物流承运方评价表格模板办公文档求职简历_办公文档-求职简历.pdf

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1、精心整理 承运人评价表 填表日期：年月日 考核分数 考核指标 所占分数 A B C D 发货及时性和及时退桶 25 新线路承运比率 20 顾客满意率 10 约定时间到货率 10 沟通协调 10 破损率 10 及时回单 5 事故率 5 信息反馈、提供合理方案 5 合计 100 排名 说明:1.到货及时性和及时退桶，我公司的配送要求是省内客户24小时内发货，省外客户48小时内发货，每月无超期订单为满分25分。超期订单一次，在考核上基础下减3分，当月超期订单四次得分为0分，并通知承运方拿出整改方案，在下次招标资格中着重审核。2.新线路承运比率，出现新线路时各个承运人是否表现积极，比率最大的满分20，

2、精心整理 比率次之的得分17，如果新线路没有承运一次得分在10分以下。3.顾客满意率，承运人要提高客户满意度，满分为10分，发生客户对物流公司投诉一次分数为8分以下，两次分数为5以下，三次分数为零。4.约定时间到货率。制定每个线路的到货时间标准，要求物流公司按照时间标准到货，物流员每天回访具体到货时间，约定时间到货率达到80%以上的为满分10分，每下降十个百分比减2分，如达到70%打分8，达到60%打分6，达到50%打分4，一直最低分数为零。5.沟通协调能力，一方面承运人货到前通知客户接货，如果到货后客户不在及时通知我公司物流员，另一方面加强与客户的沟通，在我公司的角度上处理与客户关系，增强巧

3、媳妇公司的信誉度。发生扯皮现象一次减3分，发生三次以上为零分。6.破损率考核在承运过程中对物品的爱护程度，是否采取防护、防损措施，破损率零为满分，发生一次扣去3分，发生三次以上为零分。7.及时回单，承运人15天之内将有效的运费结算单据（主要是回单运费）送至我公司，在15天之内没有及时回单一张减去1分，直至零分。8.事故率考核每月发生重大事故的频率以及及时处理的态度，事故率零的为满分5分，发生一次事故减去3分，积极及时处理的加2分。9.信息反馈、提供合理方案。物流公司及时反馈物流市场的变化和行情，酌情加分，建议和方案合理的分数为满分5分；提供信息虽多，但合理性不高的，打分为34之间；本月物流公司

4、没有提供任何信息的，分数在3分以下。目的是鼓励物流公司提供合理方案，及时反馈信息。10.所有考核分数为下次竞标的重要参考，总分与上月进行比较，找出差距和改进措施。意率约定时间到货率沟通协调破损率及时回单事故率信息反馈提供合理方案合计排名说明到货及时性和及时退桶我公司的配送要求是省内客户小时内发货省外客户小时内发货每月无超期订单为满分分超期订单一次在考核上基础下减时各个承运人是否表现积极比率最大的满分精心整理比率次之的得分如果新线路没有承运一次得分在分以下顾客满意率承运人要提高客户满意度满分为分发生客户对物流公司投诉一次分数为分以下两次分数为以下三次分数为零约定到货率达到以上的为满分分每下降十个百分比减分如达到打分达到打分达到打分一直最低分数为零沟通协调能力一方面承运人货到前通知客户接货如果到货后客户不在及时通知我公司物流员另一方面加强与客户的沟通在我公司的角