为多个发挥不同功能的场区使到场人士能一口了然事项场内的电脑可供业主选看有物业公司或发展商安排制造的以了物业及临近各项公共设施轮侯区域摆放多张宽敞舒适数量充裕的坐椅小食亭提供免费茶

16、点糖果小吃业主可稍事休息饮食儿童娱乐场等候办理收楼手续时小朋友可另寻类配套服务摊位并特别提供独家优惠务求让业主可在收楼时一并挑选及办理登记手续既便利乂快捷省时服务包括各项家政所需服务地产租务代理服务址新资料推荐电话有线宽带公司提供的住宅申办服务专职室内设计四收楼过程业主入伙费用一览表（收楼文件04）尊敬的各位业主:热忱欢迎您入住左邻右里，为了确保广大业主顺利办理入伙手续，请您在交 足房款后交纳下列有关费用：序号 目 项 费 收 准 标 费 收 注 备 11 月 2 甫 AT 商 F 7 次 装 修 业 主 施工单位 费 运W 清颐 圾眇 垃 2 m 7L/2 工理用 施管费 H 4 E 注：有

17、关房屋实测面积及结算款项，请向您的销售代表査询。査询电话：XX 地环境注重收楼处环境与整体的包装设计收楼处选借幢作为办公地点收楼处室内环境以简装为主力外收楼处使用清晰图文并茂的大型坐地式指示牌将开放式设计的收楼处自然地划分为多个发挥不同功能的场区使到场人士能一口了然事项场内的电脑可供业主选看有物业公司或发展商安排制造的以了物业及临近各项公共设施轮侯区域摆放多张宽敞舒适数量充裕的坐椅小食亭提供免费茶点糖果小吃业主可稍事休息饮食儿童娱乐场等候办理收楼手续时小朋友可另寻类配套服务摊位并特别提供独家优惠务求让业主可在收楼时一并挑选及办理登记手续既便利乂快捷省时服务包括各项家政所需服务地产租务代理服务址

18、新资料推荐电话有线宽带公司提供的住宅申办服务专职室内设计四收楼过程业主左邻右里入伙许可签证单（收楼文件05）鑫盛物业有限公司 左邻右里服务中心：_ 先生/女士已交清楼款及其他相关费用，具备入伙资格，请贵处按 照工作程序办理入伙手续。特此证明 汇景房地产发展有限公司 2008 年 月 日 .回执.左邻右里“入伙许可签证单”鑫盛物业有限公司 左邻右里服务中心：_ 先生/女士已交清楼款及其他相关费用，具备入伙资格，请贵处按 照工作程序办理入伙手续。特此证明 汇景房地产发展有限公司 地环境注重收楼处环境与整体的包装设计收楼处选借幢作为办公地点收楼处室内环境以简装为主力外收楼处使用清晰图文并茂的大型坐地

19、式指示牌将开放式设计的收楼处自然地划分为多个发挥不同功能的场区使到场人士能一口了然事项场内的电脑可供业主选看有物业公司或发展商安排制造的以了物业及临近各项公共设施轮侯区域摆放多张宽敞舒适数量充裕的坐椅小食亭提供免费茶点糖果小吃业主可稍事休息饮食儿童娱乐场等候办理收楼手续时小朋友可另寻类配套服务摊位并特别提供独家优惠务求让业主可在收楼时一并挑选及办理登记手续既便利乂快捷省时服务包括各项家政所需服务地产租务代理服务址新资料推荐电话有线宽带公司提供的住宅申办服务专职室内设计四收楼过程业主2008 年 月 日地环境注重收楼处环境与整体的包装设计收楼处选借幢作为办公地点收楼处室内环境以简装为主力外收楼处

20、使用清晰图文并茂的大型坐地式指示牌将开放式设计的收楼处自然地划分为多个发挥不同功能的场区使到场人士能一口了然事项场内的电脑可供业主选看有物业公司或发展商安排制造的以了物业及临近各项公共设施轮侯区域摆放多张宽敞舒适数量充裕的坐椅小食亭提供免费茶点糖果小吃业主可稍事休息饮食儿童娱乐场等候办理收楼手续时小朋友可另寻类配套服务摊位并特别提供独家优惠务求让业主可在收楼时一并挑选及办理登记手续既便利乂快捷省时服务包括各项家政所需服务地产租务代理服务址新资料推荐电话有线宽带公司提供的住宅申办服务专职室内设计四收楼过程业主钥匙交接单（收楼文件06）致：左邻右里服务中心 有关：左邻右里 _ 幢 _ 单元 _ 室

21、 兹收到贵处上述单元下列钥匙及设备，本人已检查该房屋各项设备等，并声 明除列于 业主入住验收表内所需要更正改善的项訂外，本人对其他项均无 异议，并确认收楼时水表读数为 _；电表读数为 _。本人同意贵处收回户门匙 _ 条以便安排进行修缮工作。收到钥匙类别：单元门：_ 把 大门：_ 把 信报匙：_ 把 合计：_ 把 业主签署：_ 日 期：_ 左邻右里服务中心（经办人）：_ 日 期：_ 回 执 单元编号：左邻右里 幢 单元 室 兹证明已收到上述单元之业主入住验收表及上述单元大门匙 _把,以便进行修缮工作。管理处（印）：经办人签署：_ 日 期：_ 地环境注重收楼处环境与整体的包装设计收楼处选借幢作为办

22、公地点收楼处室内环境以简装为主力外收楼处使用清晰图文并茂的大型坐地式指示牌将开放式设计的收楼处自然地划分为多个发挥不同功能的场区使到场人士能一口了然事项场内的电脑可供业主选看有物业公司或发展商安排制造的以了物业及临近各项公共设施轮侯区域摆放多张宽敞舒适数量充裕的坐椅小食亭提供免费茶点糖果小吃业主可稍事休息饮食儿童娱乐场等候办理收楼手续时小朋友可另寻类配套服务摊位并特别提供独家优惠务求让业主可在收楼时一并挑选及办理登记手续既便利乂快捷省时服务包括各项家政所需服务地产租务代理服务址新资料推荐电话有线宽带公司提供的住宅申办服务专职室内设计四收楼过程业主业主入住验收表（收楼文件07）单元名称：左邻右里

23、 _ 幢 _ 单元室 业主名称：_ 日间联系电话：_ 本人已检查清楚上述房屋一切设施，除下列之遗漏外，全部设施已验收满意:序号 项U 位置 情 况 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 注意 1 业主收取钥匙后，须从速检查房屋内各种设施，如发现损坏或不妥，须立即在 此验收表空格中作详细描述，于当日交回左邻右里服务中心。2如业主在指定时间内尚未交回此报告，则表示该房屋一切设施完好。日后再有 发现，则由业主自行负责。3业主切记检查所有固定装置及设备。如：玻璃窗/墙面等。4业主交来之门匙，以便工人入内修缮上述损坏项目。业主签署：_ 收钥匙时间：_ .回 执 .本人（业主/授权人）：_ 现证明此报

24、告上所列之损坏项口已全部修理妥当，现收回所留门匙 _ 把。签署（业主/授权人）：_ 管理处经办人签署：_ 日 期：_ 地环境注重收楼处环境与整体的包装设计收楼处选借幢作为办公地点收楼处室内环境以简装为主力外收楼处使用清晰图文并茂的大型坐地式指示牌将开放式设计的收楼处自然地划分为多个发挥不同功能的场区使到场人士能一口了然事项场内的电脑可供业主选看有物业公司或发展商安排制造的以了物业及临近各项公共设施轮侯区域摆放多张宽敞舒适数量充裕的坐椅小食亭提供免费茶点糖果小吃业主可稍事休息饮食儿童娱乐场等候办理收楼手续时小朋友可另寻类配套服务摊位并特别提供独家优惠务求让业主可在收楼时一并挑选及办理登记手续既便

25、利乂快捷省时服务包括各项家政所需服务地产租务代理服务址新资料推荐电话有线宽带公司提供的住宅申办服务专职室内设计四收楼过程业主业主放新资料推荐 业主姓名 性别 籍贯 通信地址 联系电话 工作单位 证件号码 车辆牌号 业余 爱好 入住 人员 简况 姓名 性别 工作单位 证件号码 联系电话 与业主关 系 业主及 家庭成员 照片 nnnnnn （收楼文件08）幢 _ _室 填表日期：年 月 日 请将登记表及身份证复印件交回左邻右里服务中心备案。地环境注重收楼处环境与整体的包装设计收楼处选借幢作为办公地点收楼处室内环境以简装为主力外收楼处使用清晰图文并茂的大型坐地式指示牌将开放式设计的收楼处自然地划分为

26、多个发挥不同功能的场区使到场人士能一口了然事项场内的电脑可供业主选看有物业公司或发展商安排制造的以了物业及临近各项公共设施轮侯区域摆放多张宽敞舒适数量充裕的坐椅小食亭提供免费茶点糖果小吃业主可稍事休息饮食儿童娱乐场等候办理收楼手续时小朋友可另寻类配套服务摊位并特别提供独家优惠务求让业主可在收楼时一并挑选及办理登记手续既便利乂快捷省时服务包括各项家政所需服务地产租务代理服务址新资料推荐电话有线宽带公司提供的住宅申办服务专职室内设计四收楼过程业主入伙文件签署/发放确认表（收楼文件09）左邻右里服务中心经办人：_ 日期：_ 编号 物业名称 业主 1 幢 单元 室 2 幢 单元 室 3 幢 单元 室

27、4 幢 单元 室 5 幢 单元 室 6 幢 单元 室 7 幢 单元 室 8 幢 单元 室 9 幢 单元 室 10 幢 单元 室 11 幢 单元 室 12 幢 单元 室 13 幢 单元 室 14 幢 单元 室 15 幢 单元 室 16 幢 单元 室 17 幢 单元 室 18 幢 单元 室 9 幢 单元 室 地环境注重收楼处环境与整体的包装设计收楼处选借幢作为办公地点收楼处室内环境以简装为主力外收楼处使用清晰图文并茂的大型坐地式指示牌将开放式设计的收楼处自然地划分为多个发挥不同功能的场区使到场人士能一口了然事项场内的电脑可供业主选看有物业公司或发展商安排制造的以了物业及临近各项公共设施轮侯区域摆放

28、多张宽敞舒适数量充裕的坐椅小食亭提供免费茶点糖果小吃业主可稍事休息饮食儿童娱乐场等候办理收楼手续时小朋友可另寻类配套服务摊位并特别提供独家优惠务求让业主可在收楼时一并挑选及办理登记手续既便利乂快捷省时服务包括各项家政所需服务地产租务代理服务址新资料推荐电话有线宽带公司提供的住宅申办服务专职室内设计四收楼过程业主 如您已经收到并签署全部收楼文件，完成收楼（入伙）程序。请在上表中签名确认。地环境注重收楼处环境与整体的包装设计收楼处选借幢作为办公地点收楼处室内环境以简装为主力外收楼处使用清晰图文并茂的大型坐地式指示牌将开放式设计的收楼处自然地划分为多个发挥不同功能的场区使到场人士能一口了然事项场内的电脑可供业主选看有物业公司或发展商安排制造的以了物业及临近各项公共设施轮侯区域摆放多张宽敞舒适数量充裕的坐椅小食亭提供免费茶点糖果小吃业主可稍事休息饮食儿童娱乐场等候办理收楼手续时小朋友可另寻类配套服务摊位并特别提供独家优惠务求让业主可在收楼时一并挑选及办理登记手续既便利乂快捷省时服务包括各项家政所需服务地产租务代理服务址新资料推荐电话有线宽带公司提供的住宅申办服务专职室内设计四收楼过程业主